Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Имидж организации

Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Горшок торфяной для цветов.
Рекомендуются для выращивания крупной рассады различных овощных и цветочных, а также для укоренения саженцев декоративных, плодовых и
7 руб
Раздел: Горшки, ящики для рассады

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования &quo ;ПОВОЛЖСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ИМЕНИ П.А. СТОЛЫПИНА&quo ; Кафедра социальных коммуникацийКурсовой проект по дисциплине: Управление общественными отношениями на тему: &quo ;Имидж организации&quo ;Выполнил: студент 3 курса группы очной формы обучения, специальности 08050465 &quo ;Государственное и муниципальное управление&quo ; Проверил:Саратов 2008 г. СодержаниеВедение Глава 1. Теоретические аспекты понятия &quo ;имидж организации&quo ; 1.1 Имидж организации: понятие, виды, особенности 1.2 Особенности формирования организационного имиджа Глава 2. Разработка PR-кампании, направленной на поддержание положительного имиджа Администрации Саратова 2.1 Основные положения PR-кампании 2.2 Этапы реализации мероприятий 2.3 Характеристика основных мероприятий проводимой PR-кампании 2.4 Проектная команда 2.5 Бюджет проекта 2.6 Оценка эффективности PR-кампании Заключение Приложение 1. Контент-анализ на тему: &quo ;Формирование положительного имиджа главы администрации г. Саратова Н.С. Романова печатными средствами массовой информации&quo ; Приложение 2. Анализ целевых аудиторий Библиографический список ВедениеДля чего нужно формирование положительного образа и поддержание его на должном уровне? Как известно имидж в концентрированной форме задаёт суть человека или организации. Отталкиваясь от имиджа, мы можем строить свои взаимоотношения с данным человеком. Отсюда следует простая истина: чем точнее человек изберёт и построит свой имидж, тем эффективнее будет его коммуникация с окружающими. Формирование положительного образа является основной целью PR и всякой PR-кампании. Исследовать состояние имиджа, прослеживать отношение общества к той или иной персоне необходимо для влияния на образ, корректировки имиджа в соответствии с требованиями действительности. Имидж как таковой не является сегодняшним изобретением. Однако его значимость резко возрастает в наше время. Это можно объяснить тем, что имидж является естественным продуктом обработки больших массивов информации. Поскольку мы не в состоянии хранить огромный объём информации, начинаем пользоваться некими ярлычками, отсылающими на стоящие за ними ситуации. Таким образом, имидж - это публичное &quo ;Я&quo ; человека, это знаковые характеристики, где присутствует форма и содержание. Необходимо знать внешние признаки того или иного объекта, которые способны отсылать нас на его внутреннее содержимое. В данной работе рассмотрены теоретические аспекты таких понятий как &quo ;имидж&quo ;, &quo ;имидж организации&quo ;, а также представлена PR-кампания по поддержанию положительного образа конкретной организации. Глава 1. Теоретические аспекты понятия &quo ;имидж организации&quo ; 1.1 Имидж организации: понятие, виды, особенностиИмидж представляет собой публичное &quo ;Я&quo ; человека. Часто человек видит самого себя идеальным, но это оказывается не так с точки зрения аудитории. Имидж лидера помогает ему управлять страной.

