Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Управление качеством

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ Контрольная работа Управление качествомВыполнил: Проверил: г. Братск 2007 Содержание Введение3 1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики4 1.1. Важность высокого уровня качества4 1.2. Свойства и показатели качества5 2. Принципы QM системы менеджмента качества9 3. Создание систем качества на ОАО «НЗХК» и их краткая характеристика13 4. Комплексное управление качеством  ( o al Quali y Ma ageme , QM)18 4.1. Теория вопроса18 4.2. Текущая практика и варианты21 Выводы25 Список использованной литературы26 Введение Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на фирме – альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя. Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции - основной фактор конкуренции между фирмами. 1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики Важность высокого уровня качества Качество как фактор конкурентоспособности распространяется на всю национальную экономику. Оно способствует рациональному использованию ресурсов. Последствия недостаточного уровня качества продукции таковы: 1. Экономические: 1) Потеря материальных и трудовых ресурсов, израсходованных на изготовление, транспортировку и хранение продукции, вышедшей из строя раньше плановых сроков физического износа. 2) Потери в производственной инфраструктуре (плохой битум – плохие дороги, плохой цемент – плохие средства хранения (элеваторы), плохие коммуникации, плохая связь и т.д.). 3) Дополнительные затраты на ремонт техники. 4) Дополнительные затраты времени у населения на ремонт бытовой техники. 5) Потери природных ресурсов в результате использования низкокачественных машин, используемых для добычи этих ресурсов. 6) Недополученная валютная выручка из-за низкой доли экспорта готовой продукции. 7) Дополнительная потеря валютных средств для импорта техники и товаров народного потребления.

8) Дополнительные затраты материальных и трудовых ресурсов на осуществление многозвенной и многоступенчатой системы органов технического контроля качества. 2.Социальные: 1) Дефицитность отечественной продукции. 2) Падение престижа продукции, изготовляемой на национальных предприятиях. 3) Недостаточное удовлетворение потребностей производственно-технического и личного плана. 4) Снижение темпов роста благосостояния населения. 5) Нерациональная трата свободного времени населения на устранение дефектов изготовления товаров народного потребления. 6) Ухудшение морального климата в коллективе. 7) Уменьшение прибыли предприятия. 3. Экологические: 1) Дополнительные затраты на очистку: воздушного бассейна, водного бассейна, земельных ресурсов. 2) Дополнительные затраты на меры по оздоровлению населения. 3) Потеря продуктивности продукции сельского хозяйства из-за недостаточного качества воздуха, воды и почвы. 4) Ускоренная амортизация и дополнительные затраты на ремонт гражданских зданий и транспорта из-за плохого качества воздушной среды. С понятием качества тесно связано и понятие технического уровня продукции – относительной характеристики качества продукции, основанной на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми показателями, их значениями. Свойства и показатели качества Качество продукции не ограничивается только одним свойством, это совокупность свойств. Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества. Общепризнанна классификация на десять групп свойств и соответственно показателей. Показатели назначения характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции. Для продукции производственно-технического назначения основным показателем может служить производительность, показывающая, какой объем продукции может быть выпущен с помощью оцениваемой продукции или какой объем производственных услуг может быть оказан за определенный промежуток времени. Показатели надежности – безотказность, сохраняемость, ремонто-пригодность, а также долговечность изделия. В зависимости от особенностей оцениваемой продукции для характеристики надежности могут использоваться как все четыре, так и часть из указанных показателей. Для некоторых изделий, связанных с безопасностью людей, безотказность может быть основным, а иногда и единственным показателем надежности. Чрезвычайно важна безотказность бытовых электроприборов, некоторых механизмов автомобилей (тормозная система, рулевое управление). Для воздушных судов безотказность – единственный и основной показатель качества. Для характеристики сохраняемости – свойств изделия сохранять свои показатели в течение хранения и транспортирования – применяются такие показатели, как средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости. Сохраняемость играет важную роль для пищевой продукции. Ремонтопригодность определяют такие показатели, как средняя стоимость технического обслуживания, вероятность выполнения ремонта в заданное время. Долговечность определяется величиной затрат на поддержание изделия в работоспособном состоянии.

