Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Анализ и моделирование бизнес-процессов компании

Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

& bsp; & bsp; Лекция 8. Анализ и моделирование бизнес-процессов компании Содержание & bsp; 1. Полная бизнес-модель компании 2. Шаблоны организационного бизнес-моделирования 3. Построение организационно-функциональной модели компании 4. Инструментальные средства организационного моделирования 5. Пример реализации моделей бизнес-процессов в процессе построения маркетинговой стратегии фирмы 6.1 Предварительная информация 6.2 Видение выполнения проекта и его границы 6.3 Отчет об исследовании. Требования к проекту. 7. Обобщенная бизнес-модель организации 8. Основные бизнес-процессы. Входная и выходная информация. 8.1 Описание операций основных бизнес-процессов 8.1.1 Контекстная диаграмма. & bsp; 1. Полная бизнес-модель компании Практика выработала ряд подходов к проведению организационного анализа, но наибольшее распространение получил инжиниринговый подход. Организационный анализ компании при таком подходе проводится по определенной схеме с помощью полной бизнес-модели компании. Компания рассматривается как целевая, открытая, социально-экономическая система, принадлежащая иерархической совокупности открытых внешних надсистем (рынок, государственные учреждения и пр.) и внутренних подсистем (отделы, цеха, бригады и пр.). Возможности компании определяются характеристиками ее структурных подразделений и организацией их взаимодействия. На рис. 1.1 представлена обобщенная схема организационного бизнес-моделирования. Построение бизнес-модели компании начинается с описания модели взаимодействия с внешней средой по закону единства и борьбы противоположностей, то есть с определения миссии компании. & bsp; Рис. 1.1. Обобщенная схема организационного бизнес- моделирования Определение миссии, на наш взгляд, наиболее полно представлено в нормативном акте, определенном ISO . Под миссией понимается как деятельность организации, так и механизмы, использование которых позволяет достичь поставленных целей. Миссия является своеобразной мерой устремлений компании и, в частности, определяет рыночные претензии компании (предмет конкурентной борьбы). Определение миссии позволяет сформировать дерево целей компании - иерархические списки уточнения и детализации миссии. Дерево целей формирует дерево стратегий - иерархические списки уточнения и детализации достижения целей. При этом на корпоративном уровне разрабатываются стратегии роста, интеграции и инвестиции бизнесов. Блок бизнес-стратегий определяет продуктовые и конкурентные стратегии, а также стратегии сегментации и продвижения. Бизнес-потенциал, в свою очередь, определяет функционал компании - перечень бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения, требуемых для поддержания на регулярной основе указанных видов коммерческой деятельности. Кроме того, уточняются необходимые для этого ресурсы (материальные, человеческие, информационные) и структура компании. Построение бизнес-потенциала и функционала компании позволяет с помощью матрицы проекций определить зоны ответственности менеджмента. Матрица проекций - модель, представленная в виде матрицы, задающей систему отношений между классификаторами в любой их комбинации.

