![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Психологія управління |
Зміст 1. Що таке управління та яка його роль в житті сучасного суспільства? 2. Проаналізуйте основні методи досліджень психології управління 3. Які фактори впливають на ефективність прийняття керівником управлінських рішень? 4. Як співвідносяться між собою поняття &quo ;соціальна позиція&quo ; та &quo ;соціальна роль&quo ; 5. У чому полягає відмінність між сприятливим і несприятливим психологічним кліматом організації? Список використаних джерел 1. Що таке управління та яка його роль в житті сучасного суспільства? Термін управління спочатку визначав вміння об'їжджати коней та ними керувати. Англійське слово &quo ; o ma age&quo ; (керувати) походить від кореня латинського слова &quo ;ma us&quo ; (рука). Потім цим терміном почали визначати вміння володіти зброєю та керувати колісницями. З ґрунтовного Оксфордського словника англійської мови можна отримати такі тлумачення управління: Спосіб, манера спілкування з людьми; Влада та мистецтво управління; Особливого роду вміння та адміністративні навички; Орган управління, адміністративна одиниця. Управління - процес планування, організації, приведення в дію та контроль організації з тим, щоб досягти координації людських і матеріальних ресурсів, необхідних для ефективного досягнення завдань. У повсякденному розумінні менеджмент звичайно асоціюють з окремою групою осіб, чия робота складається з організації та керівництва зусиллями всього персоналу організації для досягнення поставлених завдань. Сьогодні ми говоримо про управління людьми, організаціями, комерційними підприємствами. В літературі можна знайти багато різних визначень менеджменту залежно від того, до якої школи управління належить вчений, який дає своє визначення. Ми обмежимося таким визначенням: управління - це процес планування, організації, мотивації та контролю працівників організації, що забезпечують досягнення її цілей. Управління організацією в умовах ринкової економіки значно складніше, ніж в умовах центральної командно-адміністративної системи. Це пов'язано з розширенням прав відповідальності та з необхідністю більш гнучкого пристосування до змін у зовнішньому середовищі. Всі різноманітні проблеми, які виникають перед організацією, неможливо вирішити без сучасного професійного менеджменту - цього могутнього прискорювача розвитку суспільства . Визначення сутності менеджменту та зміст менеджменту в науковій літературі з менеджменту зображено на рис. 1.1. Рис. 1.1. Підходи до визначення поняття &quo ;менеджмент&quo ;Менеджмент - це ще й вміння досягати поставлених цілей, спрямовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей, які працюють в організації. Тому можна розглядати менеджмент як процес впливу на діяльність окремого працівника, групи, організації в цілому з метою досягнення найкращих результатів. Вміння ставити та досягати цілі відомий засновник школи наукового менеджменту Ф.У. Тейлор визначав як мистецтво достеменно знати, що треба зробити та як це зробити найкращим чином і з найменшими затратами. Цим мистецтвом повинен володіти певний прошарок суспільства — менеджери, робота яких полягає в організації та управлінні зусиллями всього персоналу для досягнення цілей.
Тому менеджмент інколи визначається як орган чи апарат управління. Менеджмент - специфічний орган сучасної організації як комерційної, так і некомерційної. Тому апарат управління є складовою частиною будь-якої організації та асоціюється з поняттям менеджменту. Головне завдання працівників цього апарату - це ефективне використання та координація всіх ресурсів організації (капітал, будівлі, обладнання, матеріали, праця, інформація) для досягнення її цілей. У визначенні управління використано 4 терміни - планування, організація, мотивація, контроль. Ці чотири поняття утворюють основні функції управління. Планування. Складання плану завжди розглядається як початковий етап процесу управління. Воно означає, що хтось повинен вирішити: що, як, коли та ким має бути виконано. Керівництво організації повинно знайти відповіді на такі запитання: Де ми знаходимося в цей час? (Оцінити слабкі та сильні сторони організації у сфері фінансів, маркетингу, виробництва, трудових ресурсів). Куди ми хочемо рухатися? (Оцінити можливості та загрози в навколишньому середовищі: конкуренція, екологічні умови, постачання, якими повинні бути цілі та як їх досягти). Як ми збираємося це зробити? Організація. Як тільки план складений, необхідно підготовити та забезпечити його виконання. Наприклад, якщо у вас є план побудови будинку, то організація його виконання передбачає, зокрема, підбір та розміщення відповідних робітників, придбання та доставку необхідних для будівництва матеріалів . Мотивація - це таке регулювання спонукальних стимулів людини, при яких виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. Серед німців існує таке прислів'я: &quo ;Хто виробляє, той не керує, хто керує, той не виробляє&quo ;. Зробити роботу якісно чужими руками завдання не з простих. Для цього необхідні: талант, знання та вміння. Контроль. Останнім етапом процесу управління є здійснення контролю, тобто порівняння фактичних результатів із запланованими. Названі функції управління потребують прийняття рішень; для їх здійснення необхідна комунікація, тобто обмін інформацією, яка необхідна для прийняття правильного рішення. Прийняття рішень - це, по суті, серія правильних рішень із кількох альтернативних можливостей, які вибирає керівник для цієї організації в цей час і в цьому місці, тобто як і що планувати, організовувати, керувати, мотивувати та контролювати. Прийняття рішень керівником становить основний зміст діяльності керівника. Комунікація - це процес обміну інформацією, її змістовним значенням між двома чи більше особами. Міцність та якість відносин між людьми чи то друзі, чи члени родини, чи співробітники залежить в основному від того, наскільки чіткими та чесними є їхні міжособисті відносини. Очевидно, якщо комунікації між особами не будуть ефективними, люди не зможуть домовитися про їх спільну мету, що становить передумову існування організації як такої. Резюме: менеджмент (управління) існує лише в контексті організації та людей, що працюють у цій організації. 2. Проаналізуйте основні методи досліджень психології управління Встановлено, що результати праці багато в чому залежать від цілого ряду психологічних чинників.
