![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Психология, Общение, Человек
Психология, Общение, Человек
Общение как предмет социально-психологического исследования |
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ § 1. ОБЩЕНИЕ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.1. Определение предмета и задач социально-психологических исследований 1.2. Базовые психологические установки общения ВЫВОДЫ К § 1 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ, ИСПОЛЬЗОВАННОЙ В § 1 § 2. ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕНИЯ В СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЯХ 2.1. Характеристика проблем общения 2.2. Психологические аспекты эффективного общения: как надо и как не надо слушать 2.3. Диагностика конфликта в социальной психологии. Методика разрешения конфликта ВЫВОДЫ К § 2 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ, ИСПОЛЬЗОВАННОЙ В § 2 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ В настоящее время уже не приходится доказывать, что межличностное общение - совершенно необходимое условие бытия людей, что без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Актуальность темы. Поскольку общение - это взаимодействие людей и поскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей по отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек - человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования (в качестве других видов общения могут быть названы: общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей между собой). Для межличностного общения типична такая ситуация, когда участники общения, вступая в контакты, преследуют по отношению друг к другу более или менее значимые для них цели, которые могут совпадать по своему содержанию, а могут и отличаться друг от друга. Цели эти - следствие действия определенных мотивов, имеющихся у участников общения, их достижение постоянно предполагает использование разнообразных способов поведения, которые у каждого человека формируются по мере развития у него качеств объекта и субъекта общения. Все это означает, что межличностное общение по основным своим характеристикам всегда является видом деятельности, суть которого составляет взаимодействие человека с человеком. Этим обусловлена актуальность данной темы – общение неизбежно в обществе, следовательно, его исследование также необходимо. Именно об общении, как об одном из главных факторов формирования личности предмете социально-психологических исследований, пойдет речь в данной работе. Цель данной работы – рассмотреть теоретические и практические аспекты общения как предмета социально-психологического исследования. Цель обусловливает задачи работы. Рассмотрим их: Определение предмета и задач социально-психологического исследования. Характеристика базовых психологических установок общения. Исследование эффективного общения. Диагностика конфликта как результата общения. Исследование методик разрешения конфликта. Предметом исследования в данной работе является межличностное общение в системе социально-психологического исследования.
Практическая значимость. Эффективное исследование общения как предмета социально-психологического исследования позволяет осуществить важные практически применимые выводы и разработать методики эффективного общения в различных группах или коллективах. Также исследования общения позволяют выяснить причины наиболее часто возникающих конфликтных ситуаций. § 1. ОБЩЕНИЕ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 1.1. Определение предмета и задач социально-психологических исследований На сегодняшний день существует 4 основных точки зрения, лежащие в основе рассмотрения предмета «социальная психология» различными авторами1: 1) Характеристика индивида как участника социальных отношений (что изменяется в человеке, когда он вклинивается в различные социальные группы). Пример: На работе человек - жесткий, требовательный, ведущий, а дома - ведомый. Объектом исследования в таком понимании становится личность в группе (Большинство психологов придерживается этой точки зрения). 2) Механизмы социальных влияний на человека (индивида) как участника социального процесса (социальной жизни). Акцент делается на влияние окружающей среды на индивида. Центром считаются механизмы влияния (Этой точки зрения придерживаются социологи и психологи, пришедшие из социологии, главная проблема - социологизация, очеловечивание рожденного индивида). 3) Общение между людьми, их взаимодействие (Этой точки зрения придерживается ряд петербургских и московских авторов отечественной психологии). 4) Характеристика группы или общностей, как целостных образований. Социальная психология (а, следовательно, и социально-психологические исследования) возникла на стыке социологии и психологии. Общая психология изучает общие закономерности человеческой психики. Общую психологию интересует вопрос о влиянии социальной среды на развитие психики. Социальная психология является частью общей психологи, но по особой задаче.2 Соотношение социологии и социальной психологии (нормативная академическая сторона): социологию интересует социально-типичное (личность интеллигента личность крестьянина), т.е. обезличенного человека; социологию не интересует конкретная личность: социальная психология должна заняться изучением психических характеристик конкретных людей, входящих в социальную среду; в данную группу3. Происходит очевидное сближение социальной психологии с социологией (в последние три десятилетия). 3 объективные причины интеграции социальной психологии и социологии: 1) общие объекты исследования; 2) много общего в методах исследования; 3) достаточно близкое содержание подготовки специалистов (Тарыгин, Ядов, Кон, Здравомыслов, Шерковин, Андреева, Делигенский - социологическая социальная психология) (Шорохова, Кузьмин, Бодолев, Платонов, Петровский и др. - психологическая социальная психология).4 В настоящее время есть одна социальная психология, а не две как было раньше. За рубежом интеграция наступила раньше, и была она более интенсивной. Огалвин - программа “Ценности и образы жизни” предложил в этой программе интеграцию социальной психологии и социологических критериев.
