Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Компьютеры, Программирование Компьютеры, Программирование     Программное обеспечение Программное обеспечение

Разработка информационной технологии организации электронного документооборота

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Министерство образования и науки Российской Федерации ГОУ ВПО «Ивановский Государственный Университет» Кафедра информационных технологий в экономике и организации производства Допустить к защите в ГАК Зав. кафедрой ИТЭ и ОП, канд. техн. наук., доцент Голяков С.М. « » 2010 г. ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ Разработка информационной технологии организации электронного документооборота Дипломник Саляходинова М.С. Научный руководитель, доцент, канд. техн. наук Голяков С.М. Иваново, 2010 Введение Эффективность управления крупным предприятием практически в любой сфере деятельности все более и более зависит от применения современных информационных технологий. На первый план в настоящее время выходят требования по комплексной автоматизации деятельности предприятия, по простоте адаптации средств автоматизации к изменениям в технологии предметной области. Столь высокий уровень требований к средствам автоматизации может быть реализован только посредством заказных проектов по созданию автоматизированной информационной системы (АИС) конкретного предприятия. При этом под созданием понимается не только разработка АИС «с нуля», но и выбор, адаптация, интеграция существующих решений. Независимо от способа реализации конечный результат должен обладать концептуальной целостностью и функциональной полнотой по отношению к функциональным требованиям предприятия-заказчика. В компании ОАО «Центральный телеграф» уже продолжительное время используются программные средства, помогающие снизить ручной труд и разработана собственная система ведения операций. Однако, с увеличением клиентской базы и появлением новых услуг, существующие системы не в полном объеме удовлетворяют потребностям компании. Анализ работы ОАО «Центральный телеграф» показал, что при наличии существующей информационной системы, процесс ведения документооборота в области работы с клиентами не автоматизирован, что выражается в значительных трудозатратах и увеличении времени работ. Актуальность дипломного проектирования заключается в необходимости повышения уровня обслуживания клиентов за счет внедрения новых информационных технологий управления документооборотом. Внедрение смарт-карт повысит уровень обслуживания клиентов организации за счет плавного перехода к самостоятельному управлению набором дополнительных услуг, что сократит временные затраты и уменьшит количество расходных материалов. А так же позволит сократить рост дебиторской задолженности за счет введения предоплатной системы расчета за междугороднюю связь и своевременной оплаты за услуги проводной связи. Новизна дипломного проекта заключается во внедрении ранее не использовавшейся в организации информационной технологии обслуживания по смарт-картам. Практическая значимость дипломного проекта заключается в возможности использования новых решений в ОАО «Центральный телеграф», что повысит эффективность работы организации и привлечет новых клиентов. Исходя из актуальности, новизны и практической значимости сформулирована цель дипломного проекта, сутью которого является повышение уровня обслуживания клиентов за счет разработки информационных технологий управления документооборотом, обеспечивающих повышение эффективности работы сотрудников организации и ее клиентов.

