Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Реферат Дипломная работа на тему «Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами» рассматривает проблемы, качества продукции, выпускаемой предприятиями строительного комплекса. Дипломная работа состоит из реферата, введения, трех разделов, заключения и списка литературы. Во введении обосновывается актуальность проблем, рассматриваемых в дипломной работе. Первый раздел посвящен описанию понятия качества и различных систем управления качеством. Во втором разделе исследованы процессный подход в управлении предприятием, построение процессов в организациях строительной отрасли, управление процессами, рассмотрен вопрос контроля как процесса. В третьем разделе дипломной работы рассмотрены возможность улучшения деятельности в процессах, на основе бизнес - процессов, бенчмаркинга. В заключение работы сформулированы выводы о применении процессного подхода в организациях строительного комплекса Рассмотренная методика управления процессами может применяться на практике организациями строительного комплекса. СодержаниеВведение Глава 1. Качество как экономическая категория и объект управления 1.1 Понятие качества 1.2 Качество как объект управления Глава 2. Основы управления качеством процессов 2.1 Процессный подход к управлению предприятием 2.2 Построение процессов в организациях стройиндустрии 2.3 Управление процессами 2.4 Контроль как процесс управления Глава 3. Улучшение деятельности в процессах 3.1 Исследование и анализ процессов управления системы менеджмента качества 3.2 Регулирование основных бизнес – процессов 3.3 Бенчмаркинг – инструмент определения собственного развития 3.3.1 История вопроса 3.3.2 Бенчмаркинг – эффективный путь инициации нововведений 3.3.3 Различные способы бенчмаркинга Заключение Литература ВведениеВ настоящее время уделяется значительное внимание качеству во всех его проявлениях – качеству труда, продукции, услуг и т.п. Сегодня в стране уже существует общая заинтересованность руководителей страны и регионов, производителей и поставщиков продукции, населения в повышении качества продукции и услуг, а также качества жизни. Все больше российских предприятий стремятся получить сертификат на систему качества, поскольку без этого невозможен долгосрочный успех в бизнесе. Понятие «качества» распространяется на все виды деятельности: управление процессами на основе документированных процедур; завоевание рынков сбыта на основе взаимовыгодного партнерства с постоянными потребителями; освоение новых рынков сбыта путем поставки конкурентоспособной продукции. Качество строительства – комплексная проблема, включающая в себя соблюдение требований строительных норм и правил, государственных стандартов всеми участниками строительного процесса: проектировщиками, заказчиками и подрядчиками, что является залогом долговечности и эксплутационной надежности возведенных зданий и сооружений, их безопасности для людей и экономичности при эксплуатации. Инструментом успешного решения проблемы качества на предприятиях и организациях строительного комплекса является внедрение систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:2001 и ГОСТ Р ИСО 9004:2001.

Настоящие стандарты базируются на восьми принципах качества, четвертый из которых – процессный подход. Система качества должна постоянно совершенствоваться. Необходимо определить процессы, требуемые для системы качеств, их последовательность и взаимодействие. Большое значение имеет выбор критериев и методов управления этими процессами. Для системы качества требуются разработка соответствующей документации, ресурсы и информация для реализации процессов улучшения качества и их мониторинга. Данная работа посвящена изучению и построению процессов в организациях стройиндустрии. Научная новизна работы состоит в построении процессной структуры и рассмотрении методов по улучшению деятельности в процессах. Практическая значимость работы заключается в том, что выполненные исследования в работе позволят строительно-монтажным организациям при построении системы менеджмента качества продукции использовать процессную структуру. Глава I. Качество как экономическая категория и объект управления 1.1 Понятие качества В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество — комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как «обеспечение качества», «управление качеством», «спираль качества». Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 1980-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента — менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией QM ( o al quali y ma ageme ) — всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО — жесткая ориентация на потребителя. При этом речь идет о культуре производства. Качество можно представить в виде пирамиды (рис. 1.1). Качество Качество фирмы Качество работы Качество продукции Рис. 1.1. Пирамида качества Наверху пирамиды находится QM — всеохватывающий, тотальный менеджмент качества, который предполагает высокое качество всей работы для достижения требуемого качества продукции.

