Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования

Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10

КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Разработка анкеты для проведения маркетингового исследования» Введение В данной курсовой работе рассмотрена тема: «Разработка анкета для проведения маркетингового исследования». В первом разделе освещены теоретические вопросы, связанные с проведением маркетингового исследования при помощи анкетирования: понятие анкеты, виды анкет, этапы составления опросников. Во втором разделе рассмотрена практика проведения маркетинговых исследований на примере исследовательской компании «Инвижер». Третий раздел – это предложения по совершенствованию проведения маркетинговых исследований на предприятии «Инвижер». В маркетинге, который призван удовлетворить потребности людей, исследования имеют большое значение, так как в условиях рынка преимущество получают те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка. Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменение потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга. Как правило, потребность в проведении маркетинговых исследований возникает в случаях, когда: 1) фирма не достигла поставленных маркетинговых целей; 2) фирма уступает позиции конкуренту; 3) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность; 4) фирма готовит новый бизнес-план; 5) любые другие случаи, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагают значительные инвестиции. Маркетинговые исследования позволяют фирмам увеличить свои знания о стоящих перед ними проблемах маркетинга, то есть уменьшить неопределённость при принятии маркетинговых решений. Достаточно часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, маркетинговая среда и т.д. Результатом маркетинговых исследований является информация, которая используется при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга. В настоящее время самым популярным методом сбора первичных данных является метод опроса. Опрос является весьма эффективным способом получения универсальной информации как объективного (о фактах жизнедеятельности людей), так и субъективного характера (о мотивах деятельности, мнениях, оценках и ценностных ориентациях). Опрос – это метод непосредственного (интервью) или опосредованного (анкета) сбора первичной вербальной информации путём регистрации ответов респондентов на вопросы, сгруппированные в виде анкеты в соответствии с целями и задачами исследования. Анкетный опрос – один из основных видов опроса, который предполагает жёстко фиксированный порядок конструирования анкеты. Вопросы в анкете должны быть чётко сформулированы, понятны респонденту, а также содержать список вариантов ответа.

Особенность анкетного опроса заключается в том, что респондент самостоятельно работает с анкетой, т.е. понимает, обдумывает и отвечает на вопрос в соответствии со своими знаниями, убеждениями, ценностными ориентациями. Тема данной курсовой работы является актуальной в настоящее время, так как, как указывалось выше, опрос в настоящее время очень популярный метод сбора маркетинговой информации, а полученные в ходе анкетирования данные позволяют снизить степень неопределённости, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Цель данной курсовой работы: изучение и анализ процесса составления опросников, практики проведения и направлений маркетинговых исследований на примере исследовательской компании «Индеком». При написании данной работы, были использованы следующие источники: учебники: «Маркетинговые исследования» В.А. Бороденя; «Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика» А.В. Зозулёв, С.А. Солнцев; «Маркетинговые исследования» Н.Г. Каменева, В.А. Поляков; журналы «Практический маркетинг» и Интернет-энциклопедия по маркетингу и экономике www.cfi .ru. 1. Сущность и понятие анкеты при проведении маркетинговых исследований 1.1 Понятие анкеты и её структура Анкета – это ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответ. Анкета – инструмент очень гибкий в том смысле, что для получения необходимой информации могут использоваться вопросы, отличающиеся формой, формулировками и последовательностью, т.е. вопросы можно задавать множеством разных способов. Хорошая анкета должна: облегчить ответ опрашиваемого лица; сформулировать вопрос с учётом его влияния на ответ опрашиваемого; позволить легко провести анализ. При этом анкета должна быть опробована, и в ней должны быть устранены все выявленные недостатки . Структура анкеты выглядит следующим образом: Служебное поле. В нём указываются дата заполнения, регион, Ф.И.О. интервьюера, другие данные. Данные служебного поля могут использоваться для верификации работы интервьюера. Введение. Служит связующим звеном между респондентом и интервьюером. Оно должно быть чётким, простым, лаконичным. В нём указывается цель исследования, информация о том, кто его проводит. Введение выполняет стимулирующую функцию посредством подчёркивания значимости ответа респондента, указания на материальные стимулы (призы, бонусы, участие в лотерее). Тело анкеты. В этой части раскрываются основные вопросы, на которые мы пытаемся получить ответ в процессе исследования. Классификационная часть. Содержит информацию об основных социально-экономических характеристиках, которые ложатся в основу сегментирования рынка. Эта часть в общем случае может разбиваться на три области: Область, где вопросы задаются непосредственно респонденту. Часто возникающей в этой части задачей является определение уровня дохода респондента. Доход можно определить такими путями: – установить интервальную шкалу доходов, которая корреспондируется с уровнем цен на исследуемую продукцию; – определить род занятий респондента; – установить наличие определённых знаковых товаров у респондента, которые могут свидетельствовать об определённом уровне дохода.

