Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Проект создания сервисного центра по обслуживанию и ремонту автомобилей "Авто-Тема"

Брелок LED "Лампочка" классическая.
Брелок работает в двух автоматических режимах и горит в разных цветовых гаммах. Материал: металл, акрил. Для работы нужны 3 батарейки
131 руб
Раздел: Металлические брелоки
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

СодержаниеВведение 1.Цель создания автосервиса 2. Миссия и цели предприятия 3.Анализ внешних и внутренних факторов 4.Анализ рынка 5.Конкуренты 6.Описание рынков и конкурентов 7.Маркетинговая стратегия 8.Подход к организации рекламы на автосервисе 9.Ценовая политика 10.Генеральный план предприятия 11.Необходимое оборудование и оснащенность 12.Организационная часть 13.План по трудовым ресурсам 14.Финансовый план Заключение Введение Совершенствование эксплуатационных свойств автомобилей связано с усложнением их конструкций, и для качественного выполнения работ по их техническому обслуживанию и ремонту требуется использование современного сложного оборудования, приспособлений, контрольно-измерительных приборов, а также современных методов и средств технического диагностирования. Автосервис &mi us; это комплекс организационно-технических мероприятий, документов и производств, обеспечивающих реализацию, полезность, работоспособность и сохранность автотранспортных средств (АТС) в соответствии с требованиями их владельцев и общества. Автосервис охватывает наибольший период жизненного цикла АТС от момента выхода машин с завода - изготовителя до их окончательной утилизации, включая последнюю. Под автосервисом понимают поддержание (техническое обслуживание) и восстановление (ремонт) работоспособности АТС преимущественно легковых автомобилей на станциях технического обслуживания (СТО). Вместе с тем сфера оказания услуг потребителям, связанным с эксплуатацией АТС значительно шире. До начала 90-х годов автосервис в России характеризовался довольно малым количеством станций технического обслуживания и ремонта автомобилей индивидуальных владельцев. Большинство автомобилистов занимались самообслуживанием и ремонтом своих автомобилей в собственных гаражах и ремонтных зонах коллективных автостоянок. При этом трудозатраты на техобслуживание и особенно на ремонт были довольно значительными, но владельцами машин эти затраты практически не оценивались, а качество ремонта чаще всего оценивалось при прохождении техосмотра один раз в год без инструментального контроля технического состояния. В настоящее время положение о техническом осмотре автомобилей старше 5 лет требует обязательного инструментального контроля в диагностических центрах или на станциях технического обслуживания (СТО) автомобилей, обладающих соответствующей лицензией. Выявленные при этом недостатки обычно устраняются на этой же или ближайшей СТО. Как следует, автомобильный парк России является довольно великовозрастным, что определяет возрастание роли автосервиса в жизненном цикле автомобилей и способствует дальнейшему развитию предприятий автосервиса. Возрастание роли автосервиса в последние годы объясняется и чисто экономическими соображениями. Значительная часть автомобилей и их владельцев участвуют в производственном процессе, в котором каждый час труда характеризуется либо величиной заработной платы, либо величиной прибыли. Владелец автомобиля, являясь специалистом в своей сфере деятельности, которая обеспечивает ему определенный уровень благосостояния, невольно соизмеряет время, затраченное им на работы при ремонте и обслуживании собственного автомобиля с тем, какой доход он получил бы за то же время, работая по специальности.