Показатели технологичности характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции. Именно с помощью технологичности достигаются массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. Показатели стандартизации и унификации – это насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все детали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем меньше оригинальных изделий, тем лучше как для изготовителя продукции, так и для потребителя. Эргономические показатели отражают взаимодействие человека с изделием и комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся при пользовании изделием. Это могут быть усилия, необходимые для управления трактором, расположение ручки у холодильника, кондиционер в кабине башенного крана или расположение руля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах сгорания и т.д. Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия. Показатели транспортабельности выражают приспособленность продукции для транспортирования. Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности. При определении патентно-правовых показателей следует учитывать наличие в изделии новых технических решений, а также решений, защищенных патентами в стране, наличие регистрации промышленного образца и товарного знака как в стране-производителе, так и в странах предполагаемого экспорта. Экологические показатели – это уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции, например, содержание вредных примесей, вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции. Совокупность перечисленных показателей формирует качество продукции. Изделие должно быть надежным, эстетически радующим глаз, хорошо выполнять свои функции, т.е. удовлетворять те потребности, для которых оно предназначено. Но помимо всех этих показателей важна и цена изделия. Именно с ценой связан вопрос экономически оптимального качества, или экономически рационального качества. Покупатель, приобретая изделие, всегда сопоставляет, компенсирует ли цена изделия набор свойств, которыми оно обладает. Помимо цены важны и эксплуатационные характеристики изделия, поскольку они влекут за собой затраты по эксплуатации и ремонту, а если изделие характеризуется длительным сроком службы, эти затраты вполне сопоставимы с ценой изделия, а по некоторым изделиям и существенно превосходят продажную цену изделия.

На память сразу же приходит кумир Клинтона Джон Кеннеди. Могущественный политик, в особенности политик типа Клинтона, переживавший полосу везения, мог бесспорно поддаться мании величия. В 1991 году он не мог себе представить цену, которую придется позднее заплатить. И ущерб при этом сказался не столько в правовой или даже политической области; избиратели, похоже, уже простили Клинтону его сексуальные прегрешения. Что реально может угрожать ему, так это щекотливая ситуация, в которую подпадает он сам и его семья. Джонс поведала свою историю сотруднику солидной газеты, и она согласилась встретиться с Майклом Айзикоффом, который тогда работал в «Вашингтон пост». В интервью продолжительностью три с половиной часа Джонс рассказала о своей встрече с Клинтоном, живописуя все ее детали. Она сообщила Айзикоффу, что заметила внимание Клинтона к своей особе, когда сидела за столом регистрации участников совещания в Литл-Роке по вопросам управления качеством, которую губернатор проводил в мае 1991 года. Джонс тогда было 24 года, она работала клерком одного из учреждений штата Арканзасской комиссии по промышленному развитию. 8 мая примерно в 2.30 пополудни полицейский штата Денифер Фергюсон спросил ее, не может ли она пройти с ним в номер-люкс губернатора

1. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

2. Управление качеством продукции

3. Управление качеством (показатели качества обуви)

4. Управление качеством работы

5. Разработка мероприятий по управлению качеством

6. Контроль в управлении качеством
7. Маркетинг и управление качеством
8. Системы управления качеством продукции

9. Основы управления качеством

10. Управление качеством сервисных продуктов

11. Организация строительства и управление качеством

12. Управление качеством продукции

13. Организация строительства и управление качеством

14. Системы управления качеством в экономике развитых стран

15. Основы управления качеством

16. Управление качеством строительства

Органайзер для обуви "Сороконожка".
Органайзер "Сороконожка", который можно повесить на дверное полотно, стену и другие поверхности, будет содержать всю Вашу обувь
1056 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Фоторамка "Poster gold" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Размер рамки: 71х101
485 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Пластины для стирки белого и цветного белья FeedBack, 30 штук.
Пластины для стирки белого и цветного белья это настоящая революция среди средств для стирки. Не содержит фосфатов! Пластины необходимо
640 руб
Раздел: Стиральные порошки

