|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговая концепция в деятельности фирмы. Поиск целевого сегмента или ниши. Комплекс маркетинга и его реализация |
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Ручка "Шприц", желтая. Министерство образования и науки Украины Национальный горный университет Индивидуальное задание по дисциплине: «Маркетинг инноваций» Вариант №14 Ситуационные задачи Выполнил: ст. гр. УД-09м Пупкин Проверил: профессор Днепропетровск 2010 Маркетинговая концепция в деятельности фирмы Фирма ЭПС Лтд. (EPS L d), основанная в 1969 г., известна в Великобритании как солидный производитель электроэнергии. Девиз компании: «Мы гарантируем бесперебойную подачу электроэнергии. Наша подача энергии превосходна!». Клиенты фирмы: аэропорты, больницы, предприятия в сфере Телекоммуникации, булочные. География клиентов — Великобритания, Средний Восток, Китай. Компьютеры и другое чувствительное оборудование требуют бесперебойного и стабильного снабжения энергией. Специалисты фирмы еще двадцать лет назад обнаружили, что малейшие колебания напряжения и частоты тока приводят к сбою в работе компьютеров, искажают передаваемую информацию, затрудняют компьютерные операции. Оборудование, которым располагает фирма, полностью обеспечивает надежную защиту от колебаний переменного тока. Объем продаж фирмы постоянно растет при достаточно высоком уровне спроса, но нарастает угроза конкуренции. Управляющий директор фирмы, по образованию инженер-электронщик, пройдя курс обучения в центре по подготовке кадров при Институте маркетинга, осознал, что несмотря на, казалось бы, прочные позиции фирмы, необходима переориентация деятельности фирмы на маркетинговую концепцию. Он считает, что пришло время развивать систему маркетингового планирования, но, не имея практики маркетинговой работы, плохо представляет себе то, что он должен конкретно предпринять. Философию своей компании он сформулировал так: «Высочайшее качество товара плюс превосходный инжиниринг и техническая экспертиза». Вопросы и задания 1. Помогите управляющему директору сформулировать основные маркетинговые цели компании. 2. Выделите ключевые задачи компании. 3. Какие виды маркетинговой деятельности необходимо, по вашему мнению, осуществить для выполнения этих задач? 4. Какую главную выгоду возможно получить в результате перехода на маркетинговую концепцию деятельности компании? Введение Выделяют пять основных концепций, складывавшихся на рынке, где сталкиваются интересы предприятий, потребителей и общества. 1. Концепция совершенствования производства является одной из старых, которой руководствовались продавцы (конец XIX в.). Эта концепция предусматривает: а) увеличение объемов производства за счет расширения производственной базы, повышения производительности труда; 6) снижение себестоимости за счет повышения степени механизации и автоматизации или снижения издержек производства. Этот период характеризовался рынком &quo ;продавцов&quo ;, когда спрос превышает предложение. 2. Концепция совершенствования товара (1905-1933) - это еще один подход, при котором спрос превышает предложение. Для него свойственно улучшение качества товара, его эксплуатационных характеристик и свойств. 3. Концепция коммерческих усилий (1933-1950) возникла при конкуренции в тот период, когда начал существовать &quo ;рынок покупателя и продавца&quo ; (предложение уравновешивает спрос) и потребовались значительные усилия в сфере сбыта и его стимулирования.
