![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психология, Общение, Человек
Психология, Общение, Человек
Взаимодействие в конфликте |
Взаимодействие в конфликте(1. Сотрудничество и соперничество Сотрудничеством называется систематическое объединение усилий для достижения общей цели. Чем больше степень объединения, тем интенсивнее сотрудничество. В группах и организациях сотрудничество может достигаться двумя путями: коллаборацией и координацией. Коллаборация подразумевает, что члены группы разделяют общую ответственность за результаты своей работы. Координация же предполагает прочную взаимосвязь между работниками, выполняющими отдельные части какой-либо задачи. Поскольку коллаборация требует от группы большей зрелости, сплоченности, взаимного доверия ее внедрение представляет для управленца достаточно сложную задачу. Тем не менее менеджеры, стремящиеся совершенствовать групповую динамику, должны обращать внимание на оба измерения сотрудничества. Сотрудничеству обычно противопоставляется соперничество, конкуренция. С экономической точки зрения выживание зависит от победы в конкурентной борьбе. Однако, с позиций межличностного взаимодействия, сотрудничество часто не обосновано приносится в жертву соперничеству. В пользу сотрудничества в общении можно привести следующие аргументы: 1. Условием успеха является эффективное распределение ресурсов, что практически невозможно, если люди действуют против друг друга. Сотрудничество использует все преимущества синергитического эффекта, когда результат работы превосходит просто сумму затраченных каждым членом группы усилий. Соперничество рождает в людях взаимную подозрительность и враждебность, разрушая синергетический эффект. 2. Соперничество редко имеет результатом высокое качество работы т.к. добиваться его и стремиться опередить конкурентов - разные вещи. Новейшие исследования подчеркивают значение сотрудничества для позитивного развертывания групповой динамики. Так показано, что оно имеет положительную корреляцию с выраженностью мотивации достижений и продуктивностью. Преобладание сотрудничества или соперничества в группе оказывает решающее значение на существующий в ней социально-психологический климат. Социально-психологический климат - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и развитию личности в группе. Психологический климат составляет контекст межличностных отношений. Это означает, что понятие психологического климата не относится к какой-либо деятельности, а является эмоциональным фоном на котором эта деятельность осуществляется. Применительно к психологии управления, психологический климат можно рассматривать как результат восприятия свойств или характеристик производственной или организационной обстановки, которое формируется в процессе совместной деятельности и влияет на поведение людей. Важным является вопрос о составляющих психологического климата. Действительно, разные переменные с разными характеристиками могут определять характер психологического климата в группе. Среди этих переменных наиболее важными признаются следующие: 1. Отношение к решаемой задаче. Сам характер задачи, стоящей перед группой, может стимулировать сотрудничество или соперничество.
Не менее значим и способ постановки задачи. 2. Отношение к поощрению и наказанию. Поощрение и наказание могут использоваться как средства, используемые для роста сотрудничества или соперничества. В первом случае они зависят от действительных заслуг или вины конкретного работника, а не от личных симпатий и антипатий, служебного положения и т.п. 3. Отношение к способам принятия решений. Доступность к процессу принятия решений является фактором положительно влияющим на развитие взаимоотношений сотрудничества. 4. Отношение к способам обратной связи. Получение полной и достоверной обратной связи от партнеров по группе делает более вероятным климат основанный на сотрудничестве. 5. Структура группы. Как показывают исследования, чем выше заорганизованность уровень ценрализации, необходимость следовать строгим правилам, тем сильнее в психологическом климате представлены косность, закрытость и другие отличительные признаки соперничества. Соответственно большая индивидуальная свобода открывает возможности проявления открытости, доверия, удовлетворенности характером взаимоотношений. 6. Численность группы (количество членов группы). Меньшие организации характеризуются как более открытые для утверждения в климата с признаками сотрудничества. Преобладание соперничества или сотрудничества в группе сказывается и на характере взаимоотношений. Условием реального сотрудничества являются взаимоотношения характеризуемые атмосферой психологической поддержки, т.