Прежде всего, это работа, связанная с обеспечением высокого организационно-технического уровня производства, надлежащих условий труда. Качество работы включает обоснованность принимаемых управленческих решений, систему планирования. Особое значение имеет качество работы, напрямую связанной с выпуском продукции (контроль качества технологических процессов, своевременное выявление брака). Качество продукции непосредственно вытекает из качества работы. Здесь оценивается качество годной продукции, учитывается мнение потребителя, анализируются рекламации. Для дальнейшего уточнения понятия управления качеством продукции целесообразно обратить внимание на трактовку понятия продукции и уточнить само это понятие. Необходимость такого уточнения обусловлена тем, что понятие продукция не совсем точно даже в инструктивных материалах, действующих в Российской Федерации. Так, в форме 2 «Отчет о прибылях и убытках» приведен показатель «выручка (нетто) от реализации товаров, продукции, работ, услуг.». Но ведь товары, работы и услуги входят в общее понятие продукция. Продукция — комплексное понятие. Это — результат деятельности фирмы, который может быть представлен товарами, продуктами (имеющими вещественную форму) и услугами (не имеющими вещественной формы). Услуги производственного характера (ремонт и т. п.) называют работами. Для того, чтобы произвести ту или иную продукцию, выполнить работу, оказать услугу, необходимо осуществить целый ряд операций, подготовительных работ. Конечное качество зависит от качества работы на каждом этапе. Формирование качества продукции начинается на стадии ее проектирования. Так, в фазе исследования разрабатывают технические и экономические принципы, создают функциональные образцы (модели). После этого создают основу производственной документации и опытный образец. На стадии конструктивно-технологических работ подготавливают внедрение изделия в производство. Качество работы, как уже отмечалось, непосредственно связано с обеспечением функционирования фирмы. Это — качество руководства и управления (планирование, анализ, контроль). От качества планирования (разработки стратегии, системы планов и т.п.) зависит достижение поставленных целей и качество фирмы. Понятие качества формировалось под воздействием историко-производственных обстоятельств. Это обусловлено тем, что каждое общественное производство имело свои объективные требования к качеству продукции. На первых порах крупного промышленного производства проверка качества предполагала определение точности и прочности (точность размеров, прочность ткани и т.п.). Повышение сложности изделий привело к увеличению числа оцениваемых свойств. Центр тяжести сместился к комплексной проверке функциональных способностей изделия. В условиях массового производства качество стало рассматриваться не с позиций отдельного экземпляра, а с позиций стандарта качества всех производимых в массовом производстве изделий. С развитием научно-технического прогресса, следствием которого стала автоматизация производства, появились автоматические устройства для управления сложным оборудованием и другими системами.

С тех пор мы активно действуем на питерском рынке, где нас знает каждая собака. Вообще-то, мы много чего можем, но основная услуга, которую мы предоставляем,P ликвидация клиентов по наводке заказчика. Всякие лохи называют эту услугу еще «заказным *********». в последнее время этот рынок бурно развивался, особенно в Питере, да и в Москве появился спрос. Дабы конкурировать цивилизованно, Череп с Лысым приняли историческое решение о разработке и внедрении системы менеджмента качества (СМК) на основе международных стандартов ISO 9000:2000. Данное руководство описывает нашу СМК и предназначено для: Pзаказчиков наших услуг; Pбратвы, чтобы она знала, чего делать в рамках системы; Pвнешних аудиторов, если таковые найдутся. 1.PОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ СМК. Документация СМК обеспечивает результативное управление нашими бизнес-процессами. Учитывая специфику процессов, размер нашей конторы, а также подкованность пацанов, мы не стали плодить горы ненужной нормативной документации, а ограничились данным руководством, которое описывает нашу деятельность и учитывает все требования МС ISO 9001:2000

1. Автоматическая система управления процессом испытаний электропривода лифтов

2. Синтез адаптивной системы управления процессом токарной обработки

3. Система управления операционными рисками в кредитной организации

4. Принципы работы системы управления параллельными процессами в локальных сетях компьютеров

5. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом

6. Системы управления качеством продукции
7. Бизнес-процессы в системе управления предприятием
8. Проектирование командно-измерительной радиолинии системы управления летательным аппаратом

