|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба |
Чашка "Неваляшка". 
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОУ ВПО «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОБЛАСТНОЙ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ» Экономический факультет Кафедра Менеджмента и маркетингаОТЧЁТ о прохождении учебно-ознакомительной практикиСтудент ЭФ III курса Скрыпченко Павел Игоревич Руководитель от МГОСГИ Крошилин Сергей ВикторовичКоломна 2010 СодержаниеВведение Цели и задачи исследования Объект, рабочая гипотеза и рабочий инструментарий Заключение Приложение Список используемой литературы ВведениеМое маркетинговое исследование проходило с 1 по 18 ноября в ночном клубе ООО Гермес «R99» в городе Рязань, который находится по адресу ул. Спортивная дом 14. Ночной клуб «R99» отличается высоким уровнем обслуживания и количеством разнообразных зон отдыха. Так же стоит отметить широкое разнообразие развлекательных мероприятий и регулярно проводимые здесь тематические вечеринки различных направленностей. Клуб рассчитан на публику разного возраста и социального статуса. Для посетителей играют постоянные резиденты клуба DJ Pride, DJ revel, DJ Kompo . Постоянно работает МС с интереснейшей шоу-программой. Высококлассные бармены и официанты всегда помогут сделать правильный выбор. В центре помещения расположен танцпол в форме арены, вокруг которого расположены зоны с удобными диванами. Около танцпола имеется большая барная стойка, в которой представлен широкий ассортимент различной продукции. В клубе есть спорт-бар с креслами и диванами, экраны для просмотра интересных матчей. Зал со столами для американского бильярда рассчитанный на 50 человек. Так же имеется кальянная зона, где могут одновременно расположится 4 большие компании. Передо мной стояла следующая проблема - оценить эффективность деятельности клуба “R99”. Сначала были составлены анкеты, которые удовлетворяли поставленной цели; Произошло определение выборки. В результате было принято решение проводить опрос на одном из мероприятий ночного клуба «R99»; Время проведения анкетирования было выбрано не случайно, по счастливой случайности время прохождения практики совпало с днем рожденья клуба. Шестого ноября две тысячи десятого года клубу «R99» исполнился ровно год, и это было прекрасной возможностью опростить именно постоянных посетителей этого ночного клуба. Данные действия помогли мне собрать необходимую информацию о ночном клубе и его целевой аудитории. Проанализировав полученные в результате анкетирования сведенья, мне удалось сделать соответствующие выводы о решении данной проблемы. 1. Цель и задачи исследованияГлавной целью моего исследования является более детальное рассмотрение целевой аудитории клуба. Задачи, выяснить: Отношение посетителей к ночному клубу и проводимым здесь мероприятиям; Предпочтения посетителей в направлении музыки; Интерес посетителей к тематическим мероприятиям; Эффективность различных рекламных методов; Отношение посетителей к уровню цен. Социальный статус и материальную обеспеченность посетителей клуба. Объект, рабочая гипотеза и рабочий инструментарийОбщая часть Мне довелось проходить практику в ночном клубе «R99». Этот клуб является одним из лучших в городе Рязани.
