Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы

Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

КУРСОВАЯ РАБОТА по курсу: МАРКЕТИНГ на тему: «АНАЛИЗ РЫНКА И РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ»Преподаватель: Студент: Группа: Москва 2008г ОГЛАВЛЕНИЕВведение 1. Сегментация товарного рынка по параметрам потребителя 2. Выбор целевого рынка 3. Анализ конкурентов 4. Анализ внешней и внутренней среды фирмы. Swo -анализ и разработка маркетинговой стратегии 5. Разработка товарного предложения фирмы 6. Разработка системы распространения продукции фирмы 7. Установка цены и разработка ценовой политики фирмы 8. Разработка системы стимулирования продаж фирмы 9. Оценка спроса и объема продаж продукции фирмы 10. Оценка экономической эффективности разработанной маркетинговой стратегии ВВЕДЕНИЕ МУП «Теплосеть» обеспечивает тепловой энергией на нужды отопления, вентиляции, горячего водоснабжения жилые дома, общественные здания и сооружения в городе Фрязино Московской области. На балансе организации находится 8 котельных (одна паровая и 7 водогрейных) общей мощностью 154,637 Гкал/ч. Общая протяженность тепловых сетей, по которым подается теплоноситель, составляет 88,26 км. Услугами централизованного теплоснабжения пользуются около 35,0 тысяч жителей города и около 300 коммерческих организаций. Общая сумма начислений за тепловую энергию по городу Фрязино составляет примерно 300 млн. рублей в год. Предприятие ведет свою историю с 1970 года. Сейчас в МУП «Теплосеть» работает 202 человека, из них рабочих - 151 человек, ИТР – 51 человек. Из-за специфики теплоснабжения работа котельных имеет сезонный характер. Котельная №13 вырабатывает тепло только на нужды отопления и прекращает свою деятельность на летний, неотопительный период, который составляет около 5 месяцев, или точнее 152 дня. Раньше сотрудники, отгуляв госотпуск, брали отпуск за свой счет еще на 2-3 месяца в летний период и проводили его вместе со своими детьми во время их летних каникул. У нас на предприятии очень низкая текучесть кадров. За время работы в «Теплосети», работники успели образовать семьи, вырастить детей и дождаться внуков. Средний возраст сотрудников около 48 лет. С, одной стороны, это хорошо, т.к. говорит о большом, накопленном опыте и высокой квалификации. С, другой стороны, нет смены поколений, некому передавать этот самый накопленный опыт. Через лет 5-7 на предприятии может возникнуть серьезная «кадровая» проблема. Молодежь с неохотой идет работать на предприятие из-за низкого уровня оплаты труда. В 2007 году средняя заработная плата на предприятии составила – 11,5 тыс. рублей. Времена изменились. Дети выросли. Сотрудников больше не устраивает перспектива брать отпуск за свой счет. Они хотят работать и зарабатывать деньги. Особенно это недовольство проявляется со стороны мужской части коллектива котельной №13. Есть и другая сторона в специфике работы системы теплоснабжения в плане ее сезонности. В летний период, когда котельные приостанавливают свою деятельность на время проведения профилактических работ, МУП «Теплосеть» и другие организации, стремятся воспользоваться этим периодом для проведения работ по замене и ремонту оборудования. Соответственно, на летний период приходится пик для организаций, выполняющих работы по проектированию, монтажу и послепродажному сервисному обслуживанию приборов учета тепловой энергии.

