Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Сущность, структура, виды, средства и способы коммуникаций в организации

Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки

Умение общаться с людьми - такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе, И я готов платить за это умение больше, чем за какой - либо другой товар в этом мире. Дж. Рокфеллер Важную роль при осуществлении менеджерами управленческих функций и принятии решений играет информация. Ее получают и передают посредством процесса, который называется коммуникацией. Невозможно переоценить важность коммуникации в функционировании системы управления. Коммуникации - это связи между функциями, подразделениями системы управления, между людьми. Коммуникации - взаимодействия, двусторонние усилия, без которых невозможна совместная деятельность, это первое условие существования всякой организации. Без процесса коммуникации, без передачи информации от субъекта управления к объекту управления, и наоборот, без правильного понимания передаваемой и получаемой информации управленческая работа невозможна. Рассмотрим сущность, структуру, виды, средства, способы коммуникаций в организации. На обыденном уровне коммуникацию определяют как передачу информации от человека к человеку. В менеджменте коммуникация - это обмен информацией между людьми. На основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятие решения до работников организации. Коммуникация может иметь место, если общающиеся люди понимают друг друга, т. е. у них имеется общий социальный опыт или они говорят на одном языке. Коммуникаций не бывает без информации, т. е. того, что передается в ходе коммуникативного процесса, чем люди обмениваются при коммуникации. Если источником сообщения выступает субъект управления, то говорят об управленческой информации: Управленческую информацию различают как: исходную, она кладется в основу принятия решений; организационную, она используется при реализации решений; регулирующую, она сопровождает управленческое решение и существует в виде определенных правил, предписаний, норм, рекомендаций; учетно - контрольную, она использует на завершающем этапе управленческого цикла. Управленческую информацию можно подразделить на: внутреннюю; внешнюю. Внутренняя информация - это информация непосредственно о данной организации и ее внутренних переменах (цели, задачи, структура, технология, люди). Внешняя - об окружающей организацию среде. По предназначению управленческая информация может быть: открытой для служебного пользования; секретной; совершенно секретной; совершенно секретной особой важности; Средства передачи и получения управленческой информации на современных предприятиях самые разнообразные. Выбор средств зависит от характера информации, ее вида, возможностей, которыми располагают отправитель и получатель информации. В современный период все большее применение находят технические средства передачи и получения информации - радио, телефон, факс. Огромные возможности для получения и хранения информации имеют современные компьютеры. Наметились тенденции к сокращению письменной информации, но полностью избежать этого способа передачи информации нельзя. Управляющая информация выполняет в организации следующие задачи: обслуживание функции управления - от подготовки и принятия решения до подведения результатов его выполнения; связывает подразделения организации и обеспечивает контакты с внешней средой; обеспечивает движение к заданной цели, позволяя выбрать определенную линию поведения.

