Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Исследование товарной марки

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Чашка "Неваляшка".
Ваши дети во время приёма пищи вечно проливают что-то на ковёр и пол, пачкают руки, а Вы потом тратите уйму времени на выведение пятен с
222 руб
Раздел: Тарелки

Содержание 1. Составление анкеты по конкретной проблеме 2. Проведение опроса респондентов 3. Анализ полученной информации и выработка предложений по решению поставленной проблемы 4. Понятие товарной марки, ее пример и анализ Литература 1. Составление анкеты по конкретной проблеме При сборе первичных данных исследователь может выбрать один из двух основных инструментов исследования — анкету или механические устройства. Анкета — сегодня это наиболее распространенный инструмент. В широком смысле, анкета — это ряд вопросов, предлагаемых опрашиваемым. Гибкость анкеты обусловлена множеством разных способов задавать вопросы. Составленную анкету следует тщательно проработать и протестировать — только после этого ее можно использовать в широких масштабах. В плохо составленных анкетах всегда можно обнаружить несколько типичных ошибок (табл. ниже). В ходе разработки анкеты исследователь должен решить, какие вопросы необходимо задать, выбрать форму вопросов и последовательность. Очень часто в анкетах отсутствуют вопросы, которые следовало бы задать, зато полно таких, на которые невозможно ответить, на которые никто не будет отвечать, и даже вопросы, на которые не следует отвечать. Каждый вопрос нужно обдумать и определить его полезность для целей исследования. Форма вопроса может влиять на ответ. Маркетинговые исследователи выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые. Закрытые вопросы уже содержат все возможные ответы, и респонденты выбирают один из них. В части А табл. 8.7 показаны наиболее типичные формы закрытых вопросов в том виде, в каком они могли бы фигурировать в опросном листе клиентов авиакомпании SAS. Отвечая на открытый вопрос, человек должен сформулировать ответ самостоятельно. Примеры типичных открытых вопросов вы найдете в части В табл. ниже. Открытые вопросы часто дают больше информации, чем закрытые, поскольку опрашиваемые не ограничены в выборе ответа. Открытые вопросы чаще применяются в пробных исследованиях, когда исследователь пытается понять, что люди думают, а не сколько людей так думает. В то же время закрытые вопросы позволяют получить информацию, которую легче интерпретировать и представить в виде таблицы. Исследователи должны обращать внимание на формулировку вопросов. Вопросы должны быть простыми, понятными и исключающими возможность двойного толкования. Перед раздачей анкет вопросы следует проверить. Важен также и порядок вопросов. Первый вопрос должен по возможности заинтересовать респондента, а трудные и личные вопросы лучше оставить напоследок. В противном случае человек может сразу же занять оборонительную позицию. Вопросы должны быть организованны в логическом порядке. Несмотря на то, что анкеты являются самым распространенным инструментом исследования, наряду с ними применяются и механические устройства. В этой главе мы уже упоминали два механических устройства: пиплметр и сканер для считывания штрихового кода. Другую группу механических устройств составляют приборы, измеряющие физические реакции человека. Например, гальванометр (детектор лжи) измеряет степень интереса или эмоций человека в ответ на различные раздражители, такие как рисунки или реклама.

