Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Как преодолеть сопротивление персонала изменениям

Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Татьяна Панова, исполнительный директор по персоналу, ЗАО «ЧОП «Альфа-Эверест», Москва Почему люди не любят изменения. Как персонал выражает свое несогласие с нововведениями. Какие меры стимулируют сотрудников лояльно относиться к изменениям. Какие аргументы приводит председатель совета директоров холдинга «Оптима-Инвест», объясняя коллективу необходимость изменений Как Генеральный Директор екатеринбургского Завода радиоаппаратуры сообщает сотрудникам об изменениях и что, по его мнению, нельзя перепоручать заместителям Часто Генеральный Директор думает, что необходимость изменений в компании понятна подчиненным. В результате он оказывается психологически не готовым к жесткой, подчас агрессивной реакции персонала на нововведения. Причина такого поведения людей — страх: сотрудники боятся потерять рабочее место, утратить в результате реорганизации определенный статус, не суметь приспособиться к новым требованиям. По мнению персонала, ради целей, практические результаты которых не очевидны, не стоит терпеть лишения. Большинство людей предпочитают на работе стабильность и определенность. Говорит Генеральный Директор Александр Ермошкин Председатель совета директоров холдинга «Оптима-Инвест», Москва В холдинг «Оптима-Инвест» входят компании «Интергород» (направление деятельности — девелопмент), «Совэлектро» (инновации), «Теннис » (издательство), «Энтайл плюс», «Арбитр» (юриспруденция), «Оптима-Инвест Транс» (ПИФы), «Богданов и партнеры» (информационные технологии), «Новая» (строительство). Предприятие, которое не изменяет своего положения на рынке, нельзя считать стабильным. Эту мысль Вам обязательно нужно донести до персонала. Сопротивление отдельных сотрудников нововведениям — это не стремление к стабильности, а проявление консерватизма. По опыту могу сказать: сотрудник, принципиально не принимающий любые изменения, просто не соответствует своей должности. Когда амбиции не подкреплены профессионализмом, человек вынужден защищаться: он закрывается и до конца сопротивляется любым переменам, способным пошатнуть его положение. Почему менеджеры проектов приняли изменения В ОАО «ИПП «ВНИПИтрансгаз» запускали систему управления проектами, что вызвало сопротивление со стороны менеджеров проектов. Им предстояло собирать информацию о ходе проекта, а это трудоемкий процесс. При этом деятельность менеджеров становилась прозрачной. Имея подробные отчеты, руководитель мог увидеть все просчеты и нарушения менеджеров, которые привели к провалу. Чтобы заинтересовать менеджеров проектов, члены правления приняли важнейшее решение: отдали в распоряжение команды проекта бюджет работ. Это стимулировало менеджеров. В их интересах стало подавать достоверные отчеты, поскольку они начали считать свои деньги. По материалам совместной пресс-конференции ОАО «ИПП «ВНИПИтрансгаз» и ООО «Технологии управления Спайдер Украина» (Киев, 16 марта 2005 года) Как проявляется сопротивление сотрудников В зависимости от характера изменений и корпоративной культуры сопротивление сотрудников изменениям может принимать разные формы. Акции протеста. Они могут быть вызваны, например, массовым сокращением персонала.

