![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Принятие и реализация управленческих решений |
СодержаниеВВЕДЕНИЕ2 1 ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ4 1.1 Сущность и принципы принятия управленческих решений4 1.2 Виды управленческих решений9 1.3 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.15 2 ЭТАПЫ РАЦИОНАЛЬНОГО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ20 2.1 Выработка цели принятия решения 2.2 Проведение комплексной диагностики ситуации и определение проблемы 2.3 Поиск, оценка и выбор альтернатив 2.4 Принятие решения и организация его исполнения 2.5 Контроль за реализацией управленческого решения 3 МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОТЕЧЕСТВЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 3.1 Основные методы принятия управленческих решений 3.2 Моделирование в принятии решений 3.3 Использование экономического и статистического анализа при принятии управленческих решений в организациях Республики Беларусь 4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ РЕШЕНИЙ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Введение Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым специалистом в области управления теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений. Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать. Важнейшим резервом повышения эффективности работы ОПЧС является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Целью данной курсовой работы является изучение процесса принятия и реализации управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Определить сущность и принципы принятия управленческих решений; Рассмотреть основные виды управленческих решений и факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений; Охарактеризовать основные этапы рационального принятия решений; Изучить модели и методы принятия управленческих решений и их использование в отечественном менеджменте; Определить критерии эффективности управленческих решений.
1 Теория управленческого решения 1.1 Сущность и принципы принятия управленческих решений Разработка эффективных управленческих решений — необходимое условие обеспечения конкурентоспособности продукции и организации на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики, регулирования социально-психологических отношений в организации, создания положительного имиджа В общем виде управленческое решение (индивидуальное или групповое) определяет программу деятельности коллектива по эффективному разрешению сложившейся проблемы на основе знаний объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации, о ее состоянии. Управленческие (организационные) решения от всех других решений отличают: -цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации; -последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельную организацию может существенно повысить уровень безработицы; -разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) — реализацией уже принятых решений; -профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения исходя из своего опыта. В управлении организацией принятие решений — гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками, наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения. Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение управленческого решения. Управленческое решение — это выбор альтернативы, осуществляемый лицом, принимающим решение (ЛПР), в рамках его должностных полномочий и компетенций, направленный на достижение целей организации. Р.А. Фатхутдинов определяет управленческое решение как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации, так как план — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не одной личности, а подразделения или организации в целом. Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация, для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить полномочиями и возложить на них ответственность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с ранее принятыми решениями, как по горизонтали, так и по вертикали управления. Сформулируем основные принципы принятия управленческих решений. 1. Принцип системности. Многие предприятия работают вхолостую, испытывают стрессовые ситуации, финансовые потери, на них наблюдается демотивация сотрудников. И все это потому, что либо не были оптимальными принятые решения, либо решения были правильные, но их реализация натолкнулась на трудности из-за того, что было “забыто” нечто существенное. Принцип системности как раз и ориентирует на всесторонний учет значимых факторов. 2. Принцип стандартизации (стандартных управленческих ситуаций и решений). Суть его состоит в том, что большинство реальных управленческих ситуаций может быть сведено к набору так называемых стандартных или базовых. Процедуры выработки и реализации управленческих решений для стандартных ситуаций детально разработаны, а действия руководителя в этих случаях хорошо известны из практики. В случае, если управленческая ситуация не укладывается целиком в рамки стандартной, изучается возможность ее расчленения на стандартную и нестандартную части. Для нестандартной части ситуации необходим специальный анализ с целью нахождения специального, особого для данного случая решения. 3. Принцип оптимальной информированности. Рациональные управленческие решения достижимы; лишь когда им соответствует достаточная информационная база. Причем для каждого из управленческих уровней существует оптимальный размер информационной базы, определяемый рядом факторов. 4. Принцип автоматизма реализации управленческих решений. Принцип заключается в том, чтобы принятое руководителем “решение” автоматически (то есть обязательно, причем в максимально короткие сроки и в неискаженном виде) доводилось до требуемого уровня и становилось практическим руководством к действию. Чтобы реализовать этот принцип, необходима система хорошо отлаженных и взаимоувязанных управленческих механизмов. Если такие механизмы отсутствуют или их совокупность недостаточна, любое, даже самое хорошее решение может остаться нереализованным или его выполнение неоправданно затягивается. 5. Принцип учета вероятных последствий. Рациональное управленческое решение предполагает учет вероятных последствий его реализации. 6. Принцип свободы выбора. Если у человека (группы), принимающего решение, нет или недостаточно условий для выбора из множества возможных вариантов, то об эффективном решении остается только мечтать. Вышестоящий руководитель, который связывает “по рукам и ногам” нижестоящего руководителя, не дает и шага сделать самостоятельно, не вправе рассчитывать на принятие им эффективных решений.
