|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Деловые и личные качества секретаря-референта |
Наклейки для поощрения "Смайлики 2". 
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". смотреть на рефераты похожие на "Деловые и личные качества секретаря-референта" Содержание Раздел I. Деловые и личные качества секретаря референта. 5 Введение. 5 Глава 1. Что должен знать и уметь секретарь. 7 Глава 2. Должностные обязанности. 9 Глава 3. Имидж секретаря-референта. 11 Глава 4. Профессиональные и личные качества помощника руководителя. 12 Заключение. 15 Раздел II. Сохранение и поиск файла в Word'е 17 Введение 17 Глава 1. Сохранение файла. 18 §1.1. Создание новой папки 19 §1.2. Изменение имени и места хранения документа 20 §1.3. Другие возможности сохранения. 20 §1.4. Резервные копии документа. 20 1.5. Быстрое сохранение. 21 §1.6. Сохранение документа в другом формате 22 Глава 2. Поиск файла. 25 § 2.1. Как найти документ 25 §2.2. Использование кнопки Отбор для поиска файлов 27 §2.3. Другие опции поиска 30 Заключение. 32 Список используемой литературы. 33 Раздел I. Деловые и личные качества секретаря референта. Введение. Принято считать, и совершенно обоснованно, что каждый человек представляет собой уникальную личность. А что это такое, собственно, личность? Что скрывается за этим понятием? Современная психология понимает под личностью более или менее автономную, устойчивую систему социально значимых индивидуальных психологических характеристик человека, делающих его именно таким, а не другим определяющих его самосознание, поведение, способности, творческие возможности, отношение к себе и другим людям, словом - весь его облик, уровень притязаний и реальное поведение. Характеристики эти обусловлены природными особенностями людей, например, возрастом, полом, темпераментом и др., их сегодняшними потребностями, интересами, ценностными ориентациями и социальными ролями в обществе, но в то же время и прошлым жизненным опытом, приобретенным через полученные знания, умения, привычки, культуру предшествующих поколений, семейные традиции и т.д. На основе полученных от природы данных (а в случае необходимости и несколько подкорректировав их) можно сформировать себя как личность, способную овладеть желаемой профессией, приносить пользу обществу и себе и получать удовлетворение от выполняемой работы. В полной мере все сказанное относится к профессии секретаря. Речь идет о секретаре предприятия, учреждения, организации любой формы хозяйствования. Указанная профессия очень распространена во всем мире, особенно среди девушек и молодых женщин, но не мало на секретарской работе занято и мужчин. За рубежом должность секретаря фирмы для молодого мужчины считается престижной и довольно высоко оплачивается. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Но в то же время повышается и уровень профессиональных и других требований к личности секретаря. Секретарь - лицо учреждения. По его работе и поведению судят о фирме. Секретарь должен придерживаться "делового фирменного стиля". Точность, компетентность, корректность, оперативность, лаконизм, вежливость и доброжелательность - вот основные его принципы и их надо соблюдать в работе.
Глава 1. Что должен знать и уметь секретарь. Секретарь-референт должен знать: Правовые основы управления: Административное, трудовое и хозяйственное право; законодательно- нормативные акты, определяющие порядок работы организации того типа, где он работает; Основы управления: Систему органов власти и управления в стране и в своем регионе принципы организации государственных, общественных, кооперативных и частных организаций; отрасль в которой он работает, ее взаимосвязи функций, задачи, структуру организации, в которой он работает, ее связи по вертикали и горизонтали; основы менеджмента; основы научной организации управленческого труда: нормативно-методические документы по информационно-документационному обеспечению управленческой деятельности; вычислительную и организационную технику; основы общей социальной психологии; основы эстетики и этики; делопроизводство: методы создания и оформления документов, организацию работы с документами; бездокументное обслуживание; архивное дело. На основе этих знаний секретарь должен уметь: Обеспечивать эффективную работу руководителя оказать помощь в планировании рабочего дня; организовать рабочее место руководителя; вести сроковый контроль за поручениями руководства; организовывать информационное обслуживание руководителя (фирмы); документное; бездокументное - уметь работать с периодикой (подготавливать обзоры печати), организовывать прием посетителей; устанавливать контакты; организовывать и обеспечить работу совещания; составлять и оформлять документы с помощью ПЭВМ; использовать ПЭВМ, уметь пользоваться базами данных, в т.ч. удаленными (с использованием ПЭВМ); оперативно размножать документы; обеспечивать быструю передачу информации с помощью средств связи (в т.ч. -факс, электронная почта); вести работу с документами: прием, отправка, первичная обработка документов, распределение, регистрация, контроль, информационно-справочная работа по документам, текущее хранение, уничтожение; вести архив. То, что должен знать и уметь секретарь излагается в квалифицированной характеристике. Квалификационная характеристика - это нормативный документ, устанавливающий, что должен делать тот или иной работник на своей работе, что он должен знать и уметь для этого и каков должен быть уровень его подготовки. Глава 2. Должностные обязанности. Выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы, руководителя предприятия (или подразделения). Получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников. Организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание. Осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем - (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы. Обеспечивает канцелярскими принадлежностями рабочее место руководителя, средствами организационной техники, создает условия, способствующие его эффективной работе.
Передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, печатает по указанию руководителя различные материалы. Ведет документационную работу, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии (принятым на предприятии порядком) и передает после ее рассмотрения руководителям подразделений или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы, либо для подготовки ответа, следит за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организует прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел, обеспечивает их сохранность и установленные сроки сдает в архив, оформление (в том числе печатание) и рассылка распорядительных документов, писем, телеграмм, телефонограмм, факсов и т.п., подготовка по указанию руководителя и согласование со структурными подразделениями проектов отдельных приказов, справок, писем, командировочных удостоверений и других документов; анализ справок и докладов структурных подразделений с заключениями и предложениями по ним; подготовка и своевременная рассылка материалов к заседаниям, конференциям, семинарам, совещаниям, съездам; контроль за исполнением решений дирекции; организация презентаций и специальных приемов гостей; контроль за праздничными и юбилейными датами; сбор деловой информации и ее реферирование по заданию руководителя; сбор материалов для докладов и речей руководителя; ведение табеля учета рабочего времени; Глава 3. Имидж секретаря-референта. Имидж - это реальное или воображаемое представление о фирме - складывает из фирменного стиля, который, в свою очередь, включает оформительский и деловой стиль. Разумеется, фирменный стиль будет эффективно воздействовать на клиентов лишь при условии безупречности качества производимых фирмой товаров работ, оказываемых услуг. Но не в меньшей мере его эффективность зависит от дирекции и работников фирмы и в первую очередь - от секретаря. Специфика секретарской работы состоит в операциях с документами и многочисленных контактах с людьми, как непосредственных, так и по телефону, телетайпу, с помощью переписки. Причем, как правило, эти функции приходится осуществлять параллельно с выполнением нескольких, подчас даже не связанных между собой работ и поручений. Это предполагает умение правильно распределять внимание, быстро и безошибочно переключаться с одного объекта на другой, оперировать с техникой и одновременно вести прием посетителей. И все надо делать на высоком профессиональном уровне, без нервозности, интеллигентно, тактично, доброжелательно и дипломатично. У секретаря тоже должен быть свой имидж. Под ним в данном случае надо понимать опрятный, красивый, но не броский внешний вид, умение держаться в деловой и неформальной обстановке, высокопрофессиональный стиль работы с документами и общения с людьми, содержание в порядке рабочего места и подсобных технических средств, внятную, грамотную и тактичную речь, бережное отношение к людям, хорошее настроение и, как венец всего, - укрепление авторитета фирмы, ее репутации у клиентов.
Это будет указывать лишь на то, что более весомых преимуществ вы не имеете). 5. Письмо должно быть оформлено аккуратно и грамотно на хорошей бумаге без ошибок и помарок, по всем правилам, содержать всю необходимую информацию. Реквизит адресата должен быть оформлен с 32-го удара машинописной строки. Для того чтобы вам легче было ориентироваться в написании такого письма, мы хотим вам дать его образец. Руководителю АО «Бридж» Москва, ул. М. Горького, 6 г-ну Петрову И.А. 4 декабря 2000 г. Уважаемый Иван Андреевич, прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность секретаря-референта. Мне 25 лет, имею высшее образование, знаю делопроизводство, оргтехнику, деловой этикет, деловой английский язык, владею навыками работы на компьютере (Windows, Exel, Power Point, data bases), печатаю со скоростью 180 зн./мин. Закончила экономический факультет МАИ, курсы секретарей-референтов, курсы английского языка. Была бы рада получить приглашение на собеседование, чтобы при личной встрече обосновать свои возможности приносить фирме значительную пользу благодаря своей квалификации и высокой заинтересованности в работе
1. Планирование повседневной деятельности воинской части
2. Учебно-воспитательная деятельность учителя. Личностные качества учителя (Доклад)
3. О результатах самооценки деловых и личностных качеств
4. Село 90-х годов: Тенденции повседневной деятельности сельского населения
5. Безопасность компании в повседневной деятельности
9. Качество услуг: показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения
10. Влияние личностных качеств на выбор профессии учащимися старших классов
11. Формирование личностных качеств у школьников, участвующих в проекте "Спортивная школьная команда"
12. Влияние личности учителя на формирование личностных качеств
13. Личностные качества психолога-консультанта
14. Формирование личностных качеств (откуда и как появляются у человека личностные качества)
15. Особенности личностных качеств умственно отсталых детей
16. Деловые и личные качества секретаря
Спрей детский солнцезащитный с календулой "Кря-Кря", SPF 25, 200 мл. 
