|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Особенности японского менеджмента |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Ручка "Помада". 
Забавная пачка "5000 дублей". Государственная академия сферы быта и услуг кафедра “Менеджмента и маркетинга в сфере быта” Реферат по менеджменту на тему Особенности японского менеджментастудент IV курсаспециальности 2301-02“Информационный сервис”шифр 2794-001Володченко Е.В. ГАСБУ 1998 СОДЕРЖАНИЕ I. Японские принципы управления. II. Японская философия управления. III. Японские методы управления производством. IV. Японские методы управления качеством. I. Японские принципы управления Японские специалисты в области менеджмента сформулировали ряд основных принципов управления. К ним относятся следующие: — система пожизненного найма; — ротация по кругу (система должностного продвижения) ; — организация начитается с обоснования цели; — человек не только средство для достижения цели, человек сам — цель управления; — ориентация на развитие организации; — философия фирмы обязательна для всех; — гибкая структура; — групповой подход; — должность не связана с окладом (дифференциация незначительна); — упор на проведение обучения (деньги — в персонал); — качество продукции превыше всего; — ответственность групповая; — заставляют трудиться условия, а не менеджер; — новые молодые сотрудники — чистые листы бумаги ; — уважение к фирме (семье), главе (отцу); — группы психологически совместимые; — «подсиживание» недопустимо. Японский менеджмент утверждает, что надежность определяется тремя факторами: капиталом, материалами и людьми. Они являются источниками развития экономики, но их нужно использовать в совокупности, а не каждого в отдельности. Качество управления можно проверить только путем оценки того, как управляющие используют все эти ресурсы для достижения определенных целей, что, собственно, и является основной задачей менеджмента. Основное назначение управления — связать воедино эти фактора, но при этом следует помнить, что важнейшим из них является человек. Что касается рабочей силы, то следует отметить большое трудолюбие японского народа, а также популярность и высокий уровень народного образования, послужившие существенными факторами укрепления менеджмента Групповая мотивация составляет суть традиционной характеристики японского управляющего. Здесь можно выделить три основных тенденции. 1. Пожизненный найм на работу. — дух сотрудничества, дух гармонии; — жизнь работников фирмы и вне ее составляет единое целое; — способности руководителей и дар управления персоналом ценятся более высоко, чем только коммерческая сторона деятельности; для гибкости фирмы создаются малые предприятия и филиалы; — используют на других рабочих местах, если не пригоден, но не увольняют; — различного рода компенсации, надбавки, гарантированная зарплата. Фирму рассматривают как «живое существо», менеджеры и рядовые работники являются частью этого «существа», поэтому часть не может жить отдельно от компании. По этим причинам крах фирмы будет означать смерть как для управляющих, так и для других работников. В основе пожизненного найма лежит групповое сознание японского народа. 2. Групповое управление. Управляющие заботятся о мотивации групп людей. Говорят, что один американец работает лучше, чем один японец, а десять японцев работают лучше десяти американцев.
Между группами существует соревнование, но одновременно и сотрудничество. Ответственность каждой группы — индивидуальная. Большое распространение получила такая деятельность в группах как кружки качества. 3. Управление с помощью профессиональных управляющих. Большинство предприятий и коммерческих организаций имеют форму акционерных обществ. Одной из черт управляющих в Японии является то, что на больших предприятиях их владельцы и управляющие — разные лица. Имея очевидное преимущество в искусстве управления, закаленные в применении метода «конкретных ситуаций», восприимчивые к компьютерам, в высшей степени уверенные в своей способности решать самые сложные проблемы, профессионально подготовленные люди занимают все уровни менеджмента. Японский менеджмент исходит из того, что люди хотят работать и потому существует твердое убеждение, что: — работа — источник удовлетворения; — люди стараются, чтобы достичь целей, которые поставлены; — важную роль играет стремление к самовыражению, удовлетворение самолюбия; — люди готовы добровольно взять на себя ответственность; — большинство людей обладает значительными творческими способностями; —только часть интеллектуальных способностей людей используется на предприятиях. Такое мировоззрение означает уверенность в положительных качествах характера человеческой натуры. Люди хотят и стремятся работать. В связи с этим, важной задачей менеджмента является устранение препятствий и создание условий для достижения желаемых людьми целей. Методы мотивации людей могут быть следующими. 1. Круг деятельности не ограничивается; содействие развитию такого отношения к работе, которое позволило бы выработать самому человеку динамичный, ориентированный на будущее подход. Чтобы добиться этого на практике, работа выражается в понятиях целей сроком на год. Целей примерно пять, они должны быть несколько выше способностей работника. Цели должны быть достаточно высокими. 2. Делегирование работы и обеспечение творческих начал. Задания не детализируются, обеспечивается полнота полномочий, работника не упрекают за неудачи. 3. Наблюдение за работой путем диалога. Отношения «вызов-ответ» означают взаимный обмен. Вызов означает что руководители первыми принимают меры к предотвращению трудностей и опасностей; ответ означает что руководители как можно скорее решают проблему поставленные подчиненными. Управляющий не должен уходить от ответов на назревшие вопросы или задерживать решение проблем. 4. Активизация связей путем личных контактов. Подчеркивается значение именно личных контактов, а не пересылки распоряжений. II. японская Философия управления Она складывается из ряда исходных положений. 1. «Деятельность, которую мы называем управлением, требует полной отдачи, в ней сконцентрирован человеческий интеллект и опыт. Человек, посвятивший себя управлению, занимает весьма почетное и вместе с тем ответственное положение, требующее полной самоотдачи и готовности пойти на самопожертвование». Социальная значимость роли менеджера велика. 2. Менеджер должен прекрасно понимать цели деятельности своей организации, обосновать ее политику и создавать планы по достижению поставленных задач таким образом, чтобы его подчиненные работали с сознанием собственного достоинства и получали от работы удовлетворение.