Кроме того, гальванометр фиксирует малейшие выделения пота, которыми сопровождается эмоциональное возбуждение Прибор под названием тахистоскоп демонстрирует испытуемому рекламное объявление в течение очень короткого промежутка времени — менее чем от одной сотой секунды до нескольких секунд. После каждого показа респонденты описывают то, что успели увидеть и запомнить. Применятся и специальный аппарат для записи движений глаз, с помощью которого определяют, на что испытуемый обращает внимание в первую очередь и как долго он задерживает взгляд на тех или иных предметах 2. Проведение опроса респондентов Опрос лучше всего подходит для сбора описательной информации. Если компании нужны сведения о знаниях людей, их взглядах, предпочтениях или покупательском поведении, то лучше всего выяснить это, задавая нужные вопросы непосредственно каждому покупателю. Различают структурированный и неструктурированный опросы. Для структурированного опроса применяют стандартные перечни вопросов, которые задаются всем опрашиваемым без изменений. Неструктурированный опрос позволяет интервьюеру задать пробный вопрос, формулируя следующие вопросы на основе уже полученных ответов. Опрос может быть прямым и непрямым. В первом случае исследователь задает прямые вопросы: например: &quo ;Почему вы не покупаете одежду фирмы С&А?&quo ;. Непрямой вопрос будет звучать примерно так: &quo ;Какие люди покупают одежду фирмы С&А?&quo ;. Из ответа на этот вопрос исследователь узнает, почему одни потребители уклоняются от покупки этой одежды, а других она привлекает. Ответ может выявить причины, о которых потребитель даже не подозревает. Опрос — это самый распространенный и зачастую единственный метод сбора первичных данных, который применяется при проведении исследования. Основное преимущество опросов заключается в их гибкости. Их можно использовать в самых разнообразных ситуациях для получения различных видов данных. В зависимости от формы опросы дают возможность получать информацию быстрее и дешевле, чем в случае наблюдения и эксперимента. Однако при проведении опросов возникают некоторые проблемы. Иногда люди не в состоянии ответить на некоторые вопросы, потому что либо не помнят, как они поступили и почему, либо никогда не задумывались об этом. Кроме того, люди неохотно отвечают неизвестному интервьюеру или не хотят говорить о личном. В некоторых случаях, желая казаться умнее или осведомленнее, респонденты отвечают на вопросы, на которые не знают точных ответов, или же пытаются &quo ;помочь&quo ; интервьюеру, давая ответы, которые, как им кажется, тот хотел бы услышать. Наконец, у занятых людей не всегда есть время на участие в опросах, или они считают опрос вмешательством в их личную жизнь. Тщательно спланированный опрос может свести количество таких проблем к минимуму. Информацию можно собирать по почте, телефону, посредством личного интервью и с помощью I er e , одного из последних достижений в сфере компьютерных технологий. В табл. ниже проиллюстрированы достоинства и недостатки каждого из этих контактных методов. Анкеты, рассылаемые по почте, имеют много преимуществ.

Их можно использовать для сбора больших объемов информации при сравнительно небольших затратах на одного респондента. При этом респонденты, как правило, более откровенно отвечают на вопросы личного характера, на которые они обычно стесняются ответить в беседе с незнакомым интервьюером или при разговоре по телефону. Кроме того, при таком методе опроса интервьюер не оказывает непосредственного влияния на опрашиваемого человека. Почтовые анкеты имеют и недостатки. Почтовая анкета — инструмент не очень гибкий, в том смысле, что она требует простых и четко сформулированных вопросов; все респонденты отвечают на одни и те же вопросы, указанные в одном и том же порядке, и исследователь не может изменить вопросы в зависимости от предыдущих ответов. Почтовые опросы занимают слишком много времени, а уровень реакции — количество людей, вернувших заполненные анкеты, — часто бывает низок. Кроме того, исследователь не может контролировать выборку. Даже при наличии хорошо составленной анкеты трудно определить, кто конкретно из адресатов отвечал на вопросы. Телефонное интервью — это лучший метод для быстрого сбора информации, и он обеспечивает большую гибкость, чем почтовые анкеты. Интервьюер может разъяснить непонятные вопросы, может пропустить какие-то из них или задать другие в зависимости от полученных ответов. К тому же телефонное интервью позволяет лучше контролировать выборку. Интервьюер может попросить к телефону респондента нужного типа или даже назвать его имя. Уровень реакции, как правило, выше, чем при почтовых анкетах. Однако телефонное интервью также не лишено недостатков. Расходы в этом случае на одного респондента выше, чем при использовании анкет, рассылаемых по почте. Кроме того, люди могут отказаться обсуждать личные вопросы с интервьюером. При всем старании интервьюера ему редко удается избежать влияния на опрашиваемых. То, как интервьюеры говорят, интонация, с какой они задают вопросы, может повлиять на ответы респондента. Наконец, различные интервьюеры могут по-разному интерпретировать и записывать получаемые ответы. Личное интервью бывает двух видов — индивидуальное и групповое. Индивидуальное интервью представляет собой беседу с людьми у них дома или на работе, на улице или в магазине. Интервьюер должен заручиться согласием на их сотрудничество, а беседа может длиться от нескольких минут до нескольких часов. Иногда опрашиваемому вручают небольшую денежную сумму в качестве компенсации за потраченное время. Групповые интервью заключаются в приглашении 6-10 человек на несколько часов для беседы со специально подготовленным модератором о товаре, услуге или организации Модератор должен быть объективен, знать тему и отрасль деятельности и уметь анализировать поведение группы потребителей. Обычно в качестве компенсации за потраченное время опрашиваемые получают небольшую сумму. Беседа, как правило, проходит в непринужденной обстановке; приглашенным предлагают кофе и прохладительные напитки. Модератор начинает с общих вопросов перед тем, как перейти к более точным и поощряет свободное и открытое обсуждение участниками заданной темы; предполагается, что при этом они выскажут свои подлинные мысли и чувства.

