Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований

Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований Контрольная работа Выполнила студентка группы ФКВ22 Тимошенко Е.В. Министерство образования Российской Федерации Новосибирская Государственная Академия экономики и управления Кафедра маркетинга Новосибирск 2002 Введение В одном английском руководстве по маркетингу есть картинка, на которой изображена лужайка в джунглях бизнеса. На ней гоняются друг за другом обладатели товаров и денег — продавцы и покупатели. Их встречи порой приводят к обоюдному удовольствию, по часто эти встречи разочаровывают обе стороны, потому что, скажем, тот, у кого есть деньги, встречается с владельцем товара, но товар оказывается не тот, который нужен покупателю. В этой ситуации требуется некий волшебник, маг, который мог бы согласовать интересы обеих сторон. Этим волшебником и является маркетинг. Цель его — достижение согласия между производителями продуктов и их покупателями, потребителями. В основе термина "маркетинг" лежит слово "marke ", что означает рынок. Поэтому маркетинг — это концепция управления (философия бизнеса), хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства па удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг — система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета активного влияния на рыночные условия. Маркетинг — это система планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта с целью удовлетворения определенных потребностей. Обычно в маркетинге под продуктом понимают все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с целью удовлетворения определенных потребностей (физические предметы, услуги, кадры, организации, виды деятельности, идеи). 1. Стратегия рыночной экспансии. В первую очередь хотелось бы обратить внимание на лексическое значение понятия экономическая экспансия. Экономическая экспансия (от лат. expa sio – распространение) – расширение сферы экономического влияния, экономического действия страны, концерна, фирмы, посредством вытеснения других стран, фирм, захвата рынков, приобретения ресурсных источников. 1.1. Прогноз развития рынка В процессе развития рынка приводятся такие характеристики, как: • объем местного производства аналогичного товара; • расчетная доля рынка; • объем возможных продаж; • инфраструктура сбыта; • уровень и динамика платежеспособного спроса; • предполагаемый уровень цен; • требования к техническому уровню и качеству товаров; • поведенческие особенности и мотивы покупки; • требуемый уровень сервиса; • средний объем одной покупки и др. Рыночная стратегия предприятия И изучая раздел рыночной стратегии предприятия, оцениваются возможности предприятия для осуществления продаж на выбранном рынке с выявлением основных конкурентных преимуществ. Для этого рассчитывают следующие характеристики: • ожидаемую рентабельность деятельности на выбранном целевом рынке; • планируемый объем сбыта товаров фирмы; • динамику рыночной доли фирмы; • динамику спроса и величину потенциального спроса.