В соответствии с указанной целью формулируются задачи, решаемые в процессе дипломного проектирования: 1) Выполнить анализ используемых информационных технологий; 2) Провести анализ бизнес-процессов ведения документооборота в организации; 3) Разработать постановку и алгоритм решения комплекса задач; 4) Разработать проектные решения; 5) Оценить эффективность применения разработанных информационных технологий; 6) Разработать предложения по использованию и развитию информационных технологий. Сформулированные задачи проектирования определили порядок изложения материала в дипломном проекте. В первой главе приводится общая характеристика исследуемого объекта автоматизации: организационная структура управления, организация работы. Определена задача, подлежащая автоматизации и обоснован ее выбор. Также рассмотрены информационные потоки и информационные технологии, в результате чего определены проблемы в сфере обслуживания клиентов, возникающие в организации в настоящее время. Обоснована необходимость внедрения новых информационных технологий. Во второй главе проводится разработка технического задания по внедрению смарт-карт. Разработка постановки и алгоритма решения комплекса задач. Производится программная реализация комплекса задач. В третьей главе приводятся критерии и показатели эффективности, на основе которых производится расчет эффективности разработанных информационных технологий управления документооборотом. В заключении дается вывод о выполненном проектировании. Разработаны предложения по дальнейшему развитию информационных технологий в ОАО «Центральный телеграф». В работе приведен список литературы, используемый в процессе разработки проекта, включающий 50 источников. 1. Аналитическая часть 1.1 Технико-экономическая характеристика ОАО «Центральный Телеграф» — один из ведущих операторов связи России с полуторавековой историей. Деятельность предприятия неразрывно связана с развитием связи в России — это одна из тех компаний, которая заложила фундамент телекоммуникационной отрасли страны. С совершенствованием технологий и изменением жизни компания изменялась и адаптировалась к новым условиям, развивая сетевую инфраструктуру, внедряя современные технические решения, осваивая новые рынки, привлекая клиентов индивидуальным подходом, качеством и разнообразием услуг. Четкая бизнес-стратегия в сочетании с ясным пониманием законов и тенденций развития рынка позволили «Центральному Телеграфу» войти в десятку крупнейших альтернативных операторов фиксированной и Интернет связи страны. А инновационные технологии и клиентоориентированность обозначили прочные позиции компании на всех сегментах рынка. Регион деятельности компании – Москва и Московская область. Технологическая платформа – собственная волоконно-оптическая сеть общей протяженностью около 2300 км в Москве и Подмосковье, и 2200 км в Москве у дочерней компании ЗАО «Центел». Основная транспортная сеть построена на базе технологи SDH и Me roE her e /IP/MPLS. Сеть SDH имеет кольцевую структуру и насчитывает около 230 узлов с пропускной способностью от S M-1 до S M-64. Сеть Me roE her e /IP/MPLS имеет трехуровневую архитектуру и состоит из магистральной сети, сети агрегации и сети доступа.

Уровень магистрали и агрегации построен с использованием резервированных многосвязных схем и насчитывает 31 узел с пропускной способностью от 2,5 до 10 Гбит/с. Уровень доступа состоит из 520 узлов концентрации размещенных на 300 площадках и 15000 узлов доступа. Основная применяемая технология доступа E her e , а в некоторых районах используется технология ADSL2 . В сети так же активно используется технология DWDM и PO . Один из ключевых проектов компании - создание Единой Мультисервисной Сети Московского региона (сеть QWER Y). Строительство ведется с 2004 года силами ОАО «Центральный телеграф» и дочерней компании — ЗАО «Центел». Сеть строится с использованием технологий Me ro E her e , E her e o he Buildi g и позволяет передавать все существующие виды информации. В настоящее время она покрывает около 100 районов Москвы, а также города Подмосковья: Балашиху, Красногорск, Лобню, Люберцы, Королев, Мытищи, Одинцово и Химки. Сетью охвачено около 2 млн. квартир в Москве и ближайшем Подмосковье. Телефонная сеть «Центрального телеграфа» включает 7 мощных опорно-транзитных узлов на территории Москвы и Московской области с общей монтированной емкостью более 350 тыс. номеров в коде АВС-495, 499, 498, и восемь оконечно-транзитных станций на территории Подмосковья. Сеть построена на базе технологий DM и G . Вместе с традиционными АТС на сети эксплуатируется три Sof Swi ch. Для оказания услуг конечным потребителям установлено более 250 телефонных выносов построенных по технологии G и DM. Для предоставления услуг ТВ в «Центральном телеграфе» развернуто два телепорта с 12-ю спутниковыми антеннами от 1,2 до 3,1 метра. Часть ТВ-каналов поставляется из студий по наземным оптоволоконным линиям связи. На сегодняшний день более 4500 компаний в Москве и Подмосковье оценили высокое качество услуг «Центрального Телеграфа». Клиентами компании являются: Управление делами Президента РФ, Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС РФ), Министерство связи и информационных технологий РФ, Министерство обороны РФ, Центральный банк, Сбербанк, Внешторгбанк, Аэрофлот, строительные и инвестиционные компании. Для населения ОАО «Центральный Телеграф» устанавливает домашние телефоны с предоставлением номеров в кодах 495, 499 и 498, предоставляет высокоскоростной доступ в Интернет и услуги цифрового телевидения. На базе Единой Мультисервисной Сети Московского региона компания «Центральный Телеграф» предлагает населению качественные, универсальные и доступные домашние коммуникации: цифровую телефонную связь, высокоскоростной доступ в Интернет, цифровое телевидение. Услуги предоставляются под брендом QWER Y. В настоящее время ОАО «Центральный Телеграф» предоставляет услуги телефонной связи более 40 тысячам абонентам в Московском регионе, услугами широкополосного доступа в Интернет пользуются свыше 110 тысяч абонентов, из которых более 10 тысяч — ADSL-абоненты в Подмосковье, более 100 тысяч — подключены по технологии Me ro E her e в Москве. На сегодняшний день созданная на предприятии система менеджмента качества соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 применительно к услугам связи.