Буквально все организации перерабатывают, используют информацию. Важно знать об управленческой информации: какая исходная информация необходима для принятия решения; в каких информационных документах оформляется решение; какими средствами доводится исходная директивная информация до объекта управления, исполнителей; какая информация о ходе результатов выполнения решения должна даваться органу управления с различных участков управляемого объекта; кто обязан давать эту информацию, в какое время и при каких условиях; каким образом оформляется информация, какими средствами передается, по каким каналам; кому предназначена информация, в каком объеме и ассортименте она передается для различных уровней; пути и средства обеспечения своевременного получения и надежности информации, контроля за ее прохождением; проверки достоверности; место, методы и технические средства, люди, предназначенные для работы с информацией, получаемой от объекта хранения, переработки и использования, кто использует информацию; лица, принимающие на основе полученной информации новые решения и корригирующие старые; формы директивной или регулирующей информации,периодичность ее передачи, получатели и исполнители, сроки доведения до исполнителей. Простейшая модель коммуникации выглядит следующим образом: Сообщение Обратная связь Структура процесса коммуникаций. источник (или отправитель); сообщение; канал; получатель; обратная связь. Рассмотрим каждый из названных компонентов в этой структуре. Источник - создатель сообщения, лицо, которое сообщает информацию и передает ее. Источником может быть: организация; индивид; группа индивидов. Сообщение - информация, которую источник передает получателю. Большинство сообщений передается в вербальной (словесной) форме, но сообщение может быть и невербальным (жесты, мимика, графические изображения). Идея, которую хочет отправитель передавать, кодируется, т. е. преобразуется в слова, жесты, интонацию. Кодирование превращает идею в сообщение. Канал - средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю. Общеизвестные каналы - передача речи и письменных материалов, электронная почта, видеоленты и т. д. Важно правильно выбрать канал. Чтобы обмен информацией был эффективным, канал должен соответствовать идее, зародившейся на первом этапе, быть совместимым с типом символов, используемых для кодирования. Примеры неправильного выбора руководителем каналов: а) Руководитель хочет указать подчиненному на его плохую работу, допускаемые им ошибки и нарушения и делает это во время легкой беседы за чашкой кофе или высылает ему записку. Понятно, что по этим каналам передать идею о серьезности нарушений подчиненного не удастся. Здесь следует выбрать такие каналы, как официальное письмо или совещание. б) Руководитель хочет отметить особые достижения подчиненного и направляет ему служебную записку. В этом случае эффективными каналами будут другие: разговор с подчиненным, а затем официальное письмо с выражением благодарности. Получатель - лицо, которому предназначена информация. Ради получателя и происходит коммуникация.

Получатель декодирует сообщение. Декодирование - это перевод символов отправителя в мысли получателя. Если символы, выбранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, то он будет знать, что именно имел в виду отправитель. Если получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых ждал от него отправитель, обмен информацией эффективен. Эти действия есть обратная связь. Обратная связь - реакция получателя на сообщение. Она делает коммуникацию динамическим двусторонним процессом. Чем активнее используется в коммуникационном процессе обратная связь, тем она эффективней. Положительная обратная связь информирует источник, что желаемый результат сообщения достигнут. Отрицательная обратная связь информирует источник, что желаемый результат сообщения достигнут не был. Коммуникационный процесс можно разложить также на составляющие его взаимосвязанные этапы. 1. Зарождение идеи; 2. Кодирование и выбор канала; 3. Передача сообщения; 4. Декодирование. При организации коммуникационных сетей на предприятии необходимо учитывать специфику различных типов и каналов коммуникаций на каждом из этапов коммуникационного процесса. Очень важно сохранить и передать в точности полученную информацию, есть небезынтересные данные, которые показывают, сколь значительны бывают потери информации, перемещающейся сверху вниз. Так руководитель может рассчитывать лишь на понимание 60 % информации, которую он пытается передать заместителю. В свою очередь подчиненный зама тоже поймет не более 60 % . И так далее, до последнего звена в руководящей цепочке. Если же руководство состоит из пяти уровней, самый младший руководитель поймет только 13 % смысла первоначального распоряжения. Считается, что при использовании письменных документов, отправляемых сверху вниз, результат может быть еще хуже. Во всех случаях достигнуть лучшего понимания помогает обратная связь. Факторы, которые снижают успешную коммуникацию, называются коммуникативными барьерами. Различают макробарьеры и микробарьеры. Макробарьеры препятствуют успешной коммуникации в целом. К ним относятся: перегрузка информационных каналов и искажение формации; потребность во все более сложной информации; интернационализация деловых контактов и возрастание роли иностранных языков. Микробарьеры препятствуют успешной коммуникации в конкретных узких сферах. Это: отношение источника (отправителя) информации к получателю (адресату); отношение адресата к источнику информации; восприятие получателем смысла многозначных слов; отсутствие обратной связи. В связи со сказанным задачей менеджера является сведение к минимуму потерь и искажений смысла информации при движении ее по коммуникационным сетям. Понятие “ коммуникационная сеть” является очень важным вопросом в коммуникаций. Коммуникационная сеть – соединение определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков. Если в коммуникации участвуют более двух человек, то способов коммуникаций между ними может быть достаточно много. Рассмотрим примеры разных способов коммуникаций в организационной группе.

