![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Разработка и принятие управленческих решений |
СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 1. РАЗРАБОТКА, ПРИНЯТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1. Определение целей предприятия. Цели и системы ценностей 1.2. Необходимость и техника принятия решений 1.3. Методы принятия решений 2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 2.1. Этапы разработки управленческих решений 2.2. Подготовка к разработке управленческого решения 2.3. Разработка управленческого решения 2.4. Принятие решения, реализация, анализ результата 3. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ МЕТОДОМ КОЛЛЕКТИВНОГО ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ ВЫВОДЫ ЛИТЕРАТУРА ПРИЛОЖЕНИЕ ВВЕДЕНИЕПринятие решений - это важный компонент делового успеха. Б. ШвальбеКаждый день в нашей жизни мы принимаем решения - большие и малые, связанные с бизнесом, с личными и общественными делами Своевременное принятие правильного решения - главная задача любого менеджера. Неправильное решение может дорого стоить компании, иметь фатальные, непоправимые последствия. Поэтому важно, чтобы процесс принятия решений был хорошо известен любому менеджеру. Принятие решений - это важный компонент делового успеха. Вот почему необходимо знать технику, факторы эффективности, методы и принципы принятия решений. Данная глава и раскрывает подробно эти вопросы, акцентируя внимание на их достоинствах и недостатках. Процесс управления связан с непрерывной разработкой и принятием решений. Решения вырабатываются в каждом цикле управления, на всех его стадиях и при выполнении каждой функции. Задача по принятию решений, в конечном счете, сводится к согласованию целей отдельных исполнителей, координации их взаимодействий. Именно по средствам принятия и реализации решений осуществляется сам процесс управления. Решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели. Разработка решений предусматривает развитие объекта управления и выбор регулирующих воздействий на него с целью достижения определенных технико-экономических показателей. Решение является результатом оценки ситуации путем обработки информации и выступает как продукт управленческого труда, а информация в этом случае становится предметом труда. Все решении должны быть подчинены главной цели - выполнению поставленных задач. В данной работе: дается представление об основных технологиях, с помощью которых руководитель предприятия осуществляет определение стратегических и тактических целей, стоящих перед предприятием; рассмотрены основные принципы прогнозирования, без которых успешное управление предприятием, практически, невозможно; исследованы также основные составляющие элементы процесса принятия управленческих решений, которые необходимо знать руководителю современного предприятия. 1. РАЗРАБОТКА, ПРИНЯТИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 1.1. Определение целей предприятия. Цели и системы ценностейВыбор цели является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируется стратегия развития предприятия, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий.
Иными словами, цель является тем стержнем, вокруг которого формируется управленческая деятельность. Что же такое цель? Существуют различные определения этого понятия. Согласно работе &quo ;Цель - идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы&quo ;. Согласно работе &quo ;. цель указывает общее &quo ;направление&quo ;, в котором мы должны двигаться для достижения лучшего результата&quo ;. Согласно работе &quo ;Цель. определяет желаемое со стояние объекта&quo ;. Согласно работе &quo ;Цель описывает желаемый конечный результат деятельности. Она выделяет ядро, главные характеристики проблемной ситуации и описывает новое, устойчивое состояние управляемого процесса&quo ;. Согласно работе &quo ;Цели - это конкретные конечные состояния или искомые результаты, которых хотела бы добиться группа, работая вместе&quo ;. Согласно работе &quo ;. цель любого исследования операций заключается в том, чтобы выяснить, что ожидает получить в результате его проведения руководитель. Другими словами, требуется определить, каковы предполагаемые результаты завершения проекта&quo ;. Различные определения понятия цель можно было бы продолжить. Однако и приведенного выше уже достаточно, чтобы выделить то общее, что содержится в них и наиболее адекватно характеризует цель. Цель - это состояние объекта управления, к достижению которого стремится предприятие. Действительно, деятельность предприятия направлена на достижение определенных результатов, которые бы изменили состояние объекта управления. Это может быть и создание нового производства, и завоевание рынка сбыта, и увеличение прибыльности предприятия, и повышение рейтинга банка и т.д. Безусловно, цели, стоящие перед предприятием, как субъектом управления, во многом определяют область деятельности. Перед федеральным учреждением одни цели, перед заводом по производству автомобилей - другие, перед коммерческим банком - третьи, перед супермаркетом - четвертые, перед больницей - пятые и т.д. Да и каждый управленец, как самостоятельная личность, имеет свои личные цели, которые определяются: -личной системой ценностей, -материальным положением, -возрастом, -средой, в которой он функционирует, -средой, в которой он воспитывался, -семейным положением, -состоянием здоровья. На формирование системы целей управленца влияние оказывают, согласно достаточно распространенной терминологии современной психологии, и те игры, в которые они играют. Естественно, что цели управленца, как члена предприятия, которому делегированы определенные права и обязанности, поставлены определенные задачи, предоставлены определенные возможности, и цели управленца как личности не всегда полностью идентичны. Однако определение приоритетности целей зависит, в свою очередь, от системы ценностей и целей, которых придерживается управленец. В то же время предприятие оценивает эффективность выполнения управленцем поставленных перед ним задач и оказывает соответствующие управленческие воздействия. Отметим, что выбор цели, в особенности, стратегической, - одно из наиболее важных управленческих решений, принимаемых как предприятием в целом, так и отдельным управленцем.
