Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы

Характеристика функциональных и эргономических свойств товаров

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый.
Оригинальный светильник - ночник - проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фонариков) 2) Три
330 руб
Раздел: Ночники
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Характеристика функциональных и эргономических свойств товаров Контрольная работа по дисциплине: ,Основы товароведения потребительских товаров”. Работу выполнил студент: Корыткин  Алексей Вячеславович Московский институт предпринимательства и права Москва 2000 г. Функциональные свойства товаров. Функциональные, социальные, классификационные и универсальные свойства составляют подгруппу которая входит в группу назначения товаров. Назначение – способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности, а так же потребности в их систематизации. Назначение относится к одному из определяющих свойств товаров. Если товар не удовлетворяет потребителя по назначению, то остальные свойства утрачивают для него привлекательность. Например, если одежда и обувь недостаточно защищают организм человека от неблагоприятных внешних воздействий, то их надежность, эстетические и другие свойства для большинства потребителей не имеют существенного значения. Рассмотрим более подробно функциональные свойства. Свойства функционального назначения отражают способность товаров выполнять их основные функции, это решающие свойства товара, значимость его подчеркивается в ст. 4 ,Закона о защите прав потребителей”. Эти свойства чаще всего удовлетворяют физиологические потребности (пищевые продукты, одежно-обувные и т.п.) или выполняют вспомогательные функции (посуда, средства ухода за одеждой, обувью и т.п.). Так, для всех продуктов питания определяющими свойствами функционального назначения являются энергетическая и биологическая ценность; для группы одежно-обувных товаров – это защитные свойства (от неблагоприятных внешних воздействий). Каждое из указанных свойств может быть охарактеризовано соответствующими показателями: энергетическая ценность выражается в ккал (Дж), а биологическая оценивается по количеству незаменимых аминокислот, жирных кислот, витаминов и минеральных веществ. Функциональные свойства стиральной машины могут быть выражены количеством и качеством выстиранного белья. Вместе с тем существует достаточно многочисленная группа непродовольственных товаров, функциональные свойства которых обуславливают удовлетворение только социальных потребностей, например ювелирные изделия, антикварные предметы, музыкальные товары. При определении функциональных свойств необходимо установить основное назначение товара и условия использования по назначению, обеспечивающее наиболее полное удовлетворение потребностей. Эргономические свойства товаров. Эргономические свойства – способность товаров создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими и психолого-физиологическими характеристиками потребителя. Эргономика – наука, комплексно изучающая человека в конкретных условиях его деятельности с целью оптимизации средств и процессов труда или эксплуатации либо потребления. Эргономические свойства удовлетворяют физиологические и психологические потребности в соответствии с определенными характеристиками потребителя. В зависимости от этих характеристик эргономические свойства подразделяют на подгруппы: антропометрические, психологические и психолого-физиологические.

