|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Основы управления качеством |
Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". смотреть на рефераты похожие на "Основы управления качеством" 6. Основы управления качеством 6.1.Значение стандартизации и сертификации Система качества – совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая общее руководство качеством. Это определение дано в международном стандарте ИСО 8402. Иностранный клиент для заключения контракта на поставку продукции выдвигает требование о наличии у производителя системы качества и системы качества о наличии сертификата на систему качества, выданного авторитетным сертифицирующим органом. Управление качеством во многом базируется на стандартизации. Стандартизация представляет собой нормативный способ управления. Ее воздействие на объект осуществляется путем установления норм и правил, оформленных в виде нормативных документов, имеющих юридическую силу. Стандарт – это нормативно-технический документ, устанавливающий основные требования к качеству продукции. Немаловажная роль в управлении качеством принадлежит техническим условиям. Технические условия – это нормативно-технический документ, устанавливающий дополнительные к государственным стандартам, а при их отсутствии самостоятельные требования к качественным показателям продукции, а также приравниваемые к этому документу техническое описание, рецептура, образец-эталон Стандарты определяют порядок и методы планирования повышения качества продукции на всех этапах жизненного цикла, устанавливают требования к средствам и методам контроля и оценки качества. Управление качеством продукции осуществляется на основе государственных, международных, отраслевых стандартов и стандартов предприятий. Международные организации по стандартизации и качеству продукции Превышение предложения над спросом, конкурентная борьба за покупателя привели к необходимости выработки объективных показателей, позволяющих оценить способность фирмы производить продукцию с необходимыми качественными характеристикам. При этом качество изготовляемой и поставляемой продукции должно быть стабильным, устойчивым в течение всего времени действия контракта. Гарантом стабильности является наличие у фирмы- производителя системы качества, соответствующей международно-признанным стандартам. Международная организация по стандартизации (ИСО) создана в 1946 г. ОНН на заседании Комитета по координации стандартов ООН с целью содействия стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи; для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической, экономической деятельности. Основным видом деятельности ИСО является разработка международных стандартов. Стандарты ИСО являются добровольными к применению. Однако их использование в национальной стандартизации связано с расширением экспорта, рынка сбыта, поддержания конкурентоспособности выпускаемой продукции. Международная электротехническая комиссия (МЭК). Создана в 1906 г. в Лондоне. После создания в 1946 г. ИСО присоединилась к ней на автономных правах, сохранив независимость в финансовых и организационных вопросах.
Занимается стандартизацией в области электротехники, электроники, радиосвязи, приборостроения. ИСО – во всех остальных отраслях. Целями МЭК является содействие международному сотрудничеству в решении вопросов стандартизации в области электротехники, радиоэлектроники. Основной задачей является разработка международных стандартов в соответствующей области. Современные методы менеджмента качества находят все большее применение на российских предприятиях. Однако еще имеется отставание от зарубежных фирм. Например, сертификации продукции (независимое подтверждение соответствия продукции установленным требованиям) в странах с рыночной экономикой внедрена в начале 80-х годов. В России закон "О сертификации продукции и услуг" появился в 1992 г. Первые редакции международных стандартов ИСО серии 9000 вышли. К началу 90-х годов сертификация систем качества за рубежом приняла массовый характер. В России первый сертификат на систему качества выдан в 1994 г. С середины 90-х годов специалисты и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией QM – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества. Сертификация системы качества заключается в подтверждении ее соответствия определенным требованиям, которые установил/ принял на себя изготовитель (самостоятельно или под воздействием внешних обстоятельств, например, по требованию заказчика). Требования к качеству определены Международной организацией по стандартизации (МОС или ИСО) – англ. I er a io al S a dard Orga iza io – ISO. Требования к системам качества содержатся в стандартах ИСО серии 9000: 1. ИСО 9000"Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению." 2. ИСО 9001"Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании". 3. ИСО 9002"Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже." 4. ИСО 9003"Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях." 5. ИСО 9004"Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие Указания". Основу Государственной системы стандартизации Российской Федерации (ГСС) составляют пять стандартов: 1. ГОСТ Р 1.0-92"Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения. 2. ГОСТ Р 1.2-92"Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов." 3. ГОСТ Р 1. 3-92"Гсударственная система Российской Федерации. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий". 4. ГОСТ Р. 1.4-92 Государственная система Российской Федерации. Стандарты предприятия. Общие положения." 5. ГОСТ Р. 5 –"Государственная система Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов. В России действуют три государственных стандарта качества: 1. ГОСТ 40. 9001-88"Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании" 2. ГОСТ 40.9002-88"Система качества.
Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже." 3. ГОСТ 40.9003-88 2 Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях". В Государственные стандарты Российской Федерации включены следующие положения: Требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии. Требования совместимости и взаимозаменяемости продукции. Методы контроля требований к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции. Основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортировке и хранению, утилизации. Положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и другие общетехнические правила и нормы. Условия подготовки систем качества к сертификации: 1. Наличие точно установленных процедур. 2. Незначительное число возвратов/отклонений. 3. Наличие испытательных лабораторий. 4. Высокая производительность. 5. Наличие на предприятиях менеджеров по качеству. 6. Применение статистических методов контроля процессов. 7. Наличие документально оформленных процедур 8. Наличие организационно оформленных систем качества 9. Наличие отдела качества 10. Организация контроля за продукцией 11. Точное определение ответственности. 12. Организация выявления дефектов. Сертифицированная система менеджмента качества является гарантией высокой стабильности и устойчивости качества продукции, выпускаемой поставщиком. Наличие сертификата на систему качества является необходимым условием для сохранения конкурентных преимуществ на рынке. 1. Отсутствие проблем с управлением производством. 2. Мало претензий от заказчиков. Варианты оценки заказчиком системы менеджмента качества поставщика: 1. Клиент удовлетворен утверждением о наличии у поставщика системы качества. 2. Клиент просит представить документы в подтверждении такого утверждения. 3. Клиент хочет проверить и оценить сам систему качества поставщика. 4. Клиент требует сертификации системы качества органом, которому он доверяет. 6.2. Система качества Система качества создается и внедряется как средство, обеспечивающее проведение определенной политики и достижение поставленной цели. Политика предприятия в области качества формируется высшим руководством предприятия. Система качества включает: обеспечение качества; управление качеством; улучшение качества. Она создается руководством предприятия как средство реализации политики в области качества. В системе качества функционируют заказчик (потребитель) и поставщик (изготовитель). Система качества, обеспечивающая политику предприятия и достижение цели в области качества включает: 1. Маркетинг, поиск и изучение рынка. 2. Проектирование и /или разработка технических требований, разработка продукции.
