Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Переговоры и презентации. Общие психотехнологии

Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

Переговоры и презентации. Общие психотехнологии. Обычно презентации и договоры рассматривают как нечто отдельное друг от друга. На самом деле, в ходе презентации ни с кем ни о чем не надо договариваться, предлагать какие-то взаимовыгодные варианты. Презентация, то есть представление, подразумевает выступление перед аудиторией, изложение какой-либо информации, возможно, с показом наглядного материала. Обычно презентации и договоры рассматривают как нечто отдельное друг от друга. На самом деле, в ходе презентации ни с кем ни о чем не надо договариваться, предлагать какие-то взаимовыгодные варианты. Презентация, то есть представление, подразумевает выступление перед аудиторией, изложение какой-либо информации, возможно, с показом наглядного материала. Цель этого действия - "донести" информацию до слушателя, научить чему-то, убедить в правильности или полезности, побудить воспользоваться этой информацией. Однако, определенно можно найти что-то общее между презентацией и переговорами. Это во-первых, процессы общения, используемые в обоих случаях, во-вторых, техники убеждения собеседника (слушателя) в чем-то, в-третьих, побуждение его изменить свое поведение, построить его в соответствии с тем, о чем вы говорите. Опираясь на эти общие принципы, мы рассмотрим переговоры "через призму" презентации и поищем психотехнологии, которыми можно воспользоваться в переговорном процессе.  То, чем вы занимаетесь в процессе переговоров, - это представление другой стороне ваших идей, планов, видения, решений. То есть можно сказать, что вы проводите своего рода презентацию: вы представляете свои идеи, стараясь, чтобы они "дошли" до визави, повлияли на его мышление и поведение. В соответствии с этим, разложим цели переговоров на составляющие. Вам необходимо подготовить ваши выступления, чтобы то, что вы говорите, варианты, которые вы предлагаете, были понятны и приемлемы для собеседника. Вы должны изложить предлагаемую информацию в доступной ясной форме. Вам следует убедиться, что ваша информация услышана и правильно понята, и что реакция на нее совпадает с желаемой. Вам придется ответить на вопросы, рассмотреть и опровергнуть возражения, в том числе и заведомо провокационные и нечестные. Сказанное можно сформулировать по-другому: вам предстоит сформулировать свою точку зрения (свое видение сотрудничества), отстоять ее в полемике и убедить оппонента принять ее. Первым звеном этой цепи является подготовка "презентации". Об этом мы уже писали, вкратце повторим. Следует сформировать у себя четкий, по возможности детальный образ того будущего, которое возникнет после реализации ваших предложений. Обязательно надо убедиться, что ваши предложения обоюдовыгодны, что они дают реальный выигрыш как вам, так и другой стороне. Для этого задействуйте технику "трех позиций восприятия", включая свой взгляд на происходящее, взгляд с точки зрения визави и общий взгляд на все взаимодействие в целом. Чтобы сделать эту процедуру более эффективной, записывайте свои идеи, создавайте диаграммы, рисунки с поясняющими надписями. Чем больше у вас накопится материала, тем больше деталей попадут в поле вашего зрения, тем лучше вы будете способны высказать эти идеи другим людям, а также ответить на возражения. 