Определение цели вбирает в себя: -концентрированный опыт руководства предприятия; -динамику изменения той области, в которой осуществляется деятельность; -понимание основных факторов и механизмов, действующих в ней; -систему ценностей тех, кто эти цели ставит. Действительно, цели и стратегические, и тактические ставят конкретные люди - управленцы. Могут быть случаи, когда цели выбраны неверно, и это предопределяет неудачу в деятельности, от которой могут, подчас, зависеть судьбы и благополучие многих. Лишь верное понимание ситуации, складывающейся в области деятельности, верно поставленная цель, верно выбранные способы и средства ее достижения, верно принятые и эффективно реализованные решения приводят к успеху. Этапу определения целей предприятия предшествуют этапы определения миссии предприятия и системы ценностей, которых она придерживается. Непосредственное влияние на выбор целей оказывает стратегия развития предприятия. Их результатом становится определение приоритетов, которых придерживается /предприятие при выработке целей, определяющих желаемoe состояние, к которому она стремится. Приоритеты позволяют выявить основные направления деятельности предприятия, которые она считает наиболее важными и которые стремится реализовать в первую очередь. Определению приоритетов предшествует обычно работа то определению перечня наиболее важных направлений деятельности предприятия. Сначала, как правило, формируется предварительный перечень наиболее важных направлений деятельности предприятия. Решающую роль в их формировании играет высшее руководство предприятия. В зависимости от ситуации и внутренней организационной культуры принимать участие в формировании целей предприятия и, следовательно, приоритетов, могут также ее работники, деловые партнеры, Специально приглашаемые специалисты-эксперты, потенциальные потребители и другие субъекты, которые могут влиять на выработку ее стратегии или которые заинтересованы в эффективной деятельности и процветании предприятия. После определения предварительного перечня наиболее важных направлений деятельности предприятия рекомендуется проводить коллективную экспертизу, для участия в которой приглашаются лица, с одной стороны, обладающие необходимыми профессиональными знаниями и опытом в области предполагаемой деятельности предприятия, а, с другой стороны, непосредственно ее создававшие и заинтересованные в достижении ею ожидаемых результатов, в том числе, в достижении определенных экономических результатов. Приоритетные направления деятельности предприятия непосредственно учитываются при разработке целей, к постижению которых предприятие стремится. Природа многих видов человеческой деятельности такова, что в ее основе лежит конкуренция. 1.2. Необходимость и техника принятия решенийЧасто спорят, как эффективно принимать решения - в одиночку или коллективно. Все зависит от критериев оценки, к которым относятся, например: качество решения; приемлемость решения для его адресатов; возможность реализации принятого решения при возникновении неожиданных трудностей; удовлетворенность решением; задержка принятия решения; длительность принятия решения; опыт, приобретенный в ходе выработки решения; адекватность процесса принятия решения общепринятым нормам и ценностным представлениям.