Психологические референты: отношение к себе, к другим людям и т.д. Благодаря этому программа имеет большой успех5. 1.2. Базовые психологические установки общения Психика человека крайне сложна, и достаточно полных теорий мотиваций человека, лежащих в основе его поведения, еще не построено. Считается, что мотивация является результатом постоянного взаимовлияния сложного комплекса сознательных и бессознательных, чувственных, интеллектуальных, а также культурных и физиологических потребностей, находящихся под воздействием социальных факторов и параметров среды обитания. Тем не менее, сейчас существует ряд теорий, описывающих виды поведения людей, на основании которых работник может действовать достаточно уверенно и добиваться хороших практических результатов. Одной из таких теорий является теория Шострема – Маслоу (Маслов), которая рассматривает две базовые психологические установки современного человека: Манипуляторы – это люди, основная цель (сознательная или бессознательная) для которых – контроль над ситуацией; для манипулятора деятельность, которой он занимается, играет второстепенную роль, главное – это роль, которую он играет в этой деятельности; манипулятор фактически не принимает себя как личность, не ценит себя и видит вокруг только «вещи», т.е. объекты для манипуляции; Актуализаторы – это индивиды, которые относятся к себе – как к неповторимой личности и потому ощущают других людей также как неповторимые личности; для них первична деятельность и вторична та роль, которую они играют в этой деятельности6. Некоторые черты личности манипуляторов и актуализаторов приведены ниже в таблице 1.1. Таблица 1.1 Черты личности манипуляторов и актуализаторов7. Манипуляторы Актуализаторы Ложь (фальшь, мошенничество). Манипуляторы используют приемы, методы, маневры. Они ломают комедию и разыгрывают роли, которые должны произвести впечатление. Выражаемые ими чувства выбираюся в зависимости от обстоятельств Честность (прозрачность, искренность, застенчивость). Актуализатор способен к честному проявлению своих чувств, какими бы они ни были. Ему присуща чистосердечность, выразительность, он понастоящему бывает самим собой. Неосознанность (апатия, скука). Манипулятор не осознает действительного значения жизни. Он видит и слышит лишь то, что хочет видеть и слышать. Осознание (жизненаполненность, интерес). Актуализатор хорошо видит и слышит себя и других людей. Он восприимчив к искусству, музыке и другим проявлениям жизни. Контроль (закрытость, нарочитость). Для манипулятора жизнь подобна шахматной доске. Он кажется спокойным, однако он держит себя под постоянным контролем (и других тоже, скрывая от них свои мотивы). Свобода (спонтанность, открытость). Актуализатор спонтанен. Он способен к свободному выражению присущих ему возможностей. Он – хозяин своей жизни – субъект, а не объект. Цинизм (безверие). Манипулятор не доверяет себе и другим, он испытывает глубокое недоверие к человеческой природе как таковой. Он полагает, что в отношениях между людьми существуют только две возможности управлять или быть управляемым. Доверие (вера, убежденность).