Многие компании прибегают к этой концепции в периоды перепроизводства и затоваривания. Однако агрессивный маркетинг больше ориентирован на временные задачи, чем на длительные отношения с клиентами. 4. Концепция маркетинга - это сравнительно новый подход (1950-1970). Он отличается направленностью на предложение потребителю того, что ему надо, а не на реализацию только того, что есть в наличии у продавца. Основное отличие этой концепции - сосредоточенность на удовлетворении нужд покупателя. 5. Концепция социального маркетинга возникла в 1970-х гг. Она появилась в связи с нехваткой природных ресурсов, загрязнением окружающей среды, стремительным приростом населения и неблагоприятной ситуацией в социальной сфере. Концепция требует сбалансированности трех факторов в рамках политики маркетинга: интересов общества, покупательских потребностей и прибылей предприятия. Вопрос 1. Помогите управляющему директору сформулировать основные маркетинговые цели компании Наиболее важная задача руководителя компании состоит в том, чтобы определить миссию и цели предприятия. Четкое определение миссии и целей, является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должны соответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании. Основные маркетинговые цели должны быть: сформулировать потребительскую ценность, глубоко понимая продукт и базируясь на ключевых компетенциях компании; сформулировать точки дифференциации продукта; организовать эффективные коммуникации найденных точек дифференциации; установить устойчивые отношения с прибыльными группами потребителей продукта; оценивать результативность маркетинговых программ. Т.е выдвигаться следующие предложения: • представить потребителю качественно новый продукт или услугу; • расширить географию продаж; • найти альтернативные источники снабжения сырьем или энергией; • получить прибыль на используемый капитал в размере не менее 30% (до вычета процентов и налогов); • сохранять рост прибыли, пропорциональный росту объема продаж; • поддерживать качество существующих активов, инвестируя ежегодно не менее 5% от объема продаж. Вопрос 2. Выделите ключевые задачи компании Задачи носят краткосрочный характер, чем цели, так как они связаны с планированием текущей деятельности. Это часто приводит к тому, что задачи по своей сущности являются множественными, так как они носят оперативный характер и могут различаться в зависимости от направления деятельности компании. Ключевые задачи: - создание преимуществ по отношению компаний-конкурентов. -создание качественного маркетингового план -обучение персонала -техническое перевооружнение. К ним же относятся выход на новый рынок; введиние нового товара ( политика &quo ;снятия сливок&quo ; ),защита позиций ( ценовые методы конкурентной борьбы ), последовательный проход по сегментам рынка, быстрое возмещение затрат ( &quo ;доступные цены&quo ; ), удовлетворительное возмещение затрат ( &quo ;целевые цены&quo ; ), стимулирование комплексных продаж (&quo ;убыточный лидер&quo ;), ценовая дискриминация, следование за лидером.
Вопрос3. Какие виды маркетинговой деятельности необходимо, по вашему мнению, осуществить для выполнения этих задач? Можно выделить три вида маркетингового контроля: Контроль за выполнением годовых планов заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют текущие показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения. Контроль прибыльности заключатся в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов. Стратегический контроль заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям. Контроль за выполнением годовых планов. Цель контроля за выполнением годовых планов – убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные, на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа (рис. 1). Во-первых, руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам или кварталам. Во-вторых, руководство должно проводить замеры показателей рыночной деятельности фирмы. В-третьих, руководство должно выявлять причины любых серьезных сбоев в деятельности фирмы. В-четвертых, руководство должно принимать меры к исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами, а это может потребовать изменения программ действий и даже замены целевых установок. Какими же конкретными приемами и методами контроля за выполнением планов пользуется руководство? Четырьмя основными средствами контроля являются: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдение за отношением клиентом. Если при использовании одного из этих средств выявляются недостатки в выполнении плана, тотчас принимают меры к исправлению положения. Чего мы хотим достичь? Что происходит? Почему так происходит? Что надо сделать для исправления положения? Рис. 1. Процесс контроля за выполнением годового плана. Контроль прибыльности требует выявление всех издержек и установления фактической рентабельности деятельности фирмы по товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема. Стратегический контроль – это деятельность с целью убедиться, что маркетинговые задачи, стратегии и программы фирмы оптимально соответствуют требованиям существующей и прогнозируемой маркетинговой среды. Осуществляется такой контроль посредством ревизии маркетинга, которая представляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы. Вопрос4. Какую главную выгоду возможно получить в результате перехода на маркетинговую концепцию деятельности компании? Главная выгода маркетинговой концепции, как правило, предполагает: контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта контроль прибыльности и анализ маркетинговых затрат стратегический контроль маркетинга Назначение маркетинговой концепции - получение информации о закономерностях и особенностях развития рынка и соответствии деятельности компании запросам потребителей.
Самое привлекательное в этой концепции подход к маркетинговым коммуникациям как к процессу, который встроен в деятельность компании и является задачей не только отдела рекламы или рекламного агентства. Он затрагивает интересы каждого подразделения, которое должно четко понимать стратегические цели брендинга, знать все коммуникационные планы и задачи и понимать свое место и меру ответственности за реализацию коммуникационной кампании. Интегрированность инструментов коммуникации (средств и методов) одна из составных частей концепции. В данной книге мы также предлагаем свой взгляд на концепцию ИМК через концепцию предмета коммуникации, которая изложена ниже. В качестве примера использования ИМК с точки зрения интеграции деятельности фирмы в целом, в центре которой коммуникационная кампания, рассмотрим следующую долгосрочную программу стимулирования конечных покупателей. Пример 1.8 В 2003 г. перед руководством сети супермаркетов электроники «ТЕЛЕМАКС» встала задача резкого увеличения уровня знания магазинов и роста объемов продаж. К осени 2003 г. сеть насчитывала уже восемь магазинов, и необходимо было наполнить их покупателями
1. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
2. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы
4. Анализ маркетинговой деятельности фирмы ООО "Делис-маркетинг"
5. Маркетинговые стратегии в деятельности туристической фирмы на внешнем рынке
9. Маркетинговая деятельность банка
10. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы "Стройиндустрия"
11. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет
12. Планирование маркетинговой деятельности компании ООО "Интерлизинг"
13. Анализ маркетинговой деятельности
14. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности
15. Методы прогнозирования в маркетинговой деятельности
16. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет
Грызунок на прищепке "Машинка". 
