Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Когда, бывает, реклама не помогает… и о типовых опасениях и самооправданиях персонала в таких ситуациях

Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Совок №5.
Длина совка: 22 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
18 руб
Раздел: Совки
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов

Когда, бывает, реклама не помогает и о типовых опасениях и самооправданиях персонала в таких ситуациях А. Кавтрева Сначала он выучил молитву и долго ее читал. Молитва не помогала. Тогда он выучил вторую, третью, потом еще и еще; стал молиться усерднее и изучать древний язык. Он даже решил совершить паломничество по Святым местам, но потом обиделся и сменил религию. Потом он вернулся в офис, благополучию которого посвящал молитвы. В офисе его ожидало множество нерешенных проблем и уже совсем мало сотрудников. "Хорошо бы навести порядок" - сказал один из них. "Не надо предлагать мне решения, лежащие на поверхности, - ответил он - Займитесь рекламой. С рекламой у нас непорядок. Клиентов мало" И тогда сотрудник рассказал причту: "Болванщик и Мартовский Заяц целый день прождали Клиентов в магазине, но никто не шел. - Наверно надо было два флюгера заказать. Один слабо работает, - предположил Мартовский Заяц. В магазин зашла Алиса. - Я Вам там флюгер гвоздем прибила, чтобы показывал на Ваш магазин, ветер же дует в другую сторону. - Не надо нам предлагать решения лежащие на поверхности, - сказал Болванщик. - Это банально и однообразно как у всех: у рядом стоящих магазинов указатели тоже показывают на их магазин". Желание чуда и лень - все-таки странные состояния! Иногда вера в рекламу сродни надежде на выигрыш в суперлотерею, мечте об обнаружении старинного клада или, на совсем уж худой конец, настойчивой попытке отыскания затерянного кем-то у дороги кошелька. Испытывая неудачи в бизнесе, слабый духом предприниматель неуклонно стремится решать любые (порой непостижимо сложные) проблемы, но лишь бы не те, которые действительно существуют. В этот момент он "берется за рекламу" и словно философский камень алхимиков, прикладывает ее к различным местам бизнеса, ожидая превращения хлама из неприятностей в золотой песок. -А не провести ли нам мозговой штурм? - А не пригласить ли психологов? Ведь иные даже астрологов приглашают - Не поискать действительно великое рекламное агентство. Оно найдет идею и все случится САМО СОБОЙ: товары начнут интенсивно продаваться, Клиенты станут приходить семьями, а потом рассказывать об этом своим знакомым и родственникам. - Не сделать ли "забойный" макет (с пустым пространством, да на всю полосу, да с различными аномалиями, да с эмоциональными вызовами, направленными на Клиента: "Что стоишь? Куда смотришь? Не упусти свой шанс! Не будь растяпой! У Вас все на даче?", и пусть у него будет голова отрезана.)? - Не запустить ли воздушный шар? Не включить ли лазерный луч? Кто у нас в городе лазерные лучи размещает? - А не устроить ли марафон вокруг родного магазина? А что? И пресса сама напишет об этом. И может даже следом побежит. - А не уволить ли рекламный отдел?. Азбука консалтинга гласит: задачи имеют свою область постановки и свою область решения. Для "банальных" задач эти области совпадают или перекрываются. Для "небанальных" задач – далеко не всегда, подобно тому, как при "простуде в носу", ноги (а не нос!) рекомендуется "держать в тепле". Очевидно - самое яркое звено производственной цепочки, по определению - реклама.

