Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Маркетинговые исследования рынка

Гуашь "Классика", 12 цветов.
Гуашевые краски изготавливаются на основе натуральных компонентов и высококачестсвенных пигментов с добавлением консервантов, не
170 руб
Раздел: 7 и более цветов
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Фонарь садовый «Тюльпан».
Дачные фонари на солнечных батареях были сделаны с использованием технологии аккумулирования солнечной энергии. Уличные светильники для
106 руб
Раздел: Уличное освещение

Содержание1. Характеристика основных методов воздействия на потребителя 2. Подходы к выбору основных средств коммуникации 3. Трехуровневый анализ товаров Список использованной литературы 1. Характеристика основных методов воздействия на потребителя Основными методами воздействия на потребителя являются: 1. Реклама. 2. Личная (персональная продажа). 3. Пропаганда (паблисити). 4. Стимулирование сбыта. Реклама – это любая платная форма неличностного представления спонсором товаров, услуги, идей и самих фирм. При этом: между спонсором и потребителем стоит посредник (коммуникатор), создающий рекламу и доводящий ее до потребителя; реклама создается в расчете не на единичного покупателя, а на их группу, т.е. на целевую аудиторию. Личная (персональная) продажа - устное представление товара, идеи, услуги, побуждающее совершить покупку, в ходе беседы представителей производителя (продавца) с одним потенциальным покупателем (или очень небольшим их числом). Пропаганда (паблисити) - неличностное и напрямую не оплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услугу фирмы посредством распространения о ней коммерчески важных сведений в средствах массовой информации. Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения купли-продажи товара или услуги (скидки, льготы, купоны и т.д.), а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия (выставки, презентации, демонстрации и т.д.). Каналы личной коммуникации предполагают, прежде всего, устное информирование потребителей о фирме и ее товарах. Выделяют: - Разъяснительно-пропагандистский канал; - Экспертно-оценочный канал; - Общественно-бытовой канал. В разъяснительно-пропагандистском канале участвует торговый персонал фирмы, вступающий в непосредственный контакт с покупателями. В экспертно-оценочном канале главную роль играют независимые эксперты, выступающие перед целевой аудиторией по радио, телевидению, на собраниях потребителей. В их роли нередко выступают так называемые лидеры общественного мнения, знаменитости. Общественно-бытовой канал (канал молвы) – главными действующими лицами являются люди, близкие к потенциальному покупателю (члены его семьи, коллеги по работе, друзья, соседи) и информирующие его о товаре. Каналы безличной коммуникации предполагают распространение информации, прежде всего через печать, вывески, щиты, плакаты, витрины, презентации, выставки и даже через интерьеры и атмосферу торговых или фирменных помещений. Кроме того, могут быть использованы следующие способы воздействия на потребителя: 1. Предоставление бесплатных образцов продукции - дает потребителям возможность составить наиболее полное впечатление о товаре, привлекает новых потребителей, способствует более быстрому восприятию товара. 2. Свободное испытание и проверка товара - преодоление невосприимчивости ко всему новому и непривычному. 3. Непосредственное распространение купонов агентами по сбыту, рассылка купонов по почте, распространение купонов через газеты, распространение купонов через журналы и приложения к ним - нацеленность на заранее выбранный круг потребителей, высокая степень восприимчивости потребителей, привлечение их внимания к продукту.

