|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ |
Фонарь садовый «Тюльпан». 
Ночник-проектор "Звездное небо и планеты", фиолетовый. 
Мыло металлическое "Ликвидатор". Содержание Введение 1 Состояние и специфика рынка автозаправочных станций Обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ Теоретические основы маркетинговых исследований Исследование специфики автозаправочного бизнеса Маркетинговое исследование рынка автозаправочных станций РТ Изучение предпочтений потребителей автозаправочных станций Оценка емкости и потенциала рынка автозаправочных станций РТ Анализ уровня конкуренции на рынке АЗС Обоснование целесообразности создания автозаправочной станции Сегментация потребителей автозаправочных станций Позиционирование АЗС на рынке РТ Сущность и оценка эффективности проекта Заключение Библиография Введение Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что современный человек не может существовать без потребления большого количества энергии. Исторический прогресс мирового сообщества был предопределен в первую очередь тем, что человечество сумело использовать в практических целях ископаемые энергоносители: нефть и природный газ. На сегодняшний день маркетинговые исследования предпочтений потребителей составляют важную часть деятельности любого предприятия. Отношения с потребителем стали приоритетным направлением деятельности организаций в развитых странах. Нередко именно это направление деятельности занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. Многие успешные компании помнят, что удовлетворенность потребителя продуктом или услугой – приоритет в деятельности производителя на рынке покупателя. Целью работы является исследование предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: рассмотреть теоретические основы маркетинговых исследований; провести обзор состояния рынка автозаправочных станций в Республике Татарстан; изучить предпочтения потребителей автозаправочных станций; оценить емкость и потенциал рынка автозаправочных станций РТ; провести сегментацию потребителей автозаправочных станций; произвести оценку эффективности проекта создания автозаправочной станции. Объектом исследования в работе является рынок автозаправочных станций и особенности его функционирования. Предметом в работе выступает выявление предпочтений потребителей при выборе автозаправочной станции с использованием маркетингового исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, цель и задачи, объект и предмет. В первой главе рассматриваются состояние и специфика рынка автозаправочных станций, в частности, проводится обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ, рассматриваются теоретические основы маркетинговых исследований и производится исследование специфики автозаправочного бизнеса. Во второй главе проводится маркетинговой исследование рынка автозаправочных станций РТ. В данном разделе автором изучаются предпочтения потребителей автозаправочных станций, оценивается емкость и потенциал рынка автозаправочных станций РТ, а также проводится анализ уровня конкуренции на рынке АЗС.
В третьей, заключительной, главе, производится обоснование целесообразности создания автозаправочной станции. В частности, осуществляется сегментация потребителей автозаправочных станций, проводится позиционирование АЗС на рынке РТ и оценивается эффективность проекта создания автозаправочной станции. Сведения об объеме: 76 страниц, 15 иллюстраций, 15 таблиц, 6 приложений, 42 использованных источника. Степень разработанности темы. В настоящее время проблема исследования предпочтений потребителей стала объектом изучения многих специалистов. Интерес к данной теме в современных условиях растет, многие ученые работают в этом направлении, разрабатывая и реализуя новые подходы к исследованию предпочтений потребителей. Научная новизна работы. Автором в работе было проведено маркетинговое исследование предпочтений потребителей при выборе АЗС РТ, проведена сегментация потребителей автозаправочных станций и предложен проект по созданию автозаправочной станции. Эмпирическая база исследования: материалы общероссийских и республиканских маркетинговых исследований и социологических опросов; результаты маркетингового исследования, проведенного Камским центром социальных и бизнес-технологий «Развитие» по заказу компании ООО «Автодорстрой». Для выполнения поставленных задач автором был использован большой объем специальной литературы по теме исследования. Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных результатов: при исследовании специфики автозаправочного бизнеса; при сегментации потребителей автозаправочных станций; при оценке емкости и потенциала рынка автозаправочных станций; при оценке эффективности проекта создания автозаправочной станции. Теоретико-методологическая основа работы. Цель, задачи, предмет исследования определили методологическую базу как сочетание общетеоретических, специально-научных и эмпирических методов, позволяющих получить достоверное знание об объекте исследования. В процессе работы над темой были использованы следующие методы и подходы. Эмпирико-теоретический общенаучный метод – описание. Логико-теоретические общенаучные методы – сравнение и логический, позволяющий проследить процесс развития рынка автозаправочных станций. Комплексный подход, предполагающий использование субъектно-объектного анализа, выявляющий природу и сущность маркетинговых исследований. Получить достоверную информацию об объекте исследования и определить практические рекомендации позволил эмпирический метод – опрос респондентов с помощью анкетирования. Состояние и специфика рынка автозаправочных станций 1.1 Обзор состояния рынка автозаправочных станций в РТ Современный человек не может существовать без потребления большого количества энергии. Исторический прогресс мирового сообщества был предопределен в первую очередь тем, что человечество сумело использовать в практических целях ископаемые энергоносители: нефть и природный газ . В 60-е годы позапрошлого столетия примерно три четверти мирового потребления топлива покрывалось дровами и растительными суррогатами, почти четверть – углем. На долю нефти и газа приходилось около 1%.