По мнению источника, пресса была избалована режимом Фрадкова. Любопытно, что последнее, что высказал экс-премьер в прощальной речи,P это пожелание Зубкову быть открытым для прессы. Глава правительственного департамента пресс-службы, информации и протокола Александр Жаров сообщил, что для журналистов созданы «максимально комфортные условия работы», и сотрудничество с прессой, по его мнению, «эффективно и не требует коррекции». А один из чиновников с негодованием заявил: «Пресса имеет право ходить в пресс-службу и от буфета до туалета что еще нужно?» Генеральный секретарь Союза журналистов России Игорь Яковенко считает ограничение на общение чиновников с прессой нарушением Конституции. «Можно ограничивать распространение государственной или коммерческой тайны,P разъясняет Яковенко.P Но нельзя запретить вообще общаться с прессой». Генеральный директор Центра политической информации Алексей Мухин считает, что премьер Зубков сейчас не заинтересован в пиаре. «Цены растут, выборы приближаются. Ему необходимо работать без шума и пыли, а именно удержать стабильность ситуации в сверхчувствительный период передачи власти от президента к преемнику»,P говорит эксперт. «Огромное количество журналистов на самом деле не вполне журналисты, а представители различных бизнес-группировок»,P одобряет тактику правительственных чиновников директор Института политических исследований Сергей Марков. А

1. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

2. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения

3. Специфика понятий бренд, торговая марка, товарный знак

4. Исследования Венеры космическими аппаратами

5. Исследование движения центра масс межпланетных космических аппаратов

6. Поиск и исследование внеземных форм жизни. Планетарный карантин, необходимый при этом
7. Дрозофила-объект научных исследований
8. Методы исследования в цитологии

9. Исследования Ивана Петровича Павлова в области физиологии пищеварения

10. Исследование "Тактика морского боя"

11. Расовые исследования

12. Некоторые проблемы современных гидрологических исследований на Алтае

13. Товарный знак

14. Правовая охрана товарных знаков и знаков обслуживания

15. Математические методы и модели в конституционно-правовом исследовании

16. Substance abuse: Alcohol Consumption and alcohol dependence among the youth (Социологическое исследование проблемы алкоголизма среди студентов)

Подарочная расчёска для волос "Дашенька".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Средство для мытья посуды Finish "Power Powder", (лимон), порошкообразное, 2,5 кг.
Порошок предназначен для мытья посуды в посудомоечных машинах. Он имеет в составе компонент "Stain Soaker" с эффектом
666 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Сушилка для белья напольная складная СБ-1Б, металлическая.
Сушилка для белья классическая для любых помещений. Напольная, складная. Длина сушильного полотна 18 метров. Цвет каркаса:
662 руб
Раздел: Сушилки напольные

17. Творчество Марка Шагала

18. Культура как предмет исследования

19. Марк Твен - Янки из Коннектикута при дворе короля Артура

20. Исследование концептуальных метафор на примере новелл Франца Кафки

21. Опускаясь в смысл былого, познаем смысл настоящего и будущего (по материалам "Слова о полку Игореве"и современным исследованиям политологов)

22. Археологические исследования на территории Дагестана
23. Модели TAKE-GRANT и их исследования
24. Разработка и исследование подсистемы учебно-исследовательской САПР РЭА

25. Исследование уровня безопасности операционной системы Linux

26. Исследования устойчивости и качества процессов управления линейных стационарных САУ