Нет таких форм общественного взаимодействия, которые не были бы объективными. На это противники возражают: во-первых, надо совершенно отбросить ту группу фактов, когда речь идет в сущности не о психическом взаимодействии индивидов, а всего лишь об одинаковости или, скажем, об одновременности, или, наконец, совместности их действий. Действительно, надо согласиться, что все это не составляет предмета для особой науки — социальной психологии. Приводился, скажем, такой пример: берется количество самоубийств в данном обществе среди студентов в возрасте до 23 лет. Объект ли это для социально-психологического исследования? Нет, психический путь каждого из них не взаимодействовал с другими. Они составляют группу лишь в статистическом смысле, и социолог найдет путь для анализа этой группы, в том числе для анализа того общего, что имеется в психологии этих самоубийц. Точно так же дело обстоит во всех случаях, когда констатируется, что одинаковое общественно-экономическое бытие порождает у людей одинаковые черты психики и идей
1. Исследование влияния лидерских позиций руководителя на социально-психологический климат в коллективе
3. Стихийное массовое поведение: понятие, социальный феномен и предмет исследования
4. Психологические способы воздействия в процессе общения
5. Исследование организации учета отпуска материалов в производство и анализ их использования
9. Социально-эстетические воззрения К.Н. Леонтьева в начале 60-х гг. XIX века
11. История социальной помощи глухонемым 19-20 веках
12. Социальные предпосылки и последствия использования информационных технологий в социальной сфере
13. История исследования малых групп. Трансактный анализ общения
14. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
15. Социально-психологические аспекты общения посредством Интернета
16. История исследования малых групп. Трансактный анализ общения
18. Виды наблюдения в социально-психологическом исследовании
19. Исследование социально-психологических характеристик личности госслужащего
20. Исследование социально–психологических характеристик личности с помощью компьютерных технологий
21. Проблемы исследования общения как взаимодействия
25. Стили педагогического общения. Их виды и психологическая характеристика
26. Психологический тренинг общения
27. Методы психологических исследований
28. Общие социально-экономические особенности профессионального общения юриста
29. Семья как объект социологического исследования
30. Хозяйство как объект философского исследования
31. Внутренняя среда фирмы как объект исследования
33. Научная рефлексия как объект историко-научного исследования
34. Психологические и этнические нормы и принципы делового общения
35. О возможностях психологических исследований в сети Интернет
36. Психологические исследования феномена интернет-аддикции
37. Психологические особенности общения
41. Детство как предмет психологического исследования
42. Основные методы психологических исследований
44. Исследования малых групп в зарубежной социальной психологии
45. Романтика, феноменологическая социология и качественное социальное исследование
46. Методика социальных исследований. Основные понятия
47. Эксперимент в исследовании социально-экономических процессов
48. Молодежь России: динамика социальных изменений (социологическое исследование)
49. Исследование устойчивости объекта экономики
50. Объект исследований - Солнце
51. Методологические условия применения психологических знаний в Педагогическом исследовании
53. Чёрные дыры: объекты космических исследований
57. Маркетинговые исследования в социально-культурной сфере
58. Психически больные: психологические методы исследования и организация психиатрической помощи
59. Система управления как объект исследования
60. Взаимосвязь дисциплины "Деловое общение" и науки "Социальная психология"
61. Исследование имиджа, стиля и стереотипа как психологических феноменов
62. Исследование социальной идентичности личности
63. Классификация методов психологических исследований
64. Объект, предмет, гипотеза и концепция психолого-педагогического исследования
65. Проблемы общения в социальной психологии
66. Психологические методы исследования личности
67. Психологические проблемы общения
68. Психологическое исследование особенностей самоотношения у тревожных и нетревожных студентов
69. Статистика в обработке материалов психологических исследований
73. Исследование использования информационных технологий в социальной работе
74. Психологическая типология К. Юнга и ее реализация в практике делового общения
75. Социальный портрет современного студента по результатам различных социологических исследований
76. Социологические исследования как инструмент познания проблем социальной работы
77. Характеристика исследования в социальной работе
78. Методы стратегий в социальных исследованиях
79. Моделирование как метод социальных исследований
80. Исследование манипулятивных технологий управления социальными ресурсами местного самоуправления
81. Социально-экономические явления и методы исследования связей между ними
82. Исследования Венеры космическими аппаратами
83. Исследование движения центра масс межпланетных космических аппаратов
84. Поиск и исследование внеземных форм жизни. Планетарный карантин, необходимый при этом
85. Исследование клеточного цикла методом проточной цитометрии
90. Некоторые проблемы современных гидрологических исследований на Алтае
91. Исследование удовлетворенности потребителя
92. Деловой язык и культура речи юриста - тема "Разработка стратегии общения"
93. Предмет исследования теоретической грамматики. Грамматический строй английского языка
94. Культурологические и семиотические исследования Ролана Барта
95. Культура как предмет исследования
96. Культура как фактор общения
97. Культура речи и эффективность общения
98. Методы исследования литературы