![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Организация и организационная теория (по книге Дафта Р. "Организации") |
Конспект первоисточников №2 Дафт Р. Организации//Теория организации: хрестоматия/ Сост. А.А. Максимов. – Екатеринбург, 2007, С. 105-117 Глава 1. Организация и организационная теория ЧТО ТАКОЕ ОРГАНИЗАЦИЯ? Организацию, как таковую, вряд ли можно увидеть. Мы видим только внешнее: высокие здания, компьютеры в офисах, служащих, но организация в целом — довольно туманна и абстрактна. Мы знаем об организациях, поскольку встречаемся с ними каждый день. Действительно, они занимают в нашей жизни столько места, что многие из них воспринимаются нами как нечто само собой разумеющееся. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ В этой книге для описания организаций используется следующее определение: организация — это социальная целостность, которая направлена на некоторую цель, построена как специально структурированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности, и связана с окружающей средой. Ключевой элемент организации — не здания и не набор курсов действий и процедур; организации создаются людьми и их взаимоотношениями друг с другом. Организация существует, когда люди взаимодействуют для того, чтобы выполнить некоторые действия, необходимые для того, чтобы достичь цели. Менеджеры намеренно структурируют и координируют ресурсы организации так, чтобы добиться наилучшего выполнения стоящей перед ней задачи. Ни одна организация не может существовать без взаимодействия с потребителями, поставщиками, конкурентами и другими элементами внешней окружающей среды. ЗНАЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ Еще в конце XIX века в мире существовало довольно мало организаций — не было профессиональных союзов и торговых ассоциаций, мало было крупных коммерческих компаний, некоммерческих или государственных организаций. Постепенно организации заняли центральное место в жизни людей и теперь оказывают огромное влияние на все наше общество. Организации находятся повсюду вокруг нас и разнообразно воздействуют на нашу жизнь. Семь причин, по которым организации важны для нашего общества: 1. Объединение ресурсов для достижения желаемых целей и результатов. 2. Эффективное производство товаров и услуг. 3. Упрощение нововведений. 4. Использование новейших информационных и производственных технологий. 5. Адаптация к изменениям окружающей среде и влияние на среду. 6. Создание ценности для владельцев, потребителей и работников. 7. Соответствие современным требованиям специализации, этики, мотивации и координации деятельности работников. Организации предлагают потребителям нужные им товары и услуги по доступным ценам. Компании ищут нестандартные способы более эффективного производства товаров и доставки их потребителю. Преобразование организационных структур и практики управления также может внести свой вклад в повышение ее эффективности. Организации создают потребность в инновациях, вместо того чтобы полагаться на стандартные продукты и устоявшиеся способы действия. Организации адаптируются к быстро изменяющейся среде и сами оказывают влияние на среду. Некоторые большие компании имеют специальные отделы, занимающиеся мониторингом окружающей среды и поиском путей приспособления к ней и влияния на нее.
Одно из самых значительных изменений в окружающей среде сегодня — это глобализация. Действуя таким образом, организации создают ценности для своих владельцев, покупателей и работников. Менеджеры должны понимать, какая часть из операций компании создает ценности, а какая нет, компания может быть прибыльной только тогда, когда общая цена того, что она производит, больше стоимости затраченных ресурсов. И наконец, организации должны быть способными удовлетворять требованиям сегодняшнего дня, связанным со все большей специализацией рабочей силы и растущим вниманием к вопросам этики и социальной ответственности, а также находить эффективные способы заинтересовать служащих в совместной работе для достижения целей организации. Деятельность организаций формирует нашу жизнь, а высокопрофессиональные менеджеры способны формировать организации и их деятельность. Знание и понимание организационной теории позволяет менеджерам создавать организации, которые будут действовать более эффективно. ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМЫ Закрытая система не зависит от окружающей среды, она автономна, не взаимодействует с окружающей средой и четко отделена от нее. Довольно просто управлять закрытой системой, когда окружающая среда стабильна, предсказуема, не вмешивается в наши дела и не создает нам проблем. Открытая система для своего выживания должна взаимодействовать с окружающей средой, она использует ресурсы окружающей среды и предоставляет окружающей среде свои ресурсы. Ее нельзя четко ограничить. Она должна постоянно изменяться, приспосабливаясь к окружающей среде. Организация должна находить и приобретать нужные ей ресурсы, воспринимать изменения окружающей среды и реагировать на них, поставлять свою продукцию окружающей среде, а также контролировать и координировать свою внутреннюю деятельность перед лицом неопределенности и разнообразных помех, проистекающих из окружающей среды. Любая система, которая, чтобы выжить, вынуждена взаимодействовать с окружающей средой, — открытая система. Чтобы понять, что такое организация в целом, ее следует рассматривать как систему. Система — это набор взаимодействующих элементов, которые получают из окружающей среды некоторые входные данные, трансформируют их и выдают в окружающую среду некоторые выходные данные. Необходимость получать что-то из внешнего мира и отдавать что-то внешнему миру отражает зависимость от окружающей среды. Взаимодействие элементов означает, что люди и подразделения зависят друг от друга и должны работать вместе. ПОДСИСТЕМЫ Система состоит из нескольких подсистем. Эти подсистемы выполняют специфические функции, необходимые для выживания организации, такие как производство, пограничное взаимодействие, материально-техническое обеспечение, адаптация и менеджмент. Подсистема производства производит продукты и услуги, поступающие на выход организационной системы. Пограничные подсистемы ответственны за обмен с окружающей средой. В их ведение входят такие функции, как приобретение сырья или продажа выпускаемой продукции. Подсистема материально-технического обеспечения направлена на правильную и бесперебойную работу физических и человеческих элементов организации.
Адаптивные подсистемы отвечают за своевременное произведение изменений, необходимых для того, чтобы приспособиться к окружающей среде. Менеджмент — это отдельная подсистема, в задачу которой входит координация действий других подсистем организации и управление ими. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КОНФИГУРАЦИЯ Организации состоят из нескольких различных частей, предназначенных для выполнения ключевых функций подсистем. Одна из классификаций, предложенная Генри Минцбергом, предполагает, что каждая организация включает в себя пять частей. В их число входят техническое ядро ( he ech ical core), менеджмент высшего звена, менеджмент среднего звена, отделения технической и административной поддержки. Техническое ядро. В техническое ядро входят люди, которые делают основную работу организации. Они выполняют функции подсистемы производства, производя те самые продукты и услуги, которые поступают на выход системы организации. Это то место, где происходит первичная трансформация входных данных в выходные. Техническая поддержка. Функция отделения технической поддержки — помочь организации приспособиться к окружающей среде. Работники системы технической поддержки, — инженеры и ученые, — исследуют окружающую среду, изучая ее проблемы, возможности и технологические условия. Система технической поддержки отвечает за внедрение инноваций в техническое ядро, своевременные изменения и адаптацию организации. Административная поддержка. Система административной поддержки отвечает за обеспечение нормального и бесперебойного функционирования организации, включая ее физические и человеческие элементы. В ее компетенцию входят виды деятельности, связанные с управлением человеческими ресурсами, такие как прием на работу и увольнение сотрудников, установление размера компенсаций и вознаграждений, обучение и повышение квалификации работников, а также такие обслуживающие функции, как чистка и уборка зданий, техническое обслуживание и ремонт оборудования. Менеджмент. Менеджмент — это отдельная подсистема, отвечающая за управление другими частями организации и координации их деятельности. Менеджмент высшего звена определяет направление, стратегию, цели и политику организации в целом или ее главных подразделений. Менеджмент среднего звена отвечает за исполнение этих решений и координацию действий на уровне подразделений. В традиционных организациях менеджеры среднего звена связывают высшее руководство с техническим ядром, обеспечивая выполнение распоряжений и передавая информацию вниз и вверх по иерархической лестнице. В реальных организациях эти пять частей взаимосвязаны и часто одна часть выполняет функции нескольких подсистем. ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ Взгляд на организацию как на систему позволяет понять общую динамику жизни организаций. Следующей ступенью в исследовании организаций будет изучение характеристик, относящихся к специфическим чертам строения организации. Характеристики организаций подразделяются на два типа: структурные и контекстные. Структурные характеристики дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний.
