|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Менеджмент (Теория управления и организации)
Управление поведением в организации |
Фонарь желаний бумажный, оранжевый. 
Гуашь "Классика", 12 цветов. 
Забавная пачка "5000 дублей". ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ» ИНСТИТУТ ПЕРЕПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ Управление персоналом Управление поведением в организациях Письменное контрольное задание Для студентов и слушателей дистанционного обучения Студент Группа Дата Подпись Преподаватель Дата Оценка Подпись Новосибирск 2007 СОДЕРЖАНИЕ Введение. 1.Теоретическая часть. 1.1.Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение. 1.2.Временной поведенческий диапазон 1.3. Эмоциональный и рациональный способы поведения. Психологическая защита. 1.4.Управление впечатлением 2.Практическая часть Заключение Список использованной литературы Введение В самом широком смысле поведение это присущее всем живым существам взаимодействие со средой, опосредованное их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью. Управление поведением представляет собой комплекс мер, направленных на поведение человека с целью увеличения эффективности этого поведения. Наука о поведении находится на стыке нескольких гуманитарных научных дисциплин, таких как этология, психология, социология, антропология, этика и др. Первые попытки научно объяснить поведение возникли в русле механистического детерминизма, где поведение трактовалось по типу взаимодействия физических тел. Эволюционное учение в биологии позволило доказать целесообразность поведения живых существ и привело к разработке объективных методов исследования поведения. Большое значение для изучения поведения имели положения, которые содержатся в трудах психофизиологов И.П. Павлова, И.М. Сеченова и В.М. Бехтерева, а также различных бихевиористских учениях. Несмотря на многообразие точек зрения на проблему управления поведением, можно выделить две основные школы, которые стали предпосылкой для возникновения современных подходов управления поведением человека. С одной стороны это школа «научного менеджмента», основателем которой является Ф. Тейлор, а с другой стороны, школа «человеческих отношений» создателем которой стал Э. Мэйо. В системе Тейлора основной упор делается на внешние факторы, при этом сотрудники рассматриваются как «винтики» в большом механизме организации. Сутью идей Э. Мейо является то, что сам производственный процесс и «чисто физические требования» к нему имеют относительно меньшее значение, чем «социальное» и «психологическое» положение рабочего в процессе производства. Большинство имеющихся на данный момент теорий поведения связано с развивающимся направлением «экономического поведения», наиболее ярким представителем которого является Макс Вебер. Вклад в это направление внесли А.С. Афонин, Е.Б. Мостовая, Д.Ю. Адамидов и др. Цель данной работы заключается в изучении отдельных аспектов управления поведением в организациях как теоретически, так и практически, на примере конкретной организации. Оптимальное использование человеческого потенциала позволяет организации функционировать более эффективно, делает ее более конкурентоспособной. Теоретическая часть Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение На позицию руководителя в управлении влияет множество факторов.
Среди них какие как характер руководителя, его жизненный опыт, личностные установки по отношению к себе и к другим людям. Из основных аспектов отношения человека к себе и к своей роли в организации можно выделить четыре основные позиции, из комбинации которых складываются личностные установки поведения по отношению к себе и к другим людям. Эти позиции следующие: «Я в порядке, вы в порядке» - те, кто придерживается такой позиции, уверены в себе, отзывчивы, поддерживают добрые отношения с окружающими, вызывают доверие, спокойны; «Я в порядке, вы не в порядке» - те, кто придерживается такой позиции, имеют раздутое самомнение, выглядят надменными, подавляют других, преувеличивают свою роль; «Я не в порядке, вы в порядке» - те, кто придерживается такой позиции, не уверены в себе, склонны к отступлению, неспособны взять на себя инициативу, поддаются стрессам; «Я не в порядке, вы не в порядке» - те, кто придерживается такой позиции, недостаточно энергичны, склонны к подавленности, неспособны проявлять настойчивость, недостаточно творчески относятся к работе, служат источником отрицательных взаимоотношений в коллективе. Формированию позитивной позиции руководителя мешает ряд факторов, которые необходимо учитывать в управленческой деятельности. Среди них: Отсутствие целей; Неосознанный страх перед удачей; Страх перед критикой; Слишком высокие требования к себе; Общее беспокойство; Влияние среды; «Комплекс Икара». В свою очередь, позиция руководителя влияет на принимаемые им решения и оказывает прямое воздействие на его отношения с подчиненными и на психологический климат, создающийся в организации. Временной поведенческий диапазон Под временным поведенческим диапазоном понимается умение человека управлять своим временем и рационально его использовать. Количество времени в сутках одинаково для всех людей, однако некоторые успевают сделать в отпущенное время все что необходимо, а другие не успевают сделать даже самого необходимого. Эффективность использования времени зависит от многих составляющих. Каждый человек может повысить свою эффективность, используя следующие основные элементы рационального управления временем: Планирование; Расстановка приоритетов; Делегирование; Борьба с «расхитителями времени». Планирование предстоящих дел означает четкую формулировку целей и задач, критериев и сроков их достижения. Долгосрочное планирование может включать стратегические цели человека во временном диапазоне до пяти лет, среднесрочное планирование предполагает составление планов на год и краткосрочное – это текущие задачи, выполнение которых необходимо для достижения долгосрочных стратегических целей. Не все поставленные цели и задачи имеют одинаковое значение. В соответствии с теорией, разработанной Парето 80% потраченного времени дают 20% результатов. Остальные 20% времени дают 80% результатов. Последовательное применение принципа Парето предполагает анализировать все задачи в соответствии с их долей в итоговом результате и распределение их по трем категориям: Категория А – важнейшие задачи; Категория В – важные задачи; Категория С – менее важные и несущественные задачи.