Тетрадь на резинке "Study Up", В5, 120 листов, клетка, салатовая. 
Набор "Дизайнер улиц". 18. Качество продукции как показатель деятельности предприятия
19. Психодиагностика профессионально важных свойств и деловых качеств
20. Исследование роли руководителя в повышении качества результатов деятельности ОУ
25. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности
26. Деятельность секретаря в приемной руководителя
27. Оценка деловых качеств менеджера по управлению персоналом
28. Управление качеством продукции на примере деятельности Хабаровского "Химфармзавода"
30. Формирование волевых качеств личности в процессе игровой деятельности
32. Изменение качества окружающей среды в результате антропогенной деятельности
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80887. 
Набор капиллярных ручек "Fine Writer 045", 20 цветов, 0,8 мм, пластиковая банка. 
Машинка закаточная винтовая "Мещёра-2". 33. Жизнь и деятельность К. Э. Циолковского
35. Физиология высшей нервной деятельности
42. Экономическая сказка-реферат "НДС - вражья морда" или просто "Сказка про НДС"
43. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности (ВЭД)
44. Государственное регулирование страховой деятельности
46. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ
48. Административно-правовое обеспечение личных прав и свобод граждан
Трикотажная пеленка кокон для девочки "Bambola". 
Модульный массажный коврик "Орто-пазл. Море». 
Настольная игра "Макроскоп". 49. Государственно-правовое регулирование банковской деятельности в РФ
50. Статьи Закона о трудовой деятельности касательно Юридического лица
51. Договор поставки в предпринимательской деятельности
52. Гражданско-правовая защита чести, достоинства и деловой репутации
53. Преступления в сфере экономической деятельности
57. Качества, которыми должен обладать Государь по книге “Сиясат-наме”
58. Правовое обеспечение деятельности внебюджетных фондов (Контрольная)
59. ООН: история создания и основные направления деятельности
60. Правозащитная деятельность ООН
61. Правовое регулирование деятельности налоговых органов
62. Налогооблажение предпринимательской деятельности
64. Прекращение деятельности юридических лиц
Инвертор автомобильный Pitatel "KV-M120Smart.12" (12 В/220 В, модифицированный синус, 120 Вт). 
Глобус Луны диаметром 320 мм. 
Сиденье в ванну раздвижное (дерево). 65. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"
66. Меценатская деятельность в среде российских предпринимателей
67. Правовой режим индивидуальной предпринимательской деятельности без образования юридического лица
68. Организация страхования в коммерческой деятельности
69. Инвестиционная деятельность страховых организаций
73. Теоретические аспекты между бюджетами всех уровней с помощью деятельности Федерального Казначейства
74. Правила составления и оформления документов по личному составу
75. Органы осуществляющие финансовую деятельность
76. Правовое регулирование оценки хозяйственной деятельности, бухучета, отчетности и аудита
79. Образцы писем делового характера по английскому языку
80. Образцы писем делового характера на английском языке
Фоторамка "Poster gold" (70х100 см). 
Пластины для стирки белого и цветного белья FeedBack, 30 штук. 
Стиральный порошок-концентрат для цветного белья BioMio "Bio-color" с экстрактом хлопка, без запаха, 1,5. 82. Деловая французская кореспонденция (La lettre comercial)
83. Деятельность комитетов по делам молодежи по реализации досуговых интересов подростков и молодежи
84. Просветительская деятельность передвижных художественных выставок
85. Проект выставки: "ПОВСЕДНЕВНЫЙ КОСТЮМ КОНЦА 20 ВЕКА"
89. Жизнь и деятельность Зверева
90. Журнально-публистическая деятельность М.Б. Салтыкова-Щедрина
91. Симеон Полоцкий и его культурно-просветительская деятельность
92. Литературно-критическая деятельность Н. М. Карамзина
93. Официально - деловая письменная речь
94. Реферат по научной монографии А.Н. Троицкого «Александр I и Наполеон» Москва, «Высшая школа»1994 г.
95. Жизнь и деятельность Г.К. Жукова
96. Жизнь и деятельность М.В. Ломоносова
Рюкзак для средней школы, джинсовый "Скай", 46x34x18 см. 
Солнцезащитная рулонная шторка для автомобиля Altabebe, арт. AL7030. 
Статуэтка "Маленькая леди", 10 см. 97. Киров С.М. Деятельность и судьба
99. Екатерина II: личность и деятельность