Чаще всего с учетом качества выполненной работы специалисты среднего достатка склоняются к необходимости обращения на СТО. Способствует повышению роли автосервиса и такая неприятная для автомобилистов тенденция как рост цен на горюче-смазочные материалы, которая заставляет следить за расходами ГСМ и своевременно устранять недостатки, приводящие к повышению их расходов. Существующие статистические результаты оценки ежегодных пробегов и затрат на эксплуатацию легковых и грузовых автомобилей дают возможность оценить финансовые затраты их владельцев, отнесенные к сроку эксплуатации в сравнении с затратами на приобретение нового автомобиля, что составляет примерно 87%, а остальные 13% затраты на приобретение нового автомобиля. Цель создания автосервиса Для достижения основной цели автосервиса как инфраструктуры автомобильного транспорта – обеспечения социально-экономической эффективности автомобиля (максимального использования заложенных в автомобиле возможностей) необходима реализация следующих требований: - удовлетворение спроса на автомобили по количеству, качеству, классу, модели, модификации, варианту комплектации, цене и предназначению; - удовлетворение спроса на запасные части и приспособления к автомобилю; - удовлетворение спроса, связанного с технической эксплуатаций автомобилей; - удовлетворение спроса на услуги, связанные с поддержанием и восстановлением работоспособности автомобиля в процессе его эксплуатации; - удовлетворение потребностей лиц, которые пользуются автомобилями; - создание эффективной системы обеспечения безопасности движения и устранения вредного влияния автомобиля на окружающую среду и общество. 2. Миссия и цели предприятия Миссией предлагаемого к инвестированию предприятия является создание в городе высокотехнологического предприятия по сервисному обслуживанию автолюбителей, отличающегося недорогими ценами и отличным качеством предоставляемых услуг, что позволит вывести автомобильный сервис области на новый качественный уровень. Целью предприятия является строительство, оборудование, организация производственного процесса технического обслуживания автомобилей, как можно более полнофункционального, совмещающего в себе возможности автосервиса с возможностями аренды площадей под стоянку автомобиля. Краткосрочными целями предприятия является завоевание достаточного сегмента рынка и формирование устойчивого имиджа фирмы. Реализовать предлагаемую миссию предприятия будет достаточно сложно, поэтому стратегическим направлением его развития является направленность на развитие всего комплекса услуг, грамотная маркетинговая политика, быстрое формирование имиджа фирмы, то есть предстоит серьезная конкурентная борьба за потребителя. Стратегический анализ данного проекта показывает, что предлагаемое к инвестированию предприятие имеет перспективы развития при реализации следующей стратегии своего развития: как можно более быстрый выход на рынок услуг и его освоение, использование возможности применения цены на услуги более низкой, чем цены конкурентов, применение грамотной маркетинговой политики, постоянное отслеживание рыночной ситуации, применение высокотехнологичного оборудования, внедрение ноу-хау, применение труда высококвалифицированных работников, эффективная кадровая политика, создание заинтересованности работников в успехе предприятия, «настройка» производства на интересы потребителей, постоянная обратная связь, гибкость производства, возможность расширения спектра предлагаемых услуг Придерживаясь выработанной стратегии, данное предприятие по реализации услуг автосервиса сможет достигнуть успеха, то есть в течение 1 года вернуть заемные средства, а также создать предпосылки для развития производства, создания устойчивого имиджа фирмы и занятия устойчивого сегмента рынка автотранспортных услуг области.

Анализ внешних и внутренних факторов Общая характеристика состояния дел в области автосервиса Республики Коми. Сбалансированное и динамичное развитие регионального хозяйства, обеспечение удобных и комфортных условий жизни населения региона невозможно себе представить без создания и нормального функционирования сферы услуг. К числу наиболее общих принципов развития сферы услуг в регионе можно отнести следующие: 1) Учет специфики рассматриваемой региональной структуры. Это, прежде всего, касается типа региона (республика, область и т.д.). 2) Учет социально-экономической специфики региона, перспектив его экономического и демографического потенциала, так как это в значительной мере определяет темпы роста непроизводственной сферы в регионе. 3) Исследование основных тенденций изменения спроса на рассматриваемый вид услуг и выявление главных факторов, оказывающих на него влияние. 4) Исследование имеющейся материально-производственной базы удовлетворения спроса на услуги и выявление возможностей ее расширения за счет инвестиций. 5) Поиск источников финансовых ресурсов для реализации намеченной стратегии развития; согласование цели и имеющихся наличных средств. 6) Анализ конкретных инвестиционных проектов по созданию, расширению и реконструкции объектов непроизводственной сферы. Первоочередным моментом развития автосервисной сети региона является анализ его экономического состояния. Решение этих задач может способствовать повышению деловой активности в депрессивном регионе за счет оживления торгово-транспортных путей, увеличения объемов перевозимых грузов, роста численности действующего автопарка. Таким образом, развитие автосервиса должно быть органично увязано с общей комплексной программой развития региона в целом. Опыт разработки таких программ для депрессивных регионов свидетельствует о том, что центральным их направлением обычно является развитие малого предпринимательства и обеспечение трудоустройства населения. Решение этих проблем в значительной степени может решаться путем создания сети относительно небольших автосервисных предприятий; при этом стратегия формирования автосервисного хозяйства должна быть составной частью подпрограмм развития малого бизнеса и занятости населения. Таким образом, развитие автосервиса может успешно выполнять важные социально-экономические функции, обеспечивая в регионе новые рабочие места и повышение занятости населения. Перспективы развития автосервисного хозяйства региона основываются на научно-обоснованной оценке перспектив развития региональной транспортной сети, увязанных с общеэкономическими задачами развития всего региона в целом, а также наиболее крупных городов региона и анализ перспектив их развития. Для Республики Коми таким городом является Сыктывкар. В общей структуре платных услуг населению за анализируемый период, и особенно в последний период достаточно интенсивно развиваются бытовые услуги, к числу которых относятся также и услуги автосервиса. В течение 4-х лет прослеживается тенденция увеличения их объема по сравнению с предшествующими периодами. Анализ рынка Рынок автоуслуг в г.