Антропометрические свойства –способность товаров при потреблении соответствовать в наибольшей степени измеряемым характеристикам потребителя. Данные свойства должны создавать комфортность, удобства при потреблении товаров. Наибольшее значение они имеют при оценке качества непродовольственных товаров, особенно одежно-обувных. Поэтому при проектировании и разработке продукции используются данные об антропологических замерах населения, на основании которых устанавливаются размеры одежды, обуви, головных уборов. В разных регионах Земли антропометрические характеристики людей (рост, полнота, объем талии и т.д.) неодинаковы. В результате размеры одежды и обуви, производимых в разных странах, не соответствуют друг другу. Так, итальянская, китайская, вьетнамская обувь меньше отечественной при одинаковой маркировке размера. Для устранения этих барьеров в международной торговле промышленность многих развитых стран стремится к унификации размеров путем сокращения их количества. Так, для одежды во многих азиатских и некоторых европейских странах применяют всего пять размеров: S, M, L, XL и XXL. Показателями антропометрических свойств могут служить не только размеры одежды, обуви, головных уборов, но и размеры рабочих деталей оргтехники, бытовой техники, канцелярских товаров и др. диаметры ручек, карандашей, фломастеров не случайны, они отражают антропометрические характеристики руки человека. При большем или меньших их размерах наступает быстрое утомление, возникает чувство неудобства. Психологические свойства – способность товаров обеспечивать при потреблении душевную комфортность потребителю. Душевный комфорт – состояние внутреннего спокойствия, отсутствия разлада с собой и окружающим миром. Одним потребителям душевный комфорт могут создавать любимые, привычные вещи, а другим необходимо постоянное обновление их. Психологические требования могут выражаться через восприятие вкуса, цвета, громкости и тембра звучания, яркости изображения и т.п. например, восприятие отдельных пищевых продуктов в определенных регионах Земли определяется национальными, религиозными, семейными и другими обычаями. Мясо лягушек, которые французы считают деликатесом, не принято употреблять в пищу в славянских странах. Мусульмане не едят свинину, считая ее нечистым продуктом, а индусы – говядину, так как корова в Индии – священное животное. Ко многим непродовольственным товарам, особенно сложно техническим так же предъявляются определенные психологические требования. Например, бытовая аудио- и видеотехника должна соответствовать психологическим возможностям человека воспринимать звуковую и визуальную информацию. Так, повышенная громкость звучания, большое количество кадров или строк в единицу времени вызывает быструю утомляемость, сильную возбудимость нервной системы. Психолого-физиологические свойства – способность товаров обеспечивать соответствие психолого-физиологическим возможностям потребителя. Эти свойства комплексно удовлетворяют психологические и физиологические потребности человека. Одной из разновидностей этих свойств является органолептические свойства, основу которых составляют психолого-физиололгическое восприятие человеком отдельных свойств товаров с помощью органов чувств.

Органолептические ощущения зависят от физиологического и психологического состояния конкретного человека, что и предопределяет его потребности. Одни и те же пищевые продукты у разных людей вызывают неодинаковое восприятие, а главное – чувство удовлетворения. Так, любители чая наибольшее удовлетворение получают от чашки чая, а кофеманы – от чашки кофе. Большинство российских потребителей предпочитают квашеную капусту или соленые огурцы хрустящей консистенции, а размягченная консистенция воспринимается как значительный дефект. 2. Сравнительная характеристика потребительских свойств женских колготок. Для сравнительной характеристики потребительских свойств товаров журналом ,Спрос” были взяты женские колготки Filodoro iffa y 40 и Sere a a Repose 40. Эти колготки средней плотности наиболее универсальны, так как их можно носить в разные сезоны. Эргономические свойства. Рассматривая функциональные свойства колготок необходимо обратить внимание на: Ластовицу и ее состав; Сформованную стопу; Плоские швы на мыске и на торсе; Уплотнения на мыске, пятке и торсе; Широкий пояс на талии. Оба образца с ластовицей изготовленной из полиамида. Filodoro iffa y 40 имеют сформованную стопу, шов на мыске оверлок, на торсе плоский, имеются уплотнения на мыске, на пятке и торсе уплотнения отсутствуют, ширина пояса 4,5 см. (широкий). Sere a a Repose 40 имеют не полностью формованную стопу, швы на мыске и на торсе оверлок, уплотнения на мыске и на торсе, на пятке уплотнения отсутствуют, ширина пояса 3,5 см. (средний). Общая оценка по эргономическим свойствам Filodoro iffa y 40 – хорошая, а Sere a a Repose 40 – удовлетворительная. Надежность. Колготки Filodoro iffа y 40 удобны и достаточно прочны, так как при ежедневной носке в среднем их хватает на три недели – это не плохой результат для колготок такой плотности. Колготки Sere a o Repose 40 менее надежны при ежедневной носке и получили оценку – удовлетворительно. Безопасность. Обе модели выполнены из современных материалов и не представляют опасности для здоровья потребителей. Функциональность. Обе модели средней плотности, универсальны и их можно носить в разные сезоны. Экономичность. Согласно тестированию проведенным журналом ,Спрос” колготки Filodoro iffa y 40 оказались экономичнее несмотря на то, что их средняя цена составляет 77 рублей, чем колготки Sere a a Repose 40 по цене 52 рубля. Это обуславливается надежностью, комфортностью и практичностью модели. Эстетичность. Обе модели соответствуют моде, оформлены в упаковку в виде конверта современного дизайна. Но у колготок Filodoro iffa y 40 дана полная информация о данном товаре -  оценка отлично, что нельзя сказать о колготках Sere a a Repose 40 – оценка удовлетворительно. 3. Оценка полноты информации для потребителя по ГОСТ Р 51074 – 97. Каша овсяная (овсяные хлопья) фирмы ,Бишоп”. наименование продукта. Каша овсяная (яблоко). Сорт или номер. Отсутствует. Адрес изготовителя. Присутствует. Товарный знак. Присутствует. Масса нетто. Присутствует. Состав продукта. Присутствует. Пищевая ценность и содержание витаминов. Пищевая ценность присутствует, а витамины перечислены в ингредиентах.

Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 81) По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией. (а бзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 81) 54. До подачи в торговый зал парфюмерно-косметические товары распаковываются и осматриваются, проверяется качество (по внешним признакам) каждой единицы товара и наличие о нем необходимой информации. 55. Покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, представляемых изготовителями товаров, а также с другими свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров. 56. При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты

1. Определение способности почвенных бактерий к разложению синтетических моющих средств

2. Синтетические моющие средства

3. Исследование удовлетворенности потребителя

4. Моющие средства

5. Проект маркетинговых исследований поведения потребителей автомобилей

6. Использование средств занимательности в научно-популярных изданиях. Их характеристика и примеры
7. Исследование электромеханических свойств и характеристик электропривода с асинхронным двигателем
8. Проективный метод исследования потребителя

9. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

10. Методика документальной проверки учетной документации движения денежных средств, синтетического и аналитического учета

11. Исследование индивидуальных и коллективных средств защиты в образовательных учреждениях

12. Организация синтетического и аналитического учета источников собственных средств предприятия

13. Криминалистическое исследование документов, имеющих специальные средства защиты (векселей и других ценных бумаг)

14. Исследование уровня защиты и эффективности применения средств защиты корпоративных сетей

15. Исследование рынка страхования автотранспортных средств

16. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

Ножницы "Pigeon" для детских ногтей.
Детские ножницы для ноготков самых маленьких Pigeon - их маленькие, тонкие закругленные лезвия позволяют без опаски подстригать ноготки
709 руб
Раздел: Маникюрные наборы детские
Глобус "Зоогеографический детский", 250 мм.
Зоогеографический детский глобус — это отличный подарок ребенку. Благодаря ему ваши дети узнают не только об устройстве планеты, на
502 руб
Раздел: Глобусы
Экологичный стиральный порошок Garden Kids, без отдушек с ионами серебра, 1350 грамм.
Благодаря входящим в состав компонентам на растительной основе средство мягко отстирывает и освежает детское белье и одежду из всех видов
399 руб
Раздел: Для стирки детских вещей

17. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

18. Технология 25-ого кадра как средство манипулирования на потребителя

19. Исследование потребителей и покупательского поведения на рынке майонеза в г. Кирове

20. Исследование потребителя в центре "Билайн"

21. Основное содержание, объекты и области исследования фармацевтической химии, номенклатура и классификация лекарственных средств

22. Проектирование и исследование средств автоматизации информации различного целевого назначения
23. Урок–исследование как составная часть формирования исследовательского типа мышления учащихся и средство получения новых прочных знаний по математике
24. Исследование развития силы у старших школьников средствами атлетической гимнастики

25. Средства достижения выразительности в интерьере

26. Исследование Марса

27. Исследование космоса

28. Исследование природных ресурсов планеты с помощью космических методов

29. Исследование клеточного цикла методом проточной цитометрии

30. Методологическое значение сравнительного метода в зоологических исследованиях

