Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Межличностный конфликт и пути его разрешения

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков

УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: “Межличностный конфликт и пути его разрешения” Выполнила: Преподаватель Леонов Н. И. Ижевск, 2002 ПЛАН РАБОТЫ Введение Понятие конфликта Структура конфликта Подходы к разрешению конфликта Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ В современных условиях проблема эффективного разрешения конфликтов приобретает актуальность не только в плане улучшения эмоционального климата межличностного взаимодействия, но и является необходимой составляющей успешного делового взаимодействия между людьми. В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А.Бодалева, В.О. Агеева, В.И.Журавлева, Н.Н.Обозова, И.А.Коха, Я.А.Анцупова, А.И.Шипилова, Н.В.Гришиной, Ф.М.Бородкина, А.К.Зайцева, Н.И.Леонова, А.Г.Здравомыслова и др. В зарубежной психологии проблему конфликта разрабатывали З.Фрейд, А.Адлер, К.Хорни, Э.Фромм, У.Мак-Дугалл, С.Сигеле, К.Левин, Д.Креч, Л.Линдсей, Д.Доллард, Л.Берковитц, Н.Миллер, Д.Морено, Э.Дженигс, С.Додд, Г.Гурвич и др. В целом, феномен социально - психологического конфликта изучен достаточно полно. Тем не менее, существует насущная необходимость изучения возможностей возникновения межличностных конфликтов и поиска путей их разрешения. Целью данной курсовой работы является анализ условий и особенностей возникновения и протекания межличностных конфликтов, поиск путей их разрешения. 1. Понятие конфликта Изучение проблемы конфликта в социологии, психологии, социальной психологии и других отраслях научного знания имеет давние традиции. Появившись с первыми человеческими сообществами, конфликты представляли собой повседневные явления и длительное время не были объектом научного исследования, хотя отдельные гениальные мысли о них имеются в самых древних источниках, дошедших до нас. Со временем менялись условия жизни, видоизменялись и конфликты. Иными становились их физические, экономические и социальные последствия. Первые целостные концепции конфликта появились на рубеже XIX-XX веков, однако и в предшествующие столетия лучшие умы человечества предлагали свое видение природы этого феномена, путей предотвращения и разрешения конфликтов. В отечественной психологии и социальной психологии теория конфликтов разрабатывалась в исследованиях В.О.Агеева (1990), А.А.Бодалева (1983), В.И.Журавлева (1983), Н.Н.Обозова (1979), И.А.Коха (1997), Я.А.Анцупова, А.И.Шипилова (2000), Ф.М.Бородкина (1989), А.К.Зайцева (1992, 1993), А.Г.Здравомыслова (1995) и др. В зарубежной психологии среди направлений исследований конфликта в первой половине XX века выделяются: психоаналитическое (З.Фрейд, А.Адлер, К.Хорни, Э.Фромм); социотропное (У.Мак-Дугалл, С.Сигеле и др.); этологическое (К.Лоренц, Н.Тинберген); теория групповой динамики (К.Левин, Д.Креч, Л.Линдсей); фрустрационно - агрессивное (Д.Доллард, Л.Берковитц, Н.Миллер); поведенческое (А.Басс, А.Бандура, Р.Сирс); социометрическое (Д.Морено, Э.Дженигс, С.Додд, Г.Гурвич); интеракционистское (Д.Мид, Т.Ш

