![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Методы эффективного управления персоналом |
Реферат По дисциплине: «Управление персоналом» На тему: «МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ» Введение В наше время общепринятой является идея одного из великих диктаторов прошлого века, что кадры решают все. Каждый уважающий себя руководитель считает своим долгом прочесть хотя бы один научный труд о том, как эффективно управлять кадрами. Однако книжные полки просто ломятся от исследований в области управления, и выбор зачастую сделать сложно, кажется, что необходимо прочитать все. При этом любую методику управления можно и нужно подвергать сомнению, несомненно одно: нет идеального рецепта управления, подходящего для всех. Задача каждого руководителя – найти сочетание уникальных правил и принципов, которое будет соответствовать конкретной ситуации. Однако это вовсе не означает, что весь предыдущий опыт бесполезен, напротив, понимание того, что в одной и той же ситуации можно действовать абсолютно разными методами, обеспечивает более осмысленный подход к управлению персоналом. Выделим несколько основных стилей руководства, поведения руководителе, и опишем основные идеи, присущие этому подходу. 1. Д. Мак-Грегор, К. Левин. Авторитарный стиль (директивная модель, теория X) Руководитель, предпочитающий авторитарный стиль, единолично принимает все решения, субъективно оценивает результаты деятельности, подавляет инициативу и творчество подчиненных. Достоинства данного метода управления: ■ идеальный порядок и высокая трудовая дисциплина; ■ постоянный контроль обеспечивает высокие результаты работы; ■ быстрая организация деятельности; ■ отсутствие конфликтов на личной почве, т. к. руководитель подавляет их. Данный стиль руководства является наилучшим, когда группа недостаточно хорошо организована или сплочена. Однако неблагоприятный психологический климат: неудовлетворенность людей своей работой, положением в коллективе – ведет к постоянным стрессам, влияющим на психологическое и физическое здоровье. Этот стиль руководства оправдан только в экстремальных и критических ситуациях 2. У. Оучи, К. Левин. Либеральный стиль (недирективная модель) Характеризуется, с одной стороны, максимальным демократизмом, а с другой – минимальным контролем. Подчиненные сами решают возникшие перед ними проблемы, не принимая во внимание мнение руководителя, вследствие чего результаты работы снижаются. Неудовлетворенность результатами своей деятельности, руководителем, климатом в группе ведет к серьезным скрытым или явным конфликтам. Этот стиль характеризует руководителя как безынициативного. Достоинства данного метода управления: ■ свободная, ненапряженная атмосфера в группе; ■ решения принимает вся группа или большинство ее членов 3. Д. Мак-Грегор, К. Левин. Демократический стиль (теория Дугласа Мак-Грегора, кооперативная модель) Теория утверждает, что если условия благоприятны и персонал приобщен к управлению, то сотрудники будут брать на себя ответственность и стремиться к творческому решению проблем. Руководитель, предпочитающий демократический стиль, принимает управленческие решения после обсуждения проблем с учетом мнения, интересов, потребностей подчиненных.
Выполнение принятых решений контролируется как руководителем, так персоналом, что обеспечивает высокую эффективность деятельности, активность сотрудников и сплоченность коллектива. Реализация данного стиля возможна при наличии высоких интеллектуальных, организаторских, психологических и коммуникативных качеств у руководителя. Недостатки данного метода управления: ■ большие временные затраты на дискуссии; ■ сравнительно низкая дисциплина по причине отсутствия жесткого контроля за исполнением принятых решений 4. И. Майерс-Бриггс, К. Бриггс. Стили управления в зависимости от типа личности В основе подхода – понимание изначального различия всех людей. Разработанный Майерс-Бриггс индикатор типов личности определяет четыре способности, оказывающие влияние на профессиональный рост: 1) извлекать и использовать свою энергию; 2) собирать и получать информацию; 3) принимать решения; 4) организовывать свою жизнь. В каждой из способностей содержатся две противоположные возможности, предпочитаемые разными людьми: ■ способы выражения и направления энергии: экстраверсия (E) и интроверсия (I); ■ способы получения и сбора информации: ощущение (S), интуиция ( ); ■ способы принятия решений: мышление ( ) и чувства (F); ■ организация жизни: оценка (J) и восприятие (P). Эти предпочтения, в свою очередь, определяют различные типы личности (каждый из которых имеет особенности поведения). Соответственно, выделяют разные стили управления. 