Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Социология Социология

Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее
Забавная пачка "5000 дублей".
Юмор – настоящее богатство! Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь
60 руб
Раздел: Прочее

Государственный университет управления Институт заочного обучения Специальность – менеджмент Кафедра управления персоналом курсовой проектпо дисциплине: «Экономика и социология труда»на тему: «Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа»Выполнил студент 2-го курса Группа № УП4 Студенческий билет № Содержание. 1. Введение 32. Аналитическая часть 4 2.1. Подготовительный этап 4 2.2. Информационный этап 6 2.3. Аналитический этап 73. Проектная часть 20 3.1. Творческий этап 20 3.2. Исследовательский этап 27 3.3. Рекомендательный этап 32 3.4. Этап внедрения 354. Заключение 375. Литература 38 Введение В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг. Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ. Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей. Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста. Аналитическая часть 1 Подготовительный этап Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести предварительный анализ структуры управления ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», представленной на рисунке 1. Таблица 1. Рабочий план проведения ФСА. № Наименов Содержание Информация Источник Исполни Сроки п/ ание этапов для информации тель испол п этапа выполнения нения ФСА этапов Подготов Выбор Роль Структура Ганин 01.03 ительный объекта подразделени управления Д.Ю. .99 анализа й в работе предприятия Информац Сбор, Данные по Положения Ганин 06.0

3 ионный систематизац работе об Д.Ю. .99 ия и отдела отделах, изучение схемы данных документоо борота Аналитич Формулировка Данные Нормативна Ганин 27.03 еский , анализ и статистическ я Д.Ю. .99 классификаци ого и документац я функций бухгалтерско ия го учета Творческ Предваритель Ответы на Экспертная Ганин 10.04 ий ный отбор контрольные группа Д.Ю. .99 вариантов вопросы Исследов Отбор Заключения Экспертная Ганин 17.04 ательски рациональных экспертизы группа Д.Ю. .99 й вариантов Рекоменд Рассмотрение Результаты Исследоват Ганин 25.04 ательный и проведенного ельский Д.Ю. .99 утверждение анализа этап рекомендаций Внедрени Разработка Распорядител Вышестоящи Ганин 28.04 е плана-график ьная е органы Д.Ю. .99 а внедрения документация рекомендаций Предварительный анализ работы компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и его структуры управления (рисунок 1) показывает, что отдел маркетинга играет решающую роль в работе всего предприятия. Этим и объясняется выбор трудовой деятельности специалиста по маркетингу в качестве объекта анализа. Важнейшими задачами этого анализа являются: повышение качества выполнения функций маркетологом и снижение расходов на их выполнение. Рисунок 1. Схема предприятия.2 Информационный этап На информационном этапе ФСА ведется сбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность специалиста по маркетингу и его функций. Для этого используется типовое положение об отделе, данные бухгалтерской отчетности, исходящая информация, в виде отчетов и прогнозов, подготовленных специалистом, а также входящая информация, необходимая для его работы. Для систематизации этих данных, можно составить таблицу 2, где упрощенно представлен документооборот, характеризующий работу маркетолога компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС». Таблица 2. Основные документы по функциям. Наименование Исходящий Поступающий Откуда Куда функции документ документ Составление План Отчет о Бухгалте Генераль плана маркетинга динамике рия и ный маркетинга работы отделов ПЭО директор Прогноз Прогноз Отчет о ОПиА, ПЭО конъюнктуры потребностей реализации; ОСиР; ОМ рынка рынка прогноз совокупного спроса Исследование Обзор Отчет о ОПиА, ОМ деятельности предложений состоянии ОСиР; конкурентов на рынке рынка; внешняя аналитическая среда информация Оценка Прогноз Данные опроса; ОПиА, Генераль требований совокупного отчет о ОСиР ный потребителей спроса реализации директор Формулирование Меморандум Распоряжение Генераль Генераль цели маркетинговог генерального ный ный исследования о директора директор директор исследования Подготовка Анкеты Аналитическая ОМ ОПиА, опросных листов информация ОСиР Проведение Обобщенная Анкеты ОПиА, Генераль опросов информация ОСиР ный директор Ведение базы Аналитическая Данные ОПиА, ПЭО, ОМ данных информация мониторинга и ОСиР опросов Мониторинг Отчет о Аналитическая ОПиА, Генераль реализации реализации информация ОСиР ный директор Мониторинг цен Прогноз Аналитическая Внешняя Генераль динамики цен информация среда ный директор Определение Прогноз Аналитическая ОПиА, Генераль интенсивности конкуренции информация ОСиР, ВС ный конкуренции директор Определение Меморандум о Прогноз ОМ ГД, ПЭО границ ценовой совокупного изменения цен политике спроса Расчет затрат Отчет о Концепция ОМ Бухгалте на рекламу расходах на рекламной рия рекламу компании Разработка Концепция Прогноз ЗГД по Генераль рекламных рекламной совокупного СиР, КД, ный концепций компании спроса; ВС директор аналитическая информация Расчет затрат Отчет о Программа ПЭО ПЭО на маркетинг расходах на маркетинга маркетинг Управление Производствен Прогноз ОМ Генераль ассортиментом ная программа совокупного ный спроса директор 3 Аналитический этап На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать, классифицировать и определить стоимость выполнения каждой функции управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие значимости функции и затрат на ее реализацию.

Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные, основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для осуществления которой создано анализируемое подразделение аппарата управления организации. Для специалиста по маркетингу главной функцией является анализ рынка. Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций приведено в таблице 3: Таблица 3. Формулировка и классификация функций. № Наименование функции Вид Примечание Затраты п/ функции в год, п руб. Глагол Существительн ое Составлять план О маркетинга 38 536 Прогнозировать конъюнктуру О рынка 31 965 Исследовать деятельность О конкурентов 41 833 Оценивать требования О потребителей 20 967 Формулировать цель О исследований 24 710 Подготавливать данные В для опросных 6 950 листов Проводить опросы В потребителей 36 299 Вести базу В данных 38 798 Проводить наблюдения В за 22 181 реализацией Проводить наблюдения В за динамикой 23 886 изменения цен Определять интенсивность В конкуренции 8 771 Определять величину В ценового 22 265 коридора Рассчитывать затраты В на рекламу 8 703 Разрабатывать концепции В рекламных 17 828 компаний Рассчитывать затраты В на маркетинг 17 304 Управлять ассортиментом В предприятия 24 851 Классификация функций позволяет построить функционально-стоймостную диаграмму (диаграмму FAS ), представленную на рисунке 2: Рисунок 2.Функционально-стоймостная диаграмма (FAS ). Теперь необходимо определить все затраты на осуществление каждой из функций. Для этого необходимо понять, насколько задействованы другие подразделения компании в выполнении той или иной функции. Для этого составим таблицу 4, показывающую функциональные взаимосвязи маркетолога, в виде отдела маркетинга, со всеми структурными подразделениями компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС». Из представленной на рисунке 1 развернутой схемы предприятия видно, что структура управления компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», состоит из следующих составляющих: - Генеральный директор (ГД); - Отдел маркетинга (ОМ); - Планово-экономический одел (ПЭО); - Бухгалтерия; - Отдел кадров; - Юридический отдел; - Заместитель генерального директора по сервису и ремонту (ЗГД по СиР), в подчинении которого находиться отдел сервиса и ремонта (ОСиР); - Коммерческий директор (КД), в подчинении которого находиться отдел продажи и аренды (ОПиА); - Заместитель генерального директора по общим вопросам (ЗГД по ОВ), в подчинении которого находятся службы внутреннего хозяйства (СВХ). По данным бухгалтерской отчетности известно, что на данном предприятии отчисления на социальное страхование составляют 40,5 % от фонда оплаты труда, который для специалиста по маркетингу в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» сегодня составляет 17 300 руб., а для остальных сотрудников средний уровень заработной платы составляет 6 400 руб., не включая руководителей высшего звена. При расчете затрат на выполнения функций маркетолога компании, также необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических средств. В этой связи необходимо отметить, что участие других подразделений компании в осуществлении непосредственных функций специалиста по маркетингу, фактически не сопряжено с эксплуатацией ими каких-либо технических средств, т.е

