Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Деловые и личные качества секретаря-референта

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

смотреть на рефераты похожие на "Деловые и личные качества секретаря-референта" Содержание Раздел I. Деловые и личные качества секретаря референта. 5 Введение. 5 Глава 1. Что должен знать и уметь секретарь. 7 Глава 2. Должностные обязанности. 9 Глава 3. Имидж секретаря-референта. 11 Глава 4. Профессиональные и личные качества помощника руководителя. 12 Заключение. 15 Раздел II. Сохранение и поиск файла в Word'е 17 Введение 17 Глава 1. Сохранение файла. 18 §1.1. Создание новой папки 19 §1.2. Изменение имени и места хранения документа 20 §1.3. Другие возможности сохранения. 20 §1.4. Резервные копии документа. 20 1.5. Быстрое сохранение. 21 §1.6. Сохранение документа в другом формате 22 Глава 2. Поиск файла. 25 § 2.1. Как найти документ 25 §2.2. Использование кнопки Отбор для поиска файлов 27 §2.3. Другие опции поиска 30 Заключение. 32 Список используемой литературы. 33 Раздел I. Деловые и личные качества секретаря референта. Введение. Принято считать, и совершенно обоснованно, что каждый человек представляет собой уникальную личность. А что это такое, собственно, личность? Что скрывается за этим понятием? Современная психология понимает под личностью более или менее автономную, устойчивую систему социально значимых индивидуальных психологических характеристик человека, делающих его именно таким, а не другим определяющих его самосознание, поведение, способности, творческие возможности, отношение к себе и другим людям, словом - весь его облик, уровень притязаний и реальное поведение. Характеристики эти обусловлены природными особенностями людей, например, возрастом, полом, темпераментом и др., их сегодняшними потребностями, интересами, ценностными ориентациями и социальными ролями в обществе, но в то же время и прошлым жизненным опытом, приобретенным через полученные знания, умения, привычки, культуру предшествующих поколений, семейные традиции и т.д. На основе полученных от природы данных (а в случае необходимости и несколько подкорректировав их) можно сформировать себя как личность, способную овладеть желаемой профессией, приносить пользу обществу и себе и получать удовлетворение от выполняемой работы. В полной мере все сказанное относится к профессии секретаря. Речь идет о секретаре предприятия, учреждения, организации любой формы хозяйствования. Указанная профессия очень распространена во всем мире, особенно среди девушек и молодых женщин, но не мало на секретарской работе занято и мужчин. За рубежом должность секретаря фирмы для молодого мужчины считается престижной и довольно высоко оплачивается. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Но в то же время повышается и уровень профессиональных и других требований к личности секретаря. Секретарь - лицо учреждения. По его работе и поведению судят о фирме. Секретарь должен придерживаться "делового фирменного стиля". Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность - вот основные его принципы и их надо соблюдать в работе.

Глава 1. Что должен знать и уметь секретарь. Секретарь-референт должен знать: Правовые основы управления: Административное, трудовое и хозяйственное право; законодательно- нормативные акты, определяющие порядок работы организации того типа, где он работает; Основы управления: Систему органов власти и управления в стране и в своем регионе принципы организации государственных, общественных, кооперативных и частных организаций; отрасль в которой он работает, ее взаимосвязи функций, задачи, структуру организации, в которой он работает, ее связи по вертикали и горизонтали; основы менеджмента; основы научной организации управленческого труда: нормативно-методические документы по информационно-документационному обеспечению управленческой деятельности; вычислительную и организационную технику; основы общей социальной психологии; основы эстетики и этики; делопроизводство: методы создания и оформления документов, организацию работы с документами; бездокументное обслуживание; архивное дело. На основе этих знаний секретарь должен уметь: Обеспечивать эффективную работу руководителя оказать помощь в планировании рабочего дня; организовать рабочее место руководителя; вести сроковый контроль за поручениями руководства; организовывать информационное обслуживание руководителя (фирмы); документное; бездокументное - уметь работать с периодикой (подготавливать обзоры печати), организовывать прием посетителей; устанавливать контакты; организовывать и обеспечить работу совещания; составлять и оформлять документы с помощью ПЭВМ; использовать ПЭВМ, уметь пользоваться базами данных, в т.ч. удаленными (с использованием ПЭВМ); оперативно размножать документы; обеспечивать быструю передачу информации с помощью средств связи (в т.ч. -факс, электронная почта); вести работу с документами: прием, отправка, первичная обработка документов, распределение, регистрация, контроль, информационно-справочная работа по документам, текущее хранение, уничтожение; вести архив. То, что должен знать и уметь секретарь излагается в квалифицированной характеристике. Квалификационная характеристика - это нормативный документ, устанавливающий, что должен делать тот или иной работник на своей работе, что он должен знать и уметь для этого и каков должен быть уровень его подготовки. Глава 2. Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы, руководителя предприятия (или подразделения). Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем - (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы. Обеспечивает канцелярскими принадлежностями рабочее место руководителя, средствами организационной техники, создает условия, способствующие его эффективной работе.

Передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии (принятым на предприятии порядком) и передает после ее рассмотрения руководителям подразделений или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы, либо для подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организует прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел, обеспечивает их сохранность и установленные сроки сдает в архив, оформление (в том числе печатание) и рассылка распорядительных документов, писем, телеграмм, телефонограмм, факсов и т.п., подготовка по указанию руководителя и согласование со структурными подразделениями проектов отдельных приказов, справок, писем, командировочных удостоверений и других документов; анализ справок и докладов структурных подразделений с заключениями и предложениями по ним; подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, конференциям, семинарам, совещаниям, съездам; контроль за исполнением решений дирекции; организация презентаций и специальных приемов гостей; контроль за праздничными и юбилейными датами; сбор деловой информации и ее реферирование по заданию руководителя; сбор материалов для докладов и речей руководителя; ведение табеля учета рабочего времени; Глава 3. Имидж секретаря-референта. Имидж - это реальное или воображаемое представление о фирме - складывает из фирменного стиля, который, в свою очередь, включает оформительский и деловой стиль. Разумеется, фирменный стиль будет эффективно воздействовать на клиентов лишь при условии безупречности качества производимых фирмой товаров работ, оказываемых услуг. Но не в меньшей мере его эффективность зависит от дирекции и работников фирмы и в первую очередь - от секретаря. Специфика секретарской работы состоит в операциях с документами и многочисленных контактах с людьми, как непосредственных, так и по телефону, телетайпу, с помощью переписки. Причем, как правило, эти функции приходится осуществлять параллельно с выполнением нескольких, подчас даже не связанных между собой работ и поручений. Это предполагает умение правильно распределять внимание, быстро и безошибочно переключаться с одного объекта на другой, оперировать с техникой и одновременно вести прием посетителей. И все надо делать на высоком профессиональном уровне, без нервозности, интеллигентно, тактично, доброжелательно и дипломатично. У секретаря тоже должен быть свой имидж. Под ним в данном случае надо понимать опрятный, красивый, но не броский внешний вид, умение держаться в деловой и неформальной обстановке, высокопрофессиональный стиль работы с документами и общения с людьми, содержание в порядке рабочего места и подсобных технических средств, внятную, грамотную и тактичную речь, бережное отношение к людям, хорошее настроение и, как венец всего, - укрепление авторитета фирмы, ее репутации у клиентов.

Это будет указывать лишь на то, что более весомых преимуществ вы не имеете). 5. Письмо должно быть оформлено аккуратно и грамотно на хорошей бумаге без ошибок и помарок, по всем правилам, содержать всю необходимую информацию. Реквизит адресата должен быть оформлен с 32-го удара машинописной строки. Для того чтобы вам легче было ориентироваться в написании такого письма, мы хотим вам дать его образец. Руководителю АО «Бридж» Москва, ул. М. Горького, 6 г-ну Петрову И.А. 4 декабря 2000 г. Уважаемый Иван Андреевич, прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность секретаря-референта. Мне 25 лет, имею высшее образование, знаю делопроизводство, оргтехнику, деловой этикет, деловой английский язык, владею навыками работы на компьютере (Windows, Exel, Power Point, data bases), печатаю со скоростью 180 зн./мин. Закончила экономический факультет МАИ, курсы секретарей-референтов, курсы английского языка. Была бы рада получить приглашение на собеседование, чтобы при личной встрече обосновать свои возможности приносить фирме значительную пользу благодаря своей квалификации и высокой заинтересованности в работе

1. Планирование повседневной деятельности воинской части

2. Учебно-воспитательная деятельность учителя. Личностные качества учителя (Доклад)

3. О результатах самооценки деловых и личностных качеств

4. Село 90-х годов: Тенденции повседневной деятельности сельского населения

5. Безопасность компании в повседневной деятельности

6. Профессиональные и личностные качества телефонных консультантов
7. Личностные качества педагога
8. Развитие личностных качеств руководителей как средство повышения эффективности управления педагогическим коллективом

9. Качество услуг: показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения

10. Влияние личностных качеств на выбор профессии учащимися старших классов

11. Формирование личностных качеств у школьников, участвующих в проекте "Спортивная школьная команда"

12. Влияние личности учителя на формирование личностных качеств

13. Личностные качества психолога-консультанта

14. Формирование личностных качеств (откуда и как появляются у человека личностные качества)