31. Разведение и содержание аквариумных рыб с элементами исследования

32. Зажигательные смеси, состав, средства применения и доставки, вызываемые повреждения, методы лечения и защиты

Аэрозоль Gardex "Extreme" от клещей, 150 мл.
Аэрозоль является эффективным средством, парализующим клещей после соприкосновения с одеждой. Действие активного вещества сохраняется до
305 руб
Раздел: Аэрозоль, спрей
Фигурка "Zabivaka Знаменосец", 9 см.
Фигурка "Zabivaka Знаменосец" в подарочной коробке (64 наклейки флагов 32-х стран-участниц в комплекте). Этот обаятельный,
389 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Набор цветной самоклеющейся бумаги №6, А4, 20 цветов, 20 листов.
Набор цветной самоклеющейся бумаги для детского творчества. Обычные цвета, металлик, флюоресцентные.
310 руб
Раздел: Самоклеящаяся, флуоресцентная, перламутровая и прочие

33. Классификация коллективных средств защиты и правила поведения людей в убежищах

34. Характеристика современных средств поражения и последствия их применения

35. Основные направления научных исследований в России и за рубежом

36. Некоторые проблемы современных гидрологических исследований на Алтае

37. О тестировании спутниковых приемников и программных средств

38. Актуальные вопросы государственного контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей
39. Участие адвоката в исследовании доказательств
40. Юридические формы защиты прав потребителей

41. Потребитель и его права

42. Исключительные права на средства индивидуализации товаров, работ, услуг и их производителей

43. Магдебургское право и его роль в социально-экономической жизни городов Беларуси

44. Правила таможенного контроля и оформления транспортных средств, перемещение их через таможенную границу Украины

45. Правовое регулирование качества продукции с учетом интересов потребителей

46. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя

47. Страхование автотранспортных средств

48. Технические средства таможенного контроля

Фоторамка на 7 фотографий С31-017 "Alparaisa", бронзовый, 43x42,5 см.
Размеры рамки: 43х42,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см (3 штуки), - 15х10 см (1 штука), - 9х9 см (3 штуки). Фоторамка-коллаж для 7-ми
586 руб
Раздел: Мультирамки
Полка на ванну.
Материал: полипропилен. Размер: 300x70x680 мм. Максимальная нагрузка: 80 кг. В ассортименте без возможности выбора.
469 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Антимоскитная сетка "Лето" для дверного проема, 2.1x1.0 м.
Антимоскитная сетка предназначена для размещения на дверном проеме у Вас дома или на даче. Сетка выполнена в виде занавесок, оснащена
579 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

49. Substance abuse: Alcohol Consumption and alcohol dependence among the youth (Социологическое исследование проблемы алкоголизма среди студентов)

50. Учебное сотрудничество как средство оптимизации обучения иностранному языку

51. Художественные средства и их использование в творчестве живописцев авангарда начала XX века

52. Монтаж как выразительное средство. Внутрикадровый монтаж. Монтаж как способ режиссёрского мышления

53. Имя - средство закрепления и систематизации фактов культуры

54. Культура как предмет исследования
55. Белорусский народный календарь (Народны каляндар беларусаў)
56. Язык средств массовой информации на примере газетной печати

57. Использование символа как стилистического средства в поэзии символизма (на примере лирики немецкого поэта Стефана Георге)

58. Идея и художественные средства ее воплощения в поэме А.Ахматовой "Реквием"

59. Потомки А.С. Пушкина в Беларуси (тезисы)

60. Методы исследования литературы

61. Исследование знания юридических терминов

62. Анализ формы и средств выразительности хора № 19 "Гроза" из оратории Йозефа Гайдна "Времена года"

63. Исследования Африки. Давид Ливингстон

64. Оружие массового поражения: фактор национальной безопасности или средство устрашения (На примере отношений США и России в ХХ веке)