Если оценивать избранный в то время вариант организационной структуры космического комплекса, то с учетом опыта реализации национальных и международных космических проектов конца ХХ - начала XXI века можно утверждать, что он, этот вариант, затруднил разработки космической техники двойного назначения и замедлил процесс подключения к космической деятельности в качестве полноправного участника организаций частного бизнеса. Сразу же после организационного оформления в соответствии с Законом об авиации и космических исследованиях 1958 года НАСА на основе существовавшего с 1915 года Национального консультативного комитета по авиации (НАКС) началось формирование научно-исследовательских центров этого нового федерального ведомства. Большинство созданных в то время центров НАСА продолжают свою деятельность и в начале XXI века, хотя следует отметить, что процесс совершенствования организационной структуры этой организации продолжается в течение всей истории ее существования. В контексте нашего анализа более уместно рассмотреть структуру НАСА на начальном этапе реализации национальной космической программы, поскольку проблемы, которыми занимались тогда научно-исследовательские центры, численность их персонала и масштабы финансирования, в полной мере отражали характер участия США в соревновании с СССР за лидерство в космосе
4. Структурная и молекулярная организация генного вещества
5. Методики оценки кредитоспособности заемщика
9. Совершенствование действующей методики оценки кредитоспособности индивидуального кредитопокупателя
10. Государство как политическая, структурная и территориальная организация общества
11. Особенности развития, структурная и функциональная организация суперЭВМ
12. Анализ эффективности восприятия печатной рекламы с помощью двухкомпонентной методики оценки
13. Методика оценки персонала "360 градусов"
14. Предпринимательские риски, методика оценки рисков
15. Совершенствование организации деловой оценки персонала в ООО "Бугульминское УТТ"
16. Выносливость: характеристика и методика её развития, виды спорта.
18. Теория портфеля Г.Марковица и модель оценки доходности финансовых активов
19. Методика оценки финансового состояния предприятия по новому балансу
20. Общая характеристика, классификация и оценка основных средств
21. "Теория здоровья" как новая учебная дисциплина в академиях физической культуры
25. Теория и методика преподавания классического танца
26. Теория и методика русского языка (экзаменационные билеты)
27. Методика организации тематических выставок в школе
28. Урок - как основная форма организации учебного процесса, его характеристика и требования к нему
30. Структурные уровни организации материи. Микро, макро, мега миры
31. Организация и методика проведения общего аудита
32. Методы оценки управленческого потенциала в организации
33. Структура организации, влияние на нее законов теории организации
34. Теории лидерства. Роль лидера в управлении организацией
37. Организационно-экономическая характеристика тур фирмы
41. Применение точечных и интервальных оценок в теории вероятности и математической статистике
42. Внешняя среда организации, ее характеристика
43. Эволюционный подход в теории организации
44. Структурные уровни организации материи
45. Память. Функционально-структурная организация
46. Понятие организационно-правовой формы коммерческих организаций
47. Психология коллектива. Группа и ее структурная организация
48. Межличностные и организационные коммуникации, понятие, преграды, их характеристика
50. Конкурентоспособность региона и методика ее оценки
51. Характеристика теории элит, бюрократии и технократии
52. Современный этап развития теории экспертных оценок
53. Тектология А. Богданова и неоклассическая теория организаций - предвестники эры реинжиниринга
57. Плавание в летнем оздоровительном лагере (методика обучения и организация водного праздника)
58. К общей теории организации материи
60. Теория экономических организаций
61. Хронология развития теории организации
62. Характеристика организационных форм международного бизнеса
63. Система тестов по оценке кредитоспособности предприятий и организаций
64. Оценка финансового состояния предприятия, организации - клиента банка
67. Круговорот ресурсов в организации, или очень краткий курс теории экономики
68. Оценка характеристик экстремальных ситуаций при освоении подземного пространства
69. Структурно-функциональные параллели в организации кортикального ядра миндалевидного комплекса
73. О возможности применения структурно-демографической теории при изучении истории России XVI века
74. Оценка финансового состояния страховой организации
75. Принципы передачи информации и структурная организация мозга
76. Структурно-функциональная организация генетического материала
78. Организация и методика проведения аудита
79. Организация учета оборотных материальных активов, оценка эффективности их использования
82. Командно-штабные учения, их цели, классификация и методика организации подготовки
85. Общая характеристика теории государства и права
89. ПЭВМ: характеристика, история развития, структурная схема
90. Методы оценки показателей надежности. Организация определительных испытаний на надёжность РЭСИ
93. Товароведная характеристика и оценка качества виноградного вина
95. Виды хлеба. Организация хранения лука. Характеристика кондитерских изделий и кофе
96. Организация и проведение выставок. Применение контроля и оценки в маркетинге
97. Сравнительная характеристика и оценка качества дезодорантов
98. Теория и методика обучения математике