ибутани, Д.Шпигель). В целом, конфликт можно определить следующим образом . Конфликт (от лат. “столкновение”) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Изучению проблемы конфликта посвещаются исследования в социологии, психологии, политических, исторических науках искусствоведении, педагогике, правоведении, социобиологии, математике, военных науках. Анализ и оценка конфликтов предполагают их группировку, систематизацию, деление по существенным признакам, типам и видам. Такая классификация нужна как своего рода модель изучения предмета в ее целостности, методический инструмент различения всего спектра конфликтных проявлений. Подходы к классификации могут быть самыми разными. Так, социологи обращают внимание прежде всего на макро- или микроуровень конфликтов, на такие их основные типы, как социально - экономический, национально - этнический и политический. Юристы различают внутри- и внесистемные конфликты, сферы их проявления, в том числе семейно - бытовые, культурные и социально - трудовые, а также широкое разнообразие хозяйственных, финансовых и имущественных конфликтов, возникающих в условиях рыночной экономики. Для управленческой конфликтологии предпочтителен другой подход. нужно, в частности, более отчетливо представлять как основные элементы конфликтов, так и многообразие способов их проявления, развертывания и регулирования, источники и непосредственные причины происхождения конфликтных ситуаций, интересы и мотивы противостоящих сторон, движущие силы противоборства, функции конфликтов, их роль в жизнедеятельности отдельного человека, социальной группы (коллектива) и общества в целом. По формам проявления конфликты имеют место во всех областях общественной жизни. И.Е.Ворожейкин с соавторами (Ворожейкин, 2000) выделяют социально - экономические, этнические, межнациональные, политические, идеологические, религиозные, военные, юридические, семейные, социально - бытовые и иные типы конфликтов . По источникам и причинам возникновения конфликты делят на объективные и субъективные. В первом случае конфликт способен развиться вне воли и желания его участников, в силу складывающихся в организации или ее подразделении обстоятельств. Но конфликтная ситуация может создаться также из-за мотивов поведения, преднамеренных устремлений того или иного субъекта социальных связей. Я.Штумски выделил следующие разновидности конфликтов : экономические конфликты (возникают в рамках материальной экономической деятельности людей); социальные конфликты (возникают в результате социального расслоения социальных групп); классовые конфликты (источником являются различия между общественными классами); политические конфликты (возникают как следствие расширения классовой борьбы); идеологические конфликты (возникают как следствие различия в мировоззрении); культурные конфликты (возникают в процессе соприкосновения представителей разных культур); аксиологические конфликты (как следствие реализации разными группами противоположных ценностей); позиционные конфликты (возникают как следствие противоположности интересов социальных групп или отдельных личностей, занимающих разное положение в структуре организационных отношений).

Существует огромное многообразие причин возникновения конфликтов, обусловленное различными ситуациями взаимодействия между людьми. В целом, как утверждает А.А.Бодалев, конфликт вызывается следующими тремя группами причин, обусловленных : · трудовым процессом; · психологическими особенностями человеческих взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями руководителя плохой психологогической коммуникацией и т.д.; личностным своеобразием членов группы, например неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, нокоммуникабельностью, бестактностью. По мнению Е.Мелибруды поведение человека в конфликтной ситуации зависит от следующих психологических факторов: адекватность восприятия конфликта; открытость и эффективность общения, готовность к всестороннему обсуждению проблем; способность к созданию атмосферы взаимного доверия и сотрудничества; адекватность самооценки своих возможностей и способностей; стремление доминировать; консерватизм мышления, взглядов, убеждений; принципиальность и прямолинейность в высказываниях; определенный набор эмоциональных качеств личности, агрессивность, упрямство, раздражительность . Причины, вызывающие конфликты, так же разнообразны, как и сами конфликты. Следует различать объективные причины и их восприятие индивидами. Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в виде нескольких укрепленных групп: ограниченность ресурсов, подлежащих распределению; различие в целях, ценностях, методах поведения, уровне квалификации, образования; взаимозависимость заданий, неправильное распределение ответственности; плохие коммуникации. Вместе с тем объективные причины только тогда явятся причинами конфликта, когда сделают невозможным личности или группе реализовать свои потребности, заденут личные и/или групповые интересы. Реакция индивида во многом определяется социальной зрелостью личности, допустимыми для нее формами поведения, принятыми в коллективе социальными нормами и правилами. Кроме того, участие индивида в конфликте определяется значимостью для него поставленных целей и тем, насколько возникшее препятствие мешает их реализовать. чем более важная цель стоит перед субъектом, чем больше усилий он прилагает, чтобы ее достичь, тем сильнее будет сопротивление и жестче конфликтное взаимодействие с теми, кто этому мешает. Выбор способа преодоления препятствий будет, в свою очередь, зависеть от эмоциональной устойчивости личности, располагаемых средств защиты своих интересов, объема располагаемой власти и многих других факторов. В некоторых случаях восприятие ситуации индивидом может быть далеким от реального положения дел, но реакция человека на ситуацию будет формироваться исходя из его восприятия, из того, что ему кажется и это обстоятельство существенно затрудняет решение конфликта. Возникшие в результате конфликта отрицательные эмоции достаточно быстро могут быть перенесены с проблемы на личность оппонента, что дополнит конфликт личностным противодействием. Чем больше усиливается конфликт, тем непригляднее выглядит образ оппонента, что дополнительно усложняет его решение.