Конкурентные преимущества компании можно охарактеризовать по товару, уровню цен, ассортименту предоставляемых услуг, эффективности сбытовых каналов, степени соответствия коммуникационной политики новым условиям, известности фирмы и ее марки среди потенциальных покупателей. В этом разделе программы необходимо также дать оценку обеспеченности деятельности данной компании на выбранном рынке ресурсами (финансовыми, производственными, маркетинговыми, людскими). При разработке товарной политики учитывают следующие данные: • степень новизны товара; • ассортиментную гамму выпускаемой продукции; • наличие товаров-аналогов или товаров-заменителей на данном сегменте рынка; • степень его соответствия потребностям конкретных покупателей данного сегмента рынка; • качество товара; • технологическую сложность; • уровень требований по допродажному и послепродажному обслуживанию; • целесообразность стандартизации или адаптации товара; • для нового товара: патентную защиту и патентную чистоту; • соответствие нового производства сложившейся организационной структуре компании; • размер расходов на создание нового товара; • обязательность сертификации товара на целевом рынке; • рентабельность производства и сбыта нового товара на целевом рынке; • сроки окупаемости инвестиций; • сроки освоения нового ассортимента и его оптимизации; • издержки на единицу продукции и др. При разработке сбытовой политики учитывают: • требования к сбытовой сети на данном сегменте рынка; • организационную структуру сбыта фирмы и наличие квалифицированного торгового персонала; • оценку опыта работы вашего предприятия на данном сегменте рынка; • оценку целесообразности использования услуг посредников; • возможность увеличения объема продаж при помощи посредников; • политику посредников по отношению к фирме; • наличие финансовых ресурсов для создания системы сбыта; • сравнительную оценку рентабельности собственной системы сбыта и альтернативных предложений; • существующую на рынке практику осуществления поставок; • количество потенциальных заказчиков; • характер распределения заказов; • географическую концентрацию продаж; • привычки и предпочтения конечных потребителей; • делимость товара; • изменчивость и неустойчивость товара; • стремление руководства фирмы; • контролю за каналами сбыта и т.д. Разрабатывая ценовую политику, полезно учитывать такие параметры, как: • выбор метода ценообразования, соответствующего целям и возможностям фирмы с учетом практики конкурентов; • уровень цен за единицу продукции; • динамика цен сообразно этапу жизненного цикла товара; соотношение цен в ассортименте (номенклатуре) по степени новизны, качественным отличиям и техническому уровню товаров; - отношение уровня цен с конкурирующими аналогами на целевом рынке; - степень эластичности спроса; - соотношение ценовой и неценовой конкуренции; - степень функциональной и чистой конкуренции; - выбор ценовой стратегии для выведения новинок на целевой рынок; - соответствие цен: сервисной политике, степени известности торговой марки, длине сбытового канала и типу торговых посредников, условиям поставки, системе скидок и т.д

. II. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований Система маркетинговых исследований. Менеджерам по маркетингу нередко поручают проведение маркетинговых исследований по изучению конкретных проблем и возможностей компании. У них могут затребовать обзор рынка, анализ потребительских предпочтений, прогноз продаж по региону или оценку эффективности рекламы. Мы определяем маркетинговое исследование следующим образом: Маркетинговое исследование — это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией. Не следует путать маркетинговое исследование и исследование рынка. Исследование рынка осуществляется на каком-либо конкретном его сегменте и является одним из возможных элементов маркетингового исследования. 2.2. Природа услуг и их классификация. Услуга — любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее предоставление может быть связано с материальным продуктом. Рыночное предложение компании обычно включает в себя предоставление некоторых услуг, которые могут составлять как большую, так и меньшую часть общего предложения. Различают пять категорий предложения: 1. Исключительно осязаемый товар. Предлагается материальный товар, такой как мыло, зубная паста или соль. Никаких дополнительных услуг не предусматривается. 2. Дополнение осязаемого товара услугами. Предлагается материальный товар, дополняемый одной или несколькими услугами, которые увеличивают его привлекательность для потребителей. Например, производитель автомобилей должен предложить больше, чем просто автомашину. Т. Левитт замечает: «Чем технологически сложнее родовой товар (например, автомобиль или компьютер), тем больше объем продаж определяется количеством и качеством дополнительных услуг (выставочные залы, доставка, ремонт и техническое обслуживание, обучение пользователя, установка, гарантия, советы по эксплуатации). В этом смысле Ge eral Mo ors предлагает больший набор дополнительных услуг, чем модификаций автомобилей. Без этих услуг объем продаж компании сократится». Сегодня многие производители открывают новые возможности получения дополнительной прибыли за счет предоставления сопутствующих услуг. 3. Гибрид. Предложение в равной степени состоит из товара и сопутствующих услуг. Например, посетители ресторана одновременно получают и пищу и услуги. 4. Основная услуга сопровождается получением сопутствующих товаров и услуг. Например, авиапассажиры покупают услугу по перевозке. Они прибывают в пункт назначения без видимых подтверждений своих расходов на билет. Однако во время путешествия им предлагаются пища и напитки, корешок билета, журнал. Для предоставления услуги требуется дорогостоящий продукт — самолет, но продается именно услуга. 5. Чистая услуга. Предложение состоит из услуги: психотерапия, массаж или услуги няни. Подобное смешение услуг и товаров затрудняет классификацию услуг. Предлагаем вашему вниманию следующую группировку.

