Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

сделать стартовой

добавить в избранное

Экономика и Финансы      Маркетинг, товароведение, реклама

Современное направление развития турагентской деятельности в РФ: проблемы и перспективы

Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

ОГЛАВЛЕНИЕ Введение4 Глава 1. Теоретические основы туристического маркетинга в России и за рубежомError: Refere ce source o fou d 1.1.Маркетинг как инструмент эффективного менеджментаError: Refere ce source o fou d 1.2. Эволюция маркетинга на предприятиях туриндустрии в России и за рубежомError: Refere ce source o fou d 1.3. Теоретические основы маркетинговой политики на предприятиях туристского рынкаError: Refere ce source o fou d Глава 2. Анализ маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс»Error: Refere ce source o fou d 2.1.Ситуационный анализ деятельности фирмыError: Refere ce source o fou d 2.2.Организация маркетинговых исследований в фирмеError: Refere ce source o fou d 2.3.Особенности позиционирования торговой маркиError: Refere ce source o fou d Глава 3. Предложения по совершенствованию маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс»Error: Refere ce source o fou d 3.1.Разработка маркетинговой программы для фирмыError: Refere ce source o fou d 3.2.Расчет эффективности маркетинговой программыError: Refere ce source o fou d 3.3.Особенности формирования брэндаError: Refere ce source o fou d Выводы и предложения88 Список использованной литературы91 Приложения94 Введение Роль туризма в структуре мировой экономики неуклонно возраста­ет. Данная отрасль относится к числу наиболее доходных и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. К 2000 г., по данным Всемирной туристской организации (ВТО), на долю туризма приходилось 476 млрд долл., или более 10% мирового объ­ема доходов. По объему доходов он занимает пятое место среди самых эффективных отраслей (после нефтяной, информационной, игорно-развлекательной и автомобильной). Годовой оборот от туризма в мире составляет около 3,8 трлн долл. Капитальные вложения в туристскую отрасль достигли 700 млрд долл. в год, или более 11% всех инвестиций. Прямые и косвенные налоговые поступления к 2000 г. составили около 400 млрд долл., или 16% всех на­логовых поступлений. Вклад во внутренний валовой продукт от туризма в ряде стран достигает 25%, а положительное сальдо платежного балан­са по туристским услугам превышает 20 млрд долл. По прогнозам ВТО, к 2010 г. число туристских прибытий превысит 1 млрд человек, к 2020 г.— составит 1,6 млрд человек; мировые доходы от туризма в 2020 г. возрастут до 2 трлн долл. Анализируя изменение основных экономических показателей раз­вития данной отрасли, можно сделать вывод, что туризм за последние 15 лет развивался высокими темпами. Даже в условиях неблагоприятной конъюнктуры и периодов экономического кризиса в мировой индуст­рии туризма сохранялась положительная тенденция к росту. Туризм стимулирует развитие других сопредельных отраслей эконо­мики: торговли, транспорта, связи, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления и др. Наряду с высоким экономическим потенциалом, туризм играет важную социальную роль. Он оказывает значительное влияние на заня­тость населения. В туристской отрасли первичная занятость к 2000 г. составляла 212 млн человек, или 10,6% общей численности занятых. С учетом высокого мультипликативного эффекта стимулируется вторич­ная занятость в других отраслях экономики.

