![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Автоматизированные системы управления торговым предприятием |
Содержание Введение 1. Эволюция автоматизированных систем управления предприятием 2. Автоматизируемые системы управления торговыми предприятиями и их возможности 3. Back-office и Fro -office 4. Возможности ERP-систем для автоматизации торговли 4.1 Автоматизация процессов логистики 4.2 Автоматизация процесса свободного планирования 4.3 Автоматизация финансов 4.4 Автоматизация процесса управления персоналом ( HRM- системы) 4.5 Интеграция с внешним торговым оборудованием Заключение Список литературы Введение В работе рассматривается достаточно актуальная экономическая тема современности – автоматизированные системы управления торговым предприятием (АСУТП). Автоматизированное управление – это важнейшая функция, без которой немыслима современная целенаправленная деятельность любой социально-экономической, организационно-производственной системы (предприятия, организации, территории). АСУТП представляет собой интеллектуальную систему, предназначенную для увеличения темпов и качества регулярного решения основных задач управления и производственно-хозяйственной деятельности предприятия на основе оптимизации методов организации информационного цикла с использованием экономико-математических методов и вычислительной техники, автоматизированного сбора и интегрированной обработки организационно-производственной и технико-экономической информации, а также комплексной автоматизации функций управления в условиях изменяющегося рыночного спроса и ограниченного контингента работающих с качественно новым уровнем квалификации. Производственные и хозяйственные предприятия, фирмы, корпорации, банки, органы территориального управления представляют собой сложные системы. Они реализуют производственные и управленческие функции. Такие экономические объекты имеют многоуровневую структуру, а также обширные внешние и внутренние информационные связи. Для обеспечения нормального функционирования сложных систем, где взаимодействуют разнообразные материальные, производственные ресурсы и большие коллективы людей, осуществляется управление, как отдельными элементами, так и системами в целом. Сегодня уже прошло более 30 лет с тех пор, как появились первые персональные компьютеры (ПК). Примерно через пять лет после их изобретения в 1980 г, розничные магазины стали применять их в своих торговых точках и головных офисах. До этого малые и средние ритейлеры в основном полагались на электронные учетные книги, которые могли предоставить лишь простые итоговые данные о продажах за день, либо более сложные учетные системы, отражающие данные об объеме продаж в виде отчетов, основанных на записях ленты кассовых аппаратов. Более дорогие и недоступные для малых и средних ритейлеров электронные учетные системы, используемые крупными торговыми компаниями, поддерживались локальной сетью компьютеров, что давало возможность получать более подробную информацию о продажах каждого конкретного продукта в отдельности. Растущая популярность персональных компьютеров подвигла разработчиков программного обеспечения к написанию специализированных для торговли программ, в частности для автоматизации пунктов продажи (POS, от англ.
poi of sale, «точка продаж»), финансов и бухгалтерии, учета товаров. 1. Эволюция автоматизированных систем управления предприятием Начальные этапы компьютеризации деловых процессов предприятия характеризовались информационной поддержкой отдельных бизнес-операций. Сбор информации был основополагающей задачей системы автоматизации, в то время как анализ полученных данных проводился вручную. Совсем не так давно в распоряжении компаний были только системы оперативного и бухгалтерского учета, которые были призваны решать локальные задачи, и не являлись полнофункциональными системами управления предприятием. Появление программных продуктов Microsof и их популяризация, а также развитие локальных вычислительных корпоративных сетей дали толчок к появлению некоего подобия «корпоративной информационной системы». Широкий ряд офисных программ породил первые примеры такой системы, которая представляла собой простое хранилище данных на общедоступном сервере. Следующим шагом на пути к автоматизации предприятий стало появление бухгалтерских и финансовых программ, что было обусловлено не только самой сложностью и важностью процесса управления финансами, но и исторической склонностью руководства фирмы принимать решения, основываясь в первую очередь на финансовых показателях деятельности предприятия. Значительный рост производственных предприятий с начала XX в., сопровождающийся ростом количества и сложности бизнес-процессов, количества подразделений и сотрудников, повысил необходимость в создании системы, которая могла бы предоставлять необходимые данные, дающие возможность не просто учитывать материалы для производства, но и планировать их. Так появилась методология планирования потребности в материалах Ma erial Requireme s Pla i g (MRP). Реализация системы, работающей по этой методологии, представляла собой компьютерную программу, позволяющую оптимально регулировать поставки комплектующих в производственный процесс, контролируя запасы на складе и саму технологию производства. Другими словами, система MRP оптимизировала время поставки материалов, тем самым уменьшив затраты на производство и повысив его эффективность. Несколько позже была предложена идея воспроизведения замкнутого цикла в MRP-системах. Идея заключалась в предложении при планировании ввести в рассмотрение более широкий спектр факторов путем введения дополнительных функций. Термин «замкнутый цикл» отражает основную особенность модифицированной системы, заключающуюся в том, что составленные в процессе ее работы отчеты анализируются и учитываются на дальнейших этапах планирования, изменяя при необходимости программу производства, а, следовательно, и план заказов. Такую расширенную модификацию системы MRP впоследствии назвали MRP II. Она не только могла эффективно планировать ресурсы производственного предприятия, в том числе финансовые и кадровые, но и была способна адаптироваться к изменениям внешней ситуации, изменяя подход в планировании в зависимости от определенных условий. Успешное применение систем автоматизации в сфере производства послужило началом создания систем ERP-класса (e erprise resource pla i g (англ.)