Но у биологов, сравнивающих строение этих организмов с устройством каких-либо других существ, оно вызывает изрядное головокружение. Многие мои коллеги, в том числе Марк Мартиндейл и Джон Финнерти, работали над этой проблемой, изучая развитие представителей данной группы животных. Очень много полезных сведений им позволили получить актинии близкие родственники медуз, живущие на морском дне и обладающие очень простым строением тела. Форма тела актинии весьма необычна, и на первый взгляд может показаться, что сравнивать их строение с нашим совершенно бесполезно. Внешне тело актинии напоминает ствол дерева, стоящий на утолщенном пеньке и увенчанный вверху кольцом из щупальцев. Эта странная форма тела делает актиний особенно интересным объектом для исследований: можно считать, что у них есть верх и низ или перед и зад, но в любом случае имеется лишь единственная ось симметрии. Проведем линию от ротового отверстия этого животного к основанию его тела. Биологи дали такой оси специальное название орально-аборальная ось

1. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

2. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

3. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

4. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации

5. Системные предпосылки формирования модели системы управления маркетинговой деятельностью предприятия сферы услуг

6. Исследования развития франчайзинга в сфере услуг (на материалах города Алматы и компании "Росинтер Ресторантс Холдинг")
7. Маркетинговое исследование рынка стоматологических услуг, для повышения эффективности работы фирмы "Полидент"
8. Особенности маркетинга в сфере услуг

9. Маркетинговые исследования в сфере туризма

10. Особенности процесса производства культурных услуг

11. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

12. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

13. Маркетинговые исследования в области международного туризма

14. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

15. Маркетинговые исследования рынка

16. Методы маркетинговых исследований в регионе

Каталка "Утёнок" с ручкой.
Каталка имеет звук трещотки. Длина ручки: 50 см.
551 руб
Раздел: На палочке
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски
Наклейка "Дерево", 190x180 см.
Интерьерная наклейка обязательно станет украшением вашей квартиры. Придайте яркий и оригинальный вид комнате вашего ребенка с новым
324 руб
Раздел: Интерьерные наклейки

17. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

18. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

19. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

20. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований

21. Маркетинговые исследования

22. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы
23. SWOT-анализ, маркетинговые исследования
24. Маркетинговое исследование рынка

25. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций

26. Маркетинговое исследование рынка современных систем безопасности г. Череповца

27. Маркетинговое исследование рынков Канады и Мексики

28. Маркетинговые исследования

29. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины

30. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

31. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

32. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

Концентрированный стиральный порошок "Burti Compact Baby" для детского белья, 900 г.
Благодаря специальной формуле исключительная эффективность стирки сочетается с бережным уходом. Благодаря особой рецептуре, отсутствия
465 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Карандаши цветные "Artist", 24 цвета.
Количество цветов: 24. Толщина линии: 3 мм. Мягкое письмо. Высокое качество.
380 руб
Раздел: 13-24 цвета
Кольцедержатель "Дерево с оленем", малый, белый.
Стильный аксессуар в виде фигурки оленя с ветвящимися рогами – держатель для украшений, - выполнен из прочного пластика двух классических
375 руб
Раздел: Подставки для украшений

33. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

34. 10 правил маркетингового исследования

35. Структурирование системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

36. Моделирование системы маркетинга сферы услуг

37. Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг

38. Ценовые маркетинговые исследования
39. Коммерция в сфере услуг
40. 7 мифов о маркетинговых исследованиях