(приобретателю) товаров (работ, услуг, имущественных прав), если иное не предусмотрено настоящим Кодексом; 20)Pв виде средств, перечисляемых профсоюзным организациям; 21)Pв виде расходов на любые виды вознаграждений, предоставляемых руководству или работникам помимо вознаграждений, выплачиваемых на основании трудовых договоров (контрактов); 22)Pв виде премий, выплачиваемых работникам за счет средств специального назначения или целевых поступлений; 23)Pв виде сумм материальной помощи работникам; 24)Pна оплату дополнительно предоставляемых по коллективному договору (сверх предусмотренных действующим законодательством) отпусков работникам, в том числе женщинам, воспитывающим детей; 25)Pв виде надбавок к пенсиям, единовременных пособий уходящим на пенсию ветеранам труда, доходов (дивидендов, процентов) по акциям или вкладам трудового коллектива организации, компенсационных начислений в связи с повышением цен, производимых сверх размеров индексации доходов по решениям Правительства Российской Федерации, компенсаций

1. Проектирование средств организации каналов передачи данных

2. Колониальная организация и межклеточная коммуникация у микроорганизмов

3. Вычислительные сети. Основные способы передачи данных

4. Конфликты в организации и способы их разрешения

5. Оценка методов и средств обеспечения безошибочности передачи данных в сетях

6. Автоматизация учета основных средств в бюджетной организации
7. Учет внебюджетных средств, принадлежащих бюджетным организациям
8. Последующая оценка основных средств на примере организации ООО "Издательство "Маргошка"

9. Учет и документальное оформление лекарственных средств в бюджетных организациях здравоохранения

10. Оборотные средства предприятия: формирование, организация и политика управления оборотным капиталом

11. Построение сети передачи данных

12. Расчет системы сбора и передачи данных

13. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

14. Управление процессами организации сбора и обобщения статистических данных на примере Алматинского областного управления статистики

15. Исследование помехоустойчивого канала передачи данных методом имитационного моделирования на ЭВМ

16. Организация Web-доступа к базам данных с использованием SQL-запросов

Фоторамка на 6 фотографий С32-012 "Alparaisa", 50x34,3 см (белый).
Размеры рамки: 50х34,5х2 см. Размеры фото: - 15х10 см, 3 штуки, - 10х15 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
585 руб
Раздел: Мультирамки
Папка для рисования на молнии "Фиолетовый узор", А3.
Папка для рисования на молнии. Формат: А3. Материал: пластик.
413 руб
Раздел: Папки-портфели, папки с наполнением
Карточки Первого Года (20 карточек).
Карточки Первого Года – совершенно новый способ наблюдать, как растет и меняется малыш от месяца к месяцу. Нужно просто заполнить карточку
352 руб
Раздел: Прочее

17. Оценка достоверности передачи данных

18. Wi-Fi - стандарт беспроводной передачи данных

19. Почтовые каналы передачи данных Mailslot

20. Протоколы передачи данных нижнего уровня

21. Розробка програми передачі даних через послідовний порт мікроконтролера

22. Канал послідовної передачі даних
23. Моделі і методика побудови волоконно-оптичної системи передачі даних
24. Организация и совершенствование стимулирования труда на предприятии

25. Организация стимулирования труда

26. Оформление и закрытие нарядов в условиях бригадной формы организации и стимулирования труда

27. Организация системы мотивации и стимулирования труда персонала гостиницы "Метрополь"