е. благожелательным эмоциональным фоном. Созданию этого фона способствуют или препятствую различные формы поведения.(2. Общее понятие о конфликте Недостатка в различных определениях конфликта нет. Мы приведем несколько из них, каждое из которых раскрывает и подчеркивает ту или иную сторону этого динамического группового процесса: Конфликт обычно рассматривается как состояние несогласия по поводу возможности распоряжаться ограниченными ресурсами; Конфликт - это такое состояние отношений между людьми, когда по крайней мере один из них сердит, раздражен, враждебен по отношению к другому, критикует его действия, что ведет к остановке продуктивной работы и нарушению морального равновесия; Источник любого конфликта (происходит ли он между двумя людьми, группами или странами) находится внутри индивидуальности и является продолжением восприятия реальности; Сотрудники и руководители разных рангов, так же как многие другие в этом мире вынуждены иметь дело с конфликтами. В целом понятие конфликта имеет в представлениях людей негативную окраску. Вместе с тем, все мы без сомнения знаем о продуктивных конфликтах. К сожалению большинство было научено, что конфликт - это плохо или по крайней мере неспособность сделать хорошо; Конфликт - функция степени или количества взаимозависимости и взаимодействия между людьми: чем больше наша зависимость от других или чем больше мы от них ожидаем, тем больше вероятность конфликта и того, что он будет сильным; Конфликт - интерактивное состояние, проявляющееся в несогласии, различиях или несовместимости внутри или между социальными единицами: индивидуальностями, группами, организациями и т.д
. Конфликт возникает на разных интра- и интер- персональных уровнях: а) интраиндивидуальный конфликт возникает, когда человек должен выполнить определенные действия, роли, которые не соответствуют его умениям, интересам, целям или ценностям; б) интрагрупповой конфликт относится к конфликту между членами группы; в) интергрупповой конфликт - конфликт между представителями двух или более групп; Люди и группы находятся в конфликте, когда одна или обе стороны не обладают тем, к чему стремятся и активно действуют для достижения своей цели. Несмотря на многозначность, термин "конфликт" имеет вполне определенный смысл, так или иначе проявляющийся во многих определениях. Во- первых, конфликт должен восприниматься его участниками. Многие ситуации, которые могли быть расценены, как конфликтные, на самом деле не являются таковыми, т.к. люди, вовлеченные в них, не воспринимают свои взаимоотношения как конфликтные. Во-вторых, для возникновения конфликта необходимы противоречия в мотивах, интересах, ценностях, позициях, по крайней мере двух сторон. Исключением, как может показаться, является внутриличностный конфликт, однако и здесь имеют место расхождения между реальной и желаемой для индивидуальности ситуацией. В-третьих, конфликт - это всегда борьба за обладание ресурсами - деньгами, работой, престижем, властью, временем - которые ограничены, которые приходиться распределять между сторонами, заинтересованными в их получении. Основное различие между определениями конфликта касается в большинстве случаев двух пунктов. Конфликт может рассматриваться или как преднамеренное противопоставление интересов сторон, или как результат стечения обстоятельств. С другой стороны, несовпадение точек зрения касается того, является ли открытое противоборство обязательным критерием наличия конфликта или он может протекать в скрытой форме. Интересно проследить развитие взглядов на конфликт в социальной психологии и его преломление в теории управления. Традиционное понимание конфликта отличается простотой: он раз и навсегда должен быть исключен из жизни организации. Любой конфликт рассматривается как деструктивный и управленец должен избавиться от него как можно скорее. Такой взгляд на конфликт перестал быть удовлетворительным вместе с утверждением в теории управления концепции "человеческих отношений". В соответствии с ней в организации неизбежно существует расхождения в понимании ее целей, подразделения борются за признание, отделы за престиж и самостоятельность. Поэтому следует принимать конфликт, как нечто "встроенное" в структуру организации. Здесь имеет место попытка рационализации конфликта. Раз конфликт заложен в различиях между людьми и группами, его следует принимать как нечто неизбежное. Задача управленца состоит в том, чтобы обладать необходимыми умениями разрешать конфликт, придавать ему позитивное значение. Современный взгляд на конфликт признает его ценность для организации. Отсутствие конфликта в ряде случаев приводит к застою во взаимоотношениях людей и групп, препятствует изменениям, имеющим целью приспособление организации к динамичным условиям существования.