Кроме того, туризм - социальный фактор отдыха, оздоровления, взаимопонимания между людьми, доступа к историческим и культур­ным ценностям развития личности, политической стабильности, соци­ального равновесия и др. В России туризм пока не достиг таких впечатляющих результатов и находится на стадии становления. Наиболее благоприятным для развития туризма в России был 2000 г., когда число прибытий в страну составило более 20 млн человек, а общий выездной поток превысил 18 млн человек. Однако, по данным Государственного комитета Российской Федерации по статистике (Гос­комстата России), из общего числа прибытий въездной туристский по­ток составил лишь 2,6 млн человек, выездной туристский поток - 4,9 млн человек. Общая туристская подвижность (число выезжающих с туристской целью к общему числу населения) в 2000 г. составляла 3,1%, а интенсив­ность туризма (вероятность совершения человеком не менее одного ту­ристского путешествия в год) - 3,6%, что на порядок ниже, по сравне­нию с интенсивностью туризма в развитых странах. Объем туристско-экскурсионных услуг на душу населения в структуре семейного бюдже­та российских граждан не превышает 2%. В условиях рыночной экономики туризм в России стал чисто коммерческим явлением, а присущая ему ранее социальная ориентация в настоящее время пока только декларируется. Влияние туризма на отече­ственную экономику незначительно. Инвестиции в туристскую отрасль практически отсутствуют, а государственная поддержка данной отрасли чисто символическая. Число созданных рабочих мест в туристских организациях составля­ет около 130 тыс. Если за рубежом в туристской отрасли работает каж­дый десятый трудоспособный работник, то в России - каждый пятьдесят первый работник. Низкий технический уровень в туристской отрасли и невысокий уровень квалификации туристских кадров пока не позволяют привлечь мощный туристский поток из-за рубежа, тем самым стимулировать раз­витие внутреннего и социального туризма. Однако, несмотря на незна­чительную роль туризма в структуре внутреннего валового продукта, он имеет большие возможности, с чем и связана актуальность темы данной работы. Объектом исследования является современное направление развития турагентской деятельности в РФ: проблемы и перспективы. Предмет исследования – маркетинговая политика турагентства «Амазонка-турс». Цель исследования - анализ состояния и перспектив развития турагентства на современном российском рынке . Задачи исследования: - анализ теоретических основ туристического маркетинга в России и за рубежом (1 глава выпускной квалификационной работы); - анализ теоретических основ маркетинговой политики на предприятиях туристского рынка (1 глава выпускной квалификационной работы); - анализ маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс» (2 глава выпускной квалификационной работы); - разработка предложений по совершенствованию маркетинговой политики фирмы «Амазонка-турс» (3 глава выпускной квалификационной работы). Методология исследования – статистический анализ, анализ источников, указанных в списке использованной литературы, анализ практического опыта турпредприятий по внедрению корпоративной культуры.

Структура работы - структура выпускной квалификационной работы включает в себя: введение, основную часть, состоящую из трех глав, выводы и предложения, список использованной литературы и приложения. Глава 1. Теоретические основы туристического маркетинга в России и за рубежом 1.1.Маркетинг как инструмент эффективного менеджмента В настоящее время имеются самые различные определения маркетинга. С одной стороны, он рассматривается как вид предпринимательской деятельности, в основу которого положено удовлетворение спроса покупателей. Это можно заметить в следующих определениях: «Маркетинг - забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и потреблением товара»; «Маркетинг - система управления и организации деятельности компании и фирмы, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы»; «Концепция маркетинга – получение прибыли путем удовлетворения потребностей покупателей посредством выявления их нужд путем проведения комплекса маркетинговых исследований».1 Как видно из этих определений, маркетинг раскрывается в них максимально широко и относится, по существу, ко всей деятельности предприятия, начиная с производства товара или услуг и кончая их продажей покупателям, в основу которого положено выявление и удовлетворение спроса потребителей. С другой стороны в литературе встречаются более конкретные и четкие определения маркетинга, характеризующие его как одну из функций управления предприятием, связанную с обеспечением продажи производимых им товаров и услуг, например, такие: «Маркетинг - изучение рынка и продвижение товара в нем»; «Маркетинг - комплекс мероприятий по исследованию всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции предприятия»2. В этих и других подобных определениях под маркетингом понимается конкретная деятельность, связанная с изучением рынка товаров и услуг и осуществлением мероприятий, обеспечивающих их продажу на рынке. Следует заметить, что между приведенными определениями маркетинга нет противоречий. Если деятельность предприятия по производству товаров и услуг осуществляется, в первую очередь, на основе изучения складывающейся ситуации на рынке, а при реализации товара и услуг используются разные методы обеспечения их продажи на рынке, то это как раз и означает, что предприятие в своей деятельности использует концепцию маркетинга в широком смысле. Так как товары и услуги должны удовлетворять потребности покупателей при их продаже, основными принципами маркетинга являются ориентация на спрос потребителя и активное влияние на потребительский спрос. Обратим внимание на следующие не менее важные принципы: Тщательный учет в принятии решений потребностей клиентов, состояния и динамики спроса и участников рынка, что предполагает хорошее знание рыночной ситуации относительно величины спроса, деятельности на рынке конкурентов, поведения на рынке потребителей и их отношение к продуктам данной организации и ее конкурентов. При этом потребители часто недостаточно хорошо знают, что именно они хотят, поэтому одна из главных задач маркетинга – это понять, что желают потребители.