Появилась даже традиция, не изжитая до сих пор,представлять их "буревестниками революции", людьми будущего, которые насадят новый сад. Но комическое снижение касается и этих действующих лиц. Таким образом, все герои даются у Чехова в двойном освещении; автор и сочувствует некоторым сторонам их характеров, и выставляет напоказ смешное и дурное - нет абсолютного носителя добра, как нет и абсолютного носителя зла. Добро и зло пребывают в пьесе в разреженном состоянии, они растворены в буднях жизни. Своеобразие конфликта и его разрешение в "Вишневом саде". На первый взгляд, в "Вишневом саде" дана классически четкая расстановка социальных сил в русском обще-(*205)стве и обозначена перспектива борьбы между ними: уходящее дворянство (Раневская и Гаев), поднимающаяся буржуазия (Лопахин), новые революционные силы, идущие им на смену (Петя и Аня). Социальные, классовые мотивы встречаются и в характерах действующих лиц: барская беспечность Раневской и Гаева, практическая их беспомощность; буржуазная деловитость и предприимчивость Лопахина со свойственной этой прослойке душевной ограниченностью; наконец, революционная окрыленность Пети и Ани, устремленных в "светлое будущее"

1. Пути решения политических конфликтов

2. Исследование устойчивости объекта экономики

3. Отчет о патентных исследованиях по объекты "Зубные пасты"

4. Конфликты в сервисных организациях: источники и пути решения

5. Пути разрешения политических конфликтов

6. Технология работы с различными видами конфликтов (12 моделей конфликтов)
7. Межкультурные конфликты и их причины
8. Теория социальной работы как научная дисциплина: объект и субъект исследования, становление и развитие в работах отечественных исследователей 1990–2000 годов

9. Система управления базой данных объектов гражданской обороны для принятия решений в чрезвычайной ситуации (Диплом)

10. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива

11. Семейные межличностные конфликты

12. Межличностный конфликт

13. Исследование системы относительно глобальной геополитики и решения конфликта english

14. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

15. Исследование конфликтов в коллективе. Способы снижения уровня конфликтности

16. Исследование причин семейных конфликтов

Кружка-хамелеон "Разогрей Звезду".
Оригинальная кружка, которая меняет изображение при наливании в неё горячих напитков.
442 руб
Раздел: Кружки
Пенка для купания малышей "Arau Baby", 400 мл.
Нежная пенка для тела с устойчивой обильной пеной отлично очищает, при этом не раздражает нежную детскую кожу. Содержит натуральные масла
417 руб
Раздел: Гели, мыло
Набор мягкой мебели для гостиной "Коллекция".
Набор мягкой мебели для гостиной "Коллекция" станет украшением любой кукольной комнатки. Кресла и диван выглядят как красивая
662 руб
Раздел: Гостинные

17. Межличностные конфликты

18. Межличностные конфликты в школьном коллективе

19. Общие и специальные методы исследования конфликтов с помощью опросника Айзенка