Только после этого серьезный медитатор может начать понимать причудливое представление о я, которое не имеет никакой реальности, будь то одна или много сущностей. Когда опровергаемый объект, исследован и понят таким образом, медитатор делает решающий шаг к пониманию ума. 30. "Товость (thatness)" (тиб. декхонаньи, по буквам de-kho-na-nyid; санс. таттва) означает "истина", что равнозначно "пустоте". Оба понятия подразумевают нереальность всех феноменов. Товость истины или пустоты значит предельное состояние вещей, являющихся объединяющим фактором и основанием всех возможностей, происходящих из взаимодействия причин и условий. Пустоту ни в коем случае не следует путать с несуществованием как противоположным существованию. Эти два понятия рассматриваются как конфликтующие противоположности или несвязная дуальность. 31. "Все восемьдесят четыре тысячи форм дхармы" в фигуральном или теоретическом смысле означают весь объем учений Будды, в том виде как они бережно сохраняются в собраниях сутр и тантр. Считается, что это огромное количество учений по дхарме было дано в качестве противоядий от ментальных загрязнений
2. Особенности развития феодального государства и права в странах востока
3. Особенности утверждения геополитических позиций России на Северном Кавказе
4. Конфликты и конфликтные ситуации в профессионально-педагогической деятельности учителя
5. Сущность, процесс развития, классификации конфликтов. Управление конфликтной ситуацией
10. Особенности гравитационного взаимодействия
11. Взаимодействие международного и внутригосударственного права
12. Влияние права на взаимодействие личности и государства
13. Учёт половых особенностей школьников в процессе взаимодействия на уроке иностранного языка
14. Особенности взаимодействия агрессивности и типа акцентуации с ценностными ориентациями
15. Особенности взаимодействия местного самоуправления с предпринимателями
16. Генетический анализ при взаимодействии генов
18. Налоговая система и налогоплательщики в России: варианты взаимодействия
19. Автоматизация информационного взаимодействия в системе органов государственного финансового контроля
21. Система криптозащиты в стандарте DES. Система взаимодействия периферийных устройств
26. Дистанционные взаимодействия в системе отношений человек-человек
27. Понятие общества. Общество и природа. Взаимодействие основных сфер общественной жизни
29. Социокультурная динамика межпоколенных взаимодействий
31. Философский аспект проблемы взаимодействия интеллектуальных систем
32. Взаимодействие жизненного цикла товара и рекламы
33. Программирование и планирование в ситуациях коллективного взаимодействия
34. Взаимодействие человека и организации
35. Взаимодействие спроса и предложения
36. Экономика и политика: условия взаимодействия
37. Особенности воздействия инквизиции на систему европейского права
41. Проблема взаимодействия природы и культуры в творчестве Набокова
42. О классификации способов взаимодействия русской литературы ХХ в. с фольклором
43. Механизм взаимодействия нейтронов с ядрами атомов урана
44. Взаимодействия и силы в природе
45. Взаимодействие средств, применяемых для лечения соматических заболеваний, и психотропных препаратов
46. Хламидийная инфекция. Механизмы взаимодействия с иммунной системой организма-хозяина
47. Ассортимент, цены и условия закупки товара - основные точки взаимодействия аптеки и дистрибьютора
48. Защита прав человека в период вооруженных конфликтов
49. Стиль управления как основа взаимодействия руководителя и подчиненных
50. Новые технологии расширяют возможности образования и межкультурного взаимодействия
51. Взаимодействие зарядов – основа мирозданья?
52. О специфике спин-спиновых взаимодействий
53. Статика и динамика взаимодействий
57. Эволюция: от отрицания к взаимодействию
58. Информационные аспекты взаимодействия в системе "человек - техника - природа"
59. Методика контактного взаимодействия воспитателя с родителями
61. Особенности норм административного права
62. Особенности административного права и его источников (Великобритания)
63. Авторы из СНГ теперь могут взаимодействовать с зарубежными авторскими обществами без посредников
64. Особенности воздействия инквизиции на систему европейского права
68. Аксиологические основы педагогического взаимодействия
69. Современные нейролептики: взаимодействие с системами нейротрансмиттеров мозга
73. Препятствия для эффективного взаимодействия
74. Взаимодействие педагога и ребенка как фактор развития творческой активности дошкольника
75. Сущность и типы педагогического регулирования взаимодействия детей дошкольного возраста
77. Взаимодействие СМИ и аудитории
78. Брак и сексуальное взаимодействие
79. Политические институты регионального взаимодействия: пределы трансформации
80. Понятие общества. Общество и природа. Взаимодействие основных сфер общественной жизни.
81. Взаимодействие видов транспорта
82. Конспект по Особенной части уголовного права РФ
83. Проблемы взаимодействия следователя и органа дознания
84. Взаимодействие коротких акустических импульсов с неоднородностями на поверхности твердого тела
85. Взаимодействие электронов с поверхностными акустическими волнами
90. Объекты вселенной и процессы их взаимодействия
91. Философские проблемы взаимодействия природы и общества
92. Изучение взаимодействия в системе NaF-Bi2O3-BiF3 при 600 и 650 градусах Цельсия
93. Природа и общество: этапы взаимодействия
94. Взаимодействие человека и природы
95. Взаимодействие общества и природы
96. Использование природных ресурсов, как условие и фактор развития и взаимодействия человека и природы
97. Взаимодействие государства и профсоюзов с трудовыми массами
98. Особенности анализа функции полезности с ординалистской позиции