|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Международные экономические и валютно-кредитные отношения
Международные маркетинговые исследования. Услуги современных агентств международных маркетинговых исследований |
Горшок торфяной для цветов. 
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ»Кафедра организации производства и управления персоналомРЕФЕРАТ на тему: «Международные маркетинговые исследования. Услуги современных агентств международных маркетинговых исследований»Харьков-2007 содержаниеВВЕДЕНИЕ IМЕЖДУНАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ IIМАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНЕШНИХ РЫНКОВ IIIУСЛУГИ СОВРЕМЕННЫХ АГЕНТСТВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ введение Маркетинговая деятельность международной фирмы осуществляется в глобальном масштабе материнской компанией и охватывает технологический процесс в целом, в особенности в тех случаях, когда он частично или полностью разделен между производственными заграничными компаниями международной фирмы. Международный маркетинг представляет собой определенный образ мышления, подход к принятию производственных решений с позиции наиболее полного удовлетворения требований как местных, так и иностранных потребителей. Выход на внешний рынок, как правило, ставит предприятие в ситуацию, совершенно отличную от той, которая может быть ему знакома из его национального опыта. Для того чтобы оценить с высокой точностью последствия своей деятельности, предприятие должно обладать обширной и разнообразной информацией о тех областях, в которых оно недостаточно ввиду того, что поведение на рынке всех его активных агентов и сама динамика рынка могут изменяться необходимо проведение международных исследовательских работ. Следует отметить, что маркетинговые исследования на внешних рынках представляют собой второй уровень сложности по сравнению с маркетинговыми исследованиями на внутреннем рынке за счет дополнительных внешних факторов и связанной с ними большей сложностью получения и обработки необходимой информации. Информация, получаемая в ходе проведения маркетинговых исследований, дает возможность принятия адекватных и эффективных управленческих решений в условиях обостряющейся международной конкуренции. Вообще, интернационализация компании – это выход фирмы на международные рынки. Очевидно, что многие фирмы начинают заниматься экспортной деятельностью в поисках дополнительной прибыли. Чтобы деятельность была успешной, необходимо глобальное видение рынков и конкуренции, знание своих конкурентов и так далее. Для этого и проводят международные маркетинговые исследования. международная маркетинговая Информация Рассматривая возможности международного развития компании, менеджеры должны принять соответствующие решения по четырем основным блокам: Стоит ли начинать или развивать процесс интернационализации фирмы. Какие рынки и в какой последовательности станут полем международной деятельности компании. Выбор модели проникновения на определенные рынки. Маркетинговая программа, которая будет использована для работы на отобранных рынках. Решения по каждому из обозначенных направлений требуют сбора разнообразной информации. В таблице 1 приведены основные информационные потребности фирмы, вступающей на путь международного развития. Используемую в международном маркетинге информацию можно раз делить на несколько групп: 1) информацию о рынках и рыночной конъюнктуре; 2) информацию о методах и формах международной торговли (в более широком плане внешнеэкономической деятельности); 3) информацию о собственном предприятии (цели и потенциал).
При этом, создаваемый информационный массив (база рыночной и маркетинговой информации), может организовываться в соответствии со структурой маркетинговых исследований и по мере расширения внешнеэкономической деятельности предприятия также расширяться и углубляться. База данных маркетинговой информации должна иметь также несколько разрезов (уровней), чтобы проводить маркетинговые исследования по соответствующей мировой отрасли в целом или по отдельным регионам и странам (отраслевой и страновый аспект). Маркетинговое исследование состоит из двух частей: исследования рынка и изучения собственного потенциала предприятия в сравнении с требованиями рынка и потенциалом имеющихся на рынке конкурентов.Таблица 1 Информационные потребности фирмы в связи с интернационализацией Область принятия решений Необходимая информация Определение необходимости интернационализации возможности международных рынков (спрос на продукцию фирмы); соотношение возможностей на внутренних и внешних рынках; конкурентоспособность фирмы по отношению к местным и зарубежным компаниям; приверженность менеджеров к интернационализации. Выбор рынка для международной экспансии рыночный потенциал основных мировых рынков; уровень конкуренции на каждом из зарубежных рынков; политические риски; торговые барьеры; культурная и физическая удаленность зарубежных рынков. Выбор модели проникновения на рынок характеристики производимого продукта (стандартный/сложный); размер рынков; поведение посредников; поведение местных конкурентов; транспортные расходы; государственное регулирование. Разработка маркетинговой программы поведение потребителя; методы взаимодействия с конкурентами; доступные каналы