— системы управления ресурсами предприятия), которые включили в себя планирование ресурсов предприятия для всех основных видов его деятельности. 2. Автоматизируемые системы управления торговыми предприятиями и их возможности Первые автоматизированные системы стали появляться в начале 80-х гг. XX в., они были написаны для среды DOS и являлись довольно примитивными. Они не были рассчитаны на возможное расширение бизнеса и интеграцию с другими приложениями. За последние 20 лет функциональные возможности программного обеспечения для торговой деятельности значительно расширились, появилось новое поколение автоматизируемых систем, которые могут по праву называться системами управления торговыми сетями. Рынок программного обеспечения для предприятий розничной торговли России в наши дни переживает период интенсивного развития. Данный процесс обусловлен в первую очередь ростом конкуренции между розничными торговцами. Стремление привлечь потенциальных клиентов заставляет владельцев торговых предприятий искать новые пути повышения эффективности работы магазинов, что требует наличия полной и достоверной информации о деятельности торговых точек в любой момент времени. С другой стороны, изменяются и сами магазины. Рост конкуренции в ритейле вывел новые форматы торговли, и сегодня значительную долю рынка розницы занимают сети супер- и гипермаркетов, которые предлагают покупателю огромный ассортимент товаров, исчисляемый десятками и сотнями тысяч наименований. Сегодня активный рост сетей супер- и гипермаркетов в России обусловлен в основном внедрением на наш рынок иностранных ритейлеров. Данный формат бизнеса уже многие годы успешно существует на рынке развитых стран, и за годы своей деятельности иностранные торговые компании накопили богатый опыт и инструментарий управления крупными розничными сетями. Поэтому неудивительно, что сегодня для управления торговыми сетями с широким ассортиментом используются в основном западные технологии и системы управления предприятиями класса ERP. 3. Back-office и Fro -office Прежде чем перейти к рассмотрению функционала ERP-систем, применяемого в розничной торговле, познакомимся с составляющими системы автоматизации торгового предприятия. Комплекс средств автоматизации торговой сети можно подразделить на Back-office и Fro -office. Back-office — это программное обеспечение (например, ERP-система), управляющее процессом торговли, в том числе и торговым оборудованием. Back-office координирует действия кассиров, управляет текущей отчетностью. Время покупки, сумма чека, наименование всех товаров, товары, привлекшие покупателя своей скидкой, — все эти данные являются ценной маркетинговой информацией, грамотное использование которой повышает прибыльность магазина. Fro -office — это место продаж, непосредственно связанное с Back-office. Основную роль здесь играет специальное оборудование — POS-терминалы. В соответствии с классификатором контрольно-кассовых машин, используемых в России, под POS-терминалом понимается контрольно-кассовая машина с фискальной памятью, обладающая возможностями персонального компьютера по вводу-выводу, хранению, обработке и отображению информации.
Разработка и исследование различных методов идентификации представляет собой самостоятельное направление в К. т. К К. т. можно отнести также и исследования в области теории прогнозирования и разработки автоматических прогнозирующих устройств. Характерной особенностью развития К. т. в конце 1960—начале 70-х гг. является широкое использование вычислительной техники в технических системах управления и в том числе автоматизированных системах управления предприятием (АСУП). Создание таких систем — задача сложная и многогранная; ее научной базой служит К. т., системотехника , информации теория , кибернетика экономическая , причем часто невозможно указать грань между этими научными направлениями. К. т. проводит исследования и решает задачи, относящиеся главным образом к нижним уровням управления производством (агрегатом, технологическим процессом и цеховой системой), а системотехника делает упор на средние уровни управления (административно-организационное управление предприятием, комбинатом или отраслью), а также на автоматизацию процессов проектирования и автоматизацию сложных научно-экспериментальных работ (например, при геофизических и гидрофизических исследованиях и т.п.)