9. Система контроля и управления процессом проводки нефтяных и газовых скважин "Леуза-1"

10. Проектирование системы управления персоналом предприятия

11. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»

12. Анализ процесса регулирования непрерывной системы. Анализ процесса управление цифровой системы и синтез передаточной функции корректирующего цифрового устройства управления

13. Программа регистрации процесса производства для автоматизированной системы управления предприятием электронной промышленности

14. Расчет переходных процессов в дискретных системах управления

15. Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой (на примере ООО МСК "АСКО-ВАЗ")

16. Основные элементы системы управления персоналом инновационной организации

Медицинская карта истории развития ребенка, синяя, А5, по форме 112/У.
История развития ребенка — основной медицинский документ, который ведется на каждого ребенка от рождения и до 14 лет включительно. В этот
498 руб
Раздел: Бланки, книги учета
Фляга "S.Quire", 0,27 л, сталь, натуральная кожа, вставка черная.
Очень строгий, классический, элегантный подарок для мужчины. Металлическая фляга "S.Quire", выполнена из нержавеющей стали,
1013 руб
Раздел: Фляжки сувенирные
Спиннер "Артефакт", перламутровый.
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры

17. Проектирование и обеспечение функционирования системы управления предпринимательской организации (на примере ООО "Олеся")

18. Проектирование системы управления рисками на ФГУП "Революционный труд"

19. Виды и стадии исследований системы управления

20. Проектирование и расчет релейно-контакторной системы управления

21. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

22. ПВО. Устройство ЗАК МК. Система управления антенной (СУА)
23. Становление и развитие системы управления Военно-Морским флотом в Петровский период Российской истории
24. Современные системы управления базами данных

25. Система управления базами данных ACCESS

26. «Нечеткая логика в системах управления»

27. Формирование культа личности и режима личной власти Сталина. Утверждение административно-командной системы управления

28. Анализ работы системы управления электровозом постоянного тока при разгоне грузового поезда

29. Работа комбинированной автоматической системы управления

30. Реферат по информационным системам управления

31. Концепция построения системы управления Московского представительства японской корпорации

32. Контроль в системе управления

Набор разделочных досок на подставке.
Материал: полипропилен. Размер: 335х240х78 мм. В наборе: 3 разделочные доски. В ассортименте без возможности выбора.
453 руб
Раздел: Пластиковые
Увлекательная настольная игра "Турбосчет".
Настольная игра "Турбосчёт" - весёлая и очень динамичная обучающая игра, которая мгновенно увлекает и детей, и взрослых. Правила
392 руб
Раздел: Математика, цифры, счет
Бутылка под оливковое масло "Тоскана", 18x8,5x24 см, 1100 мл.
Бутылка под оливковое масло. Размер: 18x8,5x24 см. Материал: доломит. Объем: 1100 мл.
315 руб
Раздел: Ёмкости для масла, уксуса

33. Система управления качеством

34. Системы управления документами, их функции

35. Цели в системе управления

36. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

37. Автоматизированная система управления санаторным комплексом. Подсистема "Диетпитание"

38. Корабельные автоматизированные системы управления
39. Военно-технические проблемы создания и развития современной системы управления силами ВМФ и пути их решения
40. Нечеткие множества в системах управления

41. Системы управления запасами

42. Разработка системы управления продвижения изделий фирмы на рынок

43. Организация системы управления издержками

44. Анализ обеспечивающих подсистем системы управления

45. Коммуникации в системе управления

46. Организация системы управления рисками на предприятии

47. Рекомендации по совершенствования системы управления

48. Управленческий учет как система управления прибылью

Пеленка Папитто (5 штук, ситец, 120x90 см).
Состав: ситец (хлопок 100%). Размер: 120x90 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
304 руб
Раздел: Пелёнки
Форма разъемная "Webber" BE-4286N, черная.
Материал: сталь. Покрытие: антипригарное. Высота: 6,8 см. Диаметр: 24 см.
314 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Багетная рама "Isabelle" (золотой), 30х40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
651 руб
Раздел: Размер 30x40