Ведь ЦМТ действительный член Ассоциации центров международной торговли (АЦМТ) и имеет серебряный сертификат качества услуг. Ассоциация это своеобразное окно в мир информации, поддержка деловых людей на всех континентах. Московский ЦМТ имеет уже около двух десятков соглашений с зарубежными центрами международной торговли. Арендаторы пользуются деловой библиотекой, которая существует с момента открытия ЦМТ. Она полностью оцифрована, имеет удобный поисковый сервис. Несмотря на появление новых конгрессных и выставочных площадок, большинство важных и крупных мероприятий всё равно проводят здесь. Территория ЦМТ стала центром обсуждения самых важных общественных и экономических проблем страны. Здесь проводится как минимум 700 крупных мероприятий в год с участием первых лиц государства и президента, и председателя правительства, и представителей иностранных компаний. Вот самые последние мероприятия: круглый стол, посвящённый обсуждению проблем создания российской «кремниевой долины» Сколково, накануне собирались деловые люди и представители международного банковского сообщества, чтобы обсудить возможности реализации в России проекта создания финансового центра

1. Автоматизирование рабочего места менеджера сервисного центра

2. Техническое обслуживание автомобиля на рессорно-кузнечном участке

3. Проект разбуривания участка в районе деятельности БП "ТЮМЕНБУРГАЗ"

4. Проект узла коммутации телеграфных связей в областном центре

5. Бизнес-план торгового центра

6. Проект сети для центра информационных технологий
7. Анализ выставочной деятельности известнейших торговых центров Москвы
8. Проект организации развлекательного центра с комплексом услуг

9. Стратегія франчайзингового проекту побудови мережі дитячих перукарень в великих торгівельно–розважальних центрах м. Києва на основі франшизи "BEANERS - канадської мережі дитячих перукарень"

10. Разработка маркетинговой стратегии торгового центра "Мебель"

11. Проект внедрения в Медицинский центр "Счастье Жизни" новых услуг мануальной терапии и массажа для реабилитации инвалидов боевых действий и военной травмы

12. Строительство торгового центра в Караганде

13. Вопросы выбора асcортимента товара для универмагов и торговых центров

14. Проект создания регионального центра международного сотрудничества в Хабаровском крае

15. Солнечная система в центре внимания науки

16. Мiсто Яворiв - районний центр Львiвськох областi

Карточная игра "Додо".
Колода состоит из 32 карт, 2 персонажа и 1 матрац. Играют один игрок (ребёнок) и ведущий (родитель). Игрок кладёт карту персонажа на
1289 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Полотенце махровое "Нордтекс. Aquarelle", серия "Волна" (цвет: светло-зеленый), 70х140.
Марка предлагает потребителям ассортимент качественных махровых изделий, которые за счет применяемых технологий, расцветок и оформления
627 руб
Раздел: Большие, ширина свыше 40 см
Набор детской складной мебели "Азбука" КУ2П/9.
В комплекте: - стол 580х600х450 мм, - стул мягкий 310х270х570 мм, - пенал большой 1 штука. При складывании стола, содержимое пенала
1637 руб
Раздел: Наборы детской мебели

17. Разработка региональной справочной общегеографической карты Смоленской области для Атласа Центра РФ

18. Монастыри - как центры русской культуры

19. Русский музей- культурный центр XIX века

20. Разработка предложений по созданию единого логистического (информационного) центра транспортного комплекса Калининградского региона

21. Организация компьютерного центра "Ультра Стар"

22. Организация компьютерного центра "Ультра Стар"
23. Технико-экономическое обоснование целесообразности создания спортивного молодёжного комплекса при МУ "Молодёжный Центр"
24. Военно-учебные центры рейхсвера в Советском Союзе

25. Эль-Амарна – центр нового культа.

