|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек
Влияние личностных качеств на общение |
Брелок LED "Лампочка" классическая. 
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый. Содержание Введение Понятие общения и межличностных отношений Общение Перцепция Рефлексия Качества личности, влияющие на процессы общения Психологический облик человека Особенности личностных типов Заключение Список используемой литературы Введение В психологии под общением понимается установление и поддержание целенаправленного, прямого или опосредованного контакта между людьми, так или иначе связанными друг с другом в психологическом отношении. Существенным в данном определении является утверждение социальной природы общения. Процесс установления и поддержания контакта между людьми творится всеми его участниками. Их активность и заинтересованность в успехе контакта может быть различной, но каждый участник общения является его субъектом. Продуктивность общения, таким образом, зависит не только от его инициатора. «Общение - это не сложение, не накладывание одна на другую параллельно развивающихся деятельностей, а именно взаимодействие субъектов, вступающих в него как партнеры»2. Феномен общения существует в целостном виде, детерминируется ценностями и качествами субъектов общения и имеет нормативный характер. Основой данного принципа является «закон трехмерности человеческого бытия», суть которого характеризуется единством, взаимосвязью и взаимообусловленностью аксиологических, антропологических и нормативных измерений. В общении между этими сферами существуют отношения гармонического соответствия, суть которых заключается во внутреннем (внутри элементов сферы) и во внешнем (между элементами сфер) их созвучии. Объединяющим все сферы общения фактором является нравственный: именно он определяет меру гармоничности их соответствия. Моральный выбор ценностей общения предполагает наличие у субъектов общения соответствующих нравственных качеств и следование таким нормам, которые не могли бы противоречить этому выбору. Уровень культуры и этики общения характеризуются степенью совершенства и гармоничности сфер и составляющих их элементов. Если нет гармонии между ценностями, нормами и качествами субъектов общения, то существует потенциальная возможность возникновения конфликтных ситуаций. Далее мы рассмотрим понятие общения, и какие качества личности влияют на его процесс. Понятие общения и межличностных отношений Общение Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Краткий психологический словарь. М., 1985). Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми; интерактивная состоит в организации взаимодействия между людьми (например, нужно согласовывать действия, распределять функции или повлиять на настроение, поведение, убеждения собеседника); перцептивная сторона общения состоит в процессе восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания. Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей ко взаимному пониманию.
Коммуникация в переводе с латыни означает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигнуто взаимопонимание, коммуникация не состоялась. Чтобы добиться успеха в коммуникации, необходимо иметь обратную связь (как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме). Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения (достижение большей определенности в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Причиной плохой коммуникации могут быть: стереотипы – упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций; в результате нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем; «предвзятые представления» – склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, все, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»). Мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же законно, как и наше собственное; плохие отношения между людьми, поскольку, если отношение человека враждебно, трудно его убедить в справедливости нашего взгляда; отсутствие внимания и интереса собеседника, а интерес возникает, когда человек осознает значение информации для себя: с помощью этой информации можно получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий; пренебрежение фактами, то есть, привычка делать выводы-заключения при отсутствии достаточного числа фактов; ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность общения, слабая убедительность, нелогичность; неверный выбор стратегии и тактики общения. Передача любой информации возможна посредством различных знаковых систем. Обычно различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (различные неречевые знаковые системы) коммуникацию. В структуру речевого общения входят: значение и смысл слов, фраз («Разум человека проявляется в ясности его речи»). Играют важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации; речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая и низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция речи. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи; характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, плач, шепот, вздохи, а также разделительные звуки (покашливание); нулевые звуки – паузы. Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют – 7%, звуки интонации – 38 %, неречевое взаимодействие – 53%.
