![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Компьютеры, Программирование
Программное обеспечение
Информационные технологии в экономике. Электронная коммерция |
Министерство общего и профессионального образования РФ. Самарский государственный технический университет. Кафедра информационные технологии.Курсовая работа по информационным технологиям в экономике. Тема: Электронная коммерция. Выполнил: студент III-АИТ-8 Писарев П.Г. Проверил: Меркулов К.Г.Самара 1999Оглавление. 1. Введение2 2. Преимущества электронной коммерции4 3. Использование электронной коммерции5 4. Перспективы развития электронной коммерции9 5. Технология Web EDI и электронная коммерция на базе языка XML 11 6. Програмные средства для ведения электронной торговли и затраты на них14 7. Аппаратные средства для ведения электронной комерции и затраты на них17 8. Програмные решения для электронной коммерции18 9. Защита информации19 10. I er e -магазин20 10.1 Как это выглядит20 10.2 Внутреннее устройство 21 10.3 Организация платежей22 10.3.1 Кредитные системы. 22 10.3.2 Дебетовые системы23 10.3.3 Цифровые наличные 24 11. Заключение26 12. Использованные материалы27 1. Введение Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть. Электронная коммерция (e-commerce) - это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведения электронным образом. В этом случае информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе. Термин &quo ;электронная коммерция&quo ; объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Elec ro ic Da a I ercha ge - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет. Системы электронной коммерции можно разделить на два класса - системы для организации розничной торговли и системы для взаимодействия с деловыми партнерами (системы бизнес для потребителя и бизнес для бизнеса). Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на I er e , но также и &quo ;электронные магазины&quo ;, использующие иные коммуникационные среды - BBS, VA и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту. Какую информацию можно передавать в электронном виде? Любую информацию, которую можно создать на компьютере. Например, текстовые файлы, электронные таблицы, базы данных, картинки, заказы, счета, платежки, информационные запросы, прайс-листы, мультимедийные данные и т.д
.2. Преимущества электронной коммерции Если розничные электронные магазины для российского рынка это все еще экзотика, то преимущества ведения деловых операций через Интернет многие компании почувствовали уже сейчас. Это стало особенно актуальным в условиях экономического кризиса и связано с преимуществами, которые получит фирма после применения интернет-технологий. Имеется множество преимуществ, вот лишь некоторые из них: значительно увеличивается оперативность получения информации, особенно при международных операциях; значительно сокращается цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижается вероятность возникновения ошибок ввода; значительно снижаются затраты, связанные с обменом информацией за счет использования более дешевых средств коммуникаций; использование интернет-технологий электронной коммерции позволяет компании стать более открытой по отношению к клиентам; позволяет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах; позволяет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте. 3. Использование электронной коммерции Применение современных Интернет-технологий в бизнесе не ограничивается созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта для глубинной перестройки способов ведения деловых операций при помощи Интернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Электронная коммерция - это процесс зарабатывания денег с использованием Интернет-технологий. Успех реализации модели электронной торговли в Сети определяется тремя составляющими: Выбор верной технологической платформы Наличие конкурентоспособного продукта Наличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов Если отсутствует хотя бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху. В первую очередь, использование технологий онлайновой торговли необходимо компаниям, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, так как позволит значительно снизить стоимость обработки заказов. На рисунке 1 показаны схемы процесса приобретения товара до и после внедрения технологии электронной торговли в оптовой компании. До внедрения. После внедрения. Рисунок 1. После внедрения методики работы с региональными партнерами через Интернет, компания смогла сократить затраты на оформление и обработку заказов более чем в 2 раза. На сегодняшний день доминирующим платежным средством при o -li e покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digi al cash), микроплатежи и электронные чеки. Одно из наиболее интересных и пользующихся популярностью направлений - книжный бизнес в Сети. Достаточно многие магазины торгуют книгами, но в первую очередь нужно назвать Озон - самый удачный на сегодняшний день торговый проект в русскоязычной Сети. В отличие от подавляющего большинства российских сетевых магазинов это действительно реально работающий магазин. Если говорить о перспективах книготорговли в Интернет: по проведенному недавно опросу, 40% тех, кто делает покупки в Сети или планирует это, в список приоритетов ставит покупку книг.