Для расчета риска необходимы обоснованные данные. Поэтому тщательно аргументированная разработка базы данных и их реализация одна из важнейших задач управления риском ЧС социального характера на всех уровнях. В основе управления рисками ЧС лежит методика сравнения затрат и получаемых выгод от снижения риска, которая предполагает следующую последовательность изучения опасностей. Стадия I. Предварительный анализ опасностей, включающий в себя: Pвыявление источника опасности; Pопределение частей социальной системы, которые могут вызвать эти опасности; Pвведение ограничения на анализ, т.Pе. исключение опасностей, которые не будут изучаться, так как не имеют отношения к исследуемой ЧС. На этом этапе очерчивается рисковая конъюнктура социальной сферы, изучается статистика происшествий, катастроф и ЧС, выявляются наиболее уязвимые места. В качестве примера можно привести анализ ситуации для обеспечения защиты частного предприятия от политического риска в какой-либо стране или регионе. Такой анализ предполагает: Pизучение
1. Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом»
2. Контрольная работа по управлению производством и операциями
3. Контрольная работа по основам экономической теории
9. Контрольная работа по Английскому языку
11. Контрольная работа по линейной алгебре
12. Контрольная работа по дисциплине "Правоохранительные органы" (Воронеж)
13. Контрольная работа по экологии
14. Контрольная работа по логике
15. Контрольная работа по статитстике
16. Контрольная работа по делопроизводству
Именная кружка с надписью "Александр". 
Коляска-трость Everflo "Simple pink". 
Стиральный порошок Attack "BioEX", концентрированный, 0,9 кг. 17. Контрольная работа по системному анализу
20. Контрольная работа по литературе
21. Контрольная работа по логике
25. Валеология - контрольные работы
26. Контрольная работа по уголовному процессу
28. Контрольная работа по уголовному праву
29. Контрольная работа по психологии по теме: Моральные суждения школьников
Набор мебели "Счастливые друзья", PT-00314. 
Микрофон "Пой со мной! Любимые песенки малышей". 
Стиральный порошок Ушастый нянь, 9000 г. 34. Контрольная работа по философии
35. Контрольная работа по рынку ценных бумаг
37. Контрольная работа по предмету «Теория бухгалтерского учета»
44. Контрольная работа по курсу Административное право РФ
45. Контрольная работа по гражданской обороне
47. Контрольная работа по биологии
Коляска-трость Everflo "Simple blue". 
Фляжка сувенирная "На здоровье!", 270 мл. 
Настольная игра "Баскетбол". 57. Контрольная работа по английскому языку №1 ИЗО ГУУ (г. Москва)
59. Контрольная работа по информатике
60. Контрольная работа №2 по компьютерной подготовке ИЗО ГУУ (г. Москва)
61. Программирование. Контрольная работа
62. Контрольная работа по экономике недвижимости
63. Контрольная работа g экономической оценке инвестиций
Мягкий пол универсальный, синий, 60x60 см (4 детали). 
Набор чертежный для классной доски, 5 предметов. 
Рюкзак школьный "Com Style. Ever After High". 65. Ответы на вопросы контрольной работы по праву
66. Задания для контрольной работы по английскому языку
67. Контрольная работа по русскому языку
68. Понятие качества продукции
69. Основные требования к оформлению курсовых (контрольных) работ
73. Контрольная работа по финансовой математике
74. Договоры на выполнение работ: понятие, виды
75. Управление качеством на основе стандартов ИСО 9000
76. Методологические основы управления качеством
77. Основы управления качеством и сертификация печатной продукции
78. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
79. Управление качеством продукции
80. Управление качеством (показатели качества обуви)
Набор для автолюбителя зимний "3 в 1". 
Антимоскитная сетка для дверного проема, 2.1x1.0 м (арт. CF84-136). 
Игра "Русское лото", деревянное. 81. Система управления качеством
82. Контроль в управлении качеством
83. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА
84. Разработка системы управления качеством на предприятии
85. Управление качеством: концептуальные проблемы новых стандартов ИСО 9000
89. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ
90. Применение системного подхода в управлении качеством продукции
91. Стандартизация и управление качеством
92. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии
94. Системы управления качеством в экономике развитых стран
95. Категории управления качеством продукции
Полотенце вафельное "Дельфинарий", банное, пляжное, 100х150 см. 
Крафт-бумага оберточная, в рулоне, 1,02х30 метров. 
Набор продуктов. 97. Мировой опыт управления качеством
98. Система управления и контроль качества продукции на ОАО «Гродненский мясокомбинат»
99. Принципы управления качеством на предприятии
100. Анализ качества дискретных систем управления
Совок большой. 