Не понимая, почему руководство применяет такие драконовские меры, работники возмущены тем, как у них на глазах увольняют сослуживцев, с которыми они бок о бок проработали не один год. Ими движет также страх потери своей работы. Массовые волнения сотрудников лучше предупредить, чем преодолевать их потом ценой огромных усилий. Внутренние конфликты. В результате реструктуризации компании может измениться количество «этажей» управленческой вертикали, статус ряда руководящих сотрудников или отделов. Это приводит к конфликтам, иногда между целыми подразделениями. Инициаторами внутренних конфликтов, как правило, становятся руководители отделов. Бойкотирование нововведений. В российских компаниях из-за боязни проявления инициативы или недоверия к «верхам» работники оказывают молчаливое, но очень упорное сопротивление изменениям. Например, Вы можете столкнуться с этим явлением при переходе на новую систему автоматизированного учета, при введении дресс-кода, новых правил поведения в офисе и т. п. «Итальянская забастовка». Это форма протеста, при которой сотрудники следуют новым правилам, но лишь формально, так как не видят смысла в проводимых реформах. В итоге эффективность их работы значительно снижается. Например, обязательная еженедельная сдача руководителю письменных отчетов о проделанной работе, когда «план и так выполнялся», может привести к снижению мотивации к работе, угнетенному состоянию. Как кража помогла преодолеть сопротивление персонала По периметру огромной территории завода расположены контрольно-пропускные пункты (КПП). Через них проезжало огромное количество машин, проходили люди по пропускам. Чтобы оперативно получать данные о пропуске транспорта и людей на территорию завода, Генеральный Директор решил ввести автоматизированную систему учета и создать сетевую электронную базу данных. Это вызвало сопротивление охранников и начальников смен. Однако вскоре работники сами поняли, что нововведение необходимо. Случилось это после инцидента. С территории охраняемого объекта попыталась выехать машина с краденым грузом. Чтобы задержать автомобиль, бдительному охраннику на КПП была необходима оперативная информация о том, когда, через какое КПП и с каким грузом эта машина въезжала. Из-за отсутствия автоматизированного учета было потеряно много времени: пришлось листать журналы учета автомобилей, проезжающих через другие КПП. Как сделать, чтобы нововведения прижились Сотрудники должны понимать причины перемен: как изменился рынок и почему компании пришлось отреагировать таким образом. Преодолеть сопротивление персонала можно, если Генеральный Директор вовлечет в процесс нововведений руководителей всех уровней и предпримет следующие меры. Обеспечьте информационную открытость. Если в небольших компаниях работники могут получить информацию об изменениях напрямую от Генерального Директора, то на предприятиях с большой численностью этот процесс усложняется (здесь, как правило, передача информации происходит в одностороннем порядке — сверху вниз). Достаточно часто официальная информация об изменениях запаздывает: люди уже получили ответы на вопросы по сарафанному радио.

Бороться со слухами гораздо сложнее, чем их предупредить. Барьеры в передаче информации целесообразно устранить, обратившись ко всем сотрудникам (например, по корпоративному радио или через корпоративную газету, сайт компании, с помощью информационных писем). В обращении надо разъяснить цели и задачи нововведений, положительные моменты перемен, рассказать про планируемые мероприятия и их участников. Однако имейте в виду: данные каналы эффективны только в том случае, если они пользуются доверием у персонала. Затем команда линейных менеджеров должна продолжить разъяснительную работу среди сотрудников. Говорит Генеральный Директор Алексей Федосеев Генеральный Директор компании «Инталев», Москва Компания «Инталев» занимается управленческим консалтингом, автоматизацией систем управления, разработкой типовых программных продуктов, бизнес-обучением. Имеет офисы в Москве и Петербурге, совместные предприятия в Нижнем Новгороде, Ростове, Краснодаре, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Киеве, Алма-Ате и Астане. Партнерская сеть «Инталев» насчитывает более 50 компаний по всей России и в странах ближнего зарубежья. В компании работают 168 человек. Оборот за 2006 год — 173 млн рублей. Генеральному Директору необходимо сделать персонал своим союзником. Когда мы в компании автоматизировали все процессы, я и моя команда разъясняли персоналу преимущества и правила работы в новой системе, организовывали обучение. Мне как руководителю было важно дать понять сотрудникам, что внедрение новой технологии необратимо. Совершенно необязательно делать это жесткими методами — важно именно продемонстрировать необратимость процесса. На мой взгляд, хороший способ — личный пример Генерального Директора, который работает по новым правилам (например, использует новую автоматизированную систему). Обеспечьте стабильность для ключевых сотрудников. Некоторые сотрудники работают на предприятии долгое время, хорошо знают его историю, пользуются уважением в коллективе. Такой персонал может повлиять на ход событий в решающий момент. Поэтому важно, чтобы ключевые сотрудники разделяли идеи Генерального Директора и работали с ним на «одной волне». Хорошо, если сам Генеральный Директор побуждает их к взаимовыгодному сотрудничеству, например, привлекая к обсуждению предстоящих изменений. Также проводниками изменений могут стать и неформальные лидеры. Целесообразно разъяснить пользу от нововведений и этой категории сотрудников, чтобы привлечь их на свою сторону. Рассказывает практик Николай Непорада Директор по персоналу группы компаний Verysell, Москва Группа компаний Verysell работает в области информационных технологий. Основана в 1990 году как совместное предприятие с международной дистрибьюторской компанией Merisel, I c. К 1993 году были подписаны дистрибьюторские соглашения с корпорациями I el, Microsof и Hewle -Packard. Согласно рейтингу журнала Forbes за октябрь 2006 года, Verysell вошла в десятку крупнейших частных I -компаний и в тройку ведущих системных интеграторов России. Численность персонала — более 700 человек. Оборот компании за 2006 год — 470 млн долл.