На протяжении тысячелетий библиотеки были источником и хранителем информации. Их образ и обязанности казались незыблемыми. Но вот, чем сейчас озабочены их руководители. А. Галлимор - управляющий Центральной библиотекой Манчестера: "Нет необходимости сидеть и ждать, когда правительства или далекие международные организации определят роль библиотек в информационном обществе. Правительства зачастую слишком медленно реагируют, да и то только под давлением. Никто не гарантирует библиотекам достойную роль в будущем. Происходит революция, связанная с информационной технологией, которая запросто может оставить их на обочине (а может быть, и "мумифицировать" и превратить в "полезные ископаемые")". И западные библиотеки начали битву за читателя. Им теперь необходимо доказать свою полезность обществу в момент, когда почти везде сокращается финансирование и одновременно с этим растут расходы на содержание и развитие стремительно увеличивающихся фондов. Замкнутый круг. И тут, как в греческой трагедии, в прямом смысле слова возникает "бог из электронно-вычислительной машины"

1. Электронные платежные технологии

2. Организация электронной торговли и перспективы ее развития

3. Локальные сети и современная организация внутреннего документооборота

4. Разработка интернет-приложения для организации электронной доски объявлений

5. Эколого-экономические проблемы организаций

6. Как выявить наиболее острые проблемы организации
7. Спорт в вузе: проблемы организации
8. Проблемы организации оздоровления детей и подростков средствами активного отдыха и туризма

9. Проблемы организации начального обучения плаванию детей-инвалидов

10. Проблемы организации управленческого учета на предприятии

11. Органы конституционного контроля субъектов Федерации: проблемы организации и деятельности

12. Структурные проблемы организации научных исследований и условия их организации

13. Современные проблемы организации государственных целевых фондов Республики Узбекистан

14. Системы электронного документооборота

15. Использование электронной почты, Internet, и других систем в целях рационализации документооборота

16. Системы управления электронным документооборотом

Карандаши цветные BIC "Evolution", 18 цветов.
Цветные карандаши произведены без использования дерева. Ударопрочный стержень - не расщепляется при механическом воздействии. Безопасные -
388 руб
Раздел: 13-24 цвета
Фигурка (копилка) декоративная "Зайчонок/Непоседы" 9x11x22,5 см.
Фигурка декоративная, настольная. Изготовлена из полимерных материалов. Размер: 9x11x22,5 см.
460 руб
Раздел: Копилки
Центр игровой надувной Upright "Паровозик".
Надувной центр рассчитан для детей от 9 месяцев. Можно использовать как на улице, так и в помещении. Шарики яркие, легкие, удобны и
2544 руб
Раздел: Батуты, надувные центры