Описание бизнес-потенциала, функционала и соответствующих матриц ответственности представляет собой статическое описание компании. При этом процессы, протекающие в компании пока в свернутом виде (как функции), идентифицируются, классифицируются и, что особенно важно, закрепляются за исполнителями (будущими хозяевами этих процессов). На этом этапе бизнес-моделирования формируется общепризнанный набор основополагающих внутрифирменных регламентов: базовое Положение об организационно-функциональной структуре компании; пакет Положений об отдельных видах деятельности (финансовой, маркетинговой и т.д.); пакет Положений о структурных подразделениях (цехах, отделах, секторах, группах и т.п.); должностные инструкции. Это вносит прозрачность в деятельность компании за счет четкого разграничения и документального закрепления зон ответственности менеджеров взаимодействия участников процесса, а затем (на нижнем уровне) - технология работы отдельных специалистов на своих рабочих местах. Такой подход позволяет описать деятельность компании с помощью универсального множества управленческих регистров (цели, стратегии, продукты, функции, организационные звенья и др.). Управленческие регистры по своей структуре представляют собой иерархические классификаторы. Объединяя классификаторы в функциональные группы и закрепляя между собой элементы различных классификаторов с помощью матричных проекций, можно получить полную бизнес-модель компании. При этом происходит процессно-целевое описание компании, позволяющее получить взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: зачем-что-где-кто-как-когда-кому-сколько (рис. 1.2). Завершается организационное бизнес-моделирование разработкой модели структур данных, которая определяет перечень и форматы документов, сопровождающих процессы в компании, а также задает форматы описания объектов внешней среды, компонентов и регламентов самой компании. При этом создается система справочников, на основании которых получают пакеты необходимых документов и отчетов. Рис. 1.2. Основные этапы процессно-целевого описания компании Следовательно полная бизнес-модель компании - это совокупность функционально ориентированных информационных моделей, обеспечивающая взаимосвязанные ответы на следующие вопросы: &quo ;зачем&quo ; - &quo ;что&quo ; - &quo ;где&quo ; - &quo ;кто&quo ; - &quo ;сколько&quo ; - &quo ;как&quo ; - &quo ;когда&quo ; - &quo ;кому&quo ; (рис. 1.3). Рис. 1.3. Полная бизнес-модель компании Таким образом, организационный анализ предполагает построение комплекса взаимосвязанных информационных моделей компании, который включает: Стратегическую модель целеполагания (отвечает на вопросы: зачем компания занимается именно этим бизнесом, почему предполагает быть конкурентоспособной, какие цели и стратегии для этого необходимо реализовать); Организационно-функциональную модель (отвечает на вопрос кто-что делает в компании и кто за что отвечает); Функционально-технологическую модель (отвечает на вопрос что-как реализуется в компании); Процессно-ролевую модель (отвечает на вопрос кто-что-как-кому); Количественную модель (отвечает на вопрос сколько необходимо ресурсов); Модель структуры данных (отвечает на вопрос в каком виде описываются регламенты компании и объекты внешнего окружения).

Представленная совокупность моделей обеспечивает необходимую полноту и точность описания компании и позволяет вырабатывать понятные требования к проектируемой информационной системе. 2. Шаблоны организационного бизнес-моделирования Технология организационного бизнес-моделирования предполагает использование типовых шаблонных техник описания компании. 2.1 Шаблон разработки миссии Как было сказано выше, любая компания с ее микро- и макроокружением представляет собой иерархию вложенных друг в друга открытых, субъектно-ориентированных систем. Компания, с одной стороны, является частью рынка, а с другой отстаивает в конкурентной борьбе собственные интересы. Миссия представляет собой результат позиционирования компании среди других участников рынка. Поэтому миссию компании нельзя описывать путем анализа ее внутреннего устройства. Для построения модели взаимодействия компании с внешней средой (определение миссии компании на рынке) необходимо: идентифицировать рынок (надсистему), частью которого является компания; определить свойства (потребности) рынка; определить предназначение (миссию) компании, исходя из ее роли на рынке. Кроме этого, миссия, как было сказано выше, это компромисс между потребностями рынка, с одной стороны, и возможностями и желанием компании удовлетворить эти интересы, с другой. Поиск компромисса может быть выполнен по шаблону, представленному на рис. 4.4. Рис. 1.4. Шаблон разработки миссии ( матрица проекций) При разработке модели миссии компании рекомендуется: Описать базис конкурентоспособности компании - совокупность характеристик компании как социально-экономической системы. Например: для объекта - уникальность освоенных технологий и исключительность имеющихся в компании ресурсов (финансовых, материальных, информационных и др.) для субъекта - знания и умения персонала и опыт менеджеров. Это определяет уникальность ресурсов и навыков компании и формирует позицию &quo ;могу&quo ;. Выяснить конъюнктуру рынка, т.е. определить наличие платежеспособного спроса на предлагаемые товары или услуги и степень удовлетворения рынка конкурентами. Это позволяет понять потребности рынка и сформировать позицию &quo ;надо&quo ;. Выявить наличие способствующих и противодействующих факторов для выбранного вида деятельности со стороны государственных институтов в области политики и экономики. Оценить перспективу развития технологии в выбранной сфере деятельности. Оценить возможную поддержку или противодействие общественных организаций. Сопоставить результаты вышеперечисленных действий с учетом правовых, моральных, этических и др. ограничений со стороны персонала и сформировать позицию &quo ;хочу&quo ;. Оценить уровень возможных затрат и доходов. Оценить возможность достижения приемлемого для всех сторон компромисса и сформулировать Миссию компании в соответствии с шаблоном, приведенным на рис. 1.5. Рис. 1.5. Шаблон разработки миссии Миссия в широком понимании представляет собой основную деловую концепцию компании, изложенную в виде восьми положений, определяющих взаимоотношения компании с другими субъектами: что получит Заказчик в части удовлетворения своих потребностей; кто, для чего и как может выступать в качестве партнера компании; на какой основе предполагается строить отношения с конкурентами (какова, в частности, готовность пойти на временные компромиссы); что получит собственник и акционеры от бизнеса; что получат от бизнеса компании менеджеры; что получит от компании персонал; в чем может заключаться сотрудничество с общественными организациями; как будут строиться отношения компании с государством (в частности, возможное участие в поддержке государственных программ).