28. Организация оплаты труда и стимулирование труда на предприятии

29. Субкультуры как способ межличностной и межкультурной коммуникации

30. Книга как основное средство документной коммуникации

31. Общая характеристика невербальных средств коммуникации

32. Коммуникации в организации

Клей для дерева "Момент Столяр. ПВА Универсальный", 750 грамм.
Клей используется для склеивания, ремонта и изготовления изделий из различных видов дерева, а также ДСП, фанеры, картона и т.п. Клей
388 руб
Раздел: Для дерева
Крем для младенцев "Bubchen", 150 мл.
Эффективно защищает кожу в местах, закрытых подгузником. Подходит для профилактики опрелостей. Прекрасно снимает раздражение и воспаление,
322 руб
Раздел: Крем под подгузник
Пирамидка "Геометрия", 22 элемента.
Неординарная по своей форме пирамидка, которая состоит из множества различных геометрических фигур, подставки и карточек с заданиями.
409 руб
Раздел: Деревянные

33. Речь как средство коммуникации

34. Анализ и совершенствование системы коммуникации в организации (МГТС)

35. Тавтология как один из способов организации фольклорного текста

36. Товарный знак как способ защиты прав, торговая марка как средство продвижения

37. Развитие средств коммуникации слабовидящих глухих и слепоглухих детей и роль изобразительной деятельности и чтения в нем

38. Особенности организации маркетинговых коммуникаций и рекламы при маркетинге промышленных товаров
39. Реконструкция и модернизация как способы восстановления основных средств
40. Франчайзинг как способ организации своего бизнеса

41. Модели угроз безопасности систем и способы их реализации, определение критериев уязвимости и устойчивости систем к деструктивным воздействиям, разработка методов и средств мониторинга для выявления фактов применения несанкционированных информационных возд

42. Способы передачи американских реалий (на материале романов Т. Капоте)

43. Способ организации упрощенного доступа к накопленным гетерогенным информационным ресурсам

44. Коммуникации и этика в организации

45. Условия деятельности и определяющие их факторы. Способы и средства защиты от вибрации. Взрывчатые вещества и смеси

46. Способы организации и ведения форелевого хозяйства

47. Эпифитотий: способы передачи и борьбы

48. Способы и средства защиты населения

Крем-гель для купания "Sanosan", 200 мл.
Разработан специально для детей с первых дней жизни. Содержит оливковое масло и молочный протеин, которые питают и смягчают кожу.
317 руб
Раздел: Гели, мыло
Гель для стирки детского белья "Cotico", 2 литра.
Гель для стирки детского белья предназначен для использования в стиральных машинах любого типа и ручной стирки. Подходит для белья грудных
314 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Глобус политический на подставке из пластика диаметром 250 мм.
Диаметр: 250 мм. Масштаб: 1:50000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: прозрачный. Шар выполнен из толстого пластика, имеет
554 руб
Раздел: Глобусы

49. Массовые коммуникации и средства массовой информации

50. Реклама в средствах массовой коммуникации

51. Лингвистическое изучение диалога как средства коммуникации

52. Средства невербальной коммуникации в изучении иностранного языка (на примере немецкого языка)

53. Интернет как средство массовой коммуникации и его функции

54. Письменные коммуникации в организации
55. Костюм как средство коммуникации
56. Условия эффективности печатной рекламы как средства визуальной коммуникации

57. Коммуникация в организациях. Теория открытых систем

58. Особенности педагогической коммуникации и передачи сообщения в условиях аудиторного (лекционного) обучения

59. Основы построения систем. Способы передачи и анализ телемеханических сигналов

60. Капитальные вложения, как способ воспроизводства основных средств

61. Принципы, средства и формы финансовых коммуникаций с инвесторами

62. Обзор методов и способов измерения физико-механических параметров рыбы

63. Поражающие факторы ядерного оружия и способы защиты от него

64. Способы защиты населения при радиоактивном и химическом заражении местности

Доска магнитно-маркерная "ECO", деревянная рамка, 60х80 см.
Поверхность доски предназначена для письма и рисования маркерами и закрепления информации магнитами. Универсальное интерьерное решение для
1519 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные
Логическая игра "IQ-Твист".
IQ-Твист - логическая игра, головоломка для взрослых и детей. Увлекательный способ проверить своё пространственное восприятие. Игра
547 руб
Раздел: Игры логические
Швабра плоская с декором "Premium" (микрофибра).
Швабра плоская с декором "Premium". Чистящая поверхность тряпки изготовлена из микрофибры. Данный материал обладает повышенной
640 руб
Раздел: Швабры и наборы