27. Регрессионный анализ в моделировании систем. Исследование посещаемости WEB сайта (Курсовая)

28. Исследование распределения температуры в тонком цилиндрическом стержне

29. Исследование кривых и поверхностей второго порядка

30. Исследование регрессии на основе численных данных

31. Лучевая диагностика. Магнитно-ядерный резонанс при исследовании спинного мозга

32. Взятие материала для лабораторного исследования на грибок

Качели подвесные детские.
Качели подходят ориентировочно детям от 1 года до 3-4 лет, в зависимости от веса ребенка. Размеры (длина, высота, ширина): 32 х 21 х 30
496 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Racer Trike (цвет: синий).
Детский трехколесный велосипед с колясочной крышей на колесах ПВХ – настоящее спасение для мам с маленькими детьми. Главное место для
3600 руб
Раздел: Трехколесные
Пленка пищевая, полиэтиленовая, 30 см х 300 метров.
Пищевая пленка производится из экологически безопасного полиэтилена. Может быть использована для упаковки любых товаров, хорошо
349 руб
Раздел: Плёнка пищевая

33. Криминалистические исследования документов

34. Криминалистическое исследование следов ног человека на месте происшествия

35. Судебно-медицинская экспертиза по исследованию огнестрельных повреждений (Контрольная)

36. Применение физики в криминалистических исследованиях

37. Исследования почерка

38. Криминологическое исследование
39. Некоторые результаты исследования горных лиственничных лесов бассейна Верхней Лемвы в 1999-2000 гг.
40. Исследование аспектов применения атомной энергии для решения проблем энергоснабжения районов Крайнего Севера

41. Программа социологического исследования /выбор формы обучения/ (Контрольная)

42. Исследование факторов эмоционального выгорания педагогов

43. Методы политологических исследований (Контрольная)

44. Разработка технологической схемы производства стали марки 35Г2 и определение основных технико-экономических показателей производства

45. Исследование и разработка конструкции бандажированного опорного валка стана 2500 горячей прокатки

46. Исследование метода акустической эмиссии для определения прочности конструкционных керамических материалов

47. Построение и исследование динамической модели портального манипулятора

48. Исследование возможности извлечения редких металлов из золы-уноса ТЭЦ (MS Word 97)

Бальзам для волос "Natura Siberica" Легкое расчесывание, 250 мл.
Детский бальзам для волос "Natura Siberica" бережно ухаживает за волосами, не спутывая их. Специальная формула бальзама помогает
330 руб
Раздел: Экстракты, сборы
Набор деревянных кукол.
Игрушка способствует развитию логики, моторики и творческих способностей ребенка. В наборе 6 кукол: мама и папа, мальчик и девочка,
1031 руб
Раздел: Классические куклы
Детские подгузники-трусики "Nepia. Genki!" (для мальчиков и девочек), 13-25 кг (размер XXL), 18.
Подгузник изготовлен по последним технологиям из невероятно мягкого материала, идеально фиксируется, обеспечивая комфорт и надежную
703 руб
Раздел: Обычные

49. Исследование сорбции дрожжевых клеток на углеродном волокне и разработка технологии сбраживания гидролизного сусла

50. Исследование фактических сроков и состав ТР электрооборудования автомобиля КамАЗ-5320

51. Психоаналитическое исследование Э.Фромма в работе "Бегство от свободы"

52. История исследования малых групп. Трансактный анализ общения

53. Исследование психолого-педагогических причин неуспеваемости младшего школьника в учебной деятельности и путей их преодоления

54. Явление и понятие установки. Виды установок, экспериментальные исследования установок
55. Любовь как эмоция и ее исследования в психологии
56. Исследование основных факторов влияния на распространения наркотиков среди подростков

57. Практический психолог и эффективность кадров. Исследование расхождений в представлениях об основных составляющих профессии между студентами и педагогическим коллективом вуза с целью оптимизации учебного процесса

58. Психодиагностика. Методы исследования

59. Исследование психологических характеристик спортсменов (на материалах исследования культуристов)

60. Исследование влияния акцентуации характера на девиантное поведение подростков

61. Исследование возможности использования эффекта автодинного детектирования в генераторах на диоде Ганна для контроля параметров вибрации