О том, какие задачи с помощью рекламы решить нельзя, об опасениях и самооправданиях персонала – эта статья. Вера в одну "простую, но классную" идею (подобно поиску однодневной и волшебной диеты или одной таблетки от всех болезней) порой так сильна, что иногда напоминает религию без священнослужителей. При этом, обычно говорят о творчестве, точнее творчеством называют то, что удобно этим словом назвать. О творчестве говорят, обсуждая картины Пикассо и новый велосипед; о творчестве говорят, зазывая на провинциальный фестиваль и узнавая о великом изобретении; о творчестве говорят серьезно и смеха ради, но иногда о творчестве говорят, когда придумывают "замазку" для своей действительной проблемы. Поскольку реклама - профессия творческая, то и о рекламе порой говорят в сходных ситуациях. Мы приведем здесь лишь несколько примеров действительных проблем Фирмы, которые иногда маскируются надуманной "проблемой отсутствия хорошей рекламы". Перечень этих примеров не исчерпывающий, Читатель сам может его дополнить. Об узком и широком ассортименте - Д-да! - подумала Алиса. - Видала я котов без улыбок, но улыбка без кота! Такого я еще не встречала. Льюис Кэрролл "Приключения Алисы в стране чудес" Существует значимое число Фирм, у которых есть проблемы с ассортиментом. Приведем лишь несколько примеров. ПРИМЕР 1 Магазин ковровых покрытий, занимающий целых три этажа, постоянно пустует, хотя расположен в хорошем месте и спрос на ковровые покрытия в городе есть. К тому же, когда Клиент туда все-таки "забредает", слишком широкий ассортимент в пределах одной товарной группы затрудняет выбор - Клиент часто уходит, так ничего не выбрав. ПРИМЕР 2 Потенциальные покупатели, при опросе говорят, что, когда затеешь в доме ремонт, приходится совершать многочасовые изнурительные путешествия по городу, за плинтусами к купленному ковровому покрытию в специализированном магазине. Как результат, они готовы купить покрытие, где угодно, пусть даже немного дороже, но там, где продается все сразу. В таком контексте, большое разнообразие, т.е. количество позиций, в пределах одной товарной группы не является для Клиента значимым аргументом. Подобно тому, как 200 наименований зеленого горошка не компенсируют отсутствие в магазине одного наименования хлеба. Кроме этой проблемы, существует еще и другая. В магазины, в которых продается малое число товарных групп, Клиенты заходят достаточно редко. Для каждого бизнеса "редко" обозначает свой интервал. Так, для магазина бытовой техники перерыв между двумя посещениями может составлять несколько лет, для магазина косметики - несколько недель, для продуктового магазина - несколько дней. Деньги в товаре "заморожены", а оборачиваются очень медленно. ПРИМЕР 3 В магазине в крупном городе, ассортимент товарных групп сногсшибательный, но магазин пустует. Почему? Все дело в том, что ассортимент сформирован по принципу: всего понемножку. Клиент, увидев два принтера и три телевизора, не может сделать выбор, он даже не обращает внимания на цену. Более того, у него возникает ощущение, что это остатки Такой принцип формирования ассортимента характерен для малых городов и поселков, люди туда ходят, потому что нет других магазинов.

В крупном городе такому магазину выжить очень трудно, потому что много альтернатив. Практика показывает, только щитами, только календарями или только оригинальными сюжетами радиороликов не решить ситуацию с неправильным формированием ассортимента магазина. Основными задачами Фирмы в этих условиях становятся не столько рекламные, сколько маркетинговые или рекламно-маркетинговые задачи. А это значит, что вместо вложения денег в рекламу, следует, например, увеличить количество товарных групп, сократить или, наоборот, увеличить ассортимент в рамках одной товарной группы и т. д. Здесь и ниже в таблицах приведены наиболее часто встречающиеся самооправдания бездействия (объяснения, почему задачу решить невозможно) и действительные причины опасения руководителя, которые мешают справиться с задачей. ТАБЛИЦА 1 Типовая задача Типовое самооправдание руководителя Действительная причина опасения руководителя Неверная товарная политика и формирование ассортимента приводят к уменьшению количества Клиентов и снижению числа покупок товаров и услуг. В других странах, такие магазины процветают, значит, существование такого магазина возможно и у нас. Кризис в стране, давно заработную плату не давали, вот люди и не идут в магазин: им покупать не на что. Конкуренты демпингуют и на рекламу тратят очень много. Не сезон. Потребуется дорогое маркетинговое исследование. Новый ассортимент - новые поставщики, новые сотрудники. Возникнут дополнительные транспортные и складские расходы Деньги будут вложены, а ситуация не улучшится. Новые товары не найдут должного спроса. Где гарантия, что с изменением товарной политики люди начнут приходить в магазин? Понадобятся новые затраты на рекламу. Тут появилась Королева и увидела, что 200 наименований зеленого горошка продаются плохо. Она побагровела от ярости и завопила во весь голос: "Позвать сюда отдел рекламы! Отрубите им голову!". Почти цитата О скудном сервисе и обильной рекламе - Выпей вина, - бодро предложил Мартовский Заяц. Алиса посмотрела на стол, но не увидела ни бутылки, ни рюмок. - Я что-то его не вижу, - сказала она. - Еще бы! Его здесь и нет! - отвечал Мартовский Заяц. Льюис Кэрролл "Приключения Алисы в стране чудес" Существует странная закономерность: каждый последующий компьютер, факс, принтер, ксерокс часто покупается не в той фирме, в которой был куплен предыдущий. Ситуация "повторного неприхода" может иметь место в любом бизнесе, но есть обстоятельства, повышающие вероятность такого неприхода. Приведем несколько примеров: ПРИМЕР 4 В некоторых банках без предварительной заявки не выдают пару тысяч рублей, предъявляют необоснованно жесткие требования к оформлению платежных поручений, деньги отправляют на следующий день. ПРИМЕР 5 Во многих компьютерных Фирмах в случае выхода оргтехники из строя во время гарантийного срока не выезжают к Клиенту, а требуют, чтобы он сам привозил технику в сервисный центр. Даже если Клиент является покупателем целой сети компьютеров. А то, что специалист компьютерной фирмы должен систематически посещать Фирму-абонента и проводить профилактический осмотр техники, производить чистку деталей, а, если надо, устранять мелкие неполадки - это высокая латынь.