Дух открытости, способность быстрых преобразований, дисциплина и порядок в неизменном движении по пути совершенствования. 3. Важнейшей задачей менеджеров является реализация ответственности, возложенной обществом на современные корпорации. Для этого им приходится объединять различные, а иногда и противоположные интересы в одно целое. Хотя извлечение прибыли остается основной целью деловой активности, необходимо уточнить, что понятие о прибыли расширилось и преобразовалось в понятие создания и увеличения различных благ. Таким образом влияние менеджера распространяется непосредственно или опосредованно на все общество. Японцы рассматривают каждого человека как имеющего экономические, социальные, психологические и духовные потребности. Они полагают, что только тогда, когда запросы личности вполне удовлетворены культурой отношений в корпорации, ее способности могут быть в полной мере использованы для труда, результаты которого в большинстве случаев бывают выдающимися. Модель «человеческого потенциала» прививает каждому служащему сознание своей полезности, необходимости его информированности о планах компании с предоставлением возможности проявлять инициативу в текущих делах. Важнейшей обязанностью менеджера считается умение объединять разрозненных, обладающих творческим потенциалом работников в процесс, который оказался бы эффективным. Имидж единоличного творца решений отвергается. Таким образом, определяющие черты японской системы управления состоят в следующем. 1. Система пожизненного найма, при которой люди получают удовлетворение от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в компании, преданность. 2. Корпорация сильна лучшими сторонами своих сотрудников. Все могут вносить свой вклад. 3. Основной задачей менеджера является поддержание людей в их стремлении достигать групповых корпоративных целей. Рассмотрим шесть признаков японского управления. 1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. 2. Постоянное присутствие высших менеджеров на производстве. 3. Интенсивное общение руководителей и подчиненных, т. е. всех сотрудников. 4. Гласность и ценности корпорации (приоритет качества, услуг для потребителя, внутреннее сотрудничество). 5. Ориентация на качество. 6. Дорожить «ноу-хау» компании. Величайший запас «ноу-хау» в мастерстве и уме опытных рабочих, специалистов, менеджеров. Не допускать утечки, уплывания бесценного опыта и конкретных знаний. 7. Система непрерывного поиска нововведений. Эти признаки присущи всем крупным японским фирмам. Например, фирма «Тоёта» — крупнейший в Японии производитель автомобилей — 400 штук в день, около 4 млн. штук в год. и она является лидером по объему продажи своей продукции, по чистой прибыли, по качеству. Причина всех успехов фирмы — система комплексного беспрерывного улучшения. Сначала поиск вылился в простую, но повальную экономию. Затем родилась идея «искоренения всего лишнего». «Вечное улучшение» — один из основных элементов японской системы организации производства. Японцы уважают тех, кто «отдал все силы стремлению к победе». Призы в борьбе даются тому, «кто хорошо старался».
Партийно-политическая работа меняет здесь свои формы. Поблизости рвутся снаряды. Митингов и собраний не проведешь. Однако успех боя танковых частей во многом зависит именно от того, какая партийно-политическая работа проведена перед боем, на исходных рубежах. Перед атакой мы собрали политруков, парторгов и комсоргов. Комиссар ознакомил их с обстановкой и поставил задачи: - Разъяснить бойцам направление атаки. - Напомнить об особенностях японской тактики по борьбе с танками. - Мобилизовать внимание людей на товарищескую выручку в бою. - В атаку идти под лозунгами: "За Родину!", "За счастливую жизнь!" После этого короткого совещания политруки, парторги и комсорги пошли в подразделения и провели беседы с бойцами и: командирами. Командиры машин и механики-водители еще раз тщательно, до каждого винтика, осматривают свои машины и вооружение, проверяют снаряды и диски. В часть пришел инструктор политотдела тов. Рябо". Он проверил, знают ли бойцы боевую задачу. Лейтенант тов. Крапивинцев, взвод которого считался ранее слабее других, заявил: - Я покажу, как нужно воевать
1. Особенности банковского менеджмента, содержание процесса управления, кредитный менеджмент
2. Особенности японского менеджмента
3. Исследование особенностей японской модели менеджмента
4. Особенности Японской модели экономики
9. Особенности Российского менеджмента
10. Система японского менеджмента
11. Особенности японской системы управления персоналом
12. Особенности американского менеджмента
13. Особенности современной японской нации
14. Модели и особенности менеджмента персонала
15. Особенности использования власти в менеджменте
16. Особенности стратегического менеджмента
Дозатор для жидкого мыла сенсорный "Dettol (Детол)" + картридж "Зеленый чай и имбирь". 