2) Область, которая заполняется интервьюером самостоятельно на основе визуальной информации. Это, обычно, возраст, пол и т.д. 3) Название предприятия, адрес, контактный телефон. Если опрос проводится на дому или, если проводится маркетинговое исследование на промышленном рынке, необходимо обязательно указать номер телефона опрашиваемого . В ходе разработки анкеты исследователь маркетинга отбирает вопросы, продумывает их формулирование и последовательность. В общем случае структура вопросов анкеты состоит из трёх элементов: Целевые повременные – содержат данные анкеты, которые непосредственно связаны с главной целью исследования. Они обычно описывают отношение, знание товара и поведение потребителя. Классификационные повременные – включают данные, описывающие респондентов. Управляемые переменные – используются для того, чтобы помочь исследователю провести анкетирование. В небрежно подготовленной анкете можно всегда найти целый ряд ошибок. Самые обычные ошибки – постановка вопросов, на которые не захотят ответить, которые не требуют ответа, и отсутствие вопросов, на которые следовало бы обязательно получить ответ. Каждый вопрос нужно проверить с точки зрения вклада, который он вносит в достижение результатов исследования. Вопросы, представляющие собой просто праздный интерес, следует опускать, поскольку они затягивают процедуру и действуют опрашиваемым на нервы. Исследователи маркетинга выделяют два типа вопросов: закрытые и открытые. Закрытый вопрос включает в себя все возможные варианты ответов, и опрашиваемый просто выбирает один из них. Закрытые вопросы предоставляют опрашиваемому набор альтернативных ответов, из которых он должен выбрать один или несколько, наилучшим образом отражающих его позицию. Открытый вопрос даёт опрашиваемым возможность отвечать своими словами. При открытом опросе используются формулировки вопросов, ясно отражающие его цель. Открытые вопросы имеют форму, оставляющую для опрашиваемого полную свободу в формулировке ответа. Открытые вопросы ставят в самых разных формах. Открытые вопросы часто дают больше, поскольку опрашиваемые ничем не связаны в своих ответах. Особенно полезны открытые вопросы на поисковом этапе исследования, когда необходимо установить, что люди думают, не замеряя, какое количество из них думают тем или иным образом. С другой стороны, на закрытые вопросы дают ответы, которые легче интерпретировать и сводить с таблицы. Поэтому на практике наибольшее распространение при проведении маркетинговых исследований нашли закрытые вопросы . Таким образом получается, что анкета является ключевым инструментом при проведении маркетинговых исследований предприятием. При составлении анкет маркетолог должен тщательно продумать насколько велик будет вклад ответа на сформулированный вопрос для последующих действий производителя. Анкеты составляются с целью получить ответы на самые различные вопросы, которые в зависимости от целей исследования структурируются и принимают узкую направленность. С целью повысить скорость и простоту обработки полученной информации в анкетах широко применяют закрытые вопросы, не смотря на то, что открытые вопросы позволяют получить больше полезной информации для маркетолога организации-заказчика.

Страхование ответственности включает случаи обязательного и добровольного страхования ответственности за причинение вреда, а также страхование договорной ответственности. Выделяют обязательное страхование ответственности владельцев автотранспорта, предприятий, перевозчиков грузов, таможенных брокеров. Ответственность за причинение вреда может быть застрахована также в добровольном порядке. 66. АУДИТ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ВИДЫ Аудиторская деятельность, аудит – это предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой (бухгалтерской) отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей. Законодатель, давая четкое определение аудиторской деятельности, аудиту, рассматривает их как тождественные категории. Цель аудита – выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц. Перечень сопутствующих аудиту услуг: экономическое, финансовое и бухгалтерское консультирование; автоматизация бухгалтерского учета и внутренних информационных технологий; управленческое консультирование, в том числе связанное с реструктуризацией организаций; разработка и анализ инвестиционных проектов; составление бизнес-планов; проведение маркетинговых исследований; проведение научно-исследовательских и экспериментальных работ в области, связанной с аудиторской деятельностью