Ящик с крышкой Darel Box, 41x30x21 см.
Универсальные и герметичные боксы идеально подходят для хранения меха, одежды и домашнего текстиля. Герметичность конструкции обеспечивает
319 руб
Раздел: Более 10 литров
Планшет для акварели и пастели "Соленый ветер. Венеции", 20 листов, А3.
Планшет для пастели и акварели состоит из 2 цветов рисовальной бумаги (10 листов серого цвета и 10 листов оливкового цвета), что позволяет
345 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Цветные карандаши, 12 цветов, в пластиковом пенале.
Первый гибкий пенал для карандашей. Изящное решение: с растягивающимся тубусом. Пенал легко превращается в стаканчик для карандашей.
378 руб
Раздел: 7-12 цветов

65. Назначение и характер аппаратных средств защиты информации

66. Программные средства и приёмы работы на компьютере

67. Интернет и средства массовой коммуникации

68. Сетевые средства DOS

69. Компьютеры как средство общения людей

70. Модели TAKE-GRANT и их исследования
71. Эксплуатация средств ВТ
72. Анализ и оценка аппаратных средств современных ПЭВМ

73. Оперативная память. Исследование рынка оперативной памяти

74. Средства мультимедиа

75. Аппаратные средства ПК

76. Средства отладки электронных схем

77. Средства печати

78. Автоматизированное рабочее место регистрации и документирования комплекса средств автоматизации

79. Создание автоматизированной системы расчета трудоемкости разработки и сопровождения программных средств

80. АРМ бухгалтера "Учет основных средств"

Бумага для принтера "Ballet Classic", формат А3, 500 листов.
Бумага Ballet Classic имеет категорию качества «В», что позволяет использовать ее при создании документации различного типа. Обладая
502 руб
Раздел: Формата А3 и больше
Зеркальце карманное "Бабочка", 8x7 см.
Симпатичное карманное зеркало станет Вашим незаменимым помощником и с легкостью разместится даже в небольшой женской сумочке или кармане.
354 руб
Раздел: Зеркала, расчески, заколки
Кулинарная форма, круглая, регулируемая, 16-30 см, высота 8,5 см.
Кольцо-трансформер решает проблему выбора размера формы раз и навсегда.Используется для выпечки коржей диаметров от 15 до 30 см.Форма
482 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

81. Инструкция по эксплуатации базы данных магазина «Телевизоры» средствами Access 2000

82. Разработка и исследование подсистемы учебно-исследовательской САПР РЭА

83. Исследование программы PhotoShop и других программ Adobe

84. WINDOWS - средства для создания презентаций

85. ПОСТРОЕНИЕ ДИАГРАММ СРЕДСТВАМИ WORD И EXCEL

86. Выбор программного средства для комплексной автоматизации работы офиса
87. Исследование уровня безопасности операционной системы Linux
88. Средства мультимедиа в Windows Millenium Edition

89. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

90. Регрессионный анализ в моделировании систем. Исследование посещаемости WEB сайта (Курсовая)

91. Исследование распределения температуры в тонком цилиндрическом стержне

92. Устный счет как средство повышения интереса к уроку математики

93. Исследование элементарных функций

94. Маточные средства

95. Антихолонэстеразные средства

96. Фармакодинамика и фармакокинетика лекарственных средств

Доска магнитно-маркерная, А3, 342x484 мм.
Размер: 342x484 мм. Белое лаковое покрытие. Материал рамки: МДФ. Размер внутри рамки: 302х444 мм. Для формата А3. В комплекте: магниты и
405 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Средство дезинфицирующее "Аламинол 1", 1 литр, концентрат.
Средство дезинфицирующее. Объем: 1 литр. Концентрат.
481 руб
Раздел: Для сантехники
Магическая кружка-мешалка, зеленая.
Оригинальная кружка с двойными металлическими стенками (нержавеющая сталь). Сохраняет напиток горячим в течение дольшего времени (в
554 руб
Раздел: Кружки

97. Исследование органов дыхания

98. Санитарно-микробиологические исследования и контроль в лечебно-профилактических учреждении за внутрибольничными инфекциями

99. Фальсификация лекарственных средств

100. Антиангинальные средства


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.