Значительная часть содержания психики не может быть вербализована, то есть выражена средствами обыденного языка. Эти вопросы стояли в центре внимания философии Л. Витгенштейна и являются стержнем многих современных направлений гуманитарной мысли: Решение жизненной проблемы мы замечаем по исчезновению этой проблемы. (Не потому ли те, кому после долгих сомнений стал ясен смысл жизни, все же не в состоянии сказать, в чем состоит этот смысл). В самом деле, существует невысказываемое. Оно показывает себя, это -мистическое. (Л. Витгенштейн. Логико-философский трактат, 6.521- 6.522) Ранние трактовки структуры человеческой психики и, в частности, способов, которыми человек обрабатывает информацию, используют представление о двух сигнальных системах (И. П. Павлов). Вторая сигнальная система связана с речью; интересно, что у человека по сравнению с другими приматами (у которых, в противоположность большинству млекопитающих, резко доминирует зрение, а не слух или обоняние) усилена роль слуха, в особенности при восприятии речи

1. Анализ ЮКОСа. Деятельность, стратегии развития, история

2. Формы и направления инвестиционной деятельности: опыт развитых стран и России

3. Основные принципы создания, деятельности и развития саморегулируемой организации арбитражных управляющих

4. Развитие внимания младших школьников с нарушением интеллекта на уроках изобразительной деятельности

5. Влияние игровой деятельности на развитие детей с интеллектуальными проблемами

6. Значение игровой деятельности в развитии речи детей

7. Основные тенденции социально-экономического и политического развития государств Латинской Америки в 40–50-е годы

8. Основные этапы развития психологии, основные направления развития зарубежной психологии ХIX - XXвв.

9. Генетические исследования элементарной рассудочной деятельности и других когнитивных способностей животных

10. Возникновение антидемократических альтернатив развития и социально-экономическое развитие цивилизации в первой половине ХХ века

11. Исследование высшей нервной деятельности. Методика фармакологического исследования центральной нервной системы

12. Исследование мотивов учебной деятельности учащихся

13. Развитие внешнеэкономической деятельности России

14. Развитие мотивации игровой деятельности у дошкольников с интеллектуальной недостаточностью

15. Аудиторская деятельность и перспективы ее развития в Киргизской Республике

16. Современное состояние и перспективы развития инвестиционной деятельности в РФ

Глобус "Двойная карта" рельефный, с подсветкой, на подставке из пластика.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре;
1072 руб
Раздел: Глобусы

Фломастеры "631", 50 цветов.
Яркие фломастеры с коническим наконечником диаметром 5 мм, можно использовать для рисования тонких линий 0,75 мм или более толстых до 3
658 руб
Раздел: Более 24 цветов

Карандаши цветные "Colorino", двухсторонние, 48 цветов.
Карандаши для рисования. В наборе: 24 разноцветных, двусторонних карандашей (48 цветов). Мягкие, но при этом очень прочные карандаши,
455 руб
Раздел: Более 24 цветов

17. Умственная деятельность и способы развития

18. Развитие средств коммуникации слабовидящих глухих и слепоглухих детей и роль изобразительной деятельности и чтения в нем

19. Развитие эмоциональности в игровой деятельности дошкольников

20. Развитие творчества ребенка в условиях его совместной деятельности со сверстниками

21. Правовые основы создания и деятельности Евразийского экономического сообщества, перспективы развития

22. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и перспективы развития АТП №9

23. Маркетинговый государственный механизм развития оффсетной деятельности

24. Развитие мотивации познавательной деятельности на уроках истории

25. Развитие познавательной деятельности детей с ограниченными возможностями здоровья на занятиях шахматами