62. Исследование функций преобразования и метрологических характеристик бесконтактных волоконно-оптических датчиков перемещений

63. Исследование работы триггеров в интегральном исполнении

64. Исследование работы РПЗУ

Настольная игра 48 "Морской бой".
В наборе: игровое поле - 2 штуки, эскадра из 10 кораблей - 2 комплекта, фишки для обозначения выстрелов. Размеры: 27х18х7 см.
492 руб
Раздел: Классические игры
Карандаши цветные "Jumbo", трехгранные, 12 цветов + точилка.
Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не токсичны!. В комплекте: 12
410 руб
Раздел: 7-12 цветов
Настольная игра "Паника в лаборатории".
Подопытные амёбы разбежались во все стороны, срочно нужно найти их! Все игроки одновременно ищут беглянок по особым приметам — форме,
862 руб
Раздел: Карточные игры

65. Разработка и исследование модели отражателя-модулятора (WinWord zip-1Mb)

66. Разработка и исследование имитационной модели разветвленной СМО (системы массового обслуживания) в среде VB5

67. Моделирование дискретной случайной величины и исследование ее параметров

68. Исследование искажений сигналов на выходе фильтра нижних частот

69. Социологический подход к исследованию общественного мнения воинского коллектива

70. Социологическое исследование на тему "Вредные привычки среди молодежи" (Доклад)
71. Методология и методика эмпирического социологического исследования (Контрольная)
72. Исследование престижности, популярности, объемов продаж, спроса и предложения на автомобили различных фирм на российском рынке

73. Социологическое исследование на тему: «Встреча Нового года»

74. Семья как объект социологического исследования

75. Контент-анализ как метод конкретных политико-социологических исследований

76. Женский бизнес (социологическое исследование)

77. Методы исследований социально-экономических процессов в регионе

78. Качественный метод социологических исследований

79. Исследования микромира и микрокосмоса

80. Экспериментальные исследования электростатических полей с помощью электролитической ванны (№24)

Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 21 см.
Мягкий волк Забивака — официальный талисман чемпионата мира по футболу 2018 года. Представляет собой волка с коричнево-белой шерстью в
899 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Этажерка для обуви, 5 полок.
Собрать всю обувь в одно место, строго распределить ее для аккуратного хранения помогут пластиковые этажерки для обуви от компании
812 руб
Раздел: Полки напольные, стеллажи
Шар предсказаний, 12 см.
Если вы из той породы людей, которые предпочитают сто раз подумать, тогда купить магический шар будет неплохим вариантом. Он не примет
565 руб
Раздел: Прочее

81. Экспериментальные исследования диэлектрических свойств материалов (№30)

82. Исследование электрических колебаний (№27)

83. Методы поиска и исследований в преподавании физики

84. Основные принципы исследования особенностей проявления биомеханических параметров подъема штанги тяжелоатлетами

85. Исследование влияния физических упражнений на открытом воздухе на уровень заболеваемости студентов

86. Научное исследование
87. История как предмет философского исследования
88. Методы научных исследований

89. Синтез твердых растворов и исследования низкотемпературных фазовых превращений

90. Исследование паровоздушной газификации низкосортных углей Украины

91. Создание и исследование шпаклевочных паст на основе УПС и АВС

92. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

93. Товарная биржа в системе оптового рынка

94. Товарная биржа и биржевая торговля

95. Товарные биржи

96. Фьючерсная торговля на Московской Товарной Бирже

Дневник школьный "Пробка", цвет обложки синий.
Формат: А5+ (210х170 мм). Количество листов: 48. Внутренний блок: тонированный офсет 70 г/м2. Способ крепления блока:
362 руб
Раздел: Для младших классов
Карандаши восковые, 24 цветов, выкручивающийся стержень.
Восковые карандаши отличаются необыкновенной яркостью и стойкостью цвета, легко смешиваются, создавая огромное количество оттенков. Очень
367 руб
Раздел: Восковые
Полка для ванной (сиденье) (голубой).
Материал: пластик. Длина: 680 мм. Ширина: 310 мм. Высота: 40 мм. Выдерживает вес до 100 кг.
451 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны

97. Товарные биржи

98. Товарные биржы

99. Учет товарно-материальных запасов


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.