|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Построения коллектива с акцентом на решение задач или на поддержание отношений в нем |
Забавная пачка "5000 дублей". 
Ручка "Шприц", желтая. Построения коллектива с акцентом на решение задач или на поддержание отношений в нем Александр Лукич Гапоненко, доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ. Построение коллектива — это создание, использование и развитие механизма коллективной деятельности, определенной философии и отличительного стиля совместной работы, вовлекающих талант и энергию людей в достижение как общих, так и личных целей. Какие сотрудники должны составлять коллектив? Возникает проблема критериев оценки персонала. В традиционном подходе к подбору кадров их не так много: стаж работы, квалификация, опыт работы. Наряду с ними можно выделить основные и дополнительные качества работников, важные для коллективной деятельности. Основные качества: ответственность; качественное выполнение работы; стремление к сотрудничеству; доверие; интерес к новинкам и способность к внедрению нового; аккуратность; способность воспринимать критику; способность к риску; готовность к компромиссу коммуникабельность. Дополнительные качества: знания и профессиональные умения; умение сосуществовать и работать в коллективе; ответственность за всю группу; имидж; способность что-то продвинуть, «пробить»; организационный талант. Личностные качества, значимые для коллективной работы Данные качества были выявлены в ходе целого ряда «круглых столов» и «мозговых атак» с руководителями самых разных коллективов. Эти качества одновременно являются требованиями к сотрудникам как к членам коллектива. Критерии оценки персонала могут использоваться как для отбора новых сотрудников, так и для самооценки и корректировки качеств в уже работающих группах, поставивших перед собой общую цель — выработать стиль коллективной работы. В процессе построения коллектива необходимо выделить два аспекта. Первый из них связан с мобилизацией объединенных усилий на решении стоящей перед коллективом задачи, а второй — с созданием духа коллектива, развитием чувства «мы», т.е. с поддержанием личностного начала и внимания к людям. Такое деление является ключевым в формировании основных подходов к построению коллектива, и в дальнейшем мы будем называть его дихотомией построения коллектива. Ориентация на решение задач организации (упор на выполнение работы группой): Групповая оценка задачи Планирование и принятие решения Достижение консенсуса Организация и сроки Ориентация на поддержку личностей (упор на работу с персоналом): Участие и включение Поддержка, поощрение Обучение коллективности Стиль коллективной работы Рассмотрим составляющие этой дихотомической связки. Построение коллектива с акцентом на решение задачи 1. Групповая оценка задачи. Коллектив нуждается в том, чтобы поставленную перед ним цель понимали и считали значимой все его члены. Проблема состоит в том, чтобы каждый работник четко представлял задачи, стоящие перед коллективом, принимал участие в их анализе и поиске путей реализации. Социологическое исследование позволило установить, например, что почти 40% опрошенных государственных служащих работают над задачами, сформулированными неточно, непонятно.
2. Планирование и принятие решения — это выбор и генерирование содержательной идеи выполнения задачи. Вовлечение каждого работника в процесс принятия решения представляет собой поиск и оценку имеющихся альтернатив достижению конечной цели. Чтобы этот поиск был успешным, руководителю следует предоставить коллективу всестороннюю информацию по проблеме; создать обстановку свободного обсуждения и высказывания любых идей по решаемой проблеме с последующим их детальным разбором; установить или выработать критерии для выбора оптимального решения; совместно выбрать решение в соответствии с установленными критериями. Всегда ли нужно вовлекать коллектив в принятие решений? Многие проблемы имеют простые решения, стандартны и известны из предыдущего опыта. В то же время в жизни коллективов часто возникают новые проблемы или острые ситуации, когда требуется творческий подход, вот тогда и необходимо вовлечение всего персонала в разработку идей и принятие основных решений. 3. Достижение консенсуса (соглашения) по поводу принятия решения, организации и сроков выполнения задачи — важнейший элемент коллективной деятельности. Консенсус характеризуется участием всех членов коллектива, оптимальным использованием имеющихся ресурсов, творческим разрешением конфликтов и достижением согласия с принятыми решениями. Руководителю для достижения консенсуса необходимо, во-первых, не считать, что кто-то должен выиграть, а кто-то проиграть, если дискуссия заходит в тупик. Вместо этого нужно искать другую, более приемлемую для всех альтернативу. Во-вторых, избегать конфликта можно при помощи таких мер, как голосование, усреднение мнений, подбрасывание монеты или заключение сделок. В-третьих, не допускать перебранок, не сталкивать в ходе дискуссии людей, а «сталкивать» идеи. Не следует допускать ни своих, ни чьих-либо заявлений, негативно влияющих на коллективную работу. 4. Организация. Одним из условий укрепления организационного единства является оптимизация численности коллектива. Большинство исследователей сходятся во мнении, что она не должна превышать 10-12 человек. Дело в том, что массовое проявление таких качеств коллектива, как дружба, открытость, честность, взаимная поддержка и т.п., практически невозможно в слишком больших группах. Важным условием построения коллектива является четкая координация взаимоотношений между работниками, предполагающая систему норм коллективной деятельности: Каждый считает задачу, стоящую перед коллективом, приоритетной. Каждый стремится быть информирован наилучшим образом. Каждый используется на рабочем месте оптимально, обучается и контролируется. Каждый ежедневно принимает участие в планерках, беседах в группе. Каждый чувствует личную ответственность на своем рабочем месте. Каждый откровенен и честен. Каждый сразу же сообщает об обнаруженных недостатках в качестве продукции коллектива. Каждый соблюдает оговоренные сроки исполнения работы. Каждый понимает и соблюдает (поддерживает) организационное единство коллектива. Коллектив не принимает никаких отговорок. Еще одно условие коллективной деятельности — предоставление возможности группе самой решать острые, конфликтные вопросы управления и самоуправления.