17. Управление качеством

18. Мировой опыт управления качеством

19. Методы управления качеством

20. Принципы управления качеством на предприятии

21. Основные понятия управления качеством

22. Управление качеством непродовольственных товаров
23. Формирование ассортимента, управление качеством солено-копченых изделий и проблемы их экспертизы
24. Анализ деятельности ООО "Криптон-Мебель" в области управления качеством и ее совершенствование путем применения модели Кано

25. Анализ системы управления качеством на предприятии ООО "ЧелябТрансАвто-3"

26. Бенчмаркинг как эффективный инструмент управления качеством

27. Контроль и управление качеством

28. Общие понятия управления качеством

29. Опыт управления качеством в США

30. Практики управления качеством: Япония, Запад, Россия

31. Принципы обеспечения и управления качеством продукции

32. Производственная программа. Управление качеством продукции

Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: оранжевый.
Детский трёхколёсный велосипед Moby Kids Comfort 10х8 EVA. В данной модели предусмотрены дополнительные функции и аксессуары, которые
4194 руб
Раздел: Трехколесные
Стул-стол для кормления Вилт "Алекс" (салатовый).
Удобный стульчик-трансформер для кормления Вашего малыша. Можно использовать без столешницы, поэтому по мере взросления вашего малыша, вы
1337 руб
Раздел: Стульчики для кормления
Говорящий ростомер "Лесная школа".
Обучающий плакат-ростомер поможет и рост измерить, и выучить буквы с цифрами! Нажимай на картинки – играй и учись, слушай любимые потешки
482 руб
Раздел: Ростомеры

33. Работает ли система управления качеством: десять тестов

34. Сертификация в управлении качеством

35. Системы управления качеством продукции на ОАО "Фармстандарт Лексредства"

36. Управление качеством

37. Управление качеством

38. Управление качеством
39. Управление качеством
40. Управление качеством

41. Управление качеством

42. Управление качеством в американских корпорациях

43. Управление качеством в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 9000 версии 1994 года

44. Управление качеством и конкурентоспособность продукции

45. Управление качеством как преимущество в конкурентной борьбе

46. Управление качеством на предприятиях

47. Управление качеством обслуживания в ресторанном бизнесе

48. Управление качеством продукции

Развивающая настольная игра "Читай-Хватай English", новая версия.
Игра помогает развить навык чтения английских слов. Правила чтения слов в английском языке совсем не такие, как в русском, поэтому детям
712 руб
Раздел: Классические игры
Стенд "Наши работы".
Стенд состоит из шапки (размером 67х10 см) с пластиковым карманом и самого стенда (размером 67х48 см), к которому крепятся 30 пластиковых
689 руб
Раздел: Демонстрационные рамки, планшеты, таблички
Звуковой плакат "Учимся читать - читаем по слогам".
Представляем Вашему вниманию уникальную новинку — развивающие звуковые плакаты, которые содержат стихотворения, занимательные и
643 руб
Раздел: Электронные и звуковые плакаты

49. Управление качеством продукции

50. Управление качеством продукции (услуг)

51. Управление качеством продукции на машиностроительном предприятии

52. Управление качеством продукции на предприятии

53. Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"

54. Управление качеством продукции. Технический контроль
55. Японская модель управления качеством
56. Методология развития компетентностного подхода в условиях двуязычной подготовки студентов специальности "Управление качеством"

57. Метрология, стандартизация, управление качеством и сертификация

58. Эволюция подходов к управлению качеством продукции. Показатели системы качества продукции

59. Управление качеством услуг в гостиничном бизнесе

60. Методы управления качеством окружающей среды

61. Сущность и основные модели системы управления качеством продукции в Японии

62. Система управления на японских предприятиях. КРУЖКИ КАЧЕСТВА

63. Управление затратами на качество в процессе осуществления проектного анализа

64. Вопросы обеспечения качества управления, конкурентоспособности предприятия сферы услуг