Ни для кого не секрет что лучшими клубами Рязани являются следующие заведения: A gels, Deep, R99, Hollywood. И многим рязанцам бывает сложно определится, куда же пойти отдыхать. Каждый из этих клубов по своему хорош. И для каждого человека один из этих клубов по своему выделяется. Во время проведения мною анкетирования, клубу «R99» исполнился ровно год. И именно это и стало основной направленностью мероприятия, что позволило мне опросить людей, большинство из которых являлись постоянными посетителями этого клуба. Благодаря проведенному мною анкетированию мне удалось выделить основные предпочтение клиентуры этого ночного клуба. И как мне кажется, выяснить, какая именно целевая аудитория предпочитает это заведения. Любое предприятие работает ради достижения определенных целей, одной из главнейших задач является получение прибыли. Важнейшей целью любого ночного клуба является привлечь внимание посетителей с хорошим материальным положением. Ведь ни для кого не секрет что основной доход ночного клуба формируется от бара и кухни, а хорошая музыка и развлекательные мероприятия являются лишь средством завлечения людей в клуб. По статистике вход в ночной клуб в день, когда не выступают знаменитые певцы и ди-джеи стоит от 150 до 250 рублей. Если брать средне статистический клуб с вместимостью до 300 человек, то оптимальным количеством посетителей за ночь будет 150-200 человек. В результате не сложных математических вычислений можно подсчитать, что за ночь клуб получает со входа окало 35 тысяч рублей. Учитывая, что клуб работает 2-3 раза в неделю, данная цифра является очень маленькой, поэтому основным доходом является именно продаваемые там напитки и закуски. А платный вход и так называемый “фейс- контроль” служить лишь для отсеивания несостоятельной клиентуры. По статистике ночной клуб с продажи напитков и закусок получает в 3.2 раза больше прибыли, чем с продажи билетов. В связи с этим самой актуальной проблемой любого ночного клуба является привлечение состоятельной аудитории, так называемой «золотой молодежи». Именно этой проблеме была посвящена основная часть моего исследования. Мною были рассмотрены и другие весьма актуальные проблемы, и я считаю нужным более детально рассмотреть каждый из них: 1вопрос – «Как часто вы посещаете ночные клубы Рязани?» Мною было предложено 4 варианта ответа. Этим вопросом мне хотелось узнать, как часто опрошенные мною респонденты посещают в ночные клубы и станут ли они ходить туда чаще, если удастся подобрать концепцию мероприятий, которая их заинтересует. И вот какие результаты я получил: Варианты Всего 50 абс. % Раз в неделю 11 22,00% Несколько раз в неделю 13 26,00% Несколько раз в год 6 12,00% Все зависит от количества интересующих меня мероприятий 20 40,00% ИТОГО 50 100,00% Диаграмма опроса выглядит следующим образом:Результат этого опроса однозначно дает понять, что на регулярность посещения ими ночного клуба влияет интересные для них мероприятия. Также от сюда видно, что приблизительно такая же часть опрошенных, ходит в клубы еженедельно. И лишь 12% опрошенных мною респондентов не являются постоянными посетителями ночных клубов.
2вопрос – «Как Вы оцениваете наш ночной клуб?» Мною было предложено 4 варианта ответа: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо. Этим вопросом хотелось выяснить отношение посетителей к ночному клубу «R99». И вот какие результаты я получил: Варианты Всего 50 абс. % Отлично 13 26,00% Хорошо 24 48,00% Удовлетворительно 11 22,00% Плохо 2 4,00% ИТОГО 50 100,00% Диаграмма опроса выглядит следующим образом:По результатам опроса видно, что практически половина опрошенных, а именно 48% вполне довольны этим ночным клубом. 26% опрошенных поставили наивысшею оценку, и лишь 4% самую минимальную. Но на 100% объективными можно считать ответы “хорошо” и “удовлетворительно”, так как максимальная и минимальная оценка респондента во многом зависит от настроения респондента. 3-вопрос «Как Вы оцениваете проводимые здесь мероприятия?» Так же, как и во втором вопросе, мною было предложено 4 варианта ответа: отлично, хорошо, удовлетворительно, плохо. Этим вопросы я хотел выяснить отношение посетителей к самим мероприятиям. Вот какие результаты я получил: Варианты Всего 50 абс. % Отлично 15 30,00% Хорошо 14 28,00% Удовлетворительно 16 32,00% Плохо 5 10,00% ИТОГО 50 100,00% Диаграмма опроса выглядит следующим образом:В целом были получены весьма неплохие результаты, выбранная концепция мероприятий устраивает большинство опрошенных. Но так же как и во втором вопросе, необходимо в большей степени уделять внимание оценке “хорошо” и “удовлетворительно”. 