По этой причине консолидация различных представлений и многочисленных моделей в рамках единой модели бизнес-архитектуры является весьма сложной задачей. Эта проблема может существенно снизить функциональные возможности создаваемой модели, равно как и сузить круг потенциальных пользователей. Минимизация такого риска лежит в плоскости тщательной проработки методических аспектов, касающихся логической организации различных моделей, используемых при построении единой модели бизнес-архитектуры. Еще одной часто встречаемой ошибкой при реализации проектов по моделированию бизнес-процессов является неправильное распределение временных и исполнительных ресурсов по этапности создания модели. Это связано либо с незнанием, либо с игнорированием базовой последовательности мероприятий по разработке модели бизнес-архитектуры: 1)Pразработки модели «как есть»; 2)Pразработки модели «как должно быть» на ближнюю и дальнюю перспективу; 3)Pпроведение сравнительного анализа (Gap-анализа) моделей «как есть» и «как должно быть» и выработка плана перехода (плана мероприятий) по организационно-технологическим изменениям организации

1. PR-деятельность в шоу-бизнесе: понятие, характеристика, используемые технологии (на примере группы Мумий Тролль)

2. Профессиональная адаптация: сущность, подходы, свойства

3. Деятельность и информационные технологии ОАО "Ангарская Нефтехимическая Компания"

4. Разработка бизнес-проекта предприятия (на примере ОАО "Чиркейская ГЭС")

5. Проектные технологии обучения информатике: когнитивный анализ результатов опроса учителей

6. Новый подход к построению методов межпроцедурного анализа программ
7. Организация бухгалтерского учета, анализ и аудит на предприятиях малого бизнеса
8. Процессный подход к управлению, моделирование бизнес-процессов. Разработка ПО

9. Сущность и содержание технологии моделирования социальных процессов

10. Реферат по технологии приготовления пищи "Венгерская кухня"

11. Характеристика побочного молочного сырья. Способы производства и сущность технологии производства различных видов сметаны

12. Бизнес-план расширения производства мусоровозов на ОАО "Коммаш"

13. Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации

14. Бизнес-план предприятия (ОАО "Комбинат мясной "Россошанский")

15. Наукоемкие технологии, технопарки и технополисы - основа венчурного бизнеса

16. «Слуховедческие» технологии в бизнесе

Универсальная вкладка для дорожных горшков (фиолетовый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
649 руб
Раздел: Прочие
Настольная игра "Звезда Африки".
Звезда Африки - настольная игра, целью которой является добыть алмаз и доставить его в пункт назначения.Историческая справка. Звезда
327 руб
Раздел: Классические игры
Пупс "Baby Love Nursery".
Пупс изготовлен с хорошей степенью детализации, порадует ребенка наличием дополнительных аксессуаров, позволяющими создать реалистичную
369 руб
Раздел: Классические пупсы (без пола)

17. Сокращение издержек путем внедрения технологии Бизнес Юнит Менеджмент

18. Инвестиционный маркетинг: новые подходы к оценке стоимости бизнеса

19. Моделирование экологических проблем и способов их решений на уроках химии

20. Расширение гуманитарных технологий на основе компетентностного подхода

21. Моделирование брэнда. Авторский подход к проблеме

22. Бизнес–план ОАО Строительный трест №12
23. Применение информационно-аналитических технологий структурно-динамического имитационного моделирования
24. История математического моделирования и технологии вычислительного эксперимента

25. Основные подходы к оценке стоимости бизнеса и перспективы их применения к решению задач управления инновационными предприятиями