Организация этого вида деятельности может решить проблему трудоустройства работников «Теплосети». Руководство предприятия поставило задачу провести маркетинговые исследования на предмет организации дополнительного вида деятельности на территории города Фрязино с целью получения коммерческой выгоды. К этому решению предприятие подтолкнули результаты финансового и бухгалтерского отчетов за 2007 год. Поскольку отпуск тепловой энергии производится по температурному графику регулирования в зависимости от температуры наружного воздуха, то предприятие из-за очень теплой зимы недополучило запланированные финансовые средства и понесло убытки. 1. Сегментация товарного рынка по параметрам потребителя Проведем сегментацию товарного рынка по параметрам потребителя. Тип товара: прибор учета тепловой энергии и теплоносителя Потребность: для измерения тепла, расходов и параметров теплоносителя Тип потребителей: Организации и частные лица, пользующиеся услугами централизованного теплоснабжения Географический регион: г. Фрязино Московской области № п/п Потребности потенциальных потребителей Результаты опроса Тип потребности 1 2 3 4 5 6 1 Измеряемые виды нагрузок: - отопление - - - О -вентиляция - - - - - О -горячее водоснабжение - - О -пар - - - - - - К - общая (без разбивки на виды нагрузок) - - - - О 2 Вид измерений - тепло (Гкал или ГДж) - - О - расход (т или куб.м) К - параметры теплоносителей (температура, давление, время работы) - О 3 Место установки прибора: - котельная - - - - - - К - ЦТП - - - - - - К - жилой дом или отдельно стоящее здание - - - О - местная система - - - О 4 Функции приборов: -измерение К -накопление - - - О -хранение - - - О -отображение информации К 5 Принадлежность прибора: -юридическому лицу или ИП - - О - физическому лицу - - - - О 6 Отображение измеряемой величины в -цифровой форме К - графической форме - - - - - - К 7 Тип носителя информации: -бумажный - - - - О - вывод на диспетчерский пункт - - - - - О - на подключаемый компьютер - - - - О - нет носителя - - - О 8 Важно чтобы одна и та же организация выполняла следующие виды работ: - проектные - - - О -монтажные - - О - ремонтные - - - - - О - наладочные - - - О - эксплуатационные - - - - - О - не важно (возможны разные организации) - - О 9. Значение погрешности измеряемых величин К 10 Сроки поверки приборов К 11 Срок службы прибора К 12 Вес прибора - - - О 13 Дизайн - - О 14 Цена оборудования К 15 Цена проектных, монтажных и эксплуатационных работ К 16 Гарантийный срок прибора К 17 Надежность К 18 Простота в эксплуатации - О 19 Чувствительность прибора - О 20 Диапазон измерений - О 21 Автономное питание - - - О 22 Глубокое архивирование - - - - О 23 Идентификация нестандартных ситуаций - - - О 24 Чувствительность прибора к среде теплоносителя К 25 Наличие индикатора о неполадке прибора - - - - О 26 Место установки прибора, доступное для осмотра, монтажа и ремонта К 27 Место установки прибора, недоступное для посторонних лиц - - О 28 Температура теплоносителя К 29 Рабочее давление К 30 Наименьшая цена деления К 31 Рабочие условия эксплуатации - - О Потребительские сегменты: С1 (2 и 3-ий)– юридические лица, владеющие или занимающие отдельно стоящие здания.