Расстановка приоритетов подразумевает сознательное сосредоточение на делах и задачах категорий А и В, а так же делегирование (перепоручение) задач категории С. Делегирование задач всегда означает саморазгрузку и выигрыш времени для выполнения действительно важных задач. Под «расхитителями времени» понимаются те незапланированные дела и задачи, которые возникают ежедневно. Часто они не имеют важного значения и отвлекают нас от выполнения действительно важных задач. Среди основных «расхитителей времени» можно назвать следующие: Нерешительность, вызванная отсутствием навыков в принятии рациональных решений; Незапланированные встречи и телефонные звонки; Бумажная работа, чтение текущей информации; Спешка; Бесплодные заседания и т.д. Единственный способ борьбы с «расхитителями времени» заключается в четком выполнении принципов рациональной организации времени, сознательный контроль своего поведения. Эмоциональный и рациональный способы поведения. Психологическая защита Поведение человека может опираться как на разум, так и на эмоции. Для эмоционального поведения характерны экспрессивность, нелогичность, частое изменение направления. Рациональный способ поведения опирается на логику и целесообразность. Каждый из способов поведения имеет свои положительные и отрицательные стороны, дополняя друг-друга они обогащают жизнь человека. Психологическая защита – это механизмы поведения, обусловленные врожденным потенциалом и жизненным опытом личности, который позволяет ей ограждать свою субъективную реальность от посягательств окружающих и разрушительной самокритики. Психологическая защита срабатывает автоматически, снижая напряженность и улучшая самочувствие, но она не помогает решать стоящие перед личностью внешние проблемы. Однако имеется возможность влиять на эти механизмы, что позволяет увидеть препятствия и найти выход из трудной ситуации. Для этого необходимо осознать существующие механизмы защиты. Рассмотрим некоторые механизмы психологической защиты: Механизм «забывания» - это вытеснение из сознания того, что вызывает душевный дискомфорт, в подсознание; Механизм «отрицания» проявляется в избавлении от угрожающих переживаний, вызванных окружением, путем отгораживания от их существования; Механизм «рационализации» - это попытки объяснения нерациональных поступков рациональными, логическими доводами; Механизм «замещение» - это защита от нестерпимой ситуации с помощью переноса реакции с «недоступного» объекта на другой – «доступный» или замены неприемлемого действия на приемлемое; Механизм «регрессии». Человек откатывается к ранним, низшим формам поведения, когда не выдерживает напряжения, которого от него требуют взрослые формы поведения. Появляющиеся детские формы демонстративны и призваны замаскировать, заменить, отодвинуть поведение, которое человек не хочет принять и осуществить. Среди других механизмов психологической защиты можно выделить отчуждение, идентификацию, интеллектуализацию, компенсацию, сублимацию и т.д. Человек редко пользуется каким-либо одним механизмом психологической защиты, чаще всего они комбинируются в зависимости от ситуации и состояния человека.
Если при этом и руководитель пользуется уважением, то лояльность достигнет небывалых высот, а работа практически остановится,P все время будет уходить на приятное общение. Главное, в погоне за высокой корпоративной культурой и лояльностью персонала не забыть и о цели: бизнес должен развиваться, показатели расти, а конкуренты рыдать. Проблема эффективности культуры фирмы В самом общем виде диагностика культуры организации должна включать в себя следующие блоки: Pоценка соответствия управления по целям; Pоценка соответствия управления по ценностям; Pоценка соответствия поведения организации на рынке. Культуру, сложившуюся в организации, можно изучать разными способами, среди которых можно выделить такие: Pинтервью; анкетирование; Pизучение устного фольклора; Pанализ документов; Pизучение сложившейся практики управления; Pанализ сложившихся в организации правил, традиций, церемоний и ритуалов; Pнаблюдения; Pкосвенные методы. При изучении организационной культуры компании важно обеспечить достоверность получаемой информации
1. Личность преступника как источник преступного поведения
2. Теории американского мультикультурализма и проблемы развития гражданского общества
3. Проблема периодизации развития личности
4. Теории финансового менеджмента
9. Организация перевозок и управление на транспорте
10. Положителные человеческие отношения в просветительных организациях: мотивация и управление
11. Организация, планирование и управление предприятием
12. Основные черты антикризисного управления. Стратегия и тактика в антикризисном управлении
13. Организации и эффективное управление
14. Организация как объект управления
15. Организация как объект управления
16. Организация производства и управления на предприятии "Сувенир"
Чехол-книжка универсальный для телефона, белый, 14x6,7 см. 