4. Гарантия возврата денег - повышает престиж марки фирмы, открывает путь для формирования новых рынков, оказывает весьма умеренный эффект на рост объема продаж. 5. Снабжение покупки каким-либо мелким подарком для потребителя - способствует росту объемов продаж товара, приводит к незначительным дополнительным расходам по сбыту. 6. Конкурсы и лотереи - увеличивает объем реализации изделий. 7. Показ или демонстрация товара в пункте продажи - способствует росту доверия к марке фирмы, является эффективным средством привлечения внимания потребителей. Существует много подходов к классификации рекламы, однако наиболее распространенным является ее деление на товарную и фирменную. Товарная реклама – это информация о потребительских свойствах и качествах товара. Фирменная - это реклама предприятия, его успехов, достоинств. Товарная реклама, информируя покупателя, создавая определенный образ товара, нацеливая покупателя на его приобретение, создает спрос на товар. Основными средствами распространения рекламы являются: 1. Пресса (специализированные журналы и журналы общего назначения, книги, справочники). 2. Печатная реклама (листовки, буклеты, плакаты, каталоги, открытки, календари, проспекты, визитные карточки и т.п.). 3. Наружная реклама (крупногабаритные плакаты; электрифицированные и газосветные панно с неподвижными, бегущими или запрограммированными надписями, пространственные конструкции и т.д.). 4. Реклама на транспорте (внутри и снаружи транспортных средств, на остановках, на железнодорожных и автовокзалах, аэро- и морских портах). 5. Экранная реклама (кино- и телереклама, слайды). 6. Радиореклама. Можно выделить следующие разновидности рекламы: информативная; увещательная; напоминающая. Информативная реклама имеет своей целью доведение до сведения потребителя конкретной информации о товаре, услуге и фирме. Она дает ответы на вопросы Кто? Что? Когда? Сколько? Ее применяют обычно на стадии внедрения товара на рынок. Такая реклама должна способствовать созданию первичного спроса на товар. В рамках информативной рекламы особо выделяют имидж-рекламу, целью которой является закрепление в сознании широкого круга людей положительного образа фирмы и ее продукта (характерен для банков, страховых компаний, консультационных фирм). Увещательная (или стимулирующая) реклама предназначена убедить потребителей в необходимости приобретения именно данного товара именно у данной фирмы. Это самый агрессивный вид рекламы, применяемый на этапе роста. Увещательная реклама призвана создать избирательный, быстро растущий спрос. Разновидностью ее является сравнительная реклама, которая должна утвердить в сознании потребителей преимущества рекламируемого продукта по сравнению с товарами конкурентов. Напоминающая реклама (или реклама стабильности) должна создавать эффект присутствия на рынке определенного товара (фирмы), поддерживать их известность. Применяют ее на этапе зрелости с тем, чтобы сохранить достигнутого объема сбыта или поддержать его при тенденции к падению. Разновидностью напоминающей рекламы является подкрепляющая реклама, которая призвана уверить уже состоящих покупателей в правильности сделанного ими выбора и стимулировать повторные покупки.

Под прямым маркетингом (иногда его называют «директ маркетинг») производитель (его сотрудники) принимают непосредственное участие в распространении нужной ему информации, в осуществлении других необходимых действий. К прямому маркетингу относится: - прямая реклама (лично вручаемые рекламные материалы и прямая почтовая реклама); - личные взаимоотношения с клиентами, публичные выступления, использование рекомендаций; - персональная продажа (продажа товаров непосредственно покупателю у него дома, если это товары личного пользования, или на предприятии, если производственного назначения). Персональные продажи – это работа коммивояжеров, торговых агентов, персонала демонстрационных залов и выставок с каждым отдельным потребителем, демонстрация товара в реальных условиях пользования; телемаркетинг (убеждение, продажа, совершение сделок или договоренность о них и даже послепродажное обслуживание с помощью видеотекста, телефакса, компьютера, телефона); посылочная торговля по каталогам и прейскурантам (убеждение покупателя всеми возможными способами выслать или перечислить деньги для приобретения товаров, описание которых дается в рекламной литературе. Личная (персональная) продажа - это устное представление сотрудниками фирмы ее товаров и услуг в беседе с потребителями, предполагающая личный контакт в форме диалога, а не монолога. Разновидности стратегий личной продажи: - стандартная продажа; - гибкая продажа. Стандартная продажа - это заранее отработанный и одинаковый подход ко всем покупателям. Этот подход эффективен при продаже хорошо известных, сравнительно дешевых товаров массового потребления. Гибкая продажа - продажа, предполагающая индивидуальный подход к каждому покупателю, «подстройку» продавца под индивидуальные запросы потребителя. Такой подход эффективен при продаже товаров производственного назначения, услуг и в тех случаях, когда товар мало известен или относительно дорог. Достоинства личной продажи: - Индивидуальное внимание к каждому покупателю; - Гибкость; - Вовлечение потребителей в диалог; - Наличие немедленной и четко выраженной обратной связи; - Мощная нацеленность на то, чтобы покупатель совершил покупку немедленно. Недостатки личной продажи: - Высокие издержки в расчете на одного покупателя; - Ограниченное число покупателей, приходящееся на одного продавца в каждый момент времени; - Нередкая большая зависимость успеха продажи не от свойств товара, а от личных качеств продавца. «Паблик рилейшнз» трактуется как «взаимоотношение с публикой», «организация общественного мнения», «система связей с общественностью». Основная задача – создание и сохранение имиджа фирмы. Для решения этой задачи используются следующие элементы: - Пропаганда, - Отклики прессы. Использование редакционного, а не платного места и (или) времени во всех средствах распространения информации, - Спонсорство (спонсоринг): предоставление фирмой средств отдельным лицам и организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, социального обеспечения и т.п. для достижения целей предприятия; - Участие в выставках и ярмарках; - Разработка и поддержание фирменного стиля; - Организация интервью с руководителями фирм; - Проведение дней открытых дверей, пресс-конференций; - Издание фирменной литературы; - Опубликование годовых отчетов предприятий; - Лоббизм.