А чтобы тебе убедиться, что он, имея возможность измениться, не хотел, и все произошло от его беспечности, послушай. Предав Христа, он бросил тридцать сребреников и сказал: "согрешил я, предав кровь невинную" (Матф. 27:4). Что это? Когда ты видел Его совершающим чудеса, то не говорил: "согрешил я, предав кровь невинную", но: "что вы дадите мне, и я вам предам Его"? А когда зло преуспело и предательство достигло исполнения, и грех совершен, тогда ты сознал этот грех? Чему же мы научаемся отсюда? Тому, что, когда мы предаемся беспечности, то и увещание не приносит нам пользы; а когда бываем внимательны, то и сами собой можем восстать. Так и он: когда Учитель увещевал его, – не слушал; а когда никто не увещевал, то собственная совесть его пробудилась, и без всякого учителя он переменился, осудил то, на что дерзнул, и бросил тридцать сребреников. "Что вы дадите мне, и я вам предам Его"? "Они предложили", говорит евангелист, "ему тридцать сребреников" (Матф. 26:15); предложили цену за кровь, не имеющую цены. Для чего ты, Иуда, принимаешь тридцать сребреников? Христос пришел даром пролить эту кровь за вселенную; а ты о ней делаешь бесстыдные договоры и условия

1. Когда контрацепции еще не было

2. «Любовь – это когда хочется того, чего нет, и не бывает» (по произведениям И.А. Бунина и А.И. Куприна)

3. Чужого горя не бывает...

4. «Когда ум с сердцем не в ладу...»

5. (За)умная рекламапомогает ли повысить продажи?

6. Когда рука не владыка
7. Когда истории не будет…
8. Реклама: чего мы о ней не знаем?

9. О платном характере рекламы и раскрытии в ней заказчика как признаках рекламы

10. Реклама: чего мы о ней не знаем?

11. Мужчины терпеть не могут, когда женщины ведут себя так, будто они не любят секс

12. Восприятие рекламы и отношение к ней молодежи

13. Этих дней не смолкнет слава!

14. Нелегальная миграция в России и методы борьбы с ней

15. Формирование Российской Империи и утверждение в ней абсолютизма

16. Наружная реклама

Игра интерактивная "Супер магический Джинн".
Интерактивная игрушка "Супер магический Джинн" умеет без малейшего труда угадывать задуманные слова, поэтому ребенку придется
1549 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Одеяло стеганое "Карапуз" толстое (цвет: белый).
Одеяло "Карапуз" выполнено в чистейшем белом цвете. Дополнительно по всему периметру имеется стежка для предотвращения миграции
589 руб
Раздел: Одеяла для детей
Набор овощей.
Набор овощей пригодится на кукольной кухне для варки супов. В комплект входят 8 овощей, типичных для средней полосы и русской кухни. Овощи
559 руб
Раздел: Продукты

17. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя

18. Как студенту перваку дожить до диплома, не испортив нервов

19. Самооправдание или самообман Раскольникова, Ф.М. Достоевский "Преступление и наказание"

20. «Человек на войне». По произведениям В.Быкова «Сотников» и Б.Васильева «В списках не значился»

21. Человек на войне. По произведениям В.Быкова "Сотников" и Б.Васильева "В списках не значился"

22. Лингвостилистические особенности рекламного дискурса на материале автомобильной рекламы
23. Анализ стихотворения А.Ахматовой "И когда друг друга проклинали..."
24. Д.И.Менделеев: не наукой единой

25. Ялтинская конференция 1945 года и обсуждение на ней вопроса о зонах оккупации Германии и управлении большим Берлином

26. Типовые расчеты надежности систем на персональном компьютере

27. Чего не может компьютер, или Труднорешаемые задачи

28. Когда истощаются источники жидких топлив, чем можно их заменить?

29. Влияние политической рекламы на формирование выбора избирателей на примере предвыборной компании России 2003 года

30. Типовой расчет по основам светотехники

31. Психология рекламы

32. Язык рекламы

Багетная рама "Sandra" (серебряный), 40х50 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
791 руб
Раздел: Размер 40x50
Стол детский Little Angel "Я расту" (цвет: салатовый).
Размер стола: 56х56х50 см. Материал: пластик. Цвет: салатовый.
1476 руб
Раздел: Столики
Ванная комната "Конфетти".
Набор мебели для кукольной комнаты подойдет для кукол размером до 30 см. Комплектность: коврик большой, коврик, флакон - 2 штуки, пробка к
878 руб
Раздел: Ванные комнаты

33. Возникновение психики. Ситуации, где психика не нужна, и где она необходима

34. Влияние политической рекламы на формирование выбора избирателей на примере предвыборной компании России 2003 года

35. Проблема воздействия телевизионной рекламы на процесс инкультурации в современном российском обществе

36. СОЦИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ В ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕКЛАМЕ

37. Сравнительный анализ физических качеств лыжников-гонщиков и детей, не занимающихся спортом 15-17 лет

38. Типовые методические рекомендации по планированию и учету себестоимости строительных работ
39. Новый Типовой план счетов бухгалтерского учета
40. Реклама и современный бизнес

41. Взаимодействие жизненного цикла товара и рекламы

42. Психоанализ в рекламе

43. Реклама и ее роль в коммуникационной политике (Контрольная)

44. Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы

45. Реклама в условиях рыночной экономики

46. Анализ эффективности коммерческой рекламы

47. Роль рекламы в условиях рынка (Контрольная)

48. Международная реклама в Интернете

Набор для приготовления роллов "Мидори".
С набором "Мидори" Вы сможете приготовить роллы различной формы в домашних условиях. В комплект входят специальные
562 руб
Раздел: Принадлежности для суши
Настольная игра "Барабашка (Geistestesblitz)".
У вас в руках оказались фотокарточки, сделанные каким-то странным фотоаппаратом: фотографируя всего пять предметов, он постоянно путает их
1071 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Бумага туалетная "Classic (Вейро)", 24 рулона, 17 метров x 9.5 см.
В комплекте: 24 рулона. Длина рулона: 17 метров. Ширина рулона: 9,5 см. С перфорацией. В одном рулоне: 136 листов.
396 руб
Раздел: Бумага туалетная

49. Реклама - организационно-экономические аспекты

50. Реклама – организационно-экономические аспекты

51. Телевизионная реклама

52. Реклама в маркетинговой деятельности

53. Реклама

54. Медиапланирование в рекламе
55. Реклама в Интернет
56. Реклама как бизнес

57. Выбор средств распространения рекламы

58. Реклама

59. Анализ состояния и перспективы развития рынка Интернет-рекламы в России

60. Восприятие транзитной рекламы: достоинства и недостатки

61. Психоэкономическая направленность и принципы рекламы

62. Реклама физкультурно-спортивных организаций

63. Реклама в политике

64. Реклама в бизнесе, планирование рекламной кампании

Ранец школьный "Animal Club. Tiaras", 32x25x13 см.
Жесткая рельефная анатомическая спинка повышенной комфортности. Анатомический рельеф спинки повторяет естественный изгиб позвоночника, что
1286 руб
Раздел: Без наполнения
Чехол стеганый сменный "Нордтекс" (для подушки 70х70 см), на молнии.
Материал: полиэстер. Размер подушки: 70х70 см.
424 руб
Раздел: Прочее
Светильник настольный Лючия "Верона", 552, 60 Вт, Е14 (бежево-серый).
Светильник данного типа используется для освещения прикроватного пространства, журнального столика, подоконника или рабочего стола. Патрон
556 руб
Раздел: Декоративные