Труд – основа жизни и деятельности не только отдельного человека, но и общества в целом. 5. Виды труда и их характеристика Существуют различные виды труда, все их многообразие классифицируют по следующим критериям: по содержанию труда, по характеру труда, по результатам труда, по методам привлечения людей к труду. В зависимости от содержания труда различают следующие его виды: 1) умственный и физический труд; 2) простой и сложный труд. Простой труд – это труд работника, не имеющего профессиональной подготовки и квалификации. Сложный труд – это труд квалифицированного работника, обладающего определенной профессией; 3) функциональный и профессиональный труд. Функциональный труд характеризуется определенным набором трудовых функций, характерных для конкретного вида трудовой деятельности. Профессиональный труд является конкретизацией функционального труда, образующий широкую профессиональную структуру; 4) репродуктивный и творческий труд. Репродуктивный труд отличается стандартностью воспроизводимых трудовых функций, его результат заранее известен и не несет в себе ничего нового

1. Функционально-стоймостной анализ технологического процесса производства детали ГТД

2. Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

3. Анализ структуры капитала и оценка его стоимости

4. Анализ возможности применения методов многомерного анализа для классификации и оценки конкурентоспособности регионов

5. Функционально-физический анализ фотоаппарата "Зенит"

6. Сущность и классификация прогнозов
7. Функционально-стоимостной анализ
8. Зарождение марксизма и его сущность

9. Налоговый контроль, его сущность и значение

10. Процесс обучения, его сущность и содержание

11. Анализ и практика применения ст. 146 УК РФ (нарушение авторских и смежных прав)

12. Понятие конфликта, его сущность

13. Чувственное познание и его элементы (формы). Оценка сенсуализма

14. Использование бизнес-анализа на различных этапах оценки инвестиционных проектов (идей)

15. Основы функционально-стоимостного анализа

16. Портфель инвестиций, методы его формирования и оценка

Лоток вертикальный, 3 отделения, черный.
Ширину секций данного лотка можно регулировать. Секции маркируются сменной линованной табличкой. Количество секций: 3. Ширина: 230 мм. Цвет: черный.
301 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Пенал школьный "Pixie Crew" с силиконовой панелью для картинок (цветная клетка).
Повседневные вещи кажутся скучными и однотонными, а тебе хочется выглядеть стильно и быть не как все? "Pixie Crew" сделает твою
1096 руб
Раздел: Без наполнения
Подарочный набор, 21x16x4 см, арт. 140304.
Материал: искусственная кожа. Правила ухода: избегать попадания влаги. Состав: кожзаменитель (PU), элементы металла. В наборе: бумажник,
355 руб
Раздел: Письменные наборы

17. Кредит, его сущность, формы и функции

18. Сон: его сущность и функции

19. Незавершенное производство, выбор вариантов его учета и оценка остатков

20. Организация бухгалтерского учета, его сущность и содержание

21. Порядок и методы составления отчета о движении денег, аудит и анализ его основных показателей

22. Детектор лжи и его практическое применение в следственно-судебной практике
23. Исследование мировоззрения Василия Жуковского путем анализа его поэзии
24. История развития маркетинга, его сущность и значение. Понятие комплекса "маркетинг-микс"

25. Анализ ассортимента и сравнительная оценка качества бытовых холодильных приборов, реализуемых магазином "Техно-сила"

26. Анализ организационной среды и оценка эффективности управления на примере НГДУ "Ямашнефть"

27. Управление эффективностью деятельности персонала на основе функционально-стоимостного анализа

28. Использование функционально-стоимостного анализа в конструкторской подготовке производства

29. Анализ факторов, влияющих на оценку персонала

30. Анализ финансового потенциала и оценка инвестиционной привлекательности предприятия (на примере ОАО "Нефтекамскнефтехим")

31. Анализ демографической ситуации и оценка использования трудовых ресурсов России

32. Краткая характеристика предприятия ДУП "ПМК-194" и анализ его основных технико-экономических показателей