Управление и самоуправление должны опираться не на знания и волю одного (руководителя), а на совокупность знаний и волю всех. Процесс управления здесь выступает в новом качестве — как деятельностное управление, присущее каждому члену коллектива. В первую очередь это касается распределения ролей и выработки системы координации действий в коллективе. Построение коллектива с акцентом на поддержание отношений в нем 1. Участие и включение. Построение коллектива во многом определяется тем, насколько каждый человек включен в коллективные действия. Отсюда задача руководителя — дать возможность каждому работнику в силу личных способностей принимать участие в жизни коллектива. Для этого руководитель должен создать обстановку для самораспределения ролей между людьми в соответствии с их квалификацией, специализацией, опытом и согласием. 2. Поддержка, поощрение предусматривают помощь каждому члену коллектива в решении задач личности путем признания и оценки ее успехов. Признание дает человеку ощущение, что его труд необходим. Оценка — это показатель эффективности его труда. Проведенные социологические исследования показывают, что ни тот, ни другой фактор не используются в должной мере. Например, 70% опрошенных указали, что в беседах с руководством вопросы признания деятельности или успехов работников никогда не обсуждались, 60% — что вопросы эффективности их личной работы начальством не рассматривались. Если вы — руководитель, старайтесь выражать признание деятельности своих подчиненных: даже если вы не полностью удовлетворены; даже при получении частичных или неполных результатов; даже при получении обычных, а не только исключительно хороших результатов. Формой публичной оценки работников является аттестация, которая проводится каждые 3-5 лет. Основными задачами аттестации являются, с одной стороны, получение информации, позволяющей оценить работника по итогам работы и его потенциалу, а с другой — информирование человека о том, как его деятельность оценивается руководством. Однако аттестации проводятся довольно редко, а оценивать деятельность работника, корректировать его усилия порой необходимо ежедневно. Для этого используются беседы между руководителем и подчиненным. Они проводятся преимущественно по конкретным вопросам: поручение задания, его проверка, конфликтная ситуация, наличие проблемы. Каждую из этих ситуаций можно использовать для оценки и развития потенциала сотрудника. 3. Обучение коллективности заслуживает особого внимания в контексте построения коллектива. Основным учебным процессом для выработки механизма коллективности является рабочий процесс, а в качестве учителя выступает руководитель, который должен все видеть и соответствующим образом реагировать, исходя из принятых коллективом норм. Кроме того, дискуссии, совместные обсуждения, беседы, всесторонний анализ (без жесткой критики) коллективной работы — все это может служить закреплению новых правил и норм поведения. 4. Стиль коллективной работы. В дружных, работоспособных коллективах создается особый стиль работы. Его характеризуют: открытость и честность в общении друг с другом; способность конструктивно критиковать и выслушивать критику; способность войти в положение других коллег, или эмпатия; желание измениться самому в соответствии с выработанными группой правилами; признание и принятие предложений по улучшению работы; готовность идти на компромиссы.
Погребысский, рассматривая характеристический треугольник Паскаля, сразу заметил, что это построение и связанный с ним переход от отношения бесконечно малых величин к отношению величин конечных справедливы для любой кривой. Надо только рассматривать АД не как радиус, а как отрезок нормали к кривой, проведенный до пересечения с основанием (осью абсцисс). Это было важным шагом на пути к созданию дифференциального исчисления: характеристический треугольник при переходе к пределу, когда его катеты (^ х и ^ у) становятся бесконечно малыми (dx и dy), остается все время подобным конечному треугольнику, что позволяет уверенно действовать с отношением dy/dx. И Лейбница удивляло, как это Паскаль не заметил общности своего построения, «словно у него на глазах была повязка». О естественности перевода результатов Паскаля при решении задач в связи с циклоидой на терминологию специальных понятий и абстрактной символики интегрального исчисления, а также о четкости его мышления и ясности языка можно судить и по высказыванию известных французских математиков, выступивших под псевдонимом Н
1. Решение задач на построение сечений многогранников
2. Построение математических моделей при решении задач оптимизации
3. Развитие логического мышления учащихся при решении задач на построение
4. Решение задач по курсу "семейное право"
5. Формирование структуры электронного учебника и решение задач на ней
9. Решение задач линейной оптимизации симплекс – методом
11. Создание программных продуктов для решения задач
12. Решение задач по прикладной математике
13. Решение задачи Дирихле для уравнения Лапласа методом сеток
14. Применение подобия к решению задач
15. Притирка, ближний бой, консенсус: этапы построения коллектива
16. Пример решения задачи по механике
Игра-баланс "Ежик". 