15. Особенности личностных качеств умственно отсталых детей

16. Деловые и личные качества секретаря

Спрей детский солнцезащитный с календулой "Кря-Кря", SPF 25, 200 мл.
Солнцезащитный спрей "Кря-Кря" для защиты нежной кожи ребёнка. Спрей содержит комбинированный фильтр и защищающие компоненты.
425 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, салатовая.
Тетрадь общая на резинке. Формат: В5. Количество листов: 120 в клетку. Бумага: офсет. Цвет обложки: салатовый.
442 руб
Раздел: Прочие
Набор "Дизайнер улиц".
Набор включает жидкий мел в удобных баллончиках трех цветов и трафареты для рисования. Жидким мелом легче, чем обычным, реализовать
382 руб
Раздел: Мел

17. Психологические черты, свойства и качества личности, необходимые для профессиональной деятельности социальному работнику

18. Качество продукции как показатель деятельности предприятия

19. Психодиагностика профессионально важных свойств и деловых качеств

20. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ

21. Анализ состояния учета и качества на примере финансово-хозяйственной деятельности ОАО КЭПСП ВФСО Динамо Киров

22. Культура делового общения секретаря
23. Основные требования к подготовке служебных документов и ведению деловой переписки в деятельности пограничных органов
24. Анализ структуры ассортимента, оценка качества, конкурентоспособности кожаной галантереи и коммерческая деятельность розничного торгового предприятия (на материалах ОДО "Нестерка" г.Минск)

25. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности

26. Деятельность секретаря в приемной руководителя

27. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом

28. Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"

29. Использование проблемных ситуаций на уроках природоведения как средство повышения качества учебной деятельности младших школьников

30. Формирование волевых качеств личности в процессе игровой деятельности

31. Формирование и развитее коммуникативных качеств учащихся образовательных учреждений в условиях туристско–краеведческой деятельности

32. Изменение качества окружающей среды в результате антропогенной деятельности

Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80887.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Набор капиллярных ручек "Fine Writer 045", 20 цветов, 0,8 мм, пластиковая банка.
Цвет чернил - ассорти. Набор - да. Количество в наборе - 20. Форма корпуса - шестигранная. Толщина линии - 0,45 мм. Диаметр пишущего узла
317 руб
Раздел: Капиллярные
Машинка закаточная винтовая "Мещёра-2".
Машинка идеальна для домашнего консервирования, она проста в использовании и надежна в работе. Конструкция машинки обеспечивает ее
337 руб
Раздел: Консервирование

33. Жизнь и деятельность К. Э. Циолковского

34. Роль микроэлементов в обменных процессах растений и на накоплении ими биологически активных веществ (Реферат (обзор литературы) () WinWord 97)

35. Физиология высшей нервной деятельности

36. Разработка основных биотехнологических процессов производства и системы управления качеством липидных косметических препаратов (на примере тоников для проблемной кожи)

37. Воспитательная работа с личным составом в период подготовки к воинской службе (Виховна робота з особовим складом у період підготовки до несення служби військ)

38. Жизнь и деятельность В.К. Арсеньева
39. Государственное регулирование банковской деятельности
40. Контроль Гос. Налоговой Инспекции за деятельностью граждан

41. Основные направления деятельности федеральной службы налоговой полиции по выявлению и пресечению финансовых преступлений

42. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"

43. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности (ВЭД)

44. Государственное регулирование страховой деятельности

45. Направления государственного регулирования инвестиционной деятельности в повышении конкурентоспособности продукции российского машиностроения

46. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ

47. Административная деятельность органов внутренних дел по предупреждению и пресечению правонарушений, иных общественно опасных действий

48. Административно-правовое обеспечение личных прав и свобод граждан

Трикотажная пеленка кокон для девочки "Bambola".
Состав: интерлок, хлопок 100%. Возраст: 0-3 месяца.
421 руб
Раздел: Пелёнки
Модульный массажный коврик "Орто-пазл. Море».
Необычный набор Орто-пазлов Микс «Море» включает 8 модулей, выполненных под различный морской рельеф. В комплекте коврики, предназначенные
1377 руб
Раздел: Коврики
Настольная игра "Макроскоп".
Интереснее, чем микроскоп. Многообразнее, чем калейдоскоп. Перед вами удивительный прибор, внутри которого спрятаны картинки, но вам видна
1390 руб
Раздел: Прочие

49. Государственно-правовое регулирование банковской деятельности в РФ

50. Статьи Закона о трудовой деятельности касательно Юридического лица

51. Договор поставки в предпринимательской деятельности

52. Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации

53. Преступления в сфере экономической деятельности

54. Административно-правовое обеспечение личных прав и свобод граждан
55. Реформаторская деятельность С.Ю. Витте
56. Деятельность Букей-хана

57. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”

58. Правовое обеспечение деятельности внебюджетных фондов (Контрольная)

59. ООН: история создания и основные направления деятельности

60. Правозащитная деятельность ООН

61. Правовое регулирование деятельности налоговых органов

62. Налогооблажение предпринимательской деятельности

63. Кримiнально-правовi заходи щодо затримання злочинцiв у дiяльностi ОВС (Уголовно - правовые меры по задержанию преступников в деятельности ОВД)

64. Прекращение деятельности юридических лиц

Инвертор автомобильный Pitatel "KV-M120Smart.12" (12 В/220 В, модифицированный синус, 120 Вт).
Инвертор Pitatel KV-M120Smart.12 предназначен для обеспечения качественного электропитания, он отличается простотой эксплуатации и
1103 руб
Раздел: Прочее
Глобус Луны диаметром 320 мм.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет один
1036 руб
Раздел: Глобусы
Сиденье в ванну раздвижное (дерево).
Сиденье в ванну раздвижное, пятиреечное, закрепленное к каркасу, регулируется по ширине ванны. Предохраняйте деревянную часть изделия от
752 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны

65. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"

66. Меценатская деятельность в среде российских предпринимателей

67. Правовой режим индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица

68. Организация страхования в коммерческой деятельности

69. Инвестиционная деятельность страховых организаций

70. Различия государственного регулирования страховой деятельности за рубежом и в Российской Федерации
71. Правоохранительная деятельность таможенных органов
72. Оперативно-розыскная деятельность таможенных органов

73. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства

74. Правила составления и оформления документов по личному составу

75. Органы осуществляющие финансовую деятельность

76. Правовое регулирование оценки хозяйственной деятельности, бухучета, отчетности и аудита

77. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

78. Организационно-правовые основы деятельности правоохранительных органов в области природопользования и охраны окружающей среды. Экологическая ответственность (Контрольная)

79. Образцы писем делового характера по английскому языку

80. Образцы писем делового характера на английском языке

Фоторамка "Poster gold" (70х100 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 70х100 см. Размер рамки: 71х101
485 руб
Раздел: Размер 50x60 и более
Пластины для стирки белого и цветного белья FeedBack, 30 штук.
Пластины для стирки белого и цветного белья это настоящая революция среди средств для стирки. Не содержит фосфатов! Пластины необходимо
640 руб
Раздел: Стиральные порошки
Стиральный порошок-концентрат для цветного белья BioMio "Bio-color" с экстрактом хлопка, без запаха, 1,5.
Эффективно удаляет пятна и загрязнения, сохраняя структуру ткани и первозданный цвет. Концентрированная формула обеспечивает экономичный
447 руб
Раздел: Стиральные порошки

81. Великобритания - традиции и современность. Личное представление. (UK - Tradition and modernity. A personal view)

82. Деловая французская кореспонденция (La lettre comercial)

83. Деятельность комитетов по делам молодежи по реализации досуговых интересов подростков и молодежи

84. Просветительская деятельность передвижных художественных выставок

85. Проект выставки: "ПОВСЕДНЕВНЫЙ КОСТЮМ КОНЦА 20 ВЕКА"

86. Этикет делового человека
87. Особенности деловой этики и протокола в Великобритании (на примере графства Англия)
88. Официально-деловой стиль русского языка

89. Жизнь и деятельность Зверева

90. Журнально-публистическая деятельность М.Б. Салтыкова-Щедрина

91. Симеон Полоцкий и его культурно-просветительская деятельность

92. Литературно-критическая деятельность Н. М. Карамзина

93. Официально - деловая письменная речь

94. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.

95. Жизнь и деятельность Г.К. Жукова

96. Жизнь и деятельность М.В. Ломоносова

Рюкзак для средней школы, джинсовый "Скай", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения
Солнцезащитная рулонная шторка для автомобиля Altabebe, арт. AL7030.
Солнцезащитная рулонная шторка для автомобиля Altabebe AL7030 - аксессуар, который защитит ребенка от ярких солнечных лучей при перевозке
660 руб
Раздел: Прочее
Статуэтка "Маленькая леди", 10 см.
Материал: фарфор. Регулярно удалять пыль или мыть тёплой водой. Товар не подлежит обязательной сертификации.
462 руб
Раздел: Миниатюры

97. Киров С.М. Деятельность и судьба

98. Личная жизнь Екатерины II

99. Екатерина II: личность и деятельность

100. В чем схожа деятельность известных самарских губернаторов дореволюционного периода с деятельностью современного самарского губернатора К.А.Титова


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.