65. Способы эксплуатации нефтяных и газовых скважин в Украине

66. Вещно-правовые способы защиты права собственности

67. Залог - как способ обеспечения исполнения обязательств

68. Гражданско-правовые способы защиты права собственности и ограниченных вещных прав

69. Ипотечное жилищное кредитование как способ улучшения жилищных условий

70. Способы формирования муниципальной собственности: правовое регулирование и сравнительный анализ
71. Пробелы в праве и способы их устранения
72. Функционально-направленное обучение грамматике АЯ как эффективный способ формирования коммуникативной компетенции

73. Межкультурная коммуникация

74. Способы образования неологизмов в терминологии в современном французском языке

75. Способы выражения оттенков запаха в романе Патрика Зюскинда "Парфюмер"

76. Основные черты развития первобытнообщинного, рабовладельческого и феодального способов производства

77. Межкультурная коммуникация в электронной среде и поиск информации в сети Интернет

78. Теорема Пифагора и способы ее доказательства

79. Несколько способов решения одной геометрической задачи

80. Открытые способы лечения перитонита

"Счеты" - деревянная игрушка.
Эти забавные и яркие счеты изготовлены из экологически чистого материала древесины. Игра с ними прекрасно развивает мелкую моторику и
342 руб
Раздел: Счетные наборы, веера
Мантоварка алюминиевая, 3 сетки, 6 л.
Мантоварка, алюминиевая, 3-х уровневая. Размеры: длина - 28 см, ширина - 29 см. Мантоварка имеет 3 съемные сетки. Пригодна для
1019 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки
Набор цветных карандашей "Noris Club", 36 цветов.
Детские цветные карандаши в картонной коробке. Серия «Noris Club» предназначена для использования детьми. Специальное защитное белое
566 руб
Раздел: Более 24 цветов

81. Риформинг как способ получения бензинов с улучшенными характеристиками

82. Недостатки произношения звуков Р и Р` и способы их коррекции

83. Характеристика побочного молочного сырья. Способы производства и сущность технологии производства различных видов сметаны

84. Способы охлаждения и замораживания рыбы

85. Политические коммуникации

86. Коммуникации предприятия (Контрольная)
87. Виды дугогосящих устройств, классификация их по способу воздействия на дугу
88. Производство портландцемента мокрым способом

89. Обзор методов и способов измерения физико-механических параметров рыбы

90. Способ крепления клапанов

91. Внимание человека, способы его тренировки и развития.

92. Вербальные и невербальные коммуникации. Характеристики общения. Личность как субъект общения

93. Коммуникации и общение

94. Невербальный способ общения

95. Коммуникации

96. Способы защиты информации

Пенал школьный, цвет черный.
Пенал школьный без наполнения, два отделение, металлическая "собачка" со шнурком, обработанные внутренние швы, два внутренних
531 руб
Раздел: Без наполнения
Корзина "Плетенка" с крышкой, 35х29х17,5 см (коричневая).
Материал: пластик. Ширина: 29 см. Длина: 35 см. Высота: 17,5 см. Цвет: коричневый.
303 руб
Раздел: Корзины для стеллажей
Увлекательная настольная игра "Цветариум", новая версия.
Игроки будут совершать много интересных действий: высаживать цветы на клумбах, выкорчёвывать их в случае необходимости, устраивать своим
712 руб
Раздел: Карточные игры

97. Режимы и способы хранения зерновых масс

98. О смысле массовой коммуникации. Массовая информация и выживание

99. Коммуникации в структуре человеческой цивилизации


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.