26. Игровая деятельность как средство развития творческих способностей учащихся на уроках основ безопасности жизнедеятельности

27. Особенности развития и организации аудиторской деятельности в Великобритании

28. Развитие адвокатской деятельности в России

29. Лингвистическая деятельность Антонио Небрихи и ее роль в развитии испанского языкознания

30. Анализ деятельности, выявление проблем и перспектив развития муниципального музейно-выставочного центра г. Зеленогорска

31. Особенности развития сервисной деятельности в России

32. Разработка программы развития деятельности предприятия розничной торговли на примере ИП Колпакова Т.И.

Сумка-транспортный чехол Baby care "TravelBag" для коляскок "Трость", чёрный.
Размер: 380х180х1100 мм. Цвет: черный.
634 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок

Перчатки Paclan, виниловые, 100 штук, размер M.
Материал: поливинилхлорид. Без внутреннего напыления. Для одноразового применения. Размер M (средний). Комплект: 50 пар (100 шт).
360 руб
Раздел: Перчатки

Сумка-мешок "Серая".
Сумка мешок с ремнем. Круглое дно. Цвет сумки: серый. Материал: текстиль. Высота: 45 см. Диаметр: 25 см. Дизайн может отличаться от
422 руб
Раздел: Сумки для обуви

33. Торгово-промышленная палата Республики Беларусь и ее роль в развитии внешнеэкономической деятельности в Беларуси

34. Развитие и поддержка эффективной инновационной деятельности на предприятии

35. Развитие интеграционной деятельности ОАО "Уралкалий"

36. Игровая деятельность младших школьников с задержкой психического развития

37. Педагогические условия развития творчества будущих учителей в процессе научно-исследовательской деятельности

38. Развитие игровой деятельности дошкольников

39. Развитие мотивационной составляющей учебной математической деятельности школьников

40. Развитие памяти младших школьников в процессе учебной деятельности

41. Развитие творческих способностей детей на занятиях по изобразительной деятельности

42. Развитие творческой деятельности в младших школьников

43. Роль предметно-практической деятельности в воспитании и развитии детей младшего школьного возраста

44. Специфика деятельности социального педагога по развитию одаренности у детей в условиях образовательного учреждения

45. Ведущие типы деятельности в возрастные периоды детства и механизмы их влияния на психическое развитие

46. Особенности познавательной деятельности детей с задержкой психического развития

47. Понятие ведущей деятельности дошкольного периода развития ребенка

48. Развитие трудовой деятельности дошкольников

Говорящий плакат "Веселые уроки".
Играй и учись с котёнком Тошей! Нажимай на картинки – изучай цифры, формы и цвета, знакомься с животными, слушай песенки мультяшек
445 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: красный).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2900 руб
Раздел: Беговелы

Подарочная расчёска для волос "Алиса".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос

49. Роль игровой деятельности в психическом развитии дошкольника

50. Формирование мотивации учебной деятельности с задержкой психического развития

51. Выявление эффективности влияния различных приемов на процесс коррекции конструктивной деятельности детей младшего школьного возраста с задержкой психического и речевого развития

52. Планирование развития рекркационно-туристической деятельности в регионе

53. Налоги и их влияние на развитие предпринимательской деятельности в России

54. Малые предприятия как форма предпринимательской деятельности, пути её становления и развития

55. Основные направления развития производственно-финансовой деятельности предприятия транспорта

56. Прогнозирование научно-технического развития и финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Горизонт"

57. Экономическое состояние и потенциал развития торговой деятельности потребительской кооперации

58. Основные тенденции, перспективы развития современного мирового хозяйства

59. Налоговая политика в рыночной экономике: формы, тенденции развития

60. Налоговая политика России: тактика и стратегия, позитивные и негативные тенденции и перспективы развития

61. Тенденции развития филармонического искусства в современной России

62. Современные тенденции развития настольных издательских систем

63. Тенденции развития рынка компьютерной графики и анимации

64. Банковская система и тенденции ее развития в современных условиях

Стол детский складной "Алина" (цвет: бук).
Стол "Алина" детский складной. Материал: металл, пластик. Размер столешницы: 600x450 мм. Высота стола: 580 мм. Возраст: от 3 до 7 лет.
656 руб
Раздел: Столики