Он изображает буйство сил стихии через непривычный, «парадоксальный» пейзаж. Первая строфа стихотворения с enjambement, разрубающим неожиданную метафору и придающим ей еще более странное звучание, настраивает на острое восприятие удивительной картины и воссоздает своим несколько затрудненным синтаксисом усилие, которое требуется, чтобы преодолеть сопротивление речной быстрины и отчалить от берега. Светало. Ветер гнул упругое стекло Днепра, еще в волнах не пробуждая звука Старик отчаливал, опершись на весло, А между тем ворчал на внука. Дальнейшие строфы передают все перипетии борьбы с рекой, все изменяющиеся по мере передвижения по ней «взаимоотношения» парусника и водной стихии. Вместе с тем они рисуют картины, открывающиеся по мере ускорения движения лодки и изменения точки зрения: А там затопленный навстречу лес летел В него зеркальные врывалися заливы; Над сонной влагою там тополь зеленел, Белели яблони и трепетали ивы. (258) В первой публикации в журнале «Современник» за мощной панорамой разлива реки следовала развернутая лирическая концовка, раскрывающая чувства поэта, который, любуясь картинами природы, отрекается от суеты городской жизни

1. Роль профессионального обучения банковского персонала в реализации стратегии глубоких изменений

2. Методы преодоления сопротивления коллектива организационным изменениям на предприятии

3. Изменение газового состава атмосферы в прошлом и настоящем

4. Изменение газового состава атмосферы в прошлом и настоящем

5. Особенности и изменение экономико-географического положения РФ

6. Изменение географической оболочки при добыче полезных ископаемых на примере Рускеальской мраморной ломки
7. Льготы по налогу на прибыль, динамика их изменений
8. Движение Сопротивления в Дании и Норвегии

9. Социально - экономические, политические изменения в СССР в 1953 - 1980 гг.

10. Понятие правоспособности, её статусы и изменения

11. Трудовые правоотношения: понятие, содержание, основания возникновения, изменения и прекращения

12. Влияние исторических, политических, культурных событий на изменение образа человека в живописи Испании XVII и XVIII веков

13. Морфофункциональная характеристика изменений антиадгезивных свойств брюшин в зависимости от состояния микроциркуляции

14. Изменение физических характеристик почв под влиянием антропогенного фактора

15. Влияние изменений окружающей среды на здоровье человека

16. Наблюдения за изменениями в природе и ведение календарей природы в младших классах вспомогательной школы

Ящик "Профи", 25 литров.
Ящик хозяйственный "Профи" из цветного пластика. Размер: 410х295х312 мм. Объем: 25 литров.
416 руб
Раздел: Более 10 литров
Набор фломастеров (36 цветов).
Яркие цвета. Проветриваемый и защищенный от деформации колпачок. Помогают научиться координировать движения рук. Возраст: от 3 лет.
396 руб
Раздел: Более 24 цветов
Комплект в кроватку Polini "Я и моя мама" (7 предметов, 140х70 см).
Комплект из 7 предметов Polini Я и моя мама рассчитан на детскую кроватку со спальным ложе размером 140х70 см. Европейский дизайн и
5735 руб
Раздел: Комплекты в кроватку