Уміння враховувати ці чинники і з їх допомогою цілеспрямовано впливати на окремих працівників допоможе керівнику сформувати колектив з єдиними цілями і задачами. Соціологічні дослідження свідчать про те, що якщо успіх діяльності господарського керівника на 15 % залежить від його професійних знань, то на 85 % - від уміння працювати з людьми. Знаючи особливості поведінки, характер кожної окремої людини, можна прогнозувати її поведінку в потрібному для колективу напрямі. Це пов'язано з тим, що кожній групі властивий свій психологічний клімат. Тому істотна умова утворення і розвитку трудових колективів -дотримання принципу психофізіологічної сумісності. Японські соціологи затверджують, що від настрою, бажання людини працювати і від того, яка морально-психологічна обстановка в колективі, продуктивність праці може збільшитися приблизно в 1,5 рази або ж в декілька разів зменшитися . Недостатня увага до соціальних і психологічних аспектів управління викликає нездорові взаємовідносини в колективі, що знижує продуктивність праці. Як показує практика, формування здорового морально-психологічного клімату, виховання почуття товариської взаємодопомоги і колективізму більш активно відбувається при формуванні ринкових відносин. Так, 91 % опитаних вважають, що серед членів трудових колективів стала складатися атмосфера взаємної вимогливості і відповідальності, змінилося (в кращу сторону) відношення до праці і розподілу оплати; 82 % опитаних працівників масових професій &quo ;вболівають&quo ; за успіхи своїх колег. Таким чином, для того щоб вплив на колектив був найбільш результативним, необхідно не тільки знати моральні і психологічні особливості окремих виконавців, соціально-психологічні характеристики окремих груп і колективів, але і здійснювати керуючий вплив. Для цих цілей застосовуються соціально-психологічні методи, які являють собою сукупність специфічних способів впливу на особові відносини і зв'язки, виникаючі в трудових колективах, а також на соціальні процеси, що протікають в них. Вони засновані на використанні моральних стимулів до праці, впливають на особистість за допомогою психологічних прийомів з метою перетворення адміністративного завдання в усвідомлений борг, внутрішню потребу людини. Це досягається за допомогою прийомів, які носять особовий характер (особистий приклад, авторитет і т. Д.). Головна мета застосування цих методів - формування в колективі позитивного соціально-психологічного клімату, завдяки чому в значній мірі будуть вирішуватися виховні, організаційні і економічні задачі. Іншими словами, поставлені перед колективом цілі можуть бути досягнуті за допомогою одного з найважливіших критеріїв ефективності і якості роботи людського чинника. Уміння враховувати &quo ;людський чинник&quo ; дозволить керівнику цілеспрямовано впливати на колектив, створювати сприятливі умови для праці і зрештою формувати колектив з єдиними цілями і задачами . Основний засіб впливу на колектив - переконання. Переконуючи, керівник повинен максимально повно враховувати природу людської поведінки і людських відносин в процесі спільної діяльності.