В свою очередь, невербальная коммуникация также имеет несколько форм: кинетику (оптико-кинетическая система, включающая в себя жесты, мимику, пантомиму); паралингвистику (система вокализации голоса, паузы, покашливания и прочее); проксемику (нормы организации пространства и времени в общении); визуальное общение (система контакта глазами). Информацию о том, что переживает человек, может дать мимика – движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Мимические выражения несут более 70% информации, то есть глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Так, замечено, что человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора. Много информации при общении несут жесты, в языке жестов, как и в речи, есть слова, предложения. Интерактивная сторона общения – это термин, обозначающий характеристику тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Для ее участников чрезвычайно важно не только обменяться информацией, но и организовать обмен действиями, спланировать их. Коммуникация организуется в ходе совместной деятельности. Наиболее распространенным является деление всех взаимодействий на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. Корме кооперации и конкуренции говорят также о согласии и конфликте, приспособленчестве и оппозиции, ассоциации и диссоциации. За всеми этими понятиями ясно виден принцип выделения различных видов взаимодействия. В первом случае анализируются такие его проявления, которые способствуют организации совместной деятельности, являются «позитивными» с этой точки зрения. Во вторую группу попадают взаимодействия, так или иначе «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствие. Перцепция Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком – партнером по общению – также как личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения: во-первых, потому, что, познавая другого, формируется сам познающий индивид; во-вторых, потому, чтоот меры точности «прочтения» другого человека зависит успех организации с ним согласованных действий. Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания: чем более полно раскрывается другой человек (в большем количестве и более глубоких характеристиках), тем более полно становится и представление о самом себе. В ходе познания другого человека одновременно осуществляется несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и попытка понять строй его поступков, и построение стратегии своего поведения. Однако в эти процессы включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом.
Норма касается того, как и на основе чего отдаются распоряжения в процессе управления, в чем выражается служебная дисциплина, определяющая деловое общение. Без соблюдения этики делового общения между руководителем и подчиненными большинство людей чувствует себя в коллективе дискомфортно, нравственно незащищено. Отношение руководителя к подчиненным оказывает влияние на весь процесс делового общения, во многом определяет его нравственно-психологический климат. На этом уровне вырабатываются нравственные эталоны и образцы поведения: 1)PЕсли сотрудник не выполнил распоряжение, руководителю необходимо дать понять, что ему известно об этом. В случае, если руководитель не сделал надлежащее замечание подчиненному, то считается, что он не выполняет своих обязанностей и поступает неэтично. 2)PПри возникновении трудностей, связанных с недобросовестностью, руководителю необходимо выяснить ее причины. Критика должна быть конструктивной и не затрагивать личностных качеств подчиненного. 3)PИспользуйте прием «бутерброда» «спрячьте» критику между двумя комплементами
1. Влияние подвижных игр для развития физических качеств у юных легкоатлетов (10-14 лет)
4. Влияние формы организации уроков истории на качество знаний учащихся
5. Влияние детско-родительских отношений в семье на межличностные отношения старших дошкольников
9. Влияние личности учителя на формирование личностных качеств
11. Личностные качества педагога
12. Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов
13. Влияние социальной среды на уровень развития лидерских качеств
14. О результатах самооценки деловых и личностных качеств
15. Внеклассная работа и степень ее влияния на развитие социальных качеств личности
16. Влияние пережитого в детстве насилия на возникновение личностных расстройств
Ниблер с подкручивающейся ручкой Happy Baby "Nibbler twist" (lime). 
Рюкзак для старших классов "Сладости", 41x32x14 см. 
Карандаши цветные "Jumbo. MAXI", 12 цветов. 17. Объективно-личностные факторы и их влияние на труд учителя
18. Влияние средств ритмической гимнастики на показатели физического развития и двигательных качеств
20. Влияние глауконита на продуктивные качества гусят-бройлеров
25. Рефлексивность как профессионально значимое личностное качество учителя-логопеда
26. Влияние качества кадров на эффективность управления страной
27. Влияние личностных особенностей девятиклассников на формирование их профессиональных интересов
28. Влияние личностных особенностей молодого специалиста на образ профессионального будущего
29. Влияние личностных особенностей работников служб экстренного вызова на процесс принятия решений
30. Профессиональные и личностные качества следователя
32. Влияние коммуникативных качеств подростка на социометрический статус в группе
Полка для специй или домашней аптечки. 