Набор детской посуды "Фея".
Набор посуды детский "Фея". В комплекте 3 предмета: - тарелка суповая диаметром 15 см, - тарелка обеденная диаметром 17,5 см, -
387 руб
Раздел: Наборы для кормления
Сушилка для посуды P&C "Лилия", двухъярусная.
Наша уникальная двухъярусная сушилка позволит сушить или хранить большое количество посуды, при этом сэкономит полезную площадь на столе
511 руб
Раздел: Настольные
Глобус Марса диаметром 320 мм, с подсветкой.
Диаметр: 320 мм. Масштаб: 1:40000000. Материал подставки: пластик. Цвет подставки: черный. Мощность: 220 V, переключатель на шнуре; может
1338 руб
Раздел: Глобусы

33. Понятие и этапы функционально-стоимостного анализа

34. Концепции стоимости, сохранения и наращения капитала. Функционально-стоимостной анализ

35. Предмет эстетики, его сущность и содержание

36. Коммерческая деятельность. Изучение и прогноз потребительского спроса

37. Применение автоответчиков в e-mail маркетинге

38. Сравнительно–правовой анализ норм, регулирующих положения о времени отдыха в Российском и зарубежном трудовом законодательстве
39. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности
40. Оценка персонала как важный элемент системы управления трудовым коллективом

41. Анализ и планирование хозяйственной деятельности предприяти ООО"ВИСТрейд"

42. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

43. Технический анализ и его применение на примере данных полученных с Московской фондовой биржи

44. Фотоэлектромагнитный эффект и его применение в устройствах функциональной электроники

45. Анализ и оценка финансового состояния ПСК (колхоз) "Ленинский путь" и обоснование направлений повышения устойчивости его экономического роста

46. SWOT-анализ и его применение в маркетинговых коммуникациях

47. Применение регрессионного анализа при оценке рисков

48. Стихотворение В. Маяковского "О дряни" (восприятие, анализ, оценка)

Трехколесный велосипед Funny Jaguar Lexus Trike Original Volt (цвет: графит).
Трехколесный велосипед подходит для детей от 1 года. Велосипед Volt заряжает своей энергией, зовет в дорогу. Характеристики: - удобное
2400 руб
Раздел: Трехколесные
Футбольный мяч "St. Petersburg", 23 см.
Размер: 5 (23 см). Плотность материала: 350 грамм. Материал: TPU+EVA.
729 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Настольная игра "Каркассон".
«Каркассон» — настоящий настольный шедевр с простыми правилами и глубоким игровым процессом. Ход за ходом участники партии создают
990 руб
Раздел: Классические игры

49. Сравнительный анализ и оценка возможностей НГМД и НЖМД

50. Применение самоорганизующихся карт Кохонена для классификации и анализа пространственно распределенных неполных данных по окружающей среде

51. Основные определения и теоремы к зачету по функциональному анализу

52. Октябрьские события 1917 г. в России, и их сущность, оценка и влияние на развитие политических процессов в мире

53. Анализ и экономическая оценка технологий в цветной металлургии

54. Теория Э.Фрома - опыт анализа и применения при наблюдении бытия
55. Территориальная дифференциация народонаселения: анализ проблем и прогноз развития
56. Социология структурно-функционального анализа

57. Результаты экспериментальной оценки эффективности применения баллиститного ракетного топлива в качестве сенсибилизаторов в эмульсионных ВВ

58. Понятие здоровья, его содержание и критерии. Функциональные возможности проявления здорового человека в различных сферах жизнедеятельности. Влияние условий окружающей среды на здоровье

59. Сущность сознания. Условия и предпосылки его возникновения

60. Получение и применение кальция и его соединений

61. Порох, его свойства и применение

62. Кислород. Его свойства и применение

63. Мировой опыт использования банковских пластиковых карточек и его применение в России

64. Применение технического анализа на фондовом рынке

Кружка "Кастет", белая, золотая ручка.
Оригинальная керамическая кружка с ручкой в виде кастета. Металлизированное напыление. Упаковка стилизованная, качественный
382 руб
Раздел: Кружки
Глобус политический диаметром 210 мм.
Диаметр: 210 мм Масштаб:1: 60000000 Материал подставки: пластик Цвет подставки: чёрный Размер коробки: 216х216х246 мм Шар выполнен из
362 руб
Раздел: Глобусы
Набор для раскрашивания рюкзака "Disney. Тачки".
Набор для творчества способствует развитию художественных способностей, мелкой моторики, наглядно-действенного мышления, наблюдательности,
303 руб
Раздел: Без наполнения