2. Организация и учет безналичных расчетов в системе финансового менеджмента предприятия торговли
3. Автоматизированные измерительные и диагностические комплексы, системы
4. Системы автоматизированного контроля в гибких производственных системах (ГПС)
5. Налоговые системы развитых стран и их сравнение с налоговой системой России
9. Рулевое управление и тормозная система автомобиля
10. Финансовый менеджмент в системе управления денежными потоками на транспортном предприятии
11. Логистика в системе управления товарно-материальными потоками промышленного предприятия
12. Управление карьерой как система развития менеджмента
13. Структурирование государственного управления по горизонтали: система разделения властей
14. Управление проектами и системы управления проектами
15. Разработка печатной платы устройства управления питания компьютерной системы
17. Организация планирования и система управления инновационной деятельностью предприятия
19. Методы управления затратами в системе контроллинга
20. Управление персоналом в системе современного менеджмента
21. Системы цифрового управления гибкими производственными системами (ГПС)
27. Критерии выбора поставщика на примере предприятий торговли, занимающихся реализацией труб
28. Разработка мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли
29. Планирование на перерабатывающих предприятиях и предприятиях торговли
30. Информационное обеспечение рекламы и фундаментальные принципы управления
31. Оплата труда на предприятиях торговли
33. АСОИ на предприятиях торговли
34. Анализ и экономическое обоснование показателей по труду предприятия торговли
35. Анализ расходов предприятия торговли и пути их оптимизации
37. Характеристика и подбор оборудования для предприятия торговли
41. Финансовые ресурсы предприятий торговли
42. оценка формирования и распределения доходов предприятия торговли в современных условиях
43. Разработка автоматизированной информационной системы учёта товародвижения в торговле
44. Автоматизированные информационные системы
46. Автоматизация отдела управления персоналом в ИСУП на базе информационной системы АЛЕФ
48. Применение Информационной Системы «GeoBox» для решения задач автоматизации строительства скважин
49. Автоматизированные информационные системы
51. Автоматизированные информационные системы
52. Автоматизированные информационные системы кадастра
57. Как можно классифицировать информационные системы по степени автоматизации?
58. Модернизация системы автоматизированных информационных технологи в казначействе
59. Проектирование информационной системы для расчета оплаты труда в торговле
60. Разработка автоматизированной информационной системы "Библиотека ВУЗа"
62. Разработка автоматизированной информационной системы. Система учета ОАО "ЮТК"
63. Автоматизированная информационная система учета движения контингента студентов ВУЗа
64. Автоматизированная информационная технология (АИТ) в налоговой системе
65. Информационный процесс в автоматизированных системах
67. Автоматизированные информационные системы и их классификация
68. Разработка автоматизированной информационной системы планирования работы
69. Автоматизированные экономические информационные системы и их элементы
73. Создание автоматизированной системы обработки экономической информации
74. Разработка информационно-справочной системы "Сводка погоды" /Prolog/
75. Разработка информационно-справочной системы "Картотека ГАИ" /Prolog/
76. Разработка информационно-справочной системы "Технический паспорт автомобиля" /Prolog/
77. Разработка информационно-справочной системы "Технический паспорт автомобиля" /Prolog/
78. Информационные системы в экономике
79. Информационные системы в высших заведениях
80. Система автоматизированного проектирования
81. Разработка информационно-справочной системы
83. Разработка информационно-справочной системы
84. Разработка информационно-справочной системы "Зарплата по НИР"
85. Информационная система складского терминала
89. Информационно-правовые системы
90. Система автоматизации на котлоагрегатах
92. Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе
93. Логические системы в различных функциональных наборах и их реализация
94. Автоматизированные Банковские Системы (АБС). Разработка системы "Обменный пункт"
95. Информационные системы маркетинга
96. Информационные системы маркетингового анализа
97. Исследование информационной системы предприятия
98. Технико-экономическое обоснование совершенствования информационной системы бюджетной организации
99. Выбор и обоснование структуры автоматизированной системы управления – АСУ "Супермаркет"