распределения; доступные каналы продвижения. Источники международной маркетинговой информации подразделяются на внешние и внутренние. К каждой из двух категорий относятся источники первичной и вторичной информации К сбору первичной информации прибегают в тех случаях, когда необходимые сведения никем не были предварительно собраны и опубликованы в том или ином виде. Преимущество первичной информации заключается в том, что она собрана специально для решения конкретной проблемы и поэтому обладает высокой полезностью и новизной. Недостатками первичной информации являются значительные финансовые и временные затраты на ее получение. Под источниками вторичной информации понимаются любые виды собранной и опубликованной тем или иным способом информации. Как правило, она носит более общий характер, и поэтому менее релевантна по отношению к конкретной проблеме. Вместе с тем сбор вторичной информации требует меньших затрат ресурсов и времени. Маркетинговые исследования внешних рынков Существует широкий спектр способов контакта с аудиторией при проведении международных маркетинговых исследований. Основные методы проведения маркетинговых исследований – наблюдение, опрос и эксперимент. Ниже приводится сравнение наиболее часто используемых способов таких, как интервью, телефонного и почтового опросов. Каждый из трех способов контакта с аудиторией имеет свои преимущества (таблица2).Таблица 2 – Сильные и слабые стороны трех способов контакта с аудиторией Почтовый опрос Телефонный опрос Личное интервью Гибкость в процессе опроса Низкая Значительная Высокая Возможность получения глубинной информации Низкая Низкая Высокая Возможность использования визуальных материалов Высокая Низкая Высокая Возможность опроса значительного количества респондентов Высокая Высокая Низкая Вероятность получения правдивого ответа на болезненные вопросы Высокая Значительная Низкая Влияние интервьюера на результаты опроса Низкое Значительное Высокое Быстрота проведения опроса Низкая Высокая Значительная Затраты Значительные Высокие Низкие Международные маркетинговые исследования проводятся в ходе нескольких этапов.
Перед тем как представить на внешний рынок свою продукцию компания, желающая заняться внешнеэкономической деятельностью проводит маркетинговое исследование рынков некоторых специально подобранных стран в таком порядке: 1. Общие и предварительные исследования. потенциал активности и прибыльности страны; ее доступность; риск, условия в которых протекает внешнеэкономическая деятельность. 2. Исследования, позволяющие выявить особенности функционирования иностранного рынка. анализ среды (правовой, административной, научно-технической, социокультурной); анализ спроса; анализ конкурентов (оценка сильных и слабых сторон); анализ посредников; Исследование строится следующим образом. Прежде всего, определяется проблема: оцениваются перспективы продаж продукции компании на рынках выбранных стран. Далее формулируются гипотезы. Например: «Покупатели будут согласны платить высокую цену даже при отсутствии возмещения затрат государством». После этого, проводится сбор информации, которая бы подтвердила или опровергла выдвинутые гипотезы. Сбор вторичной информации включает оценку: - Объема реализации и доля рынка аналогичных европейских продуктов; - Количества полных людей в Европе. Сбор первичной информации начинается с определения размера выборки, которая представляет собой случайный выбор из списка потенциальных клиентов целевой аудитории. После определения объёма выборки производится собственно сбор первичной информации одним из возможных способов, выбираемым заранее так, чтобы он был наиболее удобен для внешних рынков, удалённых респондентов. Полученная информация кодируется, анализируется, делаются выводы. Услуги современных агентств маркетинговых исследований Проведение международных маркетинговых исследований (исследования действительно международных товаров), зарубежных исследований (исследования, выполняемые в другой стране, а не в стране компании-заказчицы) или многонациональных исследований (исследования, проводимые во всех или во всех ведущих странах, где представлена компания) – дело намного более сложное, чем проведение домашних маркетинговых исследований. Все маркетинговые исследования этого типа, включая межкультурные, рассматриваются под общей рубрикой международных маркетинговых исследований. Рассмотренный ранее пример с компанией IBM показывает некоторые трудности, связанные с проведением международных маркетинговых исследований. На выполнение шести этапов процесса маркетинговых исследований существенное влияние оказывают факторы внешней среды, присущие тем или иным странам, особенности их культурного пространства или сами исследуемые международные рынки. Факторы внешней среды и их воздействие на процесс маркетинговых исследований обсуждаются подробно в последующих разделах. На долю США приходится примерно 39% общемировых расходов на маркетинговые исследования. Приблизительно 40% затрат на маркетинговые исследования расходуются в Западной Европе и 9% – в Японии. Большая часть исследований в Европе выполняется в Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании. С глобализацией рынков маркетинговые исследования действительно принимают международный характер, и эта тенденция, вероятнее всего, продолжится.