Таблетки для посудомоечных машин "Paclan Brileo. Classic", 110 штук. 
Конструктор 3 в 1 "Лесные сказки", 35 деталей. 17. Особенности формирования российского менеджмента
18. Особенности и характерные черты американского менеджмента
19. Особенности озёр России (Доклад)
20. Устные высказывания и их особенности (беседа, лекция, доклад, диспут, дискуссия)
21. Особенности средневековой архитектуры
25. Первичная клеточная оболочка и ее структурные особенности
26. Природные пожары, их характеристика,особенности лесных пожаров
27. Особенности пляжевых отложений Таманского полуострова
28. СВОЕОБРАЗИЕ ЯПОНСКОЙ КУЛЬТУРЫ
29. Территориальные особенности демографического кризиса в России (на примере Самарской области)
30. Эфиопы: основные этнографические особенности
31. Особенности и изменение экономико-географического положения РФ
Бумага "Color Copy" А4, белая, 150 листов. 
Солнцезащитные шторки Spiegelburg "Капитан Шарки. Capt'n Sharky". 
Ручка-стилус шариковая сувенирная "Николай". 34. Гражданско-правовой договор: формы, виды, особенности заключения, изменения и расторжения
35. Особенности гражданско-правового положения отдельных видов акционерных обществ
36. Особенности несостоятельности (банкротства) кредитных организаций
37. Особенности и проблемы правового регулирования договора строительного подряда
41. Особенности социально-экономического и политического развития России в XVIII веке
42. Особенности пути развития России
43. Особенности проведения банком операций с векселями
44. Особенности конституции США
45. Особенности Российского федерализма
46. Особенности правового положения иностранных граждан в МЧП
48. Особенности квалификации преступлений в сфере компьютерной информации
Сменный фильтр "Аквафор В-100-5", 3 штуки. 
Беговел "Funny Wheels Rider Sport" (цвет: розовый). 
Молокоотсос ручной "Avent" с контейнерами для хранения молока. 49. Трудовой договор, его значение и особенности в современных экономических условиях
52. Лексические особенности французского языка в Канаде
57. Особенности советского кинематографа в годы ВОВ
58. Особенности становления и эволюции мирового и отечественного дизайна
59. Иконопись и ее особенности. Иконописные школы Древней Руси
60. Особенности древнегреческой мифологии
62. Цивилизация Ацтеки. Особенности ее культуры
63. Национальные особенности Китая
64. Молодежная субкультура: особенности, содержание, творцы. (Возникновение и развитие панк-рока)
Педальная машина Pilsan "Herby", синяя, арт. 07-302. 
Масло детское для массажа "Natura Siberica Little", 200 мл. 
Настольная игра "Баскетбол". 65. Самурай в японской культуре
66. Особенности русского языка эпохи 1917г.
68. "Герой нашего времени" М.Ю. Лермонтова. Нравственно психологический роман (его особенности)
69. Лексические особенности научного текста
73. Особенности языка и стиля английской научной прозы
74. Особенности перевода агломератов звукоподражательных единиц
75. Лингвостилистические особенности рекламного дискурса на материале автомобильной рекламы
76. Особенности отображения действительности 20х-30х г.г. в сатирических рассказах Михаила Зощенко.
77. Особенности переложения Баховских органных произведений для фортепиано
78. Особенности вариационной формы в творчестве И. Брамса
79. Психологические особенности подготовки пианиста к концертному выступлению
80. Русско-японские отношения 1906-1911гг.
Магнитный лабиринт "Совенок". 
Органайзер для планшета (2 кармана), 40х35 см. 
Вожжи (поводок детский) "Baby BUM" № 3 (с ручкой и подмышечными валиками). 81. Партия кадетов 1905 - 1918 годов. Русско-японская война 1904 -1905 годов
82. Тоталитаризм: сущность и особенности
83. Особенности религии древних славян
85. Особенности представления в Интернет материалов по искусству
89. Частная инфекционная иммунология. Особенности иммунитета при бактериальных и вирусных инфекциях
90. Галлюциногены (роль особенностей культуры, история открытия и современные взгляды)
91. Личность преступника и особенности формирования девиантного поведения
92. Особенности расследования преступлений, связанных с профессиональной деятельностью
93. Социально-психологические особенности преступности несовершеннолетних
95. Тактические особенности осмотра места проишествия
96. ОСОБЕННОСТИ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И НАКАЗАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
Автомобиль-каталка. 
Универсальная вкладка для дорожных горшков (оранжевый). 
Конструктор "Зоопарк" (39 деталей). 97. ОСОБЕННОСТИ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
98. Уголовное право РФ (особенная часть)
99. Уголовное право особенная часть
100. Психологические особенности следственной деятельности при расследовании отдельных видов преступлений