26. Казань - культурный центр России

27. Журналистика XIX века: центры духовно-политических исканий

28. Музыкальные центры

29. Понятие о нервных центрах

30. Центр оценки как технология кадровой работы

31. Москва - центр важнейших сухопутных и речных путей России XVI века

32. Москва - центр православия

Стул-стол для кормления Вилт "Алекс" (салатовый).
Удобный стульчик-трансформер для кормления Вашего малыша. Можно использовать без столешницы, поэтому по мере взросления вашего малыша, вы
1337 руб
Раздел: Стульчики для кормления
Говорящий ростомер "Лесная школа".
Обучающий плакат-ростомер поможет и рост измерить, и выучить буквы с цифрами! Нажимай на картинки – играй и учись, слушай любимые потешки
482 руб
Раздел: Ростомеры
Подставка для ножей AK-208ST "Alpenkok", 10x10x22 см.
Размеры: 10х10х22 см. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть: полипропиленовое волокно. Предназначена для безопасного и гигиеничного
822 руб
Раздел: Подставки для ножей

33. Программа вывода промышленных предприятий из центра столицы

34. Особенности профилактики девиантного поведения несовершеннолетних в социально-реабилитационном центре

35. Организация ранней помощи детям с неврологической патологией в условиях коррекционного центра

36. Управление по центрам ответственности. SWOT-анализ

37. Международные Финансовые Центры

38. Экономическое обоснование расширения дилерских услуг по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на примере ООО Полюс-Дм
39. Сравнительная характеристика трёх центров мировой экономики
40. Прибайкалье - центр Азии

41. Главные историко-культурные центры мира

42. Центры нефтедобычи шельфов Северо-Запада Европы

43. Банк как субъект привлечения иностранных инвестиций в регион (на примере КБ Центр-Инвест)

44. Центр Интернет ОГУ

45. Мультимедийные контакт-центры заменяют обычные call-центры

46. Вычисление координат центра тяжести плоской фигуры

47. Центр Москвы первопрестольной (XVIII век)

48. Вредные и опасные факторы в Вычислительном Центре

Набор чертежный для классной доски, 5 предметов.
Набор чертежный для классной доски. В комплекте: 2 треугольника, транспортир, циркуль, линейка 100 см. Материал: высококачественный пластик.
1802 руб
Раздел: Циркули, чертежные инструменты
Рюкзак школьный "Com Style. Ever After High".
Рюкзак подойдет для школьников начальных классов. У рюкзака 2 отделения, закрывающиеся на молнии. В переднем отделении предусмотрен
1492 руб
Раздел: Без наполнения
Комод "Радуга" (4 секции).
Домашний уют слагается из множества составляющих. Каждая деталь важна в хрупкой гармонии дома. Комод 4-х секционный - яркое подтверждение
1850 руб
Раздел: Комоды, тумбы, шкафы

49. Вiдбір i пiдготовка собак до пошуку вибухових речовин та зброї в умовах Одеського Кiнологiчного центру ДМСУ

50. Технология выращивания цветочных растений в закрытым и открытом грунте в условиях умеренно-континентального климата центра России

51. Бухгалтерский учет на ЗАО "Центр водных технологий"

52. Место и центр затрат, критерии их образования, методы группировки издержек

53. Учет косвенных расходов на примере СП "Павловский центр телекоммуникаций"

54. Бухгалтерская отчетность ОАО "Планета центр"
55. Характеристика курортов и эксурсионно-туристических центров Украины
56. Компетенция и функции районных судов, структурная организация прокуратуры. Деятельность ресурсного центра

57. Принципы и формы взаимоотношений между центром и субъектами федерации

58. Автоматизированный учет радиоточек передающего центра

59. Областной центр занятости (подразделения в 5 городах области)

60. Проектирование и создание базы данных в среде MS Access и Web-узел для Молодежного Центра

61. Узбекистан - центр Великого Шелкового Пути

62. Проектирование систем абонентского доступа на основе технологии ADSL для Мичуринского регионального центра связи

63. Национальная библиотека Беларуси как центр корпоративного взаимодействия библиотек страны

64. Французские культурные центры в Санкт-Петербурге в 90-е годы XX – начале XXI века