Маркетинговые исследования В большинстве отраслей маркетинговые исследования (сделанные специальными агентствами) это основной метод получения информации о рынке. В области профессиональных услуг исследования продолжают играть важную роль, но часто слегка меняют свое значение. Почти все без исключения профессиональные организации обслуживают не массовые рынки. Каждый проект ориентирован на специфические запросы и потребности клиентов. Поэтому методы маркетинговых исследований, основанные на анализе больших массивов данных, могут не быть столь же эффективны, как в других ситуациях. Это не означает, что маркетинговые исследования бесполезны. Просто необходимо использовать больше индивидуальные методы, например фокус-группы. Фокус-группы работают лучше, если процесс исследования записывается на пленку. Высказанные клиентом потребности и ожидания гораздо больше влияют на поведение сотрудников, чем горы статистики (не важно, насколько верной). Визит руководителей к важным клиентам Это самая простая и обычная форма выслушивания клиента
1. Маркетинговые исследования в области международного туризма
3. Исследование режимов работы источника, приемника и линии электропередачи постоянного тока
4. Международные организации как механизмы регулирования международных отношений
5. Международный договор в системе источников международного частного права
9. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
10. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
11. Международная маркетинговая стратегия /ОАО Комбинат "Крымская Роза"/
12. Анкетирование в системе маркетинговых исследований
13. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)
14. Маркетинговое информационное исследование
16. Методы маркетинговых исследований в регионе
Настольная игра "На память". 
Коляска для кукол "Лили". 
Шкатулка, 36x26x18 см (арт. 3871-RT-64). 17. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
18. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
19. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
20. Маркетинговые исследования
21. Маркетинговые исследования в рекламе
25. Маркетинговое исследование рынка
26. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
27. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
28. Маркетинговые исследования
29. Маркетинговые исследования
30. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов
31. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет
32. Международная маркетинговая программа СП «Инволюкс» ООО
Мобиль на детскую кроватку "Music Bed Bell" (свет, звук). 
Швабра отжимная "Хозяюшка Мила", KF-08. 
Коврик придверный, разноцветный (40x60 см). 33. Процесс и дизайн маркетингового исследования
34. О предметной сфере маркетинговых исследований
35. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований
36. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга
37. 10 правил маркетингового исследования
41. Маркетинговые исследования: вопросы доверия
42. Маркетинговое исследование
43. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований
44. Общая схема маркетингового исследования
45. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
46. Основные направления маркетинговых исследований
47. Методика проведения маркетинговых исследований
48. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
Мельница для специй AK-7112K "Alpenkok", 16 см. 
Стул ученический регулируемый (рост 2-4, серый каркас). 
Магнитный календарь "Мой первый календарь". 49. О некоторых аспектах этичности маркетинга и маркетинговых исследований
50. Оценка конкурентоспособности сотового телефона и разработка маркетингового исследования
51. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
52. Маркетинговое исследование банковских вкладов
53. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
57. Маркетинговое исследование
58. Маркетинговое исследование
59. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва
60. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"
61. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"
62. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"
64. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
Фоторамка "Poster yellow" (70х100 см). 
Развивающая игра с карточками "Изучаем время". 
Рюкзак универсальный с отделением для ноутбука "Омега", розовый, 32 литра, 49x35x18 см. 65. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
66. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
67. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
68. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
69. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
73. Маркетинговое исследование СП ООО "Мобильная цифровая связь"
74. Маркетинговое исследование товарного рынка молока
75. Маркетинговое исследование уровня цен и ассортимента товаров
76. Маркетинговые исследования
77. Маркетинговые исследования
78. Маркетинговые исследования
79. Маркетинговые исследования
80. Маркетинговые исследования
Карточная игра "Уно". 
Вешалка для одежды напольная ТД-00014, две перекладины, 800x430x1550 мм. 
Стульчик-подставка "Тачки". 81. Маркетинговые исследования в Интернете
82. Маркетинговые исследования витаминных препаратов
83. Маркетинговые исследования и их роль в управлении предприятием
84. Маркетинговые исследования и реклама
85. Маркетинговые исследования конкуренции и конкурентов заведений питания
89. Маркетинговые исследования рынка
91. Маркетинговые исследования рынка пассажирских авиаперевозок
92. Маркетинговые исследования рынка продовольственных товаров
93. Маркетинговые исследования рынка ультразвукового обогревателя фирмы "Невотон"
94. Маркетинговые исследования рынка шампуня
95. Маркетинговые исследования. Реакция на рекламные щиты
96. Место товародвижения в системе маркетинга. Значение и содержание маркетинговых исследований
Матрас в круглую кроватку Bambola (75x75x8 см). 
Держатель автомобильный универсальный "Car holder 101+". 
Подвесные качели "Тарзанка". 97. Методология и практика маркетинговых исследований
98. Методы маркетинговых исследований
99. Объекты и направления маркетингового исследования рынка
100. Организация маркетинговых исследований