41. Маркетинговые исследования: вопросы доверия

42. Ценообразование в сфере услуг

43. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования

44. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

45. Общая схема маркетингового исследования

46. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

47. Основные направления маркетинговых исследований

48. Методика проведения маркетинговых исследований

Таблетки бесфосфатные для посудомоечных машин "Vaily", 30 штук.
Экологически безопасные для Вас и Вашего дома. Подходят для детской посуды. Специальная формула на основе органических компонентов. Не
430 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Швабра для пола "Бахрома".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
328 руб
Раздел: Швабры и наборы
Подушка для сидения "Подушка-сидушка про", с "памятью".
С помощью нашей подушки для сидения "с памятью" "Подушка-сидушка про" Вы гарантированно сможете улучшить свою осанку и
872 руб
Раздел: Полезные мелочи

49. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия

50. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований

51. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования

52. Философия: особенности предмета исследования, специфика знания

53. Методология маркетингового исследования

54. Особенности развития сектора банковских услуг в Республике Беларусь
55. Особенности патентных исследований при их проведении на стадиях и этапах жизненного цикла продукции
56. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях

57. Анализ сфер услуг туристической деятельности в УрФО

58. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

59. Виды маркетинговых исследований

60. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

61. Маркетинг в сфере услуг

62. Маркетинг сферы услуг

63. Маркетинговое исследование

64. Маркетинговое исследование боулинг-клуба

Кастрюля со стеклянной крышкой, 3 л.
Объем: 3 л. Диаметр: 18 см. Глубина: 11,5 см. Толщина стенок: 0,5 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали класса
700 руб
Раздел: До 3 литров
Копилка "Свинка", с молотком, 15x15x14 см, арт. 223016.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
503 руб
Раздел: Копилки
Набор цветных карандашей STABILO GREENcolors, 12 штук.
STABILO GREENcolors - цветные карандаши, сертифицированные FSC. • Изготовлены на 100% из возобновляемой древесины и покрыты лаком на
414 руб
Раздел: 7-12 цветов

65. Маркетинговое исследование кафе "Молодежное"

66. Маркетинговое исследование компания "Dirol-Cadbur"

67. Маркетинговое исследование организации

68. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

69. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ

70. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
71. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
72. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

73. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

74. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

75. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

76. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

77. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

78. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

79. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

80. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

Пистолет высокого давления, 375 серии для минимоек от 70 до 230 Атм.
Пистолет высокого давления ЗУБР 70410-375, предназначен для расширения функциональности моек ЗУБР. Регулировка выхода пены. Рассчитан на
753 руб
Раздел: Мойки высокого давления
Бумага для пишущих машин, А3, 2500 листов.
Бумага предназначена для использования в минитипографиях, печати на ризогрофах и т.д. Формат А3. Цвет – серый Плотность бумаги – 48
888 руб
Раздел: Формата А3 и больше
Заварочный чайник "Mayer & Boch", стекло 900 мл + сито.
Заварочный чайник MAYER BOCH изготовлен из термостойкого боросиликатного стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла
417 руб
Раздел: Чайники заварочные

81. Маркетинговые исследования

82. Маркетинговые исследования

83. Маркетинговые исследования

84. Маркетинговые исследования

85. Маркетинговые исследования брендов

86. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение
87. Маркетинговые исследования и информация
88. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

89. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

90. Маркетинговые исследования методов сегментирования

91. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

92. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

93. Маркетинговые исследования потребителей

94. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

95. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

96. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

Средство для мытья посуды Finish "All in 1 Max", в посудомоечных машинах таблетки, 65 штук.
Таблетки идеальны для использования на коротких циклах - таблетки быстро растворяются. Таблетки не нужно разворачивать! Специальные
880 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Шкатулка для ювелирных украшений, 13x13x6 см, арт. 84412.
Шкатулка сохранит ваши ювелирные изделия в первозданном виде. С ней вы сможете внести в интерьер частичку элегантности. Регулярно удалять
832 руб
Раздел: Шкатулки для украшений
Комплект постельного белья 1,5-спальный "Самойловский текстиль. Настроение", с наволочками 50х70.
Постельное белье "Самойловский текстиль" – отличный подарок себе и близким. Качественное, удобное и красивое постельное белье
1249 руб
Раздел: Бязь

97. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

98. Маркетинговые исследования рынка шампуня

99. Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.