![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Профессиональное обучение персонала как аспект развития организации |
Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский психолого-социальный институт Дисциплина: управление персоналомРеферат на тему: Профессиональное обучение персоналаВыполнила: студентка 3 курса обучающаяся по специальности менеджмент2010 ОглавлениеГлава 1. Профессиональное обучение персонала 1.1 Профориентационная работа 1.2 Процесс обучения персонала 1.3 Методы обучения персонала Глава 2. Развитие организации и сотрудников 2.1 Обучение персонала как условие эффективного развития организации 2.2 Перспективы профессионального обучения в зарубежных странах Литература Глава 1. Профессиональное обучение персонала 1.1 Профориентационная работаПрофессиональная ориентация - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности. Работа по профориентации имеет своей целью оказание помощи молодым людям (в основном учащимся общеобразовательных школ) и людям, ищущим работу, в выборе профессии, специальности, места работы или учебы с учетом склонностей и интересов людей, их психофизиологических особенностей. Указанная выше общая цель включает ряд задач, носящих более конкретный характер. К ним можно отнести: информирование заинтересованных лиц для облегчения выбора вида профессиональной деятельности; создание условий для развития профессионально значимых способностей будущих работников; определение соответствия психофизиологических и социально-психологических качеств обратившихся за консультацией профессиональным требованиям избранного ими вида трудовой деятельности. Основными формами профориентационной работы являются: профессиональное просвещение, воспитание осознанной потребности в труде; профессиональная информация; профессиональная консультация. Профессиональное просвещение - это начальная профессиональная подготовка школьников, осуществляемая через уроки труда, организацию кружков, специальных уроков по основам различной профессиональной деятельности и т.п. Профессиональная информация - система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда, перспективами развития видов деятельности, с характером работы по основным профессиям и специальностям, условиями и оплатой труда. Профессиональная консультация - это оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности структуры способностей, интересов и других факторов. Качественный уровень профориентационной работы - одно из условий успешности трудовой адаптации работников. Профориентация, в том числе профинформация и профконсультирование позволяет формировать взаимосвязи работников и организаций еще на стадиях, предшествующих непосредственной адаптации. Проведение различных форм профориентации помогает обеспечить наибольшую сопряженность требований профессии и свойств личности.
Профориентационная работа направлена еще на одно условие успешности будущей трудовой адаптации работников. Это престиж и привлекательность профессий и специальностей в обществе, в различных социальных группах, для отдельного человека. Престиж характеризует оценку какого-либо вида деятельности в соответствии с принятой в обществе шкалой ценностей. Привлекательность определяет желательность приобретения профессии или специальности тем или иным потенциальным работником. Чем выше престиж и привлекательность профессии, тем сильнее стремление работника в ней закрепиться. При этом следует учитывать, что престиж и привлекательность работы могут быть связаны с авторитетом и популярностью конкретной организации. Она способна формировать свой положительный образ в глазах потенциальных сотрудников в процессе профориентационной работы. 1.2 Процесс обучения персоналаПолучить высокие результаты в управлении организацией можно только в том случае, если люди, которыми руководят, обладают знаниями, умениями и соответствующим настроем, необходимым для того, чтобы их усилия были эффективными и результативными. Когда подходящие люди приняты на работу, обучение становится основным фактором, обеспечивающим развитие их умений, навыков и установок, необходимых для их эффективной работы. Линейный менеджер совместно со специалистом по обучению обязан: определить соответствующие требования; обеспечить необходимую организацию процесса обучения; обеспечить контроль его эффективности. Для организации процесса обучения специалисты используют так называемую модель обучения. Это циклическая модель, ее цикл похож на циклы, существующие в других видах проектных работ. С небольшими модификациями она может применяться в качестве основы для работы как специалистами по обучению, так и линейными менеджерами (рис.1). 