содержит следующие разделы: Меморандум конфиденциальности Резюме бизнес-плана парикмахерской Информация о предприятии Маркетинговое исследование рынка Анализ местоположения парикмахерской Производственный план парикмахерской Персонал парикмахерской Инвестиционный план Финансовый план Факторы риска бизнес-плана парикмахерской и стратегия их снижения Расчеты показателей эффективности бизнес плана парикмахерской Приложения к бизнес-плану парикмахерской Пошаговая инструкция и бизнес-план салона красоты Похоже, что создавать салоны красоты в последнее время стало так же модно, как отдыхать в Куршевилле и ездить там на Хаммере

1. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

2. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

3. Маркетинговые исследования рынка

4. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода

5. Маркетинговое исследование рынка

6. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
7. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
8. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги

9. Бизнес-план как основа маркетингового исследования рынка

10. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

11. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

12. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

13. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

14. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

15. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

16. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

Каска с подставкой под банки.
Не дай себе засохнуть! На стадионе или в парке, на дискотеке или вечеринке, в жаркий полдень или среди ночи, если с Вами пивная каска,
524 руб
Раздел: Прочее
Дуга с подвесками "Лето".
Дуга с подвесками "Лето" крепится с помощью специальных прищепок к коляске, автокреслу или детской кроватке. Яркие
755 руб
Раздел: Дуги и погремушки для колясок
Пенал школьный, цвет черный.
Пенал школьный без наполнения, два отделение, металлическая "собачка" со шнурком, обработанные внутренние швы, два внутренних
531 руб
Раздел: Без наполнения

17. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

18. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

19. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

20. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

21. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

22. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска
23. Маркетинговые исследования рынков сбыта
24. Разработка программы маркетингового исследования рынка парфюмерии

25. Маркетинговые исследования рынка лекарственных препаратов группы НПВС с углублённым анализом ЛП Мовалис

26. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

27. Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска

28. Маркетинговое исследование потребительского рынка

29. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

30. Организация маркетинговых исследований на зарубежных рынках

31. Рынок маркетинговых исследований в Украине

32. Оперативная память. Исследование рынка оперативной памяти

Настольная игра №23 "Стану отличником. Азбука + арифметика".
НИ "Стану отличником: Азбука-арифметика" предназначена для игр и занятий с детьми от 3 до 8 лет. Игра включает в себя
479 руб
Раздел: Алфавит, азбука
Набор для автолюбителя зимний "3 в 1".
Замучились удалять снег на автостоянке подручными средствами? Тратите уйму времени на осторожную очистку стёкол и кузова от ледяной корки?
1316 руб
Раздел: Прочее
Антимоскитная сетка для дверного проема, 2.1x1.0 м (арт. CF84-136).
Антимоскитная сетка предназначена для размещения на дверном проеме у Вас дома или на даче. Сетка выполнена в виде занавесок, оснащена
444 руб
Раздел: Сетки противомоскитные

33. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

34. Анкетирование в системе маркетинговых исследований

35. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

36. Маркетинговое исследование торгового предприятия города Москвы

37. Исследование рынка для определения цены товара (контрольная)

38. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
39. Разработка комплекса маркетинга и маркетинговые исследования
40. Маркетинговые исследования