1. Руководители типа FJ (ISFJ; ESFJ; I FJ; E FJ) к процессу принятия решений привлекают коллег: прежде чем принимать решения, предпочитают узнать мнения других, а также вовлечь их в процесс обсуждения, избегают принимать жесткие решения, особенно такие, которые могут повлечь за собой негативные последствия для сотрудников. 2. Руководители типа P (IS P; ES P; I P; E P) предоставляют подчиненным широкое поле деятельности, руководствуются принципом невмешательства, быстро изменяют свой курс, приводя остальных в замешательство. 3. Руководители типа J (IS J; ES J; I J; E J) действуют прямо и последовательно, организуют и структурируют работу, абсолютно не думают об окружающих, торопятся самостоятельно принимать решения, при этом не обладают достаточной информацией. 4. Руководители типа FP (ISFP; ESFP; I FP; E FP) скорее воодушевляют, чем руководят, однако по мере поступления информации быстро изменяют свой курс, избегают жестких решений, т. к. не любят разочаровывать или обижать людей. 5. Ф. Фидлер. Стиль, ориентированный на задачи или на людей Ф. Фидлер выделяет два критерия стиля управления: 1) ориентированность на производственные задачи; 2) ориентированность на человеческие отношения в коллективе. Руководитель, ориентированный на задачу, заботится о достижении целей организации и разрабатывает систему вознаграждений за хорошую работу, направляя на это все усилия и не заботясь специально о человеческих отношениях. Этот стиль близок к авторитарному. При ориентированности на человека важнейшая задача руководителя – забота о состоянии сотрудников. Повышение производительности труда связано с удовлетворенностью сотрудников, при этом создаются благоприятные условия для общения.
Такой стиль руководства близок к демократическому 6. Р. Лайкерт. Стиль по степени ориентированности на задачи или на людей Лайкерт также выделяет два вида ориентированности руководителя: на задачу и на человека. В зависимости от выраженности той или иной черты Лайкерт различает четыре стиля руководства: 1) эксплуататорски-авторитарный; 2) благосклонно-авторитарный; 3) консультативно-демократичный; 4) основанный на участии 7. Р. Танненбаум, У. Шмидт. Стили от ориентированности на вышестоящего руководителя до ориентированности на подчиненных Исследователи выделяют семь стилей руководства в зависимости от ориентированности на вышестоящего руководителя или на подчиненных: 1) руководитель принимает решения, которые подчиненные выполняют; 2) руководитель разъясняет свои решения, чтобы подчиненные их выполняли; 3) руководитель выносит свои решения, но должен прислушиваться к вопросам подчиненных; 4) руководитель предлагает предварительное решение, которое может быть изменено после внесения подчиненными предложений; 5) руководитель излагает проблему, получает советы от подчиненных, а затем принимает решения; 6) руководитель устанавливает пределы, в которых подчиненные принимают решения; 7) руководитель и подчиненные совместно принимают решения. 8. В. Врум, П. Йеттон. Стили от авторитарно-консультативного до полного участия подчиненных в управлении Ученые выделяют пять стилей руководства – от авторитарно-консультативного до полного участия подчиненных в управлении: 1) руководитель сам решает проблему на основе имеющейся у него информации; 2) руководитель сам решает проблему на основе информации, полученной от подчиненных; 3) руководитель сам решает проблему, выслушав идеи подчиненных; 4) руководитель сам решает проблему после коллективного обсуждения всех идей и предложений; 5) решение принимает группа, в которой руководитель выполняет роль председательствующего. Универсального стиля не существует, эффективность управления зависит от нескольких переменных. Авторы теории разработали ситуационную модель выбора стиля руководства, в ней стили связаны с оценкой следующих обстоятельств: ■ наличие или отсутствие явно предпочтительного решения; ■ опыт в решении подобных задач; ■ сложность проблемы; ■ отношение подчиненных к внедрению решения; ■ возможность конфликта 9. Р. Блейк, Дж. Моутон. Стили в зависимости от степени учета интересов производства и интересов людей Авторы теории разработали концепции лидерства и выделили стили управления в зависимости от учета интересов производства и людей. При оценке стиля необходимо учитывать два критерия: внимание к людям и внимание к производству. Авторы определили пять основных стилей менеджмента. 1. Менеджмент команды часто рассматривается как наиболее эффективный стиль, и его рекомендуют использовать, т. к. он позволяет участникам команды работать вместе. 2. Менеджмент загородного клуба наблюдается в тех случаях, когда лидер уделяет больше внимания людям, чем результатам работы. 3. Менеджмент власти – подчинения возникает при ориентированности руководителя на эффективность операций.