20. Психология групп и типы межличностных конфликтов

21. Исследование влияния конфликта на социум на примере студенческой группы

22. Дрозофила-объект научных исследований
23. Источники конфликтов в сфере исполнительной власти
24. Международный комитет красного креста и его роль в установлении гуманитарных норм международных конфликтов

25. Т.Гарди, "Тэсс из рода д`Эрбервиллей" (героиня, конфликт, композиция)

26. Конфликт литературного произведения. На материале драмы М. Ю. Лермонтова "Маскарад"

27. Конфликт и расстановка действующих лиц в "Грозе" А. Островского

28. Война и экология. Конфликт между природой и человеком в период военных столкновений

29. Конфликт между ИРА и правительством Великобритании

30. История конфликта в Таджикистане

31. Политические конфликты и кризисы

32. Политические конфликты и методы их урегулирования

Давайте вместе поиграем. Игры с логическими блоками Дьенеша.
Это яркое красочное пособие поможет организовать занятия с набором блоков для детей старшего дошкольного возраста. Комплект поможет
326 руб
Раздел: Прочие
Каталка "Пальма" с ручкой.
593 руб
Раздел: На палочке
Электроминикар Tokids "Bubble truck", цвет синий.
Помимо того, что игрушка очень красива и выразительна, помимо того, что она обучает вашего ребенка управлять хоть и маленьким, но все же
1261 руб
Раздел: Электромобили

33. Причины межнациональных конфликтов

34. Ролевой конфликт

35. Этика поведения в конфликте и управление коллективом

36. Способы разрешения конфликта

37. Взаимодействие в конфликте

38. Психология конфликта
39. Психология конфликтов
40. Конфликты в педагогических коллективах

41. Семейные конфликты и их причины

42. Конфликты в организации

43. Внутриличностный конфликт

44. Причины семейных конфликтов и разводов

45. Основные периоды и этапы динамики конфликтов

46. Социальный конфликт

47. Биография и проблематика конфликта в социологии Макса Вебера

48. Управление конфликтом

Сумка-мини для раскрашивания "Модница" (контур-серебро).
В комплекте: сумка с контурным рисунком (с одной стороны сумки), 6 маркеров, украшения для декорирования. Размер сумки: 20х13 см.
539 руб
Раздел: Косметички, кошельки
Детский трехколесный велосипед Jaguar (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед для малышей от 1 года до 3 лет. Облегченный вариант без тента. Велосипед имеет удлиненную металлическую
1560 руб
Раздел: Трехколесные
Копилка "Свинка с мелом", 20x15x16 см, арт. 223018.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
695 руб
Раздел: Копилки

49. Социальный аспект трудовых конфликтов на примере шахтерских забастовок

50. Психологическая характеристика причин семейных конфликтов

51. Социология конфликтов

52. Социология конфликтов

53. Причины семейных конфликтов и разводов

54. Внутренняя среда фирмы как объект исследования
55. Конфликты и методы их разрешения
56. Управление персоналом - разрешение конфликтов

57. Как руководить без конфликта

58. Конфликты в управлении

59. Политический конфликт

60. Политические конфликты в современной России

61. Дальневосточная политика и русско-японский конфликт

62. Природа и эволюция современного чеченского конфликта

63. Конституционный конфликт в Пруссии в 1860-1866 гг.

64. Пограничные конфликты озера Хасан

Отделитель косточек вишни "Mayer & Boch", 1,5 л, механический (арт. 25985).
Когда вам захочется приготовить вишневый пирог или варенья вишневое без косточек, вы стараетесь выделить больше времени, так как оно уйдет
477 руб
Раздел: Прочее
Сковорода-сотейник алюминиевая с антипригарным покрытием "Alpenkok" AK-1007/28N "Brown Marble", 28.
Диаметр: 28 см. Высота: 7,5 см. Толщина дна: 4 мм. Сковорода-сотейник из литого алюминия. Высококачественное внутреннее антипригарное
856 руб
Раздел: Сковороды с антипригарным покрытием
Машинка "Кабриолет. Шейх".
Игрушечный кабриолет «Шейх» представляет собой уменьшенную модель настоящего роскошного автомобиля. Машинка изготовлена из гладкого
567 руб
Раздел: Пластиковые машинки

65. Вооруженный конфликт с Японией в районе оз. Хасан в 1938 г.