В эту группу я объединила жилые дома ТСЖ (ЖСК) и организации, ведущие предпринимательскую деятельность в крупных масштабах. Эти организации готовы заплатить немалые денежные средства за комплекс работ по установке приборов учета тепловой энергии (которые будут в последствии возмещены в виде арендной платы с арендаторов или жильцов многоквартирного дома), а также видят в этом способ сэкономить на будущих платежах за коммунальные услуги. Для этих потребителей важно, чтобы данные выводились на диспетчерский пункт энергоснабжающей организации, для них важно разделять учет по каждому виду тепловой нагрузки. Они уделяют внимание, чтобы все работы от проектирования до эксплуатации проводились одной организацией, что позволит избежать проблем и сэкономить денежные средства в период эксплуатации, а также подчеркивает их намерения на долгосрочную перспективу их деятельности. Емкость сегмента – 35%. С2 (1 и 5-ый) – Лица, занимающие встроенные помещения в жилой дом и лица, проживающие в современных квартирах и частных домах, оснащенных локальной внутренней системой теплоснабжения. Эти потребители, имеют возможность установить приборы учета тепловой энергии, но для них очень важен денежный показатель. Поэтому они указали ряд потребностей, которые смогли бы удешевить процесс установки прибора учета тепловой энергии: чтобы считался только один (общий) показатель количества потребляемого тепла без разбивки на виды нагрузок, а также они отказались от перевода данных на диспетчерский пункт энергоснабжающей организации и от услуг эксплуатации. Емкость сегмента -20%. С3 (4 и 6-ой) – лица, проживающие в многоквартирных домах с общими отопительными стояками; юридические лица (или ИП), занимающие небольшие помещения и занимающиеся предпринимательской деятельностью не в крупных масштабах. Вышеуказанные лица, либо по факту проживания в старых домах, оснащенных общими стояками отопления, либо из-за отсутствия денежных средств, не могут позволить установить дорогостоящие приборы учета тепловой энергии. Поэтому они выбрали для себя расчет по приборам учета только такого вида нагрузки, как горячее водоснабжение и решили установить прибор учета расхода горячей воды. (При этом количество потребленного тепла на отопление будет рассчитываться на основании заключенных договоров с управляющей организацией). Эти потребители не заинтересованы в том, чтобы установленные приборы накапливали и хранили информацию. Для них важно списать текущие значения и передать их в организацию, производящие расчеты за тепловую энергию. Для этих групп потребителей, в виду эксплуатации небольших помещений и установки прибора в местах общего пользования важен его дизайн и вес. Выбранный сегмен также очень чувствителен к уровню цен на приобретаемое оборудование и на простоту в его обслуживании. Емкость сегмента - 45%. Таблица характеристик продукции, максимально удовлетворяющих потребностям сегмента: № п/п Потребности потенциальных потребителей Номер сегмента 1 2 3 1 Измеряемые виды нагрузок: Отдельно по каждому виду нагрузок Общее кол-во потребляемого тепла Горячее водоснабжение 2 Вид измерений Все виды измерений Все виды измерений Расход воды на горячее водоснабжение 3 Место установки прибора: На входе в отдельно стоящее здание На входе локальной системы теплоснабжения На участке перед водоразборным краном ГВС 4 Функции приборов: Измерение, накопление, Хранение, отображение информации Измерение, накопление, отображение информации Измерение, отображение информации 5 Принадлежность прибора: Владельцу здания Владельцу помещения Владельцу помещения 6 Отображение измеряемой величины в В цифровой форме В цифровой форме В цифровой форме 7 Тип носителя информации: Бумажный, дисп.п

До внедрения маркетинговой стратегии предприятию необходимо выявить своих целевых потребителей и определить, под воздействием чего они делают свой выбор. Выделяют четыре группы факторов, оказывающих влияние на поведение покупателя при выборе товара: это факторы культурного уровня, социального, личного и психологического порядка. Задача исследователя рынка состоит в том, чтобы понять различных участников процесса покупки и разобраться в факторах влияния на покупательское поведение. Это позволяет разработать эффективную стратегию маркетинга для своего целевого рынка. Разработка маркетинговой стратегии включает в себя следующие этапы: #8594; всестороннее изучение состояния и динамики потребительского спроса на товар (услугу); #8594; максимальное приспособление производства к требованиям рынка; #8594; воздействие на потребительский спрос различными средствами (реклама); #8594; организация доставки товаров в необходимом количестве, соответствующего качества, в нужное потребителю место и время; #8594; своевременный выпуск на рынок новой высококачественной продукции

1. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

2. Управление маркетинговой деятельностью фирмы

3. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний

4. Маркетинговый анализ рынка рекламы г. Москвы

5. Анализ маркетинговой деятельности

6. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской фирмы
7. Маркетинговый анализ рынка майонеза
8. Маркетинговый анализ среды и разработка маркетинговых стратегий

9. К вопросу о применении SWOT - анализа при разработке стратегии фирмы

10. Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы

11. Анализ деятельности фирмы

12. Анализ маркетинговой деятельности в развлекательном и игровом бизнесе

13. Анализ маркетинговой деятельности предприятия

14. Анализ маркетинговой деятельности сети специализированных магазинов по продаже бытовой химии "Мойдодыр"

15. Маркетинговая концепция в деятельности фирмы. Поиск целевого сегмента или ниши. Комплекс маркетинга и его реализация

16. Маркетинговый анализ рынка платежных систем

Настольная игра "Кролики и норы".
Издавна настольные игры, в частности, настольные игры на ловкость, были в мире очень популярным народным развлечением. Все вместе люди
612 руб
Раздел: Игры на ловкость
Моющее дезинфицирующее средство "Ника-Экстра М", 1 л.
Средство для очищения и мытья поверхностей в помещениях, жесткой мебели, санитарно-технического оборудования, предстерилизационной очистки
364 руб
Раздел: Для сантехники
Бумага "IQ Selection Smooth", А4, 120 г/м2, 500 листов.
Формат: А4. Класса: А+. Количество листов: 500. Плотность листа: 120 г/м2. Белизна: 170% по CIE. Подходит для двусторонней печати. Высокое
681 руб
Раздел: Формата А4 и меньше