Пример эффективной модели аутентичного управления персоналом, позволяющего поддерживать и развивать жизнеспособную и конструктивную, узнаваемую корпоративную культуру «Развивающее пространство» компании «Роберт Бош» в России. К этому примеру мы еще вернемся в следующих разделах. ГЛАВА 4 Самоопределение: проработка и трансляция ключевых ценностей Самоопределение бизнеса и искренность бренда. Бренд и смысложизненные ценности. Душа компании. Выбор имени (нейминг): как вы яхту назовете, так она и поплывет. Позиционирование бренда. Ключевые ценности: от идеи до воплощения. Внутрифирменная трансляция ценностей бренда. Соответствие методов управления философии и имиджу компании. Лидерство и стиль. Внутрифирменная коммуникация. Г. Т.: Внутрифирменные брендинг и PR необходимы для обеспечения сопричастности общим ценностям, формирования сознания «мы». В. Т.: Да, это особенно важно в российской культуре. У нас даже все системы мотивации должны функционировать по принципу «мы». В других культурах возможна иная точка зрения: например, «я» и «эти ценности»
1. Эффективное управление персоналом организации
3. Методы эффективного управления в организации
4. Факторы, влияющие на эффективность управления персоналом
5. Эффективное управление персоналом в организациях
9. Построение эффективной системы управления персоналом организации
10. Методы управления персоналом коммерческого банка и их совершенствование.
11. Совершенствование методов управления персоналом в коммерческом банке
12. Анализ и совершенствование методов управления персоналом
13. Методы управления персоналом
14. Методы управления персоналом
15. Методы управления персоналом на предприятии ОАО "Сургутнефтегаз"
16. Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические
18. Экономические методы управления персоналом
19. Эффективное управление кредиторской задолженностью
21. Управление персоналом в организации (на примере Орской таможни)
25. Роль и место подразделений по управлению персоналом в организации
26. Управление персоналом как составная часть менеджмента предприятия
27. Автоматизация отдела управления персоналом в ИСУП на базе информационной системы АЛЕФ
28. Место и роль планирования карьеры в практике управления персоналом
29. Операционный менеджмент как система. Управление персоналом в системе операционного менеджмента
31. Развитие методов эффективного использования каналов связи
32. Применение информатики, математических моделей и методов в управлении
33. Лекции по управлению персоналом
34. Методологические аспекты управления персоналом тур. организации
35. Мотивация труда работников как фактор эффективности управления
36. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли
37. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии
41. Управление персоналом на примере малого бизнеса
42. Эффективное управление группами в организации
43. Психосемантическая диагностика трудовой мотивации в управлении персоналом
45. Компетенции и их роль в системе управления персоналом
46. Продюсирование как форма управления персоналом в музыкальной индустрии
47. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий
49. Возможные подходы к оцениванию эффективности управления в регионе «назначенным» губернатором
50. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом
51. Стратегическое управление персоналом
58. Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года
59. Экзаменационные билеты по управлению персоналом за вторую половину 2000 года
60. The balanced scorecard (новые возможности для эффективного управления)
61. Управление персоналом в США и Японии
62. Применение статистических методов в управлении финансами финансово-промышленной группы
63. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
64. Количественные методы в управлении
65. Аспектно-ориентированные методы в управлении информационными потоками баз данных ДП АСУТП
66. Управление персоналом в японских корпорациях в условиях глобализации экономики
67. Оборотный капитал холдинга: принципы и эффективность управления
68. Аутстаффинг как способ управления персоналом
69. Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом»
73. Критерии эффективности управления государственной собственностью
74. Оценка эффективности управления государственной и муниципальной службы
75. Экономические методы муниципального управления
76. Автоматизация управления персоналом
77. Информационная система "Управление персоналом"
78. Управление персоналом средствами ЕК АСУТР
79. Оценка эффективности управления товарооборотом и товарными запасами на примере ООО "Торгленд"
80. Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне
81. Анализ и оценка эффективности управления в организации
82. Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Креанд"
83. Анализ и совершенствование организации системы управления персоналом на ОАО "УРСА Банк"
84. Анализ организации производства и управления персоналом на примере ООО "Фастикс"
85. Анализ организационной структуры и управления персоналом на ОАО "Азовобщемаш"
89. Анализ управления персоналом ООО "Вирма"
90. Антикризисное управление персоналом организации
91. Женщина, как руководитель, особенности стиля управления персоналом
92. Зарубежный опыт управления персоналом
93. Инновации в области управления персоналом
94. Информационно-аналитическое обеспечение управления персоналом
95. Информационные технологии в управлении персоналом
96. Использование экономических методов в управлении торговым предприятием
97. История развития школ и методов хозяйственного управления