4вопрос – «Какие направления в музыки Вы предпочитаете?» Мною был предложен полный перечень возможных вариантов. Важно заметить, что респонденты могли выбрать неограниченное число вариантов. Этим вопросом я хотел выяснить предпочтение посетителей относительно различных музыкальных направлений. В списке были лишь так называемые «клубные» стили музыки. Вот какие результаты я получил: Варианты Всего 50 абс. % House 14 28,00% Vocal House 10 20,00% Disco House 15 30,00% Elec ro House 15 30,00% Elec ro pop 13 26,00% Elec ro 6 12,00% ech o 8 16,00% ech house 10 20,00% D B 15 30,00% ra ce 11 22,00% 8bi 17 34,00% Диаграмма опроса выглядит следующим образом:Данный вопрос позволил узнать о предпочтениях посетителей в отношении музыкальных направлений. Этот вопрос может помочь ди-джеям при подборе музыкальных композиций к следующим мероприятиям. 5вопрос – «Интересны ли вам тематические вечеринки?» Что такое тематическая вечеринка? В данном контексте под тематической вечеринкой подразумевается организация услуги под определенной тематикой. Чем отличается тематическая вечеринка от развлекательной программы? В отличие от развлекательной программы тематический элемент касается всех аспектов организации мероприятия, включая меню, костюмы обслуживающего персонала, оформление зала и непосредственно шоу-программы. Вечеринки с определенной тематикой очень интересны и зрелищны, все гости праздника являются непосредственными участниками шоу. Мною было предложено лишь два варианта ответа «да» и «нет». Данный вопрос позволил узнать об отношении посетителей к подобным мероприятиям.
Финансовые и маркетинговые задачи. Было бы правильно, если бы вы не начали просматривать прямо сейчас заполненный вариант брифа, а постарались заполнить его самостоятельно. Задание на дополнительные исследования После того как мы поставили перед собой задачу, самое время определиться, какой информации не хватает для ее решения. Ведь хорошо заданный вопрос содержит в себе более половины ответа! Поскольку мы с вами движемся по кейсу, то здесь стоит привести мой вариант того, чего мы хотим добиться на рынке. Итак, наша компания уже работает на рынке воды, и работает неплохо. Следовательно, мы имеем некоторое представление о потребителях воды. Тем более, что в прошлом году мы активно рекламировались любое рекламное агентство перед размещением рекламы и изготовлением роликов должно было описать нам ту целевую аудиторию, которая подвергалась воздействию рекламы. Но даже если мы уже использовали для работы исследования, то они могут быть нерелевантны поставленной перед нами задаче: выйти на новый рынок. До сих пор мы «общались» с теми, кто покупает воду в небольших емкостях для личного (0,5 л) или коллективного (1,5 л) потребления
1. Управление маркетинговой деятельностью
3. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии
4. Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии
5. Анализ управления инновационной деятельностью предприятия (на примере ОАО «Гродномебель»)
9. Управление внешнеэкономической деятельностью на примере Алтайского края
10. Управление природоохранной деятельностью на примере предприятия ОАО "Химпром" г. Волгограда
12. Реклама в маркетинговой деятельности
14. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
15. Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия
Настольная игра "Собери урожай". 
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х22,5 см (коричневая). 
Этикетки самоклеящиеся "ProMEGA Label", А4, 1 штука, 25 листов, белые. 17. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
18. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
19. Маркетинговая деятельность
20. Маркетинговая деятельность предприятия
21. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия
26. Оценка эффективности маркетинговой деятельности
27. Управление инвестиционной деятельностью
28. Управление внешнеэкономической деятельностью на национальном и мировом уровне
29. Эффективность управления предприятием на примере АО Астек
31. Содержание и организационные формы управления инновационной деятельностью
32. Информационные технологии управления страховой деятельностью
Настольная игра "Звонго!". 
Карта желаний "Dream&Do". 