17. Разработка и организация рекламной деятельности фирмы

18. Разработка маркетинговой программы продвижения на рынок нового вида бытовых услуг

19. Разработка политики товародвижения в маркетинговой деятельности

20. Анализ рынка автосервисных услуг в г. Вятские Поляны, Кировской области. Разработка услуги приёма отработанных эксплуатационных материалов

21. Анализ финансово-хозяйственной деятельности фирмы на примере ООО "Камэнергостройпром"

22. Анализ хозяйственной деятельности фирмы "МВЕН"
23. Анализ рынка углеводородов стран Центральной и Южной Азии
24. Компьютерная поддержка коммерческой деятельности фирмы

25. Маркетинговая деятельность банка

26. Анализ итоговых финансовых результатов деятельности предприятия. Анализ баланса

27. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

28. Элементы маркетинговой политики фирмы "Елена"

29. Исследование, характеристика и пути решения маркетинговой проблемы фирмы - производителя маргарина "Молочный"

30. Реклама в деятельности фирмы и оценка ее эффективности

31. Статистический анализ рынка труда Тюменской области

32. Исследование и анализ рынка окон и дверей Санкт-Петербурга

Дождевик Bambola для колясок, универсальный.
Элегантный, экологичный дождевик и на классическую коляску-люльку и на прогулочную коляску, подходит и для колясок с ручкой сзади
550 руб
Раздел: Дождевики, чехлы для колясок
Кружка "Котик черный".
Смешная щурящаяся мордочка кота и его маленькие ушки - вот, что делает эту кружку такой неотразимо милой! Округлая, сужающаяся кверху
367 руб
Раздел: Кружки
Маркеры перманентные, 12 цветов.
В наборе 12 перманентных маркеров. Оставляют след на обратной стороне бумаги.
588 руб
Раздел: Перманентные

33. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

34. Особенности анализа состояния и результатов деятельности инструментального хозяйства

35. Расчет и анализ аналитических коэффициентов финансовой деятельности предприятия

36. Внешнеторговая деятельность фирмы: основные особенности

37. Российский рынок капиталов и деятельность на нем иностранных портфельных инвесторов в 1996-97 гг.

38. Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании
39. Анализ рынка и позиционирование
40. Анализ рынка сотовой связи Санкт-Петербурга

41. Маркетинговая деятельность на основе технологий Интернет

42. Маркетинговая политика фирмы Intel

43. Разработка маркетинговой программы

44. Разработка маркетинговой стратегии для промышленного предприятия

45. Разработка маркетинговых технологий продаж

46. Реклама в маркетинговой деятельности предприятия

47. Управление маркетинговой деятельностью

48. Услуги, как объект маркетинговой деятельности

Бумага "Color copy", белая, А4, 250 гр/м2, 125 листов.
Бумага предназначена для цветного копирования и полноцветной печати. Для нее характерна повышенная плотность, благодаря которой
613 руб
Раздел: Формата А4 и меньше
Батут.
Каркас: сталь Полотно: дюралевая нейлоновая сетка. Окантовка: прочный защитный материал. Количество ножек: 6 шт. Размер: 91 см. Допустимая
2821 руб
Раздел: Батуты, надувные центры
Свечи чайные белые (100 штук).
Свечи чайные в гильзе. Количество: 100 штук. Цвет: белый.
361 руб
Раздел: Свечи чайные

49. Маркетинговые стратегии фирмы

50. Новации в области маркетинговой деятельности и их влияние на формирование, и выполнение маркетинговых стратегий

51. Разработка системы обучения фирмы Связь

52. Психологический анализ различных видов правоохранительной деятельности

53. Анализ рынка банковских векселей

54. "Дерево целей" системы маркетинговых коммуникаций фирмы. Основные целевые аудитории коммуникаций фирмы
55. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
56. Анализ рынка фармацевтической продукции в Украине

57. Приватизация на Украине на примере анализа экономической и финансовой деятельности предприятия

58. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности организации и ее финансового состояния

59. Анализ и разработка информационных ресурсов Internet

60. Анализ рынка "желтой прессы"