41. Маркетинговые исследования в рекламе

42. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод

43. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

44. Исследование рынка операторов сотовой связи

45. Комплексное исследование рынка сотовой связи на примере

46. Маркетинговые исследования

47. Маркетинговые исследования

48. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

Копилка декоративная "Блюд", 13x11x14 см.
Копилка декоративная. Материал: полистоун. Размер: 13x11x14 см.
334 руб
Раздел: Копилки
Коктейли.
Создание коктейля - сродни созданию музыки! Мало расположить ноты в определенном порядке, нужно, чтобы они ожили и зазвучали. Сочиняя
378 руб
Раздел: Подарочные наборы
Казан Вок "Webber" BE-905/30, 4,4 л.
Объем: 4,4 л. Диаметр: 30 см. Глубина: 10,5 см. Толщина дна: 7 мм. Толщина стенок: 4 мм. Глубокий вок из облегченного чугуна серии «Черный
1407 руб
Раздел: Казаны

49. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

50. Маркетинговый анализ рынка майонеза

51. Процесс и дизайн маркетингового исследования

52. О предметной сфере маркетинговых исследований

53. Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований

54. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга
55. 10 правил маркетингового исследования
56. Маркетинговое исследование начинается c грамотного брифинга

57. Экзаменационные вопросы и билеты по предмету МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ за весенний семестр 2001 года

58. 7 мифов о маркетинговых исследованиях

59. Маркетинговые исследования: вопросы доверия

60. Маркетинговое исследование

61. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований

62. Маркетинговое исследование

63. Методика маркетинговых исследований

64. Правила и процедуры маркетинговых исследований

Дополнительный набор "Магнитные истории".
Выберите картинку, закрепите ее на поле с помощью магнитных уголков и помогите малышу подобрать соответствующие выбранному фону фигурки.
323 руб
Раздел: Игры на магнитах
Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели

65. Методические основы маркетинговых исследований

66. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов

67. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия

68. Постановка задачи маркетингового исследования

69. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ

70. Маркетинговое исследование банковских вкладов
71. Анализ конкуренции в маркетинговых исследованиях
72. Виды и назначение маркетинговых исследований

73. Исследование рынка минерального сырья

74. Исследование рынка недвижимости

75. Исследование рынка пива "Старый Юз"

76. Исследование рынка сотовых операторов г. Челябинска и Челябинской области

77. Исследование рынка такси г. Хабаровска

78. Исследование рынка услуг по разработке веб-сайтов

79. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

80. Маркетинговое исследование

Масло Mommy care для отпугивания комаров, 50 мл, арт. MC_1696.
Масло для отпугивания комаров смесь натуральных и органических масел Москитуш обладает нежным ароматом, способным притуплять обоняние
890 руб
Раздел: Крем
Поильник–непроливайка Lubby "Русские мотивы" с трубочкой, 240 мл.
Мягкая силиконовая трубочка поильника нежно соприкасается с ртом Малыша. Оптимальная длина трубочки позволяет выпить все содержимое
387 руб
Раздел: Поильники, непроливайки
Бутылочка для кормления "Avent Classic+", 260 мл (розовая, рисунок: бабочка), от 1 месяца.
Ограниченная серия - бутылочка для кормления розовая c рисунком (бабочка), серия Classic+. Зарекомендовавшая себя серия Classic была
403 руб
Раздел: Бутылочки

81. Маркетинговое исследование

82. Маркетинговое исследование кафе "Молодежное"

83. Маркетинговое исследование компания "Dirol-Cadbur"

84. Маркетинговое исследование организации

85. Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере туризма с целью открытия филиала турфирмы "Смит"

86. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ
87. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
88. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

89. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

90. Маркетинговые исследования

91. Маркетинговые исследования

92. Маркетинговые исследования

93. Маркетинговые исследования

94. Маркетинговые исследования брендов

95. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение

96. Маркетинговые исследования и информация

Пенал большой "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (серая клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1402 руб
Раздел: Без наполнения
Бумага чертежная, А3, 297x420 мм, 100 листов.
Плотность: 200 г/м2, ГОСТ 597-73.
953 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Папка для труда "Машина и путешествия".
Размер: 325х245 мм. Материал: ткань. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора!
322 руб
Раздел: Папки для труда

97. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

98. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

99. Маркетинговые исследования методов сегментирования

100. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.