1. Проведение выборочных исследований в аудите, аудит расходов предприятий

2. Маркетинговая деятельность и управление ею на предприятии /на примере муниципального предприятия "Кировское троллейбусное управление"

3. Внутренняя среда фирмы как объект исследования

4. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

5. Бизнес-проект деятельности предприятия по оказанию услуг информационно-маркетингового и телекоммуникационного обеспечения субъектов рынка

6. Исследование наличия ртути в различных объектах окружающей среды г. Донецка
7. Исследование и совершенствование технологии, как фактор внутренней среды предприятия
8. Анкетирование, составление анкет

9. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг

10. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях

11. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ

12. Методика проведения маркетинговых исследований

13. Организация и проведение маркетинговых исследований упаковки

14. Разработка концепции маркетинга предприятия на основе проведения маркетингового исследования

15. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта

16. Маркетинговое исследование рынка персональных компьютеров

Фоторамка на 4 фотографии С34-009 "Alparaisa", 55,5x18 см (белый).
Размеры рамки: 55,5x18x1 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 2 штуки, - 15х10 см, 2 штуки. Фоторамка-коллаж для 4-х фотографий. Материал:
475 руб
Раздел: Мультирамки
Кран башенный.
Тяжелые колеса из ПВХ играют роль инерционного движителя. Стрела поворачивается, трос наматывается на барабан с трещоткой, человечек
499 руб
Раздел: Подъёмные краны, автокраны
Статуэтка "Мисс кокетливость", 10x9x29 см.
Статуэтка - это отличный вариант подарка. Красивый продуманный дизайн и высокое качество фабричного производства непременно порадуют
1485 руб
Раздел: Миниатюры

17. Маркетинговые исследования в области международного туризма

18. Методы и процедуры маркетинговых исследований (WinWord, Excel)

19. Маркетинговое информационное исследование

20. Маркетинговые исследования в оптовой торговле на примере комплексного исследования рыночных комплексов и оптовых рынков г. Екатеринбурга

21. Методы маркетинговых исследований в регионе

22. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
23. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
24. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"

25. Маркетинговые исследования в рекламе

26. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы

27. SWOT-анализ, маркетинговые исследования

28. Лекции по маркетинговым исследованиям

29. Маркетинговое исследование рынка

30. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления

31. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES

32. Маркетинговые исследования

Таз алюминиевый для варенья, 36 см / 10,6 л.
Легкая, прочная и практичная посуда, изготовлена из пищевого алюминия, имеет высокую стойкость к коррозии, равномерно нагревается за
648 руб
Раздел: Более 10 литров
Фломастеры с кистевидным узлом "Color peps brush", 10 цветов.
Кистевидные фломастеры. Уникальное решение для детского творчества. Этими фломастерами можно рисовать будто красками, создавая интересные
384 руб
Раздел: 7-12 цветов
Кружка "Лучшая Бабушка в мире", с рисунком.
Качественные керамические кружки с оригинальным рисунком, выполненным в процессе производства (подглазурное нанесение). Упаковка: белый
372 руб
Раздел: Кружки

33. Маркетинговые исследования

34. Маркетинговые исследования как ступень к повышению коммерческих результатов

35. Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет

36. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований

37. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»

38. Маркетинговые исследования
39. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации
40. Маркетинговые исследования рекламной деятельности

41. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований

42. Ценовые маркетинговые исследования

43. Этнографические приемы в маркетинговых исследованиях

44. Как не ограбить самого себя, заказав маркетинговое исследование

45. Опыт проведения социологических исследований формирования личности учащихся учебных заведений

46. Маркетинговое исследование

47. Стратегия рыночной экспансии. Основные особенности услуг, как объекта маркетинговых исследований

48. Общая схема маркетингового исследования

Универсальная вкладка для дорожных горшков (оранжевый).
Вкладка для дорожных горшков подойдет для любого дорожного горшка, она хорошо ложится на сиденье, обеспечивая комфорт и удобство в
660 руб
Раздел: Прочие
Конструктор "Зоопарк" (39 деталей).
Конструктор «Зоопарк» относится к тематическим наборам для конструирования, так как включает в себя не только детали для конструирования
561 руб
Раздел: Деревянные конструкторы
Бумага "Снегурочка", для ксерокса, А3.
Формат - А3. 80 грамм, 97%, 500 листов.
533 руб
Раздел: Формата А3 и больше

49. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований

50. Основные направления маркетинговых исследований

51. Маркетинговые исследования деятельности конкурентов

52. Особенности проведения геолого-технологических исследований при выделении маломощных нефтенасыщенных пластов

53. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия

54. Постановка задачи маркетингового исследования
55. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
56. Маркетинговое исследование банковских вкладов

57. Особенности патентных исследований при их проведении на стадиях и этапах жизненного цикла продукции

58. Анализ маркетинговых исследований на предприятии

59. Виды и назначение маркетинговых исследований

60. Исследование рынка маркетинговых услуг г. Томска

61. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике

62. Маркетинговое исследование

63. Маркетинговое исследование

64. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва

Соковарка ВЕ-08/1 "Webber", 8 л.
Кастрюля для воды: 24х11,5 см; 5 л. Контейнер для фруктов: 26х16см; 8 л. Контейнер для сока с силиконовой трубкой: 26х16 см; 8 л. Толщина
2673 руб
Раздел: Скороварки, пароварки, мантоварки
Набор посуды "Тролли", 3 предмета.
Набор посуды в подарочной упаковке. Кружка 210 мл. Миска 18 см. Тарелка 19 см.
521 руб
Раздел: Наборы для кормления
Муфта для коляски Bambola (шерстяной мех + плащевка + кнопки), темно-синяя.
Муфта на ручку коляски очень легко одевается и защищает Ваши руки от холода. Ткань муфты водоотталкивающая, она утеплена мехом и небольшим
489 руб
Раздел: Муфты на ручку

65. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"

66. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"

67. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"

68. Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

69. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ

70. Маркетинговое исследование рекламы на примере компании "L’oreal"
71. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
72. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования

73. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции

74. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"

75. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"

76. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"

77. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова

78. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания

79. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"

80. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

Карандаши цветные "Triocolor", 24 цвета, трехгранный корпус.
Трехгранная эргономичная форма корпуса. Яркие, насыщенные цвета, линии мягко ложатся на бумагу. Грифель устойчив к механическим
464 руб
Раздел: 13-24 цвета
Говорящий планшетик "Сказочка", 19x24 см.
Говорящий Планшетик "Сказочка для маленьких" - это незаменимый спутник Вашего малыша, с ним он точно не будет скучать! В памяти
513 руб
Раздел: Планшеты и компьютеры
Подгузники Huggies Elite Soft, (1), до 5 кг, 84 штуки.
Подгузники Huggies Classic обеспечат надежную защиту вашего малыша. Детские подгузники стали еще удобнее. Благодаря дополнительному слою,
879 руб
Раздел: 0-5 кг

81. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба

82. Маркетинговые исследования

83. Маркетинговые исследования

84. Маркетинговые исследования

85. Маркетинговые исследования

86. Маркетинговые исследования брендов
87. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение
88. Маркетинговые исследования и информация

89. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

90. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике

91. Маркетинговые исследования методов сегментирования

92. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"

93. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")

94. Маркетинговые исследования потребителей

95. Маркетинговые исследования рынка импортных косметических средств по уходу за кожей г. Ростова-на-Дону

96. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области

Настольная семейная игра "Crazy Белка".
Хитрая белка забралась в дупло, а задача участников - выманить ее из уютного убежища. Игроки должны по очереди класть желуди в специальные
609 руб
Раздел: Прочие
Пакеты с замком "Zip-Lock", 30х40 см (100 штук).
Размер: 30х40 см. Толщина: 40 мкм. В упаковке: 100 штук. Материал: полиэтилен (ПВД).
324 руб
Раздел: Пакеты для продуктов
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Без рук!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда

97. Маркетинговые исследования рынка полиграфической продукции и перспектив развития фирменного магазина Харьковской книжной фабрики им. Фрунзе

98. Маркетинговые исследования рынка растительных масел, майонезов и кетчупов под собственной торговой маркой сбытовой сети

99. Маркетинговые исследования рынка услуг сотовой связи г. Новосибирска

100. Маркетинговые исследования рынков сбыта


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.