61. Единая схема разработки маркетинговой стратегии

62. Анализ рынка КПК

63. Анализ рынка потребительского кредитования в России

64. Анализ организационно-экономических условий деятельности СПК "Свияга"

Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (розовая, рисунок: бабочка), от 1 месяца.
Ограниченная серия - бутылочка для кормления розовая c рисунком (бабочка), серия Classic+. Зарекомендовавшая себя серия Classic была
403 руб
Раздел: Бутылочки
Пакеты с вырубной ручкой "Stones & Samson", 50х40 см (50 штук).
Размер: 50х40 см. В упаковке: 50 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
331 руб
Раздел: Узоры
Набор со стикерами и фоном "Транспорт".
Этот красочный набор стикеров включает в себя 5 глянцевых картинок, на которых изображены различные местности, а также более 165 виниловых
479 руб
Раздел: Альбомы, коллекции наклеек

65. Учет, анализ и аудит внешнеэкономической деятельности

66. Анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, организации

67. Анализ эффективности использования основных средств фирмы

68. Основание и деятельность фирмы Apple

69. Разработка АИС торговой фирмы

70. Анализ и разработка названий брендов салонов связи
71. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
72. Анализ рынка бизнес-образования в России

73. Анализ рынка компании "Балтика"

74. Анализ рынка товара - майонез

75. Анализ рынков сбыта ЗАО "Холдинговая компания Пинскдрев"

76. Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия

77. Контроль маркетинговой деятельности на предприятии

78. Корреляционно-регрессионный анализ в системе маркетинговых исследований

79. Маркетинговая деятельность

80. Маркетинговая деятельность

Поильник–непроливайка Lubby "Русские мотивы" с трубочкой, 240 мл.
Мягкая силиконовая трубочка поильника нежно соприкасается с ртом Малыша. Оптимальная длина трубочки позволяет выпить все содержимое
387 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (розовая, рисунок: бабочка), от 1 месяца.
Ограниченная серия - бутылочка для кормления розовая c рисунком (бабочка), серия Classic+. Зарекомендовавшая себя серия Classic была
403 руб
Раздел: Бутылочки
Пакеты с вырубной ручкой "Stones & Samson", 50х40 см (50 штук).
Размер: 50х40 см. В упаковке: 50 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
331 руб
Раздел: Узоры

81. Маркетинговая деятельность ИП "НСис-Д"

82. Маркетинговая деятельность на предприятии

83. Маркетинговая деятельность ОАО "Балаковорезинотехника"

84. Маркетинговая деятельность организации

85. Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика"

86. Маркетинговая деятельность СПК "Прогресс-Вертелишки"
87. Маркетинговая деятельность торгово-производственного предприятия "Завод деревоизделий" г. Москвы
88. Маркетинговая среда фирмы

89. Мероприятия по по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии УП "Эндвест-Трейд"

90. Методы разработки маркетинговых мероприятий

91. Организация маркетинговой деятельности

92. Организация маркетинговой деятельности экспортного предприятия на примере ЯКХЗ

93. Оценка маркетинговой деятельности ООО "Арго"

94. Разработка комплекса маркетинга фирмы

95. Разработка маркетинговой информационной системы предприятия

96. Разработка маркетинговой стратегии предприятия ОАО "ОПОГАТ-9"

Сменный фильтр "Аквафор В-100-6" (4 штуки).
B100-6 — универсальный сменный модуль для фильтров-кувшинов Аквафор. Надежно очищает воду от основных вредных примесей и эффективно ее
706 руб
Раздел: Фильтры для воды
Блюдо для блинов с крышкой "Весенняя свежесть", 23 см.
Блюдо для блинов с крышкой прекрасно впишется в кухонный интерьер. Материал: доломит. Диаметр: 23 см.
737 руб
Раздел: Блюда
Ящик для хранения универсальный, прозрачный, 25 л.
Универсальный ящик сэкономит место и поможет поддерживать идеальный порядок в офисных и складских помещениях. Позволяет удобно и компактно
757 руб
Раздел: Более 10 литров

97. Разработка плана маркетинга фирмы

98. Сегментация как основа деятельности фирмы

99. Совершенствование маркетинговой деятельности (на примере предприятия)


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.