1 Потребности организации в обучении персонала должны быть проанализированы специалистом по кадрам или отделом обучения в соответствии с общими производственными целями и политикой организации в планировании рабочей силы. При этом определяется необходимость обучения конкретных групп работников по всем подразделениям после консультаций с линейными менеджерами. Эта работа должна также включать в себя анализ ожидаемого эффекта от воздействия обучения на выполнение организацией производственных задач. Очень полезно в процессе определения потребностей в обучении проанализировать критические случаи в работе отдела. Наиболее детальный анализ потребностей в обучении происходит на уровне самой работы. Основное требование здесь - определить все функции и действия, которые осуществляют сотрудники в процессе реального выполнения конкретной работы. Должностная инструкция, детально расширенная для организации обучения, может служить полезным материалом для выделения и описания знаний, навыков и установок, необходимых для выполнения каждого из составляющих задачу действия на требуемом уровне. Определение потребностей в профессиональном развитии отдельного сотрудника требует совместных усилий кадрового менеджмента, самого сотрудника и его руководителя. Каждая из сторон привносит свое видение этого вопроса, определяемое её положением в организации ролью в процессе профессионального развития (рис.2
).Уровни определения потребностей в обучении, рассмотренные выше, составляют основу систематической модели обучения. Кроме того, важно учитывать, что люди хотят, что им необходимо для личного развития. Для адекватного определения потребностей профессионального развития каждая из участвующих в этом процессе сторон должна понимать, под воздействием каких факторов складываются потребности организации в развитии своего персонала. Этими факторами являются: динамика внешней среды (потребители, конкуренты, поставщики, государство); развитие техники и технологи, влекущее за собой появление новой продукции, изменение стратегии развития организации; создание новой организационной структуры; освоение новых видов деятельности. Кадровая политика предприятия, в частности политика в области образования, оказывает особенно сильное влияние на размер средств, выделяемых на обучение, а также на выбор методов и видов обучения, которые будут финансироваться. Один из способов убедить руководство увеличивать ресурсы на обучение состоит в том, чтобы относиться к обучению как к вложению капиталов, а не как к невозвратимым затратам. Такой подход характеризуется понятием &quo ;человеческий капитал&quo ;. Он был разработан Г.С. Беккером, специалистом по трудовым ресурсам. В соответствии с этим подходом обучение оценивается таким же образом, как и любой другой инвестиционный проект. Руководствуясь таким подходом, работодатели уже с большей вероятностью будут организовывать обучение и следить за тем, чтобы получить максимально возможную прибыль от вложения средств в этот процесс. Руководители должны проявлять большую заинтересованность в решении таких вопросов, как возмещение затрат на обучение, снижение издержек, связанных с текучестью рабочей силы, подбор кадров и оценка наличия у персонала необходимых навыков и знаний. В процессе планирования обучения может быть полезна схема, приведенная на рис.3. 2 Рис.3. Этапы планирования обученияЦели обучения образуют основу для создания детальной учебной программы, само содержание которой зависит от количества и вида учебных целей. Выяснение целей обучения дает возможность ответить на следующие вопросы: Когда и в течение, какого периода проводится обучение? Каков наиболее подходящий метод обучения? Кто может предложить наиболее оптимальное содержание курсов и, таким образом, обеспечить обучение? Где его лучше проводить? 1.3 Методы обучения персоналаа) методы обучения, применяемые в ходе выполнения работы, б) методы обучения вне рабочего места (должностных обязанностей), в) методы, которые в равной степени подходят для любого из этих двух вариантов. Обучение на рабочем месте характеризуется непосредственным взаимодействием с обычной работой в обычной рабочей ситуации. Обучение в стенах организации может предусматривать приглашение внешнего преподавателя для удовлетворения конкретных потребностей в обучении сотрудников организации. Обучение вне работы включает все виды обучения за пределами самой работы. Такое обучение проводится внешними учебными структурами и, как правило, вне стен организации. Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки.