17. Электронный документооборот для SMB

18. Развитие банковских операций на основе современных электронных технологий. Интернет-банкинг

19. Правовое регулирование электронного документооборота

20. Критерии эффективности электронного документооборота

21. Проектирование системы электронного документооборота для гимназии

22. Система автоматизации документооборота. Электронный документ
23. Технология создания электронного учебного пособия
24. Электронный документооборот

25. "Дело" - система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота

26. Электронный документооборот на предприятии

27. Электронный луч в технологии

28. Проблемы использования и пути развития интернет-компьютерных технологий в России

29. Новые технологии в организации PC

30. Дистанционное обучение: идеи, технологии, проблемы и перспективы

31. Современные технологии организации отдыха без лечения

32. Организация маркетинговой деятельности на основе технологий Интернет

Настольная игра "Имаджинариум. Детство".
О настольной игре «Имаджинариум. Детство» Настольная игра, в которой надо придумывать ассоциации к картинкам и пытаться разгадать чужие
1750 руб
Раздел: Классические игры
Набор ручек капиллярных STABILO point 88, 6 ручек.
В наборе 6 ручек, цвет: голубой, красный, синий, черный, фиолетовый, сиреневый. Великолепное качество и функциональность капиллярных ручек
368 руб
Раздел: Капиллярные
Полотенце вафельное "Райский уголок", банное, пляжное, 100х150 см.
Вафельное полотенце "Райский уголок". Легкое и практичное полотенце удобно использовать на пляже, в бане и в бассейне.
304 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см

33. Организация деятельности электронных магазинов

34. Проблемы корректуры в условиях новых информационных технологий

35. Этические проблемы генных технологий

36. Организация документооборота

37. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации

38. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации
39. Как я вижу использование Интернет-технологии в своей организации?
40. Организация внеклассного мероприятия по черчению и технологии

41. Проблемы и технологии образовательного целеполагания

42. Использование информационных компьютерных технологий в учебном процессе и проблемы его методического обеспечения

43. Организация и технология процесса в розничной торговой сети

44. Организация и технология отрасли

45. Технология и организация перевозок

46. Финский опыт по управлению отходами: законодательство, организация, необходимые инвестиции и технологии

47. Методы управления документооборотом в организации

48. Практическое задание по теме "Организация и технология отрасли"

Фломастеры "Замок", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Профиль корпуса: круглый корпус. Вид фломастеров: стандартные.
379 руб
Раздел: 13-24 цвета
Настольная игра "Set" (Сет).
Настольная игра «Сет» состоит из 81 карты. На картах нарисованы простые фигуры, обладающие четырьмя характеристиками. Игрокам нужно
754 руб
Раздел: Карточные игры
Тетрадь общая с магнитной закладкой "FLUOR. Салатовый", В5, 120 листов, клетка.
Формат: В5. Материал обложки: картон ламинированный с тиснением 230 г/м2. Материал блока: бумага офсетная 60 г/м2.
418 руб
Раздел: Прочие

49. Проект разработки и внедрения новых технологий организации общества

50. Проблемы государственного регулирования электронных СМИ в США Великобритании в 2003 году

51. Некоторые проблемы подготовки специалистов на основе перспективных инфор-мационных технологий

52. Использование Internet/intranet технологий для организации доступа к базам данных

53. Разработка систем управления организациями с использованием информационных технологий

54. Организация и технология ремонта при внутренней отделке зданий
55. Технология организации профессионально-направленной адаптации студентов инженерных специальностей
56. Состояние и некоторые проблемы химии, технологии и эффективности удобрений

57. Организация документооборота в ООО "Круиз"

58. Организация работы с документами на предприятии, документооборот

59. Современная организация и технология документационного обеспечения управления

60. Технология и организация избирательных компаний регионального уровня в Российской Федерации

61. Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций

62. Организация и функционирование электронной почты

63. Организация сети передачи данных по энергосетям с применением технологии PLC

64. Основы организации локальных компьютерных сетей на основе технологии Ethernet

Звуковой плакат "Таблица умножения".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
576 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты
Табурет "Престиж" с ободом.
Табурет на 4-х опорах с ободом, диаметр трубы 20 мм. Прочный каркас. Защитные вставки на ножках. Удобное хранение. Мягкое сиденье.
599 руб
Раздел: Стулья
Карточки Первого Года "Достижения" (16 карточек).
Карточки Первого Года жизни ребенка "Достижения" – совершенно новый способ наблюдать, как растет и меняется малыш от месяца к
352 руб
Раздел: Прочее

65. Организация проектирования электронной аппаратуры. Техническая документация

66. Организация и проведение культурно-массового мероприятия как социальная PR технология

67. Организация и технология маркетинга

68. Организация и технология торговли

69. Организация технологии и проектирования торгового предприятия ОАО «Фабрика мягкой мебели»

70. Анализ технологии гостиничного хозяйства и организации труда гостиницы
71. Информационные технологии в системе управления организацией
72. Направления развития информационных систем и систем документооборота в современных организациях

73. Организация технологии работы магазина

74. Технология управления коммерческой деятельность организации потребительской кооперации

75. Организация документооборота

76. Организация документооборота на примере конкретного предприятия

77. Личностно-ориентированный подход в организации уроков по "Технологии" для 8 класса

78. Современные технологии организации детских праздников

79. Новые информационные технологии в практике работы фармацевтических организаций

80. ПР-технологи для создания имиджа организации

Коллекция "Гардероб".
Кукольный гардероб для одежды кукол. У гардероба две распашные дверцы, нижний ящик с откидной крышкой, внутренние полочки, перекладина для
362 руб
Раздел: Гардеробные, прихожие
Коробка подарочная "Прованс".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
302 руб
Раздел: Коробки
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow", синий, F.
Стержень для шариковых ручек "QuinkFlow". Цвет чернил: синий. Длина: 98 мм. Линия письма: F.
343 руб
Раздел: Стержни для ручек

81. Технологии социально-культурной деятельности общественных организаций в России

82. Технология и организация земляных работ

83. Организация и технология коммерческой деятельности в строительстве

84. Организация и технология технического обслуживания и ремонта СДМ

85. Технологии организации выездных туров

86. Особенности и технология организации пляжного туризма на Мальдивских островах
87. Получение первичных профессиональных навыков по вычислительной технике, технологии и организации производства.
88. Влияние космоса на современные информационные технологии

89. Межбанковские отношения на основе использования высоких технологий интербанковских телекоммуникаций

90. Документооборот

91. Конституция в киберпространстве: закон и свобода за электронной границей (english/russian)

92. Разработка технологии по изготовлению книжного издания по искусству

93. Роль техники и технологии в процессе развития культуры

94. Электронные словари и их применимость для традиционного машинного перевода

95. Intel Pentium 4 3,06 ГГц с поддержкой технологии Hyper-Threading

96. Ctp-технология, глубокая печать, брошюровочно-переплетные процессы

Ящик "Профи", 25 литров.
Ящик хозяйственный "Профи" из цветного пластика. Размер: 410х295х312 мм. Объем: 25 литров.
416 руб
Раздел: Более 10 литров
Набор фломастеров (36 цветов).
Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают научиться координировать движения рук. Возраст: от 3 лет.
396 руб
Раздел: Более 24 цветов
Комплект в кроватку Polini "Я и моя мама" (7 предметов, 140х70 см).
Комплект из 7 предметов Polini Я и моя мама рассчитан на детскую кроватку со спальным ложе размером 140х70 см. Европейский дизайн и
5735 руб
Раздел: Комплекты в кроватку

97. Использование информационных технологий в туризме

98. Безопасность информационных технологий

99. Технология ADSL


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.