"English". Электронный звуковой плакат "Английская Азбука", артикул PL-01-EN. 
Рюкзачок "Путешествие". 18. Пути повышения эффективности обучения решению задач
19. От решения задач к механизмам трансляции деятельности
20. Решение задачи методами линейного, целочисленного, нелинейного и динамического программирования.
25. Линейное программирование: решение задач графическим способом
26. Решение задачи о кратчайшем маршруте
27. "Ян-шэн" или "Поддержание здоровья"
29. Клонирование: решение проблем или новая проблема
30. Решение задач по управленческому учету
31. Примеры решения задач по правоведению
32. Excel: решение задач с подбором параметров
Кепка "Zabivaka", детская, размер 52. 
Пенал "Автомобиль N 1". 
Подставка для колец "Собачка", 8 см. 33. Метод программирования и схем ветвей в процессах решения задач дискретной оптимизации
34. Примеры решения задач по программированию
35. Разработка формата хранения данных программ и решение задач
36. Решение задач исследования операций
37. Решение задач линейного программирования
41. Решение задач с помощью ЭВМ
42. Решение задачи оптимального управления
43. Решение задачи с помощью программ Mathcad и Matlab
44. Решение задачи с помощью программ Mathcad и Matlab
45. Решение задачи с помощью программ Mathcad и Matlab
46. Экспертная система для решения задачи о коммивояжере
Планшет для пастелей "Сладкие грезы", А3, 18 листов. 
Багетная рама "Mia" (серебро), 30х40 см. 
Ящик для игрушек "Кристалл". 49. Использование моделирования в обучении решению задач в 5 классе
50. Решение задач по курсу статистики
51. Решение задачи линейного программирования симплексным методом
52. Обучение решению задач из раздела "Основы алгоритмизации и программирования"
53. Схематическое моделирование при обучении решению задач на движение (младшие школьники)
57. Примеры решения задач по реакциям электролиза
58. Графическое решение задачи линейного программирования в экономике
59. Примеры решения задач по статистике
60. Решение задач по статистике фирм
61. Формирование цен, ее состав и решенные задачи
62. Принципы построения области эффективных решений
63. Использование линейного программирования для решения задач оптимизации
64. Особенности решения задач в эконометрике
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2. 
Наклейка "Дерево", 190x180 см. 
Пазл Maxi "В аэропорту", 40 элементов. 65. Решение задач по эконометрике
66. Решение задач прогнозирования с помощью статистического пакета SPSS
67. Решение задачи линейного программирования симплекс-методом
68. Решения задач линейного программирования геометрическим методом
69. Применение линейного программирования для решения задач оптимизации
73. По решению прикладных задач на языке FRED
74. 10 задач с решениями программированием на Паскале
75. Графы. решение практических задач с использованием графов (С++)
76. Решение оптимизационной задачи линейного программирования
77. Метод Алексея Юрьевича Виноградова для решения краевых задач
78. Несколько способов решения одной геометрической задачи
79. Межличностные отношения в коллективе подростков
80. Решение обратных задач теплопроводности для элементов конструкций простой геометрической формы
Подгузники "Ушастый нянь", 4 Maxi (7-18 кг), 50 штук. 
Экологически безопасный стиральный порошок "Ondalind", без фосфатов, 1,8 кг. 
Багетная рама "Nancy", 40х50 см (цвет - голубой+коричневый). 81. Задачи (с решениями) по сопромату
82. Предмет и задачи мировой экономики и международных экономических отношений
83. Задачи с решениями по ценным бумагам
85. Решение транспортной задачи
89. Алгоритмы декомпозиции и перебора L-классов для решения некоторых задач размещения
90. О некоторых трудностях, возникающих при решении геометрических задач
91. Способ устойчивого решения неустойчивых задач и его алгоритм
92. Межличностные отношения в различных группах и коллективах. Сравнительный анализ
93. Этапы решения мыслительной задачи
94. Изучение отношений и предпочтений в классном коллективе
95. Ментальные наркотики или опасность коммерциализации человеческих отношений
96. Структуризация и систематизация сюжетных задач по сложности их решения
Дождевик для коляски "Карапуз". 
Доска магнитно-маркерная, 45x60 см. 
Бутылочка для кормления (от 3-х месяцев) Pigeon Перистальтик Плюс с широким горлом, 240 мл. 97. Решение управленческих задач
98. Решение обратных задач теплопроводности для элементов конструкций простой геометрическо формы
99. Эволюция. Этничность. Культура или На пути к построению постнеклассической теории этноса
Совок №5. 