Игра настольная "Тише, не будите спящего папу".
Шшшш! Тише! Не разбудите папу! Кто может устоять перед вкусным шоколадным тортом? Не дети в любом случае! Пока папа спал и храпел в
1458 руб
Раздел: Игры на ловкость
Аппарат для приготовления домашнего творога и сыра "Нежное лакомство".
Сладкая творожная запеканка, мягкий пряный сыр, чесночная паста на бутерброды — сколько вкуснятины можно приготовить из домашнего творога
464 руб
Раздел: Прочее
Детское подвесное кресло Polini "Кокон" (цвет: голубой).
Подвесные детские качели яркого цвета создадут ощущение собственного укромного уголка. Надежные крепления кресла обеспечат безопасность
1225 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги

65. Маркетингова діяльність Call-центру Окі-Токі ТОВ "Масском"

66. Организация работы центра закупки компьютерной техники (на примере ООО "Аверс")

67. Оценка деятельности предприятия Центр оптовой торговли "AVS Лэнд"

68. Предложение на рынке услуг. Лечебно-диагностический центр "Эдельвейс"

69. Разработка комплекса маркетинга для продвижения платной медицинской услуги УЗИ в условиях "Центра планирования семьи"

70. Розробка рекламної кампанії для будівельного гіпермаркету "Епіцентр"
71. Формирование сервисной политики розничного торгового предприятия
72. Исследование потребителя в центре "Билайн"

73. Европейский союз как один из "центров силы" современной мировой экономики

74. Международно-правовое регулирование деятельности оффшорных финансовых центров

75. Методы управления персоналом Муниципального бюджетного учреждения культуры "Общественно-культурный центр"

76. Построение стратегии развития предприятия на примере сети фирменных магазинов-центров "Росторг"

77. Разработка лечебно-профилактического центр

78. Центр оценки персонала

79. Организация работы по подготовке к архивному хранению документов современных политических партий, организаций, движений на примере центра новейшей истории Тульской области

80. Устаткування дільничної станції пристроями електричної централізації системи БМРЦ

Спиннер "Артефакт", перламутровый.
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры
Игра со звонком "Глаз-Алмаз".
Увлекательная игра для всей семьи. 8 игровых полей и 96 карточек, Смешарики продолжают нас удивлять. Простые правила, яркие иллюстрации,
715 руб
Раздел: Классические игры
Развивающая игра "Магнитные истории".
Игра «Магнитные истории» - это увлекательная обучающая игра для Вашего ребенка. В состав игры входят: 4 красочных игровых поля (два листа,
499 руб
Раздел: Игры на магнитах

81. Изучение удовлетворенности трудом в отделении Контакт-центра

82. Формирование коммуникативных навыков у младших школьников в условиях досугового центра

83. Добровольческий центр социальной помощи населению по месту жительства "Ковчег"

84. Особенности организации деятельности детей и подростков в детских оздоровительных лагерях (на примере Центра социального обслуживания населения и Дома детского творчества)

85. Социальное обслуживание одиноких пожилых людей (в условиях Центра социального обслуживания населения города Сухой Лог)

86. Центр социального обслуживания лиц, освобожденных из мест заключения
87. Муниципальный центр психологической службы образования г. Рязани как объект управления
88. Областной социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних

89. Строительство здания "Реабилитационный центр"

90. Повышение эффективности использования оборотных средств ДЭУ №66 РУП "Минскавтодор-Центр"

91. Обладнання станції пристроями блочної маршрутно-релейної централізації на основі електирчної централізації

92. Бангкок: один из крупнейших мировых туристических центров

93. Возможные перспективы развития Патриарших садов как центра экологического туризма во Владимире

94. Культурно-исторические туристские центры Московской области

95. Проблемы и перспективы развития горнолыжного центра "Солнечная Долина"

96. Центр Севастополя – история и современность

Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Перед вами оригинальный блокнот, созданный замечательной художницей Кери Смит! На страницах блокнота вы найдете множество способов
314 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Шкатулка для рукоделия, 28x21x15 см, арт. 80888.
Такие шкатулки послужат оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
1618 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Солнцезащитное молочко "AQA baby", SPF 30, 150 мл.
Солнцезащитное молочко надежно защищает нежную кожу даже самых маленьких детей от воздействия солнечных лучей. Молочко легко наносится и
352 руб
Раздел: Солнцезащитная косметика

97. Организация досугового центра ЗАО "Кристалл"

98. Формирование маршрутов доставки туристов в туристские центры Нидерландов с использованием различных видов транспорта

99. Анализ финансовых результатов предприятия ООО "Автомобильный центр "АВГ"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.