Головоломка "Лабиринтус", 138 шагов. 
Блюдо для блинов "Кулинарный мир", 19,5x23x3 см. 17. Организация рекламной деятельности на фирме в условиях рыночных отношений
18. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия
19. Управление маркетинговой деятельностью
20. Услуги, как объект маркетинговой деятельности
21. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности
25. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности
26. Основные особенности услуг как объекта маркетинговой деятельности
27. Управление маркетинговой деятельностью в современных рыночных условиях
28. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
29. Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России
30. Анализ маркетинговой деятельности в развлекательном и игровом бизнесе
31. Анализ маркетинговой деятельности предприятия
Деревянные часы своими руками "Котенок". 
Бустер Happy Baby "Booster Rider" (цвет: aqua, 15-36 кг). 
Ручки шариковые "Replay. Пиши-стирай", 4 штуки, 1 мм. 33. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия
34. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
35. Маркетинговая деятельность
36. Маркетинговая деятельность в системе бизнеса. Технология создания ЗАО "21 век"
37. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"
41. Маркетинговая деятельность предприятия по пошиву одежды для населения
42. Маркетинговая деятельность студии "Никола-фильм"
43. Маркетинговое обоснование тактики фирмы на рынке услуг
44. Организация и специфика деятельности рекламной фирмы
45. Организация маркетинговой деятельности ООО "МаСко" Чернушинского района Пермского края
46. Основные направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании "TНТ-Эфир"
47. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы "Стройиндустрия"
48. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности
Набор утолщенных фломастеров для декорирования (5 цветов). 
Карандаши цветные "Noris Club. Johanna Basford", 36 цветов. 
Штора для ванной комнаты (арт. RPE-730016). 49. Роль упаковки в маркетинговой деятельности
50. Совершенствование коммерческой деятельности производственного предприятия
51. Совершенствование рекламной деятельности по товародвижению и сбыту продукции
52. Содержание маркетинговой деятельности
53. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний
58. Маркетинговая стратегия туристической фирмы
59. Анализ деятельности туристической фирмы
60. Бизнес-планирование деятельности туристской фирмы
61. Сервисная деятельность туристической фирмы
62. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Спектр"
63. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"
64. Основные направления совершенствования инвестиционной деятельности (на примере РУП "МТЗ")
Качели Фея "Чарли 3 в 1". 
Вожжи - страховка для ребенка Спортбэби "Комфорт". 
Ножницы "Pigeon" для ногтей новорожденных. 65. Анализ и совершенствование коммерческой деятельности
66. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований
67. Деятельность социального педагога по преодолению подростковой ксенофобии в основной школе
68. Порядок регулирования деятельности банка (инструкция ЦБ РФ №1 от 1 октября 1997 года)
69. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы
73. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"
74. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций
76. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности
77. Маркетинговая политика фирмы Intel
78. Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции
79. Маркетинговые стратегии фирмы
80. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
Сахарница с ложкой "Лавандовый букет", 660 мл. 
Пакеты сменные одноразовые для дорожных горшков "HandyPotty", 35 штук. 
Овощерезка "Nicer Dicer Plus". 83. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования
84. Фирма и формы предпринимательской деятельности.
85. Физическая и умственная деятельность как неделимое целое
89. Предприятие, цели создания и принципы функционирования. Внешнеэкономическая деятельность предприятия
90. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
92. Компьютерная поддержка коммерческой деятельности фирмы
93. Сопоставление двух видов маркетинговых целей
94. Совершенствование направлений государственного регулирования банковской деятельности
95. Анализ влияния инфляции на коммерческую деятельность фирмы
96. Совершенствование деятельности персонала банка
Стиральный порошок "Burti Color" для цветных вещей, 1,5 килограмм. 
Средство дезинфицирующее "Блокатор вирусов", 1 штука. 
Обложки для переплета, А4, пластик, 150 мкм, прозрачные, 100 шт.. 97. Совершенствование технологии возделывания озимой пшеницы на продовольственные цели
98. Риэлторская деятельность: аспекты правового статуса, налогообложения и бухгалтерского учета
99. Гражданско-правовые аспекты посреднической деятельности в сфере оказания риэлторских услуг