Прогресс в переработке нефти - изобретение в конце ХIХ в. способа сжигания мазута и двигателей внутреннего сгорания - вызвало бурное развитие нефтедобывающей промышленности. Нефть и нефтепродукты обладают высокой теплотворной способностью. При сжигании 1 кг нефти выделяется столько же тепла, сколько при горении 3,1 кг бурого угля. А теплотворная способность ряда производных нефти еще больше, чем у самой нефти: у этана в 1,5 раза, пропана – в 2,2, бутана – в 2,9 раза и т. д. Нефть проявила себя как важнейшее стратегическое сырье в годы Первой мировой войны. Уже после нее Анри Беранже, комиссар по снабжению французской армии нефтью, писал: “Кто владеет нефтью, будет владеть миром, потому что благодаря мазуту он будет господствовать на море, благодаря авиационному бензину – в воздухе, благодаря автомобильному бензину и осветительному керосину – на суше. И в дополнение он будет править своими собратьями в экономическом отношении, обладая фантастическим богатством, которое он извлечет из нефти – этого удивительного вещества, за которым охотятся больше, чем за золотом, и которое гораздо ценнее, чем само золото” . Таким образом, на сегодняшний день нефть и продукты ее переработки, особенно бензин, стали неотъемлемой частью функционирования любой сферы экономики. На сегодняшний день на территории Республики Татарстан действует 809 автозаправочных станций (далее - АЗС) и 110 нефтебаз . Розничный рынок бензина в Татарстане, по мнению большинства экспертов, близок к своему насыщению. Это заставляет многие нефтяные компании, производящие и реализующие автомобильный бензин, покупать и строить заправки за пределами республики . Необходимо отметить, что емкость татарстанского рынка бензина составляет 1,1 млн. тонн бензина и 1,2 млн. тонн дизельного топлива в год. Бензин в Татарстан поставляется из Уфы, Самары и Перми. Крупнейшими топливными операторами являются ОАО «Татнефть» (153 АЗС, 19,1% рынка) и ОАО «Татнефтепродукт» (159 АЗС, 19,7% рынка). 41% рынка приходится на частные АЗС (356 шт.), чуть более 20% рынка занимают ведомственные заправки (рис. 1.1.) . Рис. 1.1. Структура рынка автозаправок, % . Отметим, что в Республике Татарстан по развитости инфраструктуры и обороту торговли топливом эксперты выделяют города Казань, Набережные Челны и Нижнекамск. Рынок АЗС в Республике Татарстан в настоящее время растет быстрыми темпами, он еще в течение нескольких лет будет интересен для развития автозаправок. Эксперты отмечают, что сложившийся за последнее десятилетие территориальный принцип развития рынка поставок нефтепродуктов фактически привел к возникновению монополий в большинстве регионов страны и разделу рынка по территориальному принципу. И рынок республики не является исключением. Участники республиканского рынка бензина считают, что независимо от потребности в количестве АЗС, скупать земельные участки на городском топливном рынке могут позволить себе крупные предприятия (ЛУКОЙЛ, Татнефть и др.). Причем, выход на татарстанский рынок независимых компаний возможен, но при грамотной маркетинговой политике . В 2008 году в рамках госзаказа были проведены обследования субъектов, занятых производством нефтепродуктов, их хранением и реализацией.
В Китае не следует использовать сочетание белого, голубого и черного - это знаки траура. В Бразилии плохо воспринимается сочетание фиолетового с желтым (знак болезни). Зарубежные компании, проводя маркетинговые исследования цветовых предпочтений российских потребителей, пришли к выводу, что лучшей запоминаемостью в России обладает сочетание желтого и черного Ц. в рекламе. Однако, с культурно-исторической т. зр. это сочетание скорее характерно для Испании (еще красный и черный). На Руси традиционно праздничным цветом считали красный (само слово означает "красивый"). Это выражено в названиях "Красная площадь", "Красный товар" и т. п. На традиционной русской свадьбе, как отмечают этнографы, невеста одевалась не в белое, а в красное (как и в Китае). Красными были боевые знамена в Древней Руси и знаменитые "червленые щиты" древнерусских воинов (червленый - это оттенок темно-красного Ц.). Праздничным у русских был и остается белый Ц., символ чистоты. Черный Ц. ассоциируется с трауром и отказом от мирских соблазнов (черное духовенство, монашество)
2. Анализ рынка углеводородов стран Центральной и Южной Азии
3. Технический анализ рынка ценных бумаг на примере акций РАО "ЕЭС Россия" 2001-2002 гг.
4. Анализ рынка бухгалтерских и аналитических программ
5. Статистический анализ рынка труда Тюменской области
9. Маркетинговый анализ рынка майонеза
10. Анализ рынка фармацевтической продукции в Украине
11. Анализ рынка недвижимости г. Иркутска
12. Анализ рынка потребительского кредитования в России
13. Анализ рынка MP3 плееров Pocket формата
14. Анализ рынка и разработка маркетинговой деятельности фирмы
15. Анализ рынка компании "Балтика"
16. Анализ рынка товара - майонез
Настольная игра "Свинтус. Правила Этикета" (новая версия). 