17. Физико-химические изменения, происходящие при приготовлении блюда "Борщ украинский с пампушками"

18. Изменения в международной обстановке после окончания второй мировой войны (1946-1953)

19. Профориентация и профессиональный отбор персонала

20. Изменение Картины Мира у наркозависимых лиц

21. Электрическое активное сопротивление

22. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)
23. Динамика социо-культурных изменений
24. Влияние изменений окружающей среды на здоровье человека

25. Банковская система России: институциональные изменения и показатели развития

26. Анализ динамики изменения розничного товарооборота московского ТД ЦУМ в 2000 году

27. Использование менеджером своего персонала в процессе маркетинга и продаж

28. Подготовка персонала: организация и проблема на примере ОАО ММК им. Ильича

29. Управление деловой карьерой персонала

30. Планирование персонала на предприятии

31. Планирование персонала

32. Организация производственного процесса изготовления детали при изменении конъюнктуры рынка

Кулинарный набор "Mayer & Boch", 17 предметов.
Кондитерский мешок с 16-ю насадками идеально подходит для хозяек, увлекающихся кулинарным искусством. С помощью насадок, имеющих различное
377 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности
Экспресс-скульптор "Эврика", большой.
Настоящее искусство в Ваших руках! Экспресс-скульптор - это не только стимулятор творческих способностей, но и точечный
943 руб
Раздел: Антистрессы
Коврик для ванной "Kamalak Tekstil", 60x100 см (коричневый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
562 руб
Раздел: Коврики

33. Типология управленческого персонала

34. Оценка качества персонала

35. Создание схемы мотивации и стимулирование персонала на предприятии

36. Современные проблемы подбора персонала и механизм их реализации

37. Оценка персонала

38. Влияние изменения в структуре предприятия и продукции на стоимостные показатели продукции
39. Нормирование труда управленческого персонала
40. Анализ структурных изменений в экономике Беларуси при многовекторной интеграции

41. Социальное изменение в современной эре

42. Изменения в армии в правление Александра II

43. Изменение политической и социальной структуры Древнего Рима в 1-2 веках н.э.

44. Восковая персона

45. Изменения в местном управлении в первой половине XIX в.

46. Обед не 3 персоны

47. Измененные состояния изменяющегося субъекта в контексте кризиса логоцентризма

48. Маркетинг персонала

Подставка для колец "Кошка", 12 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: металл (сплав цинка с покрытием золотой краской), стекло. Высота: 12 см. Товар не
365 руб
Раздел: Подставки для украшений
Ручка перьевая "Velvet Prestige", синяя, 0,8 мм, корпус хром/золото.
Перьевая ручка "Velvet Prestige". Цвет корпуса: хром/золото. Материал корпуса: металл. Материал пера: иридий. Пишущий узел: 0,8 мм.
404 руб
Раздел: Металлические ручки
Накидка Ritmix RAO-1317.
Материал: ПВХ. Размеры: 82 x 50 см. Варианты исполнения по цвету: прозрачный.
303 руб
Раздел: Прочее

49. Морфо-функциональные изменения тонкой кишки и нутритивная поддержка больных с хронической сердечной недостаточностью

50. Структурно-функциональные изменения эндометрии

51. Изменения в организме во время физической нагрузки

52. Литература - Акушерство (изменения в организме женщины во время беременности)

53. Изменение глазного дна у новорожденных при нормальных и патологических родах

54. Определение индуктивности катушки и ее активного сопротивления методом резонанса
55. Теория трилистника, или лизинг персонала
56. Адаптация персонала при слиянии и реорганизации ЗАО «Энерпред»