Псля того, як пожежу погасили, Джеймс Фрмен повертаться додому почина знчев'я гортати журнали. Вн бездумно дивиться на велике фото гангстера Джона Дллнджера, який за клька днв до того знову пограбував банк, раптом хороброго пожежника обсипа жаром. Вн вдивляться у фото в журнал Сумнвв бути не може людина, яка лежить зараз непритомна в лкарн, шеф гангстерв Джон Дллнджер! Тасконський шерф Джордж Хантер регоче, коли схвильований Фрмен по телефону повдомля йому, що «ворог Америки P1» п'яний вчадлий лежить у тасконськй лкарн! Пожежнику доводиться розмовляти з шерфом, як з глухонмим, раз у раз повторюючи: «Це справд вн, поврте мен! Я певен цього!», аж доки шерф не посила нарешт клькох свох пдлеглих до лкарн. ¶ неймоврне виявляться правдою! На Джона Дллнджера трьох найнебезпечнших членв його банди надягають наручники привозять х, як звичайнсньких волоцюг, до канцеляр онмлого вд здивування шерфа. Цього разу, щоб запобгти другй спроб звльнення заарештованих, управлння ФБР блискавично висила цлу роту агентв. ¶ тепер, здаться, банд Дллнджера настав кнець
1. Тенденції розвитку управлінської думки. Методи досліджень у психології управління
2. Психологія поведінки індивіда в організації і способи управління нею
3. Соціально-психологічні методи управління й проблеми їхнього використання
4. Управління системою маркетингової діяльності на підприємтсві
5. Ділові взаємовідносини в апараті управління
10. Управління контрактною діяльністю на підприємстві
11. Характеристика сутності та змісту класичної школи управління
12. Управління фінансами України
13. Організаційна система управління природокористуванням України
14. Бухгалтерський облік в системі управління господарською діяльністю
15. Управління житловим фондом шляхом утворення кондомініумів
16. Державне управління природокористуванням і природоохороною в Україні
17. Адміністративно-правове забезпечення управління освітою і наукою
18. Кредитний ризик та методи управління ними
19. Механізм управління ризиками кредитування оборотних коштів підприємств
20. Теоретичні основи фінансового управління діяльності комерційних банків
21. Валютні ризики: економічна природа та управління
25. Міжнародні стандарти у сфері управління документацією
26. Бойове застосування та управління діями аеромобільних підрозділів (частин, з’єднань)
27. Державне управління в сфері охорони здоров’я
28. Державне управління і контроль у сфері використання та охорони лісів та рослинного світу
29. Державне управління у сфері житлово-комунального господарства
30. Договір про управління цінними паперами та грошовими коштами
32. Поняття державного управління в галузі охорони навколишнього природного середовища
33. Поняття та види державних службовців. Управління в сфері іноземних справ
34. Регіоналізм і місцеве управління у Великобританії
35. Структура державного управління
36. Сучасні принципи державного управління
37. Теорія і методологія дослідження управління
41. Автоматизація управління персоналом на базі програмного засобу "Система: Кадри"
42. Оптимальне управління діяльністю авіакопанії засобами гетерогенних комп’ютерних мереж
43. Системи управління базами даних
44. Стандарти автоматизованих систем управління в банку
45. Реформи адміністративно-політичного управління 60-70-х років XIX ст.
47. Інформаційні технології управління маркетингом
48. Управління асортиментом, якістю та продажем консервованих і заморожених томатопродуктів
49. Управління збутовою діяльністю ДП "Електротяжмаш"
50. Управління ціновою політикою підприємства
51. Медико-соціальне обґрунтування системи управління здоров’ям жінок в інволюційному періоді
53. Автоматизація управління трудовими ресурсами на рівні підприємства
57. Аналіз управління персоналом на ТОВ "Рондо"
58. Діяльність органів управління освітою
59. Економічні та правові основи управління організацією
60. Ефективність комунікаційного процесу в процесі управління підприємством
61. Закономірності формування корпоративного управління
63. Контроль – функція управління
64. Концепція управління персоналом в комерційному банку АКБ "Приватбанк"
65. Критерії якості праці менеджера та ефективності управління
66. Менеджмент та система управління
67. Методичні підходи до створення інтегрованих систем управління
68. Механізм і методи управління фірмою
69. Моделі корпоративного управління
73. Організація управління персоналом підприємства
74. Основи внутрішньо-фірмового управління нововведеннями: стратегія і структура
75. Основні управлінські культури. Етносоціальні особливості управління
76. Особливості управління в організаційних формуваннях АПК
77. Особливості управління формуванням основного капіталу малих підприємств
78. Оцінка ефективності організаційного управління в охоронному агентстві
79. Поняття та сутність ефективності управління
80. Проблема управління прибутком на підприємстві
81. Проектування раціональної організаційної структури та структури управління підприємством
82. Роль, значення і перспектива інформаційної технології управління
83. Стилі управління
84. Стратегічне управління підприємством
85. Стратегічний аналіз у системі управління підприємством
89. Удосконалення стратегічного управління діяльністю підприємства
91. Управління виробничими витратами
92. Управління енергетичною безпекою
93. Управління інноваційним розвитком підприємств
94. Управління інтелектуальною власністю та її комерціалізація в університетах і дослідницьких центрах
95. Управління керівним персоналом у сфері державної служби України
96. Управління корпоративною власністю підприємства