26. Стандарты и методологии моделирования бизнес-процессов. Управление основной деятельности риэлторской фирмы

27. PR-технологии в гостиничном бизнесе

28. Интеграционные технологии в моделировании школьных предметов

29. Обеспечение качества моделирования бизнес-процессов

30. Моделирование в структуре ситуационного подхода в криминалистике и следственной практике

31. Моделирование основных бизнес-процессов предприятия

32. Бизнес-план коммерческой организации по расширению оптовой торговли бытовой химией

Точилка "Божья коровка", электрическая с контейнером (2 запасных лезвия EG-5009).
Электрические точилки помогут быстро, качественно и без каких-либо усилий заточить карандаши. А яркие и необычные дизайны порадуют детей и
451 руб
Раздел: Точилки
Макси-пазлы "Ягоды", 20 элементов.
Макси-пазлы разработаны специально для маленьких детей. Крупные крепкие детали удобны для захвата детской ручкой. А красочное оформление
426 руб
Раздел: Пазлы (Maxi)
Рюкзак "Basic. Чемпионат мира по футболу 2018", 30х41х13 см.
1 большое отделение с 1 внутренним отделением. 1 накладной карман спереди. Удобные лямки, позволяющие регулировать длину. Размер 30х41х13
1150 руб
Раздел: Канцтовары, хобби

33. Методика подготовки и расчета бизнес-плана по налаживанию производства новой продукции на примере ОАО "Бурёнка"

34. Повышение конкурентоспособности товара на основе маркетингового подхода (на примере ОАО "БАТЭ")

35. Сущность, необходимость и структура бизнес-плана

36. Медицинская биохимия. Основные принципы измерительных технологий в биологической химии

37. Бизнес-план ОАО "Снежавтотранс" на 2008-2010 годы

38. Проект бизнес-плана ОАО "Самара-Лада"
39. Разработка предложений по совершенствованию стратегического управления инновационными процессами в сфере информационных технологий на примере ОАО "Смоленский авиационный завод"
40. Технология производства на предприятии ОАО "Гормолзавод Вольский"

41. Воспитание как система. Сущность системного подхода к воспитанию

42. Мультимедийные технологии как средство повышения эффективности обучения химии в школе

43. Применение современных компьютерных технологий при изучении химии

44. Технология производства агломерата на аглофабрике №2 ОАО"ММК"

45. Общие подходы к разработке технологии переработки углеводородного сырья

46. Франчайзинг – прогрессивная форма ведения бизнеса и сервисных технологий в индустрии гостеприимства и массового питания

47. Оценка бизнеса затратным подходом

48. Сущность и этапы доходного подхода оценки недвижимости

Набор Philips Avent № 67 "Подарочный набор для малыша 6+".
Подарочный набор Philips Avent для малыша 6+ №67 содержит все необходимые аксессуары для того, чтобы приготовить еду для малыша, накормить
1101 руб
Раздел: Наборы для кормления
Конструктор электронный ЗНАТОК "Первые шаги в электронике. Набор А" (15 схем).
Вам будет предложено собрать свой первый фонарик, первый вентилятор, провести первые эксперименты с магнитом — всего 15 разных проектов,
892 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические
Конструктор "Row Boat Kit".
Конструктор для сборки действующей модели «Весельная лодка». Каждый мальчишка, увидев хитроумный механизм, пытается его разобрать, чтобы
317 руб
Раздел: Инженерные, научно-технические

49. Химия и технология платиновых металлов

50. Химия и технология штатных бризантных взрывчатых веществ

51. Бизнес план ОАО "Крымжелезобетон"

52. Информационные технологии при анализе бизнеса

53. Сравнительный подход к оценке бизнеса

54. Сущность бизнес-планирования
55. Математическое моделирование и оптимизация в химической технологии
56. Технология возведения одноэтажного промышленного здания

57. Новый подход в понимании преадаптации

58. Математическое моделирование биосинтеза продуктов метаболизма

59. Химия наследственности. Нуклеиновые кислоты. ДНК. РНК. Репликация ДНК и передача наследственной информации

60. Великобритания (расширенный вариант реферата 9490)