Также 40% опрошенных отдали голоса за услугу, которая должна иметь огромный потенциал - это возможность бронирования билетов через Сеть. Эту услугу оказывает сервер Трансинформ, который также работает через систему КиберПлат. Известная провайдерская служба Демос предоставляет пользователям возможность оплачивать dial-up доступ к Интернету в онлайн-режиме. По результатам опроса, 34% пользователей считает эту услугу удобной и привлекательной. И, видимо, в ближайшем будущем, она так же будет пользоваться популярностью. Последнее время достаточно быстро растет количество магазинов, предлагающих компьютеры и комплектующие, программное обеспечение и другую аналогичную продукцию. Как один из наиболее удачных примеров можно привести московский магазин «Икс-МИР». С быстрым ростом части рынка, ориентированной на информационные услуги, также увеличивается количество сервисов, ориентированных на платное предоставление информации. Еще одна специфическая категория услуг (и, кстати, по результатам опроса, более всего интересующая клиентов - ее в список приоритетов поставили 50% опрошенных) - это оплата коммунальных услуг, телефона и тому подобного. И такая возможность есть - для пользователей системы «КиберПлат» предусмотрен механизм платежных поручений, с помощью которого можно в онлайн-режиме осуществлять подобные платежи. Также, в соответствии с тем же опросом, 40% пользователей изъявляет желание покупать музыкальные носители - компакт-диски и кассеты, 28% - видеокассеты. Таким образом, определенное предложение уже существует. Несмотря на различие в масштабах по сравнению с западным рынком, для российских бизнес-структур Интернет - это также средство снижения издержек, оптимизации бизнес процессов. Поэтому электронная коммерция, безусловно, будет развиваться. Но на характер ее развития сильнейшее влияние оказывает фактор спроса, причем спроса платежеспособного. Одним из существенных факторов активизации платежеспособного спроса является организация платежной системы, оптимальной с точки зрения покупателя. Разработка коммерческого банка «Платина» – система «КиберПлат», введенная в коммерческую эксплуатацию в марте 1998 г., стала первым реально действующим платежным механизмом на российском рынке электронной коммерции. Пользователи системы – электронные магазины и их клиенты получили возможность принимать платежи и оплачивать покупки в онлайн-режиме, используя кредитные карты и банковские счета. Эффективный механизм защиты, основанный на использовании электронно-цифровой подписи, обеспечил высокую степень безопасности системы и возможность проведения крупных платежей. Риски отказа клиента от совершенного платежа являются бизнес-риском банка.4. Перспективы развития электронной коммерции До недавних пор электронная коммерция чем-то напоминала популярную игру «Монополия» - множество игроков за столом, но никакой гарантии, что они останутся в игре. Однако игровое поле I er e -коммерции значительно изменилось, и эти перемены необратимы. Недавний опрос свыше 100 компаний со штатом более 500 человек, проведенный Zo a Research, показал, что около 80% из них используют I er e для маркетинга, а 10% уже занимаются электронной торговлей.
В заключительной главе (Мечта о чудесных машинах) рассматриваются более широкие экономические и социальные последствия распространения информационных технологий. В этой главе будет показано, что в силу вполне понятного энтузиазма по поводу новой технологии, сулящей большие перемены, мы склонны преувеличивать ее преимущества и недооценивать недостатки. Мы, в частности, увидим, как эта необъективность повлияла на наше восприятие так называемой компьютерной революции. Сегодня обсуждение этих проблем приобрело особую актуальность. История использования ИТ в бизнесе подошла к поворотному пункту. Сейчас одновременно проявляются три важнейшие тенденции, которые определяют будущее. Во-первых, по мере того как экономика оправляется от спада, вызванного крахом электронного бизнеса, этого «мыльного пузыря» постинтернет-эпохи, компании начинают пересматривать свое отношение к управлению и инвестированию в ИТ. Во-вторых, технологическая отрасль находится в процессе реструктуризации: реагируя на изменения на рынке, продавцы меняют конкурентные стратегии
1. Информационные технологии в экономике. Информационная безопасность в сетях ЭВМ
2. Информационные технологии в экономике. Разработка информационных технологий.