Карточная игра "Уно".
Уно – это популярная настольная игра, широко известная по всему миру. В каждом раунде, первым избавляйся от всех карт, набирая очки за
389 руб
Раздел: Колоды карт
Вешалка для одежды напольная ТД-00014, две перекладины, 800x430x1550 мм.
Длина: 80 см. Регулируемая высота: 90-155 см. Ширина: 43 см. Количество перекладин: 2. Максимальная нагрузка: 15 кг. Вешалка напольная
1078 руб
Раздел: Вешалки напольные
Стульчик-подставка "Тачки".
Многофункциональный детский стульчик-подставка - для более комфортного пользования унитазом и умывальником. С антискользящим прорезиненным
459 руб
Раздел: Подставки под ноги

65. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

66. Исследование устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

67. Повышение качества управления активами кредитной организации на примере ОАО "Балтийский инвестиционный банк"

68. Разработка системы непрерывного управления координатами электропривода с заданными показателями качества

69. Управление ассортиментом и качеством хлебобулочных изделий на предприятии розничной торговли на примере магазина "Юнион"

70. Качество управления предприятием
71. Проектирование системы менеджмента качества продукции. Управление процессами
72. Характеристика и оценка качества корпоративного управления в ОАО "Газпром-Нефть"

73. Влияние качества кадров на эффективность управления страной

74. Оценка качества корпоративного управления и финансовой отчетности ОАО "Ростелеком"

75. Разработка алгоритмов контроля и диагностики системы управления ориентацией космического аппарата

76. Основные принципы создания группировок войск для сражения, принятия решения командованием и организации управления

77. Финансово-кредитное управление развитием оборонного комплекса России

78. Планирование в системе государственного управления

79. Вопросы и ответы к междисциплинарному экзамену (государственное и муниципальное управление)

80. Сочетание убеждения и принуждения в административном управлении

Доска двухсторонняя магнитно-маркерная с поддоном (набор букв, цифр и знаков на магнитах).
Доска предназначена для детей от 3 лет и может быть использована как основа для наборов магнитных букв, цифр и знаков, магнитной мозаики,
744 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Карандаши "Волшебный дворец", 24 цвета, черное дерево, заточенные.
Количество цветов - 24. Материал корпуса - дерево. Диаметр корпуса - 7 мм. Форма корпуса - шестигранная. Заточено - да. Длина - 172
318 руб
Раздел: 13-24 цвета
Глобус политический диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1121 руб
Раздел: Глобусы

81. Государственное управление в социально-культурной сфере

82. Управление транспортом

83. Управление промышленостью

84. Управление в области обороны

85. Римское государство в период республики. Органы государственного управления

86. Государственная служба Приказной системы управления
87. Муниципальное управление зарубежных стран
88. Порядок управления государственным имуществом

89. Муниципальная собственность как объект муниципального управления (на примере МО “Город Архангельск”)

90. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

91. Служба документационного обеспечения управления

92. Человеческие качества в цикле рассказов Людмилы Улицкой "Бедные родственники"

93. Традиционализм и его влияние на систему государственного управления Японии

94. Становление и развитие системы управления Военно-Морским флотом в Петровский период Российской истории

95. Ялтинская конференция 1945 года и обсуждение на ней вопроса о зонах оккупации Германии и управлении большим Берлином

96. Управление системой "Интеллектуальный дом" через Интернет. Аппаратно-программные решения внутренней сети

Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение", размер: 3/M (4-9 кг), 60 штук.
Подгузники "Солнце и Луна. Нежное прикосновение" сделаны по японской технологии в сотрудничестве с японской корпорацией WATASHI
540 руб
Раздел: 0-5 кг
Брелок "FIFA 2018. Забивака. Фристайл!".
Брелок с символикой чемпионата мира FIFA 2018. Материал: ПВХ.
348 руб
Раздел: Брелоки, магниты, сувениры
Набор цветных карандашей для правшей STABILO EASYcolors, 12 штук c точилкой.
В наборе 12 цветных карандашей + точилка. Первые трехгранные цветные карандаши, специально разработанные для левшей и для правшей. •
1771 руб
Раздел: 7-12 цветов

97. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

98. Управление потоками данных в параллельных алгоритмах вычислительной линейной алгебры

99. Использование линий электропроводки в качестве среды передачи информации

100. Управление звуковой картой компьютера


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.