61. Инфляция: сущность и формы проявления

62. Налогообложение предприятий малого бизнеса

63. Сущность и виды инфляции

64. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

Папка для рисунков и нот, на молнии "Ласпи", А2.
Главное назначение — хранение и перемещение не только рисунков, чертежей, эскизов и т.д. (до формата А2), но прочих материалов,
804 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Мотоцикл-каталка Pilsan "Mini Moto" (цвет: красный, с музыкой).
Каталка от компании Pilsan, выполненная в виде красного мотоцикла, может понравиться энергичным и активным детям в возрасте от трех лет.
2183 руб
Раздел: Каталки
Карандаши цветные BIC "Evolution", 18 цветов.
Цветные карандаши произведены без использования дерева. Ударопрочный стержень - не расщепляется при механическом воздействии. Безопасные -
388 руб
Раздел: 13-24 цвета

65. Современные подходы к пониманию государства

66. Государственная власть. Понятие, сущность, формы осуществления

67. Понятие, сущность и виды юридических лиц РБ

68. Сущность и особенности хозяйственных экономических споров

69. Сталинизм и цивилизационный подход в ХХ веке

70. Понятие, сущность и содержание основных прав, свобод и обязанностей граждан России
71. Налоги: их сущность, виды и функции
72. Автоматизированные информационные технологии формирования, обработки и представления данных в налоговой службе

73. Развитие малого бизнеса на Украине

74. Малый бизнес характерные черты, преимущества и проблемы в социально-культурой сфере

75. Сущность и цели перестрахования

76. Финансовые возможности новых форм страхового бизнеса за рубежом

77. Типология государств в рамках формационного подхода и их современная оценка

78. Сущность государства

79. Феодальное государство (экономическая основа, сущность, механизм, функции и формы)

80. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

Чайник со свистком "Орхидея" ЕМ-25001/8, (2,5 л).
Внешнее высокопрочное японское эмалевое покрытие. Внутреннее эмалевое покрытие, устойчивое к воздействию пищевых кислот. Зачерненное дно с
979 руб
Раздел: Чайники эмалированные
Набор посуды керамической "Леди Баг", 3 предмета (в подарочной упаковке).
Оригинальный набор керамической посуды из трех предметов (тарелка, миска и кружка) с изображением любимых героев – прекрасный подарок для
547 руб
Раздел: Наборы для кормления
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion", 750 мл.
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion" можно использовать как самостоятельное средство для стирки спортивной
331 руб
Раздел: Гели, концентраты

81. Small business lending in Kazakhstan (предоставление кредитов малому бизнесу в Казахстане)

82. Особенности ведения бизнеса в Китае (The peculiarities of marketing strategy development in China)

83. Разработка технологии по изготовлению книжного издания по искусству

84. Несколько рефератов по культурологии

85. Роль техники и технологии в процессе развития культуры

86. Хард-рок. Истоки. Развитие. Сущность
87. Реферат перевода с английского языка из книги “A History of England” by Keith Feiling
88. Реферат по книге Фернана Броделя

89. Тоталитаризм: сущность и особенности

90. Intel Pentium 4 3,06 ГГц с поддержкой технологии Hyper-Threading

91. Ctp-технология, глубокая печать, брошюровочно-переплетные процессы

92. Безопасность информационных технологий

93. Имитационное моделирование компьютерных сетей

94. Современные сетевые и информационные технологии

95. Информационные технологии в экономике. Основы сетевых информационных технологий

96. Разработка технологии ремонта, модернизации сервера с двумя процессорами Pentium

Беговел "Funny Wheels Basic" (цвет: голубой).
Беговел - это современный аналог детского велосипеда без педалей для самых маленьких любителей спорта. Удобный и простой в
2550 руб
Раздел: Беговелы
Сковорода чугунная с деревянной ручкой 2505/27, 27 см.
Диаметр: 27 см. Чугунная сковорода с деревянной ручкой. Обладает высокой теплопроводностью, несравнимой износостойкостью, устойчивостью к
755 руб
Раздел: Сковороды чугунные
Магический шар 8.
Во все времена люди желали знать ответы на интересующие их вопросы, для этого они прибегали к помощи всевозможных гадалок, шаманов, и
585 руб
Раздел: Прочее

97. Internet технологии

98. Технологии поиска документальной информации в INTERNET

99. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга

100. web дизайн: Flash технологии


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.