66. СМИ как феномен общественной жизни и объект исследования

67. Научная рефлексия как объект историко-научного исследования

68. Новаторство драматического конфликта комедии Н. В. Гоголя «Ревизор»

69. Конфликт рассказа В. Пелевина «Ника» в контексте национальной эстетической традиции

70. Конфликт двух мировоззрений в рассказе М. Горького «Челкаш»
71. Сила характера Катерины и трагическая острота ее конфликта с "темным царством" в драме А. Н. Островского "Гроза"
72. Конфликт двух мировоззрений в романе И. С. Тургенева "Отцы и дети"

73. Своеобразие конфликта и его разрешение в пьесе А.П. Чехова "Вишневый сад"

74. Особенности конфликта в пьесе Островского "Гроза"

75. Драматический конфликт пьесы А.П. Чехова "Вишневый сад"

76. Характер основного конфликта в комедии Грибоедова "Горе от ума"

77. Резус-фактор и резус конфликт

78. Конфликт крови

79. Защита прав человека в период вооруженных конфликтов

80. Международные вооруженные конфликты на современном этапе

Карандаши цветные "Nuance", 24 цвета.
Карандаши цветные. Пластиковый трехгранный корпус. Диаметр грифеля: 3 мм. В наборе: 24 цвета.
404 руб
Раздел: 13-24 цвета
Мягкий пол универсальный, желтый, 30x30 см (9 деталей).
Данный вид напольного покрытия прекрасно совмещается с мягкими полами 60х60 см и ковриком-пазлом «Классики». 9 деталей - 1 кв.м. Пол идет
754 руб
Раздел: Прочие
Статуэтка "Римская богиня счастья и удачи - Фортуна", 20 см, арт. 127548.
Статуэтка "Римская богиня счастья и удачи - Фортуна" - это отличный вариант подарка. Красивый продуманный дизайн и высокое
696 руб
Раздел: Статуэтки интерьерные

81. Процесс конфликта

82. Способ преодоления конфликтов

83. Управление конфликтами

84. Межгрупповые конфликты

85. Конфликт: основные понятия

86. Формально-логические модели конфликтов
87. О деструктивности конфликтов
88. Конфликт как метод управления в кризисной ситуации

89. Беспилотные авиационные системы в вооруженных конфликтах

90. Понятие конфликта в педагогике. Конфликтные ситуации

91. Не "конфликтовать" с грамматикой

92. Конфликтология и управление конфликтами

93. Алгоритм возникновения и развития международных конфликтов и возможные пути их решения

94. Правовое регулирование политических конфликтов

95. Чеченский конфликт

96. Политический конфликт

Дуст от муравьев "Чистый дом", 350 грамм.
Препарат для эффективного уничтожения всех типов муравьев в домах, на садовых участках, на террасах. Без запаха! Способ применения: дуст
347 руб
Раздел: От тараканов и прочих насекомых
Покрывало "Нордтекс. Цветочный ковер", 150х200 см.
Airsoft - это нежнейшие на ощупь покрывала с двусторонним длинным ворсом. Новая конструкция полотна содержит еще больше воздуха, который
900 руб
Раздел: Покрывала и пледы
Кастрюля из нержавеющей стали 5508-2, 2,1 л, 18 см.
Объем: 2,1 л. Диаметр: 18 см. Глубина: 10,5 см. Толщина стали: 0,3 мм. Кастрюля из высококачественной нержавеющей стали. Специальная
422 руб
Раздел: До 3 литров

97. Правовая защита гражданского населения в ходе вооруженного конфликта

98. Основные проблемы государственного управления политическими конфликтами в регионах России

99. Анатомия конфликта

100. Поведение в конфликтах


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.