49. Компетенции и их роль в системе управления персоналом

50. Внутренний контроль в системе управления холдингом

51. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

52. С чего начинается система управления персоналом

53. Разработка автоматизированной системы управления сбором и отображением информации на установке продувки азотом

54. Управление требованиями для разработки и эксплуатации обучающей системы TSI
55. Охрана труда. Государственная система управления. Надзор и контроль
56. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом

57. Память в системе психических процессов

58. Расчет системы управления электроприводами

59. Разработка системы управления асинхронным двигателем с детальной разработкой программ при различных законах управления

60. Новые тенденции в японской системе управления персоналом

61. Построение эффективной системы управления персоналом организации

62. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии

63. Системы управления качеством в экономике развитых стран

64. Системы управления проектами в строительстве

Декоративная наклейка-фоторамка, арт. PH-3/3 (CO).
Материал: пластик. Размер: 50x70 см.
490 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака" (белая полоса), 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
407 руб
Раздел: Кружки, посуда
Гель Calgon "3030723", для cмягчения воды и предотвращения образования накипи, 1500 мл.
Гель для смягчения воды и предотвращения образования накипи 2 в 1. Нормативный срок годности товара 24 месяца с момента изготовления.
442 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

65. Технологический процесс изготовления продукции

66. Стандартизация системы управления компании

67. Системы управления электронным документооборотом

68. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия

69. Административное право в системе управления финансов и кредита

70. О совершенствовании системы управления безопасностью движения подвижного состава
71. Роль и место страхования в системе управления рисками банков
72. Основные источники эффективности разработки и внедрения систем автоматизированного управления процессом бурения

73. Система управления в ДВР в 1920-22 годах

74. Управление процессами

75. Информационные системы управления

76. Система управления аппаратом производства фотографической эмульсии

77. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных

78. Введение кантонной системы управления и ее эволюция

79. Аспекты организации системы управления

80. Система управления положением бортового прожектора вертолёта

Стол детский складной "Алина" (цвет: бук).
Стол "Алина" детский складной. Материал: металл, пластик. Размер столешницы: 600x450 мм. Высота стола: 580 мм. Возраст: от 3 до 7 лет.
656 руб
Раздел: Столики
Детская машинка "ВИХРЬ".
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки
Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки

81. Концепция построения системы управления Московского представительства компании КАМЕЙ

82. Реорганизация системы управления Нефтяными компаниями в условиях диверсификации рынка

83. Управление процессом производства сахарной свеклы в ОАО имени Лермонтова Становлянского района Липецкой области

84. Бухгалтерский учёт в экономическом анализе в системе управления предприятием

85. Использование системы управления базами данных Acceess при ведении бухгалтерского учета затрат на производство

86. Системы управленческого калькулирования себестоимости продукции промышленного предприятия
87. Бухгалтерский учет в системе управления предприятием
88. Дисциплинарная система управления

89. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом

90. Стадия надзорного производства в гражданском процессе

91. Автоматизированная система управления документооборотом центральной заводской лаборатории. Подсистема регистрации и сопровождения заказов на испытания

92. Автоматизированные системы управления предприятием

93. Анализ системы управления "Общежитие"

94. Информационная система управления безопасностью в программах IBM Rathional

95. Информационные системы управления проектами

96. Модернизация сайта ПРИПИТ с использованием системы управления содержимым сайта (CMS)

Глобус Земли физико-политический, с подсветкой, рельефный, 250 мм (арт. Ве022500261).
Глобус Земли физико-политический, рельефный. Диаметр: 250 мм. Материал: пластмасса. Актуальная карта. Крым в составе РФ. Упаковка:
937 руб
Раздел: Глобусы
Подставка для бумаг вертикальная "Techno" (классическая).
Классическая вертикальная подставка для бумаг - незаменимый атрибут рабочего стола. Подставка выполнена из высококачественного серого
314 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Магнитные Пифагорики №1.
«Магнитные пифагорики 3+» - первая ступень обучающего комплекса игр «Пифагорики» для детей старше трех лет. Игровой комплекс построен на
509 руб
Раздел: Игры на магнитах

97. Подсистема управления процессами

98. Разработка автоматизированной системы управления торговым предприятием

99. Реализация системы управления реального времени в ОС Windows


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.