Вопрос 150, Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта сложный и мало разработанный с практической точки зрения анализ. Подобные ситуации широко распространены в теории игр. Оценки, полученные в результате, наряду с учетом дополнительных критериев, в том числе и неформального характера, служат лишь базой для принятия окончательного решения. Вопрос 151. Моделирование как метод научного познания 1. Моделирование в научных исследованиях стало применяться еще в глубокой древности и постепенно развивалось независимо отдельными науками. В XX в. моделирование как универсальный метод научного исследования охватывает широкий круг научных знаний: техническое конструирование, строительство и архитектуру, астрономию, физику, химию, биологию и, наконец, общественные науки. Под моделированием понимается процесс разработки, построения и исследования моделей. Процесс моделирования чаще всего складывается из построения абстракций и умозаключений по аналогии и конструирования научных гипотез. 2. Модель представляет материальный объект, который в процессе исследования замещает объект-оригинал таким образом, что его непосредственное изучение дает новые знания об объекте-оригинале. 3. Главная особенность моделирования состоит в том, что это метод опосредованного познания посредством объектов-заместителей
1. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений
3. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
4. Разработка и принятие управленческих решений
5. Принятие управленческих решений
9. Технология принятия управленческих решений
10. Технология принятия управленческого решения
11. Методы принятия управленческого решения
12. Проблема принятия управленческого решения
13. Технология принятия управленческого решения
14. Функциональная организация процессов принятия управленческих решений
15. Педагогическая система обучения принятию управленческого решения в вузе
16. Каково значение анализа финансовой отчетности для принятия управленческих решений
17. Коллективные методы принятия управленческих решений
18. Использование данных управленческого учета при принятии управленческих решений
19. Анализ влияния внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений
20. Анализ отклонений в системе бюджетирования как база для принятия управленческих решений
21. Информационные технологии поддержки принятия управленческих решений
25. Принятие управленческих решений в ООО "Трест СКМ"
26. Принятие управленческих решений на основе маржинального анализа
27. Принятие управленческих решений по ценообразованию
29. Процесс принятия управленческого решения
30. Теория принятия управленческих решений
31. Технологии групповой работы по принятию управленческих решений
32. Технология принятия управленческого решения
33. Принятие управленческого решения по применению метода Assessment Center для оценки персонала
35. Управленческие решения: сущность, требования, механизм разработки, этапы и процедуры принятия
36. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений
37. Разработка управленческого решения
43. Методы проведения экспертиз при разработке управленческих решений
44. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
45. Принятие и реализация управленческих решений
46. Разработка и реализация управленческих решений в условиях неопределенности и риска
47. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений
48. Разработка и принятие стратегических решений на примере ОАО "Самарский хлебозавод № 9"
49. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений
50. Разработка программного обеспечения решения нелинейных уравнений
51. Принципы технического регулирования, порядок разработки, принятия технических регламентов
53. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
57. Принятие политических решений: Создание СНБ и деятельность в период администрации Р Рейгана
58. Исследование и проектирование управленческих решений
59. Реализация управленческих решений
60. Типология (классификация) управленческих решений
61. Управленческие решения в коммуникационном процессе
62. Патологии организаций и управленческих решений
63. Необходимые условия принятия правильных решений
64. Методы анализа управленческих решений
65. Город как объект управления: основные концепции принятия политических решений в городах
66. Исследование и проектирование управленческих решений
67. Принятие проектных решений в задачах производственного и операционного менеджмента
68. Критерии принятия инвестиционных решений и методы оценки инвестиционных проектов
69. Тактика аргументации управленческих решений
73. Разработка объектов прикладного решения "Мастер-класс" на "1С:Предприятие 8.2"
75. Процесс принятия потребительского решения
76. Анализ альтернатив управленческих решений
77. Информационной подготовки краткосрочных и долгосрочных управленческих решений
78. Качество и эффективность управленческих решений
79. Классификация управленческих решений
80. Контроль и оценка эффективности управленческих решений
81. Моделирование управленческих решений
82. Обоснование управленческих решений на предприятии
83. Организация выполнения управленческого решения
84. Принятие стратегических решений о выборе реализуемой услуги
85. Процедура отбора экспертов при принятии коллективных решений
89. Управленческие решения в процессе менеджмента
90. Управленческие решения по оптимизации кадрового состава банка
91. Управленческое решение на примере розничной торговли
92. Экспертные методы оценки управленческого решения
93. Гибкая риск-ориентируемая система принятия кредитного решения в процесах розничного кредитирования
94. Анализ и разработка схемы принятия решений в организации
95. Системы принятия решений, оптимизация в Excel и базы данных Access
96. Метод последовательных уступок (Теория принятия решений)
97. Профессионализм политолога: анализ, принятие решений, управление событиями
98. ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ЗАКУПКЕ