Подставка для бумаг трехсекционная сборная, серая. 
Ящик почтовый с замком, тёмно-зелёный. 33. Влияние условий перинатального периода на эмоционально-личностное развитие ребенка
34. Влияние качества топлива на работу двигателя внутреннего сгорания
37. Механизм влияния качества продукции на эффективность производства
41. Влияние эстетических норм на межличностные отношения старших школьников
42. Влияние политики на межличностные отношения молодежи (на примере московских студентов)
45. Влияние мяты на рост и развитие перца сладкого
46. Влияние физических нагрузок на опорно-двигательный аппарат на примере плавания
47. Влияние физических нагрузок на организм человека
48. Воспитательная работа в вооруженных силах и ее влияние на психику воина в боевой деятельности
Эко-гель "Organic People" для стирки детского белья, 1,5 литра. 
Подставка под автомобиль регулируемая "Delta" РПМ-2,0. 
Письменные принадлежности "Набор первоклассника", 28 предметов. 49. Влияние радиоактивных веществ на организм человека (WinWord97/2000)
50. Влияние налогов на развитие экономики
51. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”
52. Лингвистика - влияние первого языка на изучении второго
53. Изобретение кинематографа и его влияние на восприятие мира
59. Влияние партизанского движения в годы II мировой войны
60. Влияние монголо-татарского нашествия на географию хозяйства, городов и путей сообщения Руси
61. Разработка контроллера для мониторинга и оценки качества обслуживания сети пользователей
62. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий
63. Влияние температуры на жизненные процессы
64. Влияние электромагнитных полей (ЭМП) на живые организмы
Комод "Радуга" (4 секции). 
Набор альбомов для рисования "Дворец", А4, 32 листа, 10 штук (количество томов: 10). 
Подарочный набор Шампунь "Земляника", 240 мл + Гелевая зубная паста "Малина", 60 мл + Пеня для купания. 65. Влияние природного радиоактивного фона на здоровье человека
66. Влияние курения и алкоголя на здоровье человека
67. Влияние эмоциональных отклонений на внутреннюю картину болезни (на примере онкологических больных)
68. Особенности участия адвоката в качестве защитника в уголовном процессе
69. Качеств воды в Суздальских озерах
73. Влияние искусственно вносимой соли NaF на накопление фтора в почве и разнотравье луга (Word`2000)
75. Влияние почв на загрязнение токсическими веществами
76. Влияние изменений окружающей среды на здоровье человека
77. Влияние интенсификации сельского хозяйства на природопользование и экологию человека
78. Влияние автотранспорта на человека
79. Влияние химически активных веществ на здоровье человека
80. Свинец, его источники и влияние на организм человека
Набор детской складной мебели Ника "Фиксики. Азбука". 
Набор цветных карандашей Stilnovo, 24 цвета. 
Учимся читать по слогам. 40 карточек-пазлов. Митченко Ю.81. Социально-педагогический комплекс как условие минимизации личностной тревожности ребенка
82. Автоматизированная система распределения мест и оценок качества олимпиадных заданий
83. Личностно-ориентированное развивающее обучение И.С. Якиманской
84. Методика развития двигательных качеств у детей дошкольного возраста
85. Ассортимент, качество и пищевая ценность хлеба
89. Чай. Кофе. Приправы и пряности. Особенности приемки и экспертиза качества чая
91. Влияние государственной политики на развитие российско-украинских торгово-экономических отношений
92. Закрытие трещин и его влияние на циклическую трещиностойкость
93. Качество стали
94. Влияние температуры на пластичность металла
95. Качество продукции машиностроительного производства
96. Влияние среды распространения на точностные характеристики оптических измерительных систем
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер М. 
Ведро-контейнер для мусора, 50 литров, серое, качающаяся крышка. 
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: оранжевый, 9-36 кг). 97. Исследование влияния функциональных химических веществ на обезвоживание волокнистой массы
98. Качество обработанной поверхности
99. Совершенствование системы качества автомобильного завода
100. Влияние автотранспорта на атмосферу
Совок большой. 