Детская машинка "ВИХРЬ".
Маленькие гонщики в возрасте от 1 до 3 лет будут в восторге от маневренной машинки "Вихрь". Легкая и невероятно простая в
1350 руб
Раздел: Каталки

Джип-каталка "4х4", голубой.
Каталка со звуковым сигналом. Автомобиль оснащен крюком с веревкой, за который его может везти сам водитель или родители. Если веревка не
1731 руб
Раздел: Каталки

65. Тенденции развития розничного товарооборота в Российской Федерации в период с 1992 по 2000 год

66. Современные тенденции развития организационных структур управления

67. Тенденция развития производства и потребления магния

68. Современные тенденции развития рынка ценных бумаг в России

69. Основные тенденции развития мировой экономики во второй половине 20 века

71. О тенденциях развития пейзажной живописи в современном Вьетнаме

73. Современные тенденции развития и формирования ассортимента рыбной кулинарии

74. Туризм XXI века: факторы и тенденции развития спроса на рынке туристических услуг

75. Новые тенденции развития Российско-Африканских отношений

76. Мировой туристический рынок, его сегменты и тенденции развития

77. Налоговая политика России: тактика и стратегия, позитивные и негативные тенденции и перспективы развития

78. Основные направления и тенденции развития высшего образования

79. Современное транспортное машиностроение стран зарубежной Европы: тенденции развития и внутрирегиональные различия

80. Тенденции развития образования

Логическая игра "Парковка. Пазл", арт. SG 434 RU.
Проверьте свои навыки парковки с помощью этой головоломки! В этой уникальной игре необходимо найти правильное место для каждого
835 руб
Раздел: Игры логические

Рюкзак молодёжный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (зелёная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
3170 руб
Раздел: Молодежные, подростковые

Точилка для кухонных ножей.
Точилка электрическая – это прибор, который сделает вашу жизнь проще. Острый угол заточки позволяет быстро и без усилий сделать острыми
725 руб
Раздел: Точилки для ножей

81. Цифровая первичная сеть - принципы построения и тенденции развития

82. Социология организаций: школы, направления и тенденции развития

83. Тенденции политического развития

84. Тенденции развития классического волейбола на современном этапе

85. Политика в современном мире: особенности и тенденции развития

86. Всемирные тенденции развития городов

87. Село 90-х годов: Тенденции повседневной деятельности сельского населения

88. Основные тенденции развития инвестиционного рынка в эпоху глобализации

89. Тенденции, способствующие развитию международного бизнеса

90. Потенциал и тенденции развития Японии

91. Современные тенденции развития холдингов

92. Специфика безработицы в России, тенденции и перспективы её развития

93. Роль кредитных учреждений на европейском финансовом рынке и тенденции их развития

94. Жизнь или существование: социальные аспекты негативных тенденций социально-экономического развития в Республике Саха

95. Общие тенденции развития права (источников права) периода империализма

96. Современные тенденции развития программных средств поддержки интерпретации каротажа и керна

Шкатулка "Шиповник" (36x26x18 см).
Шкатулка очень удобна в использовании, и к тому же станет украшением вашего домашнего интерьера! Размер: 36x26x18 см. Оформление корпуса:
2706 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия

Френч-пресс, 1000 мл.
Френч-пресс Rosenberg изготовлен из высококачественной нержавеющей стали и термостойкого стекла. Удобная ненагревающаяся ручка.
503 руб
Раздел: Френч-прессы

Заварочный чайник эмалированный Mayer & Boch "Подсолнух", 1,5 л, с ситечком.
Заварочный эмалированный чайник. Материал корпуса: углеродистая сталь. Толщина стенок - 0,8 мм. Внешнее и внутреннее покрытие -
715 руб
Раздел: Чайники заварочные

97. Тенденции развития журналистики России в послепереходный период

98. Тенденции развития современной немецкой лексикографии

99. Тенденции развития антивирусного рынка