Во-вторых, принимается в расчет совокупный эффект косвенных (вмененных) издержек. Горизонтальный факторный анализ оперирует только количественными значениями факторов, которые определяются в бюджетном периоде. Между тем, принятии того или иного управленческого решения предполагает выбор из двух или нескольких вариантов, при этом часто по истечении отчетного периода выясняется, что выбор был сделан не самый оптимальный. Под вмененными издержками понимается «упущенная выгода» вследствие отказа от принятия альтернативного управленческого решения, они не «улавливаются» ни вертикальным, ни горизонтальным анализом, так как это издержки планирования, а не издержки выполнения плана. Тем не менее величина вмененных издержек должна включаться в расчет совокупного эффекта для принятия управленческого решения. Горизонтальный факторный анализ начинается с составления перечня первичных факторов хозяйственной деятельности. Первичный факторы это те параметры хозяйственной деятельности, которые либо являются субъективными для предприятия, либо полностью определяются изменением рыночной конъюнктуры, то есть не являются в хозяйственной деятельности предприятия следствием изменения других параметров. Схема 3.8 К первичным факторам не относятся: показатели физического объема реализации по видам продукции, изменение конечных остатков некоторых активов (складские остатки сырья, остатки незавершенного производства, складские остатки готовой продукции), амортизациеемкость продукции (отношение величины начисленной амортизации и количеством выпущенных за период видов продукции)
2. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
3. Математические методы в теории принятия решений
4. Методы и модели принятия решений
5. Метод Алексея Юрьевича Виноградова для решения краевых задач
9. Задачи и методы прогнозирования НТП на различных стадиях его развития
10. Методы прогнозирования банкротства
11. Предмет, метод и функции политэкономии. Экономические школы. Экономические законы
12. Основные модели и методы прогнозирования материально-технического обеспечения
13. Инфляция, ее измерение и методы прогнозирования
14. Понятие прогноза и методы прогнозирования. Трейдинг
16. Методы поиска новых идей и решений. Совершенствование методов управления в менеджменте
17. Основные методы прогнозирования
18. Методы бюджетного планирования и прогнозирования
19. Прогнозирование критического давления. Основные методы прогнозирования
20. Новые методы определения и расчета экономической эффективности инвестиций
21. Прогнозирование показателей социально-экономического развития Московской области
25. Представление об экономической теории. Ее место в ряду экономических наук
26. Разработка управленческого решения в оперативном планировании основного производства
27. Экономический рост, источники и модели. Политика экономического роста
28. Планирование финансово-экономической деятельности предприятия
30. Цели, формы и методы тактического планирования
33. Сравнительная характеристика методов принятия решений относительно инвестиционных программ
36. Методология и методы принятия решения
37. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
41. Методы социально-экономического прогнозирования
42. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
43. Коллективные методы принятия управленческих решений
45. Методы принятия решений в маркетинге
46. Методы экономического обоснования принимаемых решений по выходу на внешний рынок
47. Использование нормативного метода при принятии управленческого решения
48. Методы принятия управленческих решений
49. Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции
50. Теплоемкость органических веществ и ее прогнозирование методом Бенсона и при повышенном давлении
52. Метод экономического моделирования. Прогнозирование урожайности картофеля
53. Математические методы в решении экономических задач
57. Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access
59. Решение задач - методы спуска
60. Решение систем дифференциальных уравнений методом Рунге-Куты 4 порядка
62. Решение нелинейного уравнения методом касательных
63. Методы корреляционного и регрессионного анализа в экономических исследованиях
64. Построение решения задачи Гурса для телеграфного уравнения методом Римана
65. Методы и приемы решения задач
66. Решение задач линейной оптимизации симплекс – методом
67. Приближённые методы решения алгебраического уравнения
68. Решение дифференциальных уравнений 1 порядка методом Эйлера
69. Итерационные методы решения систем линейных уравнений с неединственными коэффициентами
75. Методы и модели демографического прогнозирования
76. Прогнозирование и планирование социального развития и повышения уровня жизни
77. Предмет и методы истории экономических учений
78. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАКУПКЕ
79. Пути и методы повышения конкурентоспособности товара
80. Совершенствование процесса принятия управленческих решений
81. Решение проблем и принятие решений
82. Экономическое обоснование хозяйственных решений
84. Прогнозирование экономической эффективности производства
85. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений
89. Экономическое обоснование проектных решений
93. Задачи по теории принятия решений
94. Роль математических методов в экономическом исследовании
96. Предмет и метод экономической науки
98. Финансовые методы повышения прибыльности предприятия
99. Совершенствование методов проектирования кораблей и обоснование проектных решений
100. Вычисление интеграла методом Ньютона-Котеса (теория и программа на Паскале)