Шкатулка-фолиант "Рим", 17x11x5 см. 
Закаточная машинка «Лес». 17. Организация, планирование и управление электрохозяйством промышленного предприятия
19. Формы организации исследования систем управления
20. Социальные организации и социальное управление
21. Организация работы района управления в дорожном центре управления перевозками
25. Невербальное поведение личности и ее влияние на ход переговоров
26. Теория поведения потребителя и производителя
27. Проблема поведения в психологии
28. Мотивация поведения личности
29. Мотивация поведения личности
30. Трудные дети и проблема отклоняющегося поведения (аналитический аспект)
32. Параллели с теорией поведения потребителя
Ручка шариковая "Excellence", розовая. 
Машина-каталка "Лидер", цвет: бордовый. 
Игрушка-плита со звуком и подсветкой"Miele". 33. Основные положения теории поведения потребителя
34. Осознаваемое и неосознаваемое в нравственном поведении личности. Психоанализ и этика
35. Отчуждение личности, как источник преступного поведения
37. Управление поведением и мотивацией участников маркетинговых каналов
41. Управление поведением персонала в организации
42. Управление поведением в конфликтных ситуациях
43. Основные формы политического поведения личности
44. Влияние копинг-поведения на степень эмоционального выгорания личности
45. Девиантное поведение личности в организации
46. Индивидуальные особенности личности при зависимом поведении
48. Особенности личности подростков с аддиктивным поведением
Глобус физический рельефный диаметром 320 мм, с подсветкой. 
Мобиль музыкальный "Рыбки" (звук, 2 режима). 
Магнитно-маркерная доска, 53x41 см. 49. Психологические факторы формирования личности с криминальным поведением
50. Теория влияния внешнего облика и речевого поведения работника сервиса
51. Девиантное поведение у подростков как проблема социальной работы в Республике Беларусь
52. Особенности ролевого поведения личности
53. Конкуренция, теория потребительского поведения
57. Поведение чайки
58. ГО Правила поведения и действия населения при производственных авариях и стихийных бедствиях
60. Проблемы финансирования расходов на управление в Российской Федерации
61. Правовое поведение и правонарушение
62. Правомерное поведение и юридическая ответственность
64. Культура поведения за столом. История и современность
Бумага чертежная, А3, 297x420 мм, 100 листов. 
Папка для труда "Машина и путешествия". 
Кресло детское мягкое "Sleepy Cat". 65. Проблемы теории культуры в отечественной философии (А. Ф. Лосев, М. К. Мамардашвили)
66. Теория автоматического управления
68. Проблема существования человечества в свете теории Вернадского о ноосфере
69. Проблемы управления экологической ситуацией на горных территориях
73. Роль эмоций в организации поведения
74. Психология массового поведения
75. Я-концепция и стили поведения в кофликтных ситуациях в юношеском возрасте
76. Темперамент и его влияние на поведение человека
77. Аномалии и девиантное поведение в обществе
78. Деловая женщина: особенности имиджа, мышления и поведения
79. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
80. Проблема выбора стиля управления руководителем
Мозаика. 
Блюдо для блинов "Спелая смородина", 24,5x28x3 см. 
Игра логическая "IQ-Колечки". 81. Гиперактивное поведение младших школьников и его коррекция
82. Потребительский рынок и потребительское поведение в туризме и индустрии гостеприимства
83. Теория личности Зигмунда Фрейда
84. Роль темперамента в поведении человека
89. Аддиктивное поведение у подростков (наркомания и алкоголизм)
90. Гуманистическое направление в теории личности (А.Маслоу)
91. Социальная ответственность и этика поведения
92. Социология девиантного поведения
93. Социальный контроль и отклоняющееся поведение
94. Проявление девиации в поведении преподавателя ВУЗа
95. Проблемы существования человечества в свете теории Вернадского и ноосфере
96. Проблема России и Европы в теории культурно-исторических типов Н.Я. Данилевского
Органайзер для зубных щеток "EasyStore", бело-голубой (большой). 
Качели детские деревянные "Гномик". 
Стул детский Ника "СТУ3" складной, мягкий (рисунок: машинки). 97. Карл Густав Юнг: аналитическая теория личности
98. Проблемы построения теории сознания