57. Взаимосвязь результатов работы предприятия и стимулирования труда персонала

58. Изменение организационной структуры предприятия

59. Менеджмент персонала

60. Мотивация персонала

61. Найм и отбор персонала

62. Организационная культура и персонал

63. Подбор персонала

64. Разработка методов отбора и подбора персонала

Мультиплеер с огоньками "Новогодний хоровод".
30 новогодних песенок и мелодий – в новом мультиплеере! Добрый Дед Мороз поздравит с Новым годом, а разноцветные огоньки сделают праздник
336 руб
Раздел: Смартфоны, мультиплееры
Подгузники-трусики для мальчиков Huggies DryNights, 4-7 лет, 10 штук.
Деликатная защита на всю ночь для детей от четырех лет, страдающих энурезом. Одноразовые Трусики "Huggies Dry Night" для
427 руб
Раздел: Обычные
Глобус физический на подставке из пластика диаметром 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет
554 руб
Раздел: Глобусы

65. Реорганизация бизнес-процессов при изменении информационной системы в крупной организации

66. Стратегия управления изменениями

67. Сопротивление переменам и его преодоление

68. Стратегический ассессмент в перспективе организационных изменений

69. Недирективные методы сокращения персонала

70. Методы поддержания работоспособности персонала
71. Психологические аспекты стимулирования персонала
72. Что самое главное в оценке персонала?

73. Система оценки персонала в компании

74. Сроки изменения уплаты налога и сбора

75. Увеличение массы или сопротивления эфира?

76. Закономерность изменения эффективности накопления сигнала двоичного кода

77. Анализ функции фильтрационного сопротивления для неустановившегося притока жидкости (газа) к несовершенной скважине

78. Ещё раз про энергию (угроза энергетического кризиса преодолена)

79. Конституция и ее изменение (материалы)

80. Группа как агент изменений

Асборн - карточки. Тренируем зрение.
Набор карточек «Тренируем зрение» создан при поддержке ведущих офтальмологов специально для профилактики утомляемости глаз,
389 руб
Раздел: Прочие
Набор цветных карандашей "Color'peps", 48 штук , 48 цветов.
Карандаши цветные из американской липы, треугольные, ударопрочный грифель.В наборе 2 цвета металлик, 4 флюоресцентных, всего 48 цветов.
1006 руб
Раздел: Более 24 цветов
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, оранжевая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: оранжевый.
442 руб
Раздел: Прочие

81. Вносим изменения в декларации

82. Изменения в учреждениях. “Положение о земских участковых начальниках”

83. Виды зарубежных конституций по порядку изменения и отмены

84. Изменения в прцессуальном законодательстве (спорные вопросы применения)

85. Психологические сопротивления и защиты

86. Ценностные представления в индивидуальном и групповом сознании: виды, детерминанты и изменения во времени
87. Измененные состояния сознания: психологическая и философская проблема в психиатрии
88. Изменение установок под воздействием убеждающих вербальных сообщений

89. Моделирование как средство диагностики персонала

90. Моделирование как средство диагностики персонала

91. Стресс-менеджмент, или Как преодолеть постоянное напряжение

92. Измененные состояния сознания

93. Об изменениях в понятийном аппарате дефектологической науки и ее актуальных проблемах

94. Субъективные семантические оценки рекламного персонала

95. Когда, бывает, реклама не помогает… и о типовых опасениях и самооправданиях персонала в таких ситуациях

96. Транссексуализм и вопросы изменения пола

Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски
Наклейка "Дерево", 190x180 см.
Интерьерная наклейка обязательно станет украшением вашей квартиры. Придайте яркий и оригинальный вид комнате вашего ребенка с новым
324 руб
Раздел: Интерьерные наклейки
Пазл Maxi "В аэропорту", 40 элементов.
Пазлы от Castorland — это не только интересное, но и очень полезное для развития логики и мышления занятие. Пазл изготовлен из
331 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)

97. Как преодолеть скованность

98. Изменения базовых ценностей белорусов за постсоветский период

99. Изменяется ли взгляд на проституцию в связи с изменениями половой морали?


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.