3. Информационные технологии в экономике
4. Информационные технологии в экономике
5. Информационные технологии электронного офиса
9. Использование информационных технологий в туризме
10. Автоматизированные информационные технологии в офисе
11. Основы информационных технологий
12. Компьютерные сети Информационных технологий
14. Лекции по информационным технологиям
15. Информационные технологии в фармации
17. Внедрение информационных технологий при ведении социально-гигиенического мониторинга
18. Новые информационные технологии обучения в математике
19. Информационные технологии в социальной сфере
20. Применение информационных технологий в процессе обучения химии
21. Автоматизированные информационные технологии в учете денежных средств
25. Информационные технологии в антикризисном управлении
26. Использование информационных технологий в туризме
27. Современные информационные технологии в правоохранительной деятельности
28. Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции
30. Информационные технологии в управлении предприятием
31. Информационные технологии и научно-технический прогресс
33. Информационные Технологии в Управлении
34. Эффективное управление учебной деятельностью с помощью компьютерных информационных технологий
35. Методические аспекты сочетания традиционной и информационной технологий в обучении
36. Компьютерные информационные технологии - основа образования XXI века
37. Использование новых информационных технологий в обучении языку и культуре
41. Новые информационные технологии в процессе реформирования системы образования
42. Комплексный подход к использованию информационных технологий в школе
43. Двухстраничная электронная коммерция
44. Совершенствование информационной технологии первого управления внутренних дел ВО города Москвы
45. Социальная опасность правонарушений в сфере новых информационных технологий
46. От высоких информационных технологий - к спортивным победам
47. Комплексное внедрение информационных технологий в розничной торговле
48. Новые формы занятости и информационные технологии
49. Рынок информации и информационные технологии
50. Электронная коммерция и новые организационные формы компаний
51. Оценка экономической эффективности информационной технологии
52. Автоматизированные информационные технологии в бухгалтерском учете
53. Использование информационных технологий в изучении английского языка в школе
59. Новые информационные технологии в образовании
60. Современные информационные технологии и проблемы археологической информатики
61. Информатика и информационные технологии
63. Итология - наука об информационных технологиях
64. Роль современных информационных технологий в повышении эффективности управления
65. Как не стать рабами информационных технологий
66. Информационные технологии и здоровье
67. Информационные технологии в бухгалтерии
69. Информационные технологии в избирательном процессе
73. Причины совершения преступлений в сфере информационных технологий
74. Уголовно-правовая характеристика преступлений в сфере информационных технологий
75. Автоматизированные информационные технологии в управлении налоговой и бюджетной системами
76. Базы данных и информационные технологии
77. Информатика и информационные технологии
79. Информационные технологии в антикризисном управлении
80. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
81. Информационные технологии в юриспруденции
82. Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций
84. Информационные технологии создания и обработки баз данных с помощью MS Access XP
85. Информационные технологии управления
89. Модернизация системы автоматизированных информационных технологи в казначействе
90. Основные тенденции и проблемы в области разработки и применения информационных технологий
91. Применение информационных технологий в анализе затрат на производство и себестоимости продукции
92. Проект сети для центра информационных технологий
93. Разработка и стандартизация программных средств информационных технологий
94. Телеконференции. Электронная коммерция
95. Технология создания электронного учебного пособия
97. Автоматизированные информационные технологии управления
99. Новейшие информационные технологии в разработке анимационных проектов