Далее, мысленно или вслух попытайтесь рассказать свои идеи для воображаемой или реальной аудитории. Вероятнее всего, с первого раза вы будете не удовлетворены результатом: вы потратите много лишних слов, и все же у вас будет ощущение, что вы не сказали чего-то очень важного. Ваша аудитория (даже воображаемая) отреагирует на ваши высказывания с прохладцей. Это прекрасная обратная связь, вы сможете сделать "работу над ошибками" - при необходимости еще раз продумать свои идеи, подобрать подходящие слова, пояснить что-то рисунками. Проделав это два или три раза, вы почувствуете, что у вас сложился мысленный план того, о чем и как вы будете говорить, и люди вас понимают достаточно хорошо. Это значит, вы готовы к презентации.  Второй этап - представление подготовленной информации. Здесь нужно соблюсти три условия. Во-первых, подстроиться к собеседникам (об этом написано в предыдущей статье), во-вторых, завладеть вниманием аудитории, сказав нечто важное, значимое и интересующее (при хорошей подстройке это сделать легко, собеседники уже наполовину "ваши"). В-третьих, наблюдать за тем, как воспринимается информация, совпадает ли реакция с той, которую вы ожидали.  Есть несколько способов повлиять на восприятие человеком информации. Надо определить, в какой модальности (зрительной, слуховой, кинестетической) информацию можно представить наилучшим образом. Зрительная модальность, по-видимому, является в большинстве случаев самым удачным вариантом. Зрительно можно представить себе одновременно большое количество информации, а это значит, что все сложные объекты (со множеством деталей), системы со сложными процессами и отношениями можно воспринимать целиком. У человека формируется мысленный зрительный образ, нечто вроде карты, на которую нанесено все, что он знает об этом предмете. Если эта карта большая, четкая и ясная, то ей удобно руководствоваться. Чтобы помочь человеку создать зрительный образ того, о чем вы говорите, воспользуйтесь такими приемами. Попытайтесь очень точно описать то, как вы сами представляете предмет или событие, о котором говорите, используйте как можно более подробное описание, не бойтесь повторить то, что наиболее существенно. Задействуйте жестикуляцию: когда человек рассказывает о том, что он видит "мысленным взором", он начинает "рисовать" его в воздухе с помощью рук, и, как ни странно, собеседнику это часто помогает. Создайте каркас, или скелет зрительного образа, то есть сначала проговорите только самое основное, сделав на этом ударение, чтобы создать простой, но очень четкий и прочный образ. После этого постепенно переходите к деталям, "нанизывая" их на каркас, дополняя и расширяя этот образ. Дополните словесное описание рисунками, схемами, диаграммами. Это особенно полезно в тех случаях, когда ваш собеседник испытывает трудности с построением зрительного образа. Создавая у собеседника образ, наблюдайте за тем, следует ли он за вашими словами: следит за вашими жестами и воспроизводит их, повторяет ваши описания, правильно истолковывает то, что изображено на рисунке. Если все идет как надо, поддерживайте и одобряйте его - соглашайтесь, подтверждайте его понимание, улыбайтесь.

Добавляйте эмоциональную окраску, то есть говорите с воодушевлением, заинтересованно, особо выделяйте самые важные моменты. Проверьте результат, попросите собеседника резюмировать все услышанное от вас, чтобы он кратко пересказал содержание той внутренней картины, которая у него возникла, корректируйте эту картину с помощью наводящих вопросов, уточнений, комментариев.  Следующий важнейший этап - это ответ на возражения. Самый лучший способ разбираться с возражениями - это профилактика, то есть предвидение и устранение их заранее. Когда вы готовитесь к переговорам, вам надо поступить как шахматисту, готовящемуся к важной партии. Рассмотрите все возможные возражения, которые могут возникнуть у оппонента по поводу ваших предложений. Может так оказаться, что вы найдете настолько серьезные возражения, что они перекроют все ваши аргументы. Это может означать только одно - ваш проект действительно неудачен. Вам придется пересмотреть ваши предложения, внести коррективы, учесть сложности. Вновь задействуйте "трехстороннее видение" с учетом возражений.  Будут, однако, и возражения, которые не затрагивают сути вашего проекта. Найдите ответы на них, контраргументы, обязательно на каждое. Составьте список возражений и ваших контраргументов. Далее, поступить с ними можно двумя способами. Более надежный, это упомянуть возражениях по ходу своей речи, сразу же отметить, что они не имеют принципиального значения и привести свои аргументы. Второй способ, более эффектный, - позволить оппоненту высказать возражения, а затем блестяще их опровергнуть своей аргументацией. Положитесь на свою интуицию, чтобы она подсказала вам, как лучше поступить в вашем случае.  И последнее: не забывайте о внутренней уверенности. Представляйте себе, как вы действуете настойчиво, убедительно, что ваши предложения оптимальны, ваши слова верны и надежны, а ваш собеседник в глубине души уже с вами согласился, но возражает только из вежливости, чтобы дать вам возможность проявить свой талант оратора. Бред, правда? И тем не менее, это помогает, проверено неоднократно и многими. Список литературы

Ли-Те Чень в "Азии-3" показывал более живописные сцены, он провел меня и в виртуальный дом для мозговых штурмов: - Здесь можно сделать для презентаций общий проекционный экран или несколько раздельных. А можно и начать говорить. Вот я говорю (пишет, как в чате. - Л.Л.-М.): проект нуждается в новом логотипе. И когда я говорю, от моего аватара идут пузырьки. Если я схвачу пузырек, то могу перемещать его в разные стороны - так я создал новый объект в мире. Теперь мы можем обсуждать это предложение по поводу логотипа, голосовать и т. п. Выбранную проблему я могу сделать "деятельностью" (activity) на сервере Lotus Activity, после чего мы можем отслеживать работу над этой проблемой. Мы создаем материал в виртуальном мире из разных источников данных: среды разработки на платформе Jazz (можем взять оттуда work item), Activity Server, сообщений Domino. Можем перемещать такого рода объекты внутрь и вовне этого виртуального мира. Bluegrass, как считают специалисты, побывавшие в "Азии-3", - не среда разработки в полном смысле слова

1. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах

2. Общее содержание воды в листьях калины в условиях биостанции

3. Общая характеристика процесса научения

4. Сертификация пожароопасной продукции и информирование населения. Общие положения и порядок надзора

5. Общая характеристика степной зоны

6. Общая характеристика Туниса
7. Леции по общей геологии
8. Пенсия по старости на общих основаниях

9. Недействительность сделок. Общие положения

10. Развитие общего понятия и системы преступлений от Русской Правды к Судебнику 1497 г. (Контрольная)

11. Конституция США: Общая Характеристика

12. Структура, содержание и значение общей части Налогового кодекса России

13. Общие условия производства по делам о нарушении таможенных правил и их рассмотрения

14. Общие, специальные и локальные нормативные акты - источники трудового права РФ. Суммированный учёт рабочего времени

15. "Восток и Запад: общее и особенное" (На материале истории Древнего мира и Европейского средневековья)

16. Провал попыток СССР создать систему коллективной безопасности в Европе. Англо-франко-советские переговоры, их результат

Книга-сейф "Двенадцать стульев", 24x17x6 см.
Регулярно удалять пыль сухой, мягкой тканью. Материал: картон, металл. Товар не подлежит обязательной сертификации.
1322 руб
Раздел: Шкатулки сувенирные
Велобег "Slider" с ручным тормозом (цвет: матовый черный, 12").
Беговел от бренда Slider матового черного цвета привлечет внимание ребенка и понравится ему благодаря современному стильному дизайну.
2779 руб
Раздел: Беговелы
Набор "Юный конструктор № 1", 137 деталей.
Все детали выполнены из прочного и качественного пластика и соединяются между собой при помощи болтов. Из деталей ребёнок сможет собрать
461 руб
Раздел: Воздушный транспорт

17. Система регистрации речи диспетчерских переговоров

18. Общая характеристика системы Windows

19. Общие свойства приложений Office Pro 2000

20. Общая характеристика аксиоматики Гильберта

21. Травма - лекция по общей хирургии

22. Общая хирургия: асептика и антисептика
23. Иммунология. Общие принципы и понятия. Иммунитет, его виды, стимуляторы, индукторы, цитотоксичность, апоптоз, киллинг, адгезия, интегрины, селектины, миграция, хоминг и многое другое
24. Общая характеристика и классификация органов чувств

25. Общий план строения стенки желудочно-кишечного тракта

26. Общая характеристика дыхательной системы

27. Общие данные о нервной системе

28. Гомеопатия в общей практике

29. Причины и условия преступлений, совершаемых военнослужащими и общие вопросы предупреждения правонарушений в пограничных войсках

30. Суды общей юрисдикции, порядок формирования, состав, полномочия

31. Общая часть Уголовного Кодекса РФ (Шпаргалка)

32. Шпаргалки по уголовному праву (общая часть)

Пазл-ваза "Поющие птицы в летнем саду", 160 элементов.
Ваза-пазл – это трехмерный пазл в виде вазы. Оригинальный дизайн; идеальная сцепка деталей; специальная колба для воды;
587 руб
Раздел: Прочие
Набор детской посуды "Ангел".
Набор посуды детский "Ангел". В комплекте 3 предмета: - тарелка суповая диаметром 15 см, - тарелка обеденная диаметром 17,5
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, красная.
Детская машинка «Бибикар» станет идеальным источником не только развлечения, но и развития для любого ребёнка, которому уже исполнилось 3
2650 руб
Раздел: Каталки

33. Тесты по уголовному праву (общая часть)

34. Уголовное право общая часть

35. Общие условия судебного разбирательства

36. Общая характеристика этики образования – этические требования к учителю

37. Тест по методике преподавания физики общие и частные вопросы

38. Общая характеристика вторичных энергоресурсов (ВЭР) и их классификация
39. Общая схема электроснабжения
40. Основы конструирования: Проектирование привода общего назначения содержащего цепную передачу

41. Общий курс железных дорог

42. Предмет и методы психологии. Общее понятие о психике. Классификация психических явлений

43. Психотехнологии в рекламе

44. Общая характеристика невербальных средств коммуникации

45. Подготовка к переговорам

46. Общая психология (контрольная)

47. Общие принципы ведения («мастеринга») настольных ролевых игр

48. Шпаргалки по общей психологии

Багетная рама "Bridget", 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
651 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон
Детское удерживающее устройство "Фэст", 15-25 кг (тёмно-серый).
Детское удерживающее устройство "Фэст" — уникальная отечественная разработка. Компактное, надежное, очень простое в эксплуатации
482 руб
Раздел: Удерживающие устройства
Компрессор автомобильный DC-20.
Автокомпрессор — это электрическое устройство, предназначенное для накачивания шин на колесах. В отличие от механического насоса, при
1581 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные

49. Общая характеристика нетрадиционных религий и их классификация. Причины распространения нетрадиционных религий в современной России

50. Общая социология для 1 курса

51. Гравитация с точки зрения общей теории поля

52. Физическая культура как часть общей культуры человека

53. Организационная основа использования физической культуры на детском курорте и общем курорте

54. Общая характеристика спорта фитнес
55. Гравитация с точки зрения общей теории поля
56. Полимеры: общий обзор класса

57. Общая характеристика химических элементов

58. Общая оценка финансового состояния предприятия по данным бухгалтерской и статической отчетности

59. Общий анализ структуры баланса предприятия

60. Кейнсианская революция /Д. Кейнс "Общая теория занятости, процента и денег"/

61. Презентация издательства "Дорлинг Киндерсли"

62. Уругвайский раунд многосторонних переговоров в рамках ГАТТ

63. Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров

64. Общая характеристика и структура производственного плана

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Трюк с мячом!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Снежкобластер "Тройной".
Снежкобластеры спасут вас от замерзших рук и мокрых перчаток! Для настоящих лидеров зимних баталий в нашем арсенале есть тройной
1585 руб
Раздел: Прочее
Набор маркеров для доски, 4 штуки.
Высококачественные маркеры для белой маркерной доски. Не высыхают с открытым колпачком в течение нескольких дней. 4 цвета. С круглым
401 руб
Раздел: Для досок

65. Анализ внешней среды как начальный этап в формировании стратегии предприятия. Функциональные стратегии: типы и общая характеристика

66. Общий анализ структуры баланса предприятия (на примере Городокской прицефабрики, Беларусь)

67. Место общей экономической теории в ряду экономических наук

68. Смешанная и переходная экономика: общие черты и различия

69. Общая характеристика Кипра (для развития туризма)

70. Содружество Независимых Государств: общая характеристика
71. Общая характеристика Великой Французской Революции 1789 - 1814 годов
72. Общая характеристика Ассирийской державы в конце VIII в. До н.э.

73. Общие сведения о монголах

74. Советско-германские переговоры в ноябре 1940 г.

75. Идеология власти средневекового Востока - общее и особенное

76. Общая характеристика Хартии. Права и свободы отдельных сословий.

77. Что общего между шифрованием и линией Мажино?

78. Общие сведения по истории майя

79. Общая реконструкция истории оружия и вооружения народов и государств

80. Общие положения криминалистической тактики

Точилка "Божья коровка", электрическая с контейнером (2 запасных лезвия EG-5009).
Электрические точилки помогут быстро, качественно и без каких-либо усилий заточить карандаши. А яркие и необычные дизайны порадуют детей и
451 руб
Раздел: Точилки
Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

81. Общие положения методики расследования преступлений

82. Об изучении общего лексического фонда в структуре славянских языков

83. Презентация

84. Существует ли в Западной Европе общий социальный тип, соответствующий русской интеллигенции?

85. «...Мошенничество... Обман... Взятки... Общее безобразие!..»

86. Общая характеристика научного стиля речи
87. Общая характеристика научного стиля
88. Общие проблемы малой группы в психологии

89. Бальмонт: общая характеристика лирики

90. Общие требования к рекламе, особенности и перспективы развития на российском рынке

91. Граничные условия общего вида

92. Общая постановка проблемы перекрестных эффектов

93. Общая аэрокриотерапия больных бронхиальной астмой

94. Общая симптоматика гинекологических заболеваний. Методы обследования гинекологических больных

95. Как провести переговоры

96. Общие рекомендации по иммунизации

Карандаши цветные "Jumbo. MAXI", 12 цветов.
Высококачественные карандаши. Яркая упаковка с изображениями лошадей обязательно понравится детям. Легко затачивается. Очень мягкий
374 руб
Раздел: 7-12 цветов
Фломастеры "Birello", двухсторонние, 24 цвета.
Набор фломастеров с двойным наконечником. Толщина пишущего узла: 2,5 мм / 5 мм. Стержень: тонкий / широкий. Корпус: пластик. Количество цветов: 24.
551 руб
Раздел: 13-24 цвета
Набор ковриков "Kamalak Tekstil" для ванной, 50х50 см и 50x80 см (коричневый).
Ковры-паласы выполнены из полипропилена. Ковры обладают хорошими показателями теплостойкости и шумоизоляции. Являются гипоаллергенными. За
607 руб
Раздел: Коврики

97. Общие принципы лечения диффузных заболеваний соединительной ткани

98. Литература - Патофизиология (ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОЦЕНКИ ГЕМОГРАММ)

99. Литература - Топографическая анатомия (общие принципы паллиативных операций на


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.