Промоакции весьма разнообразны. Среди них наиболее распространены: дегустации; семплинги; покупки с гарантированными подарками; демонстрации продукции. Промоакции обычно проводятся силами специализированных компаний, имеющих обученный персонал. Расходы на организацию промоакций и на оплату услуг по их проведению как расходы на рекламу могут быть списаны в налоговом учете в пределах 1 % выручки от реализации или в полном объеме в зависимости от вида мероприятия. Дегустация предполагает отпуск определенного количества пищевых продуктов, напитков на пробу потенциальным покупателям. Напомним читателям, что данная акция должна проходить для неопределенного круга лиц. Например, в магазинах, на выставках или ярмарках размещается стойка с продукцией, и специалист предлагает продегустировать ее, рассказывает о достоинствах товара. Акция должна быть заранее спланирована, продукты для тестирования должны быть отпущены по накладной в определенном распоряжением руководителя количестве и ассортименте. Исполнитель по окончании мероприятия представляет подробный отчет: где и когда проходила акция, насколько она была успешна, проявил ли потребитель интерес к дегустации
3. Организация обучения и повышения квалификации в организации
5. Обучение детей школьного возраста на компьютерах
10. Анализ и повышение квалификации кадров на предприятии
11. Проблемы обучения детей церковному пению
12. Психологическая готовность к школьному обучению детей с речевыми нарушениями
13. Личностно-ориентированные технологии в обучении детей
14. Проблемы обучения детей церковному пению
16. Проблемы готовности детей к обучению в школе
17. Психологическая готовность к школьному обучению детей с задержкой психического развития
18. Формирование психолого-дидактической культуры учителя в процессе повышения квалификации
19. Подготовка и повышение квалификации учителей в Ярославской губернии в конце 19 - начале 20 века
21. Анализ динамики процесса повышения квалификации специалистов по физической культуре и спорту
25. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации государственных служащих
26. Анализ и повышение квалификации персонала в учреждении
28. Повышение квалификации персонала управления в строительной организации
30. Педагогические условия использования новаторских технологий К. Орфа в обучении детей музыке
32. Обучение детей 5-6 лет с общим недоразвитием речи словообразованию в повседневной жизнедеятельности
33. Обучение детей с общим недоразвитием речи сравнению предметов по тяжести и сосудов по вместимости
34. Особенности обучения детей ходьбе на лыжах в старшем дошкольном возрасте
35. Проблемы обучения детей на занятиях в условиях разновозрастной группы
37. Система воспитания и обучения детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата
41. Профилактика стресса в профессиональной деятельности медицинских работников
42. Психологическая готовность детей к обучению в школе
44. Исследование профессионально важных качеств работников МЧС
45. Профессиональная этика социального работника
46. Роман Ивана Сергеевича Тургенева "Отцы и дети" в аспекте современного изучения классики
48. Проблема индивидуального подхода в обучении педагогически запущенных детей. Коррекционая педагогика
49. Одарённые дети в системе воспитания и обучения
50. Слепоглухие дети. Реабилитация и обучение
53. Интеллектуальная готовность детей к школьному обучению
57. Комплексный подход к воспитанию и обучению глухих детей
58. Педагогическая помощь родителям в подготовке детей к школьному обучению
59. Пути повышения эффективности обучения решению задач
60. Дети и семьи ВИЧ инфицированных. Психологические аспекты
61. Психология профессионального общения работников правопорядка
62. Обучение умственно-отсталых детей
63. Профессионально-психологические требования к личности работника
65. Трудные дети и проблема отклоняющегося поведения (аналитический аспект)
66. Особенности обучения профессионально-направленному диалогическому общению
67. Анализ программного обеспеченния обучения и воспитания глубоко умственно отсталых детей
69. Подготовка к обучению грамоте детей с задержкой психического развития
74. Психологические аспекты формирования духовности и имиджа социального работника
75. Роль профессионального обучения банковского персонала в реализации стратегии глубоких изменений
77. Психология профессионального обучения
78. Проблемы организации начального обучения плаванию детей-инвалидов
79. Гендерные аспекты гармонизации профессиональных отношений мужчин и женщин в воинских гарнизонах
80. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением
81. Профессиональная деформация работников органов правопорядка
83. Образовательный аспект массового маркетинга и обучение потребителей
84. Этические аспекты отношения медицинского работника к жизни и смерти
85. Организация профессионального развития работников
90. Методика планирования и проведения инновационных уроков профессионального обучения
93. Обучение монологической речи будущих педагогов профессионального образования
94. Обучение рисованию детей дошкольного возраста
97. Профессиональное становление мастера производственного обучения