Ящик "Профи", 25 литров. 33. Анализ целевых аудиторий Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации
34. Принципы государственного управления в деятельности пограничных органов
35. Управление хозяйственной деятельностью
36. Актуальные проблемы маркетинговой деятельности высших учебных заведений современной России
37. Анализ маркетинговой деятельности в развлекательном и игровом бизнесе
41. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии
42. Логистическое управление складской деятельностью
43. Маркетинговая деятельность
44. Маркетинговая деятельность в системе бизнеса. Технология создания ЗАО "21 век"
45. Маркетинговая деятельность магазина "Эксперт"
46. Маркетинговая деятельность ОАО "Балаковорезинотехника"
47. Маркетинговая деятельность организации
48. Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика"
Экологически безопасный стиральный порошок "Ondalind", без фосфатов, 1,8 кг. 
Багетная рама "Nancy", 40х50 см (цвет - голубой+коричневый). 
Этикетки для одежды "Living", 4 формата. 49. Маркетинговая деятельность СПК "Прогресс-Вертелишки"
50. Маркетинговая деятельность торгово-производственного предприятия "Завод деревоизделий" г. Москвы
51. Организация маркетинговой деятельности
52. Организация планирования и система управления инновационной деятельностью предприятия
53. Оценки и прогнозы уполномоченных органов управления предприятия на примере ОАО "Трест Камдорстрой"
57. Содержание маркетинговой деятельности
58. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний
59. Управление ассортиментом (на примере продуктового магазина)
60. Управление сбытовой деятельностью другой фирмы
61. Участники маркетинговой деятельности в России
62. Контроль маркетинговой деятельности
63. Управление внешнеэкономической деятельностью предприятия
64. Анализ организации производства и управления персоналом на примере ООО "Фастикс"
Набор керамической посуды Disney "Холодное сердце", 3 предмета (в подарочной упаковке). 
Система ликвидации насекомых "Раптор" (аквафумигатор). 
Тележка багажная ТБР-22, синяя. 65. Анализ управления предприятием на примере кондитерской фабрики
66. Антикризисное управление организацией (на примере ООО "Строймаш")
67. Кадровая политика как инструмент управления организацией на примере ОАО "ЧАЗ"
68. Совершенствование управления персоналом на примере ОАО "Комитекс"
69. Управление группой на примере ОАО "Тайфун"
73. Управление персоналом на примере ОАО "Клецкий маслодельный комбинат"
74. Управление хозяйственной деятельностью фирмы
75. Анализ системы управления персоналом на примере предприятия ОАО "ЗМЗ"
76. Управление инновационной деятельностью торговой организации
78. Анализ информационного обеспечения управления таможенной деятельностью
79. Антикризисное управление предприятием (на примере ОАО "Электровыпрямитель")
80. Система управления регионом (на примере Ростовской области)
Держатель-рулетка для бейджей "Style", желтый. 
Шары Ньютона "Эврика", металл (арт. 98085). 
Пленка воздушно-пузырчатая 2-х слойная, плотность 75 г/кв.м. 81. Управление эффективностью деятельности предприятия на базе ООО "Навигатор"
82. Отчет по преддипломной практике в Ночном клубе "Барин"
83. Инновационный проект ночного клуба "Баскунчак"
84. Анализ по менеджменту на примере компьютерного клуба ООО "Arsenal Club"
90. Муниципальная собственность как объект муниципального управления (на примере МО “Город Архангельск”)
94. Принципы деятельности и управления в коммерческих банках
96. Коммерческие риски во внешнеэкономической деятельности и управление ими
Фоторамка "Poster red" (30х40 см). 
Набор детской посуды "Авто", 3 предмета. 
Глянцевая бумага для струйных принтеров "Lomond", 50 листов, А4. 97. Руководитель: стили и методы управления /на примера АО "Вятский торговый дом"/
98. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия (на примере ЗАО "Гидронеруд" г. Новоорска)