65. Характеристика продукции лесного комплекса и цен на нее

66. Психодиагностика, реклама, менеджмент

67. Реклама социально-культурной сферы

68. Реклама и общественное мнение

69. Язык и стиль распорядительных документов: язык и стиль коммерческой кореспонденции, язык и стиль инструктивно-методических документов. Реклама деловой речи. Правила оформления документов. Речевой этикет в документах

70. Агентство наружной рекламы
71. Сущность рыночной экономики. Пути к ней России
72. Почему в России не уважают законы

73. Когда и как называли корабли

74. Почему Деникин не взял Москву

75. ОАО ГАЗ не только автомобили

76. Когда умер Семен Гордый?

77. Знаете ли вы историю... Или почему мы не учимся на чужих ошибках?

78. Североафриканская кампания во второй мировой войне и роль в ней фельдмаршала Эрвина Роммеля

79. В списках не значился. Васильев Б.Л.

80. Трое в лодке, не считая собаки. Джером К. Джером

Пакеты фасовочные "Paclan", 26x35 см, 1000 штук.
Производятся из пищевого полиэтилена и безвредны для человека. Сохраняют свежесть продуктов. Пакеты выпускаются разного размера, что
305 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Декоративная наклейка-ростомер "Ракета", арт. EZG-1001.
Размер: 40x75 см.
366 руб
Раздел: Ростомеры
Набор для составления букета из мягких игрушек "LOVE", 3 зайки.
Яркий и нестандартный подарок - букет из мягких игрушек вызовет восторг у всех, независимо от возраста и положения. К тому же, этот букет
496 руб
Раздел: Дизайнерские игрушки

81. Ханс Кристиан Браннер. Никто не знает ночи

82. Полуфабрикаты из рыбы и блюда из нее

83. Этика начинается с проведения границ между журналистикой, рекламой и паблик рилейшнз

84. Китч: не-искусство не-элиты. Этимология и история понятия

85. Дев на борт не бери…

86. Специфика искусства рекламы, его возникновение, синтетические характеристики.
87. Скорости бывают разные
88. "Ничто не проходит бесследно..." (по повести Чехова "Моя жизнь")

89. Будьте не мертвые, а живые души. О названии поэмы Гоголя

90. Лингвостилистические характеристики рекламного дискурса (на материале автомобильной рекламы)

91. "Дивный новый мир" российской рекламы: социокультурные, стилистические и культурно-речевые аспекты

92. «Настоящую нежность не спутаешь...» (любовь в лирике А. А. Ахматовой)

93. “Сказка ложь, да в ней намек!..” (А.С. Пушкин)

94. «Патриотизм состоит не в пышных возгласах...» (по роману-эпопее Л. Н. Толстого «Война и мир»)

95. Если душа не ведает Бога…

96. Надо ли быть компетентным, если пишешь книгу, или "не все то золото, что блестит"

Каталка-мотоцикл "МХ".
Новая каталка-мотоцикл "МХ" впечатлит вашего малыша. Он сможет почувствовать себя настоящим байкером, ведь эта каталка не просто
2899 руб
Раздел: Каталки
Крем для младенцев "Weleda" для защиты кожи в области пеленания (с календулой), 75 мл.
Крем для младенцев для защиты кожи в области пеленания от WELEDA с экстрактом Календулы лекарственной и Ромашки аптечной эффективно
476 руб
Раздел: Крем детский
Набор текстовыделителей "Frixion Light", 3 цвета, 1-3 мм.
Набор текстовыделителей в прозрачной упаковке. Заправлены термочувствительными чернилами, которые при необходимости можно удалить.
304 руб
Раздел: Текстовыделители

97. «Кто ничего не делает, с тем ничего не станется»

98. "Природа не терпит пренебрежения к себе и не прощает ошибок"

99. Принцип не совсем обманутых ожиданий


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.