65. Количественный подход к анализу индивидуального спроса. Спрос и полезность. Закон убывающей предельной полезности, его значение

66. Особенности и возможности применения SWOT-анализа на российских предприятиях

67. Технико-экономический анализ. Анализ типа производства и его организации

68. Анализ внешней среды как начальный этап в формировании стратегии предприятия. Функциональные стратегии: типы и общая характеристика

69. Анализ инвестиционной ситуации. Принятие решений по инвестиционным проектам. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов

70. Разработка стратегии фирмы на основе анализа и оценки эффективности ее хозяйственной деятельности
71. Сущность и эволюция развития рынка ценных бумаг, его функции и структура
72. Анализ резервирования кредитных операций КБ и пути повышения его результативности

73. О возможности применения статистического анализа к источникам личного происхождения

74. Особенности конструктивного исполнения и функционального применения персональных ЭВМ

75. Зарубежный опыт борьбы с организованной преступностью и возможность его применения в современных условиях в РФ

76. «О дряни» В. Маяковского (восприятие, анализ, оценка)

77. Применение метода кластерного анализа при формировании ассортимента

78. Функциональный анализ

79. Интеграл и его применение

80. Сравнительная оценка применения Корнерегеля и Актовегина глазного геля у больных после экстракции катаракты

Фоторамка на 6 фотографий С34-004 "Alparaisa", 50,5x34,5 см (белый).
Размеры рамки: 50,5x34,5х1,5 cм. Размеры фото: - 10х15 см, 3 штуки, - 15х10 см, 3 штуки. Фоторамка-коллаж для 6-ти фотографий. Материал:
599 руб
Раздел: Мультирамки
Настольная композиция "Сад Дзен", 29x21x6 см.
Настольная композиция "Сад Дзен" станет необычным подарком для ценителей "заморской" Японской культуры. Время
1122 руб
Раздел: Антистрессы
Набор форм "Paterra" для приготовления пельменей, вареников, пирожков, чебуреков, 4 штуки.
Набор форм для приготовления фигурных изделий из теста - идеальная возможность сэкономить силы и время при приготовлении пельменей,
415 руб
Раздел: Кондитерские принадлежности

81. Оценка финансового состояния предприятия и основные способы его оздоровления

82. Оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития

83. Сущность и периодизация НТП, концепция его прогнозирования.

84. Анализ конъюнктуры рынка услуг гостеприимства и перспективы его дальнейшего развития

85. Применение близнецового метода в оценке адаптации к учебной нагрузке

86. Спектральный анализ и его приложения к обработке сигналов в реальном времени
87. Функциональный анализ ментального
88. Социологический анализ сущности общественного мнения

89. Социальное как предметная сущность социологического анализа. Социальные структуры и отношения

90. Применение экспресс-методики системного анализа для организации

91. Анализ применения различных организационных структур предприятия

92. Результаты экспериментальной оценки эффективности применения баллиститного ракетного топлива в качестве сенсибилизаторов в эмульсионных ВВ

93. Феноменология психотерапии и сущность терапевтического анализа

94. Государственный бюджет, его социально-экономическая сущность и структура

95. Показатели рентабельности и сфера их применения в финансовом анализе и планировании деятельности предприятия

96. Анализ азота и его соединений

Коробка подарочная "Апрельский Париж".
Коробка подарочная. Материал: мелованный, ламинированный, негофрированный картон плотностью 1100 г/м2. Отделка: полноцветный декоративный
326 руб
Раздел: Коробки
Табурет-подставка детский с ручкой.
На прочный табурет малыш сможет не только сесть, но и встать. Табурет удобно использовать как подставку, легко переносить за ручку.
390 руб
Раздел: Стульчики
Набор цветных карандашей "Noris Club", акварельные, 24 цвета, с кистью.
Детские цветные карандаши в картонной коробке. Серия «Noris Club» предназначена для использования детьми. Специальное защитное белое
573 руб
Раздел: Акварельные

97. Коэффициентный анализ. Проблемы расчета и применения

98. Правовые и экономические основы применения современной методологии стоимостной оценки ущерба

99. Применение теории нечетких множеств к финансовому анализу предприятий

100. Анализ и прогноз развития предприятия связи


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.