Мозаика-чемодан со схемами "Мозайкин". 
Комод четырехсекционный "Орнамент" (белый/мраморный). 17. Анализ рынков сбыта ЗАО "Холдинговая компания Пинскдрев"
18. Маркетинговый анализ рынка платежных систем
19. Методы анализа рынка сбытов с целью установления цены продукта
20. Анализ рынка электромеханических преобразователей
21. Фармакоэкономический анализ рынка лекарственных средств для социально незащищённых групп населения
26. Анализ рынков сбыта продукции, труда и заработной платы ПРУП "МЗКТ"
28. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг
29. Потребности и предпочтения населения г. Москвы на рынке банковских услуг
31. Потребительские предпочтения на рынке холодильников
Чудо трусики для плавания, от 0 до 3-х лет, трехслойные, арт. 1433, для девочек. 
Шторка антимоскитная ТД7-002. 
Пеленки одноразовые впитывающие BabyMil "Эконом" (60х40 см, 30 штук). 33. Разработка плана локализации и ликвидации аварийных ситуаций и аварий на АЗС
34. Регрессионный анализ в моделировании систем. Исследование посещаемости WEB сайта (Курсовая)
35. История исследования малых групп. Трансактный анализ общения
37. Анализ пропорциональности развития рынка банковских услуг
42. Исследование рынка для определения цены товара (контрольная)
43. Маркетинговый анализ положения фирмы на рынке.
44. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
45. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
46. Исследование интенсивной конкуренции на рынке продовольственных товаров
47. Валютный рынок. Фундаментальный и технический анализ
Настольная игра "Большая стирка". 
Корзина универсальная, 550x170x395 мм. 
Набор для приготовления роллов "Мидори". 49. Рынок ценных бумаг. Анализ доходности краткосрочных облигаций серии -а, -б, -в, -г и -д
50. Статистические методы анализа финансового состояния предприятия в условиях рынка
51. Анализ инфраструктуры современного рынка
52. Исследование рынка туристических услуг на примере региона Кавказских Минеральных Вод
57. Комплексный анализ и прогнозирование товарного рынка в г. Тюмени
58. Маркетинговое исследование рынка
59. Маркетинговое исследование рынка рукавов высокого давления
60. Маркетинговое исследование рынка цветных струйных принтеров HP 610 C SERIES
61. Маркетинговый анализ услуг кадрового агентства на рынке труда квалифицированных специалистов
Трикотажная пеленка кокон "Bambola" (цвет: голубой). 
Аэрозоль от насекомых супер универсальный "Чистый Дом" (двойное распыление), 600 мл. 
Сумка-мини для раскрашивания "Модница" (контур-серебро). 65. Исследование внешнеэкономического рынка черных металлов
66. Изучение отношений и предпочтений в классном коллективе
67. Цветовые предпочтения социальных групп, партий и общественных объединений.
68. Спортивные предпочтения досуга молодежи
69. Маркетинговые исследования рынка средств размещения Риги
73. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
74. Анализ некоторых показателей рынка труда
75. Анализ конкуренции на рынке туризма в Украине
76. Анализ товарного рынка основных продуктов питания
77. Исследование внешнего рынка
78. Исследование фирменной структуры рынка
79. Теоретико-методологические аспекты анализа мирового рынка технологий
80. Исследование автомобильного рынка России
Игра настольная "Тише, не будите спящего папу". 
Аппарат для приготовления домашнего творога и сыра "Нежное лакомство". 
Детское подвесное кресло Polini "Кокон" (цвет: голубой). 81. Исследования и разработки в области фуллеренов в России: опыт наукометрического анализа
82. Рынок ценных бумаг, анализ фондового рынка Армении
83. Спектр оператора. Применение нестандартного анализа для исследования резольвенты и спектра оператора
84. Исследование брендов на рынке мясных изделий России
85. Какому суду отдать предпочтение в собственном деле?
89. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
90. Анализ работы и некоторые стратегии на рынке ГКО
91. Анализ структуры цен на фондовом рынке
92. Анализ конкуренции банков на российском рынке ипотечного кредитования
93. Исследование организации учета отпуска материалов в производство и анализ их использования
94. Исследование экологического состояния участка реки и анализ русловых переформирований
95. Контент-анализ как метод исследования
96. Компонентный анализ и его применение в лингвистическом исследовании (лексика и словообразование)
Точилка "Eagle", синяя. 
Ручка-стилус шариковая "Самый лучший!". 
Зеркало с подсветкой "Новый взгляд". 97. Исследование магнитных систем в программной системе конечно-элементного анализа ANSYS
98. Системный подход и анализ в исторических исследованиях
99. Театр в системе досуговых предпочтений студентов Москвы