Имидж товара обеспечивает его успешную продажу. Благоприятный имидж страны привлекает в неё инвестиции и туристов. Техника позиционирования используется не только для создания имиджа отдельных людей, точно такие же задачи возникают в случае организации. Задача в принципе повторяется - только личностно окрашенный образ с достаточной долей детализацией становится в такую позицию, которой мы можем поверить. &quo ;Создание имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации, - пишет Мэри Спиллейн, - независимо от того, что это - многонациональный конгломерат или небольшая компания, чёткий имидж компании необходим для общения с покупателями, клиентами и многочисленными составляющими этой организации. Без чёткого имиджа им трудно будет объяснить, что представляет собой их организация, что она предлагает и к чему стремится&quo ;. Доверие, репутация, солидность становятся целями, которые стремится достичь имиджмейкер в случае организации. По мере развития рыночных отношений увеличивается количество субъектов хозяйственной, политической, финансовой, коммерческой деятельности в рамках одного и того же социального пространств. Растёт их независимость от органов государственной власти, степень свободы в выборе партнёра, но, с другой стороны, усложняется возможность самостоятельно стать авторитетным, уважаемым, влиятельным, надёжным партнёром для других организаций. В этих условиях создание или сохранение имиджа организации часто является наиболее важным фактором в поддержании на необходимом уровне её функционирования, а иногда и сохранения как целостной структуры. Ли Якокка - один из самых известных представителей делового мира США - привёл характерный пример, раскрывающий роль имиджа организации. Когда он боролся за выживание компании &quo ;Крайслер&quo ;, то одним из вариантов сохранения фирмы предполагалось её слияние с компанией &quo ;Фольксваген&quo ;. Однако последняя от объединения отказалась, назвав в качестве первой причины плохой имидж &quo ;Крайслера&quo ; в глазах публики1. Следует отметить, что имидж организации складывается и существует независимо от того, занимается ли организация его созданием или не придаёт ему никакого значения. Однако то или иное мнение о предприятии, фирме, учреждении, их совокупный образ в глазах тех, кто так или иначе связан с ними, оказывает влияние как на положение людей, работающих в этой организации, так и на судьбу организации в целом. Поэтому создание имиджа является важной составляющей успешного функционирования любого учреждения, предприятия и фирмы, независимо от того, к какой форме собственности и к какой сфере деятельности они относятся. Существуют различные трактовки понятия &quo ;имидж&quo ;. Чаще всего его характеризуют как &quo ;образ&quo ;, &quo ;знак&quo ;, &quo ;желаемый образ&quo ;, &quo ;оценочный образ&quo ; и т.п. Имидж выражает самое общее представление о внешней проявленности того или иного внутреннего содержания. С точки зрения функционального подхода в имиджеологии выделяют несколько возможных вариантов имиджа, которые могут быть присущи и организации: зеркальный имидж, отражающий представление организации о самой себе.

Этот вариант имиджа более предпочтителен; текущий имидж, который характерен для оценивания со стороны. Самой главной задачей здесь ставится формирования не столько благоприятного, сколько адекватного имиджа; желаемый имидж, он отражает тот образ, к которому стремится организация. Для новых структур и организаций этот тип имиджа зачастую наиболее важен, так как именно желаемый имидж может выступать в виде единственно возможного для тех, о ком ничего и никому не известно; корпоративный имидж характеризует имидж организации в целом, а не отдельных её подразделений или результатов деятельности; множественный имидж образуется при наличии ряда организационных структур вместо единой корпорации. В литературе по имиджелогии мы встречаем рассуждения о том, что в каждой конкретной организации существуют свои слагаемые имиджа. Например, для ресторана важен имидж прекрасной кухни и оркестра, для курорта - имидж месторасположения и климата, для спортивной базы - имидж центра с большим выбором спортивных услуг и т.д. Со всем этим нельзя не согласиться. Однако, говоря об имидже организации, нужно также иметь в виду и те слагаемые, которые являются не специфическими, общезначимыми для любой организации. В первую очередь выделяются два основных аспекта: внешний и внутриорганизационный имиджи. Для большей эффективности организация должна их поддерживать и отслеживать комплексно. Элементами внешнего имиджа являются: качество продукта или услуги, предоставляемой организацией; клиентская политика организации, умение держать постоянную связь с клиентами; вклад в развитие общества; финансовая стабильность; комфортабельность офиса: удобство помещений, рабочих мест; реклама компании в специализированных и деловых изданиях с использованием товарного знака и логотипа; PR-деятельность: презентации, дни открытых дверей, благотворительные акции и т.д. Элементами внутреннего имиджа являются: социально-психологический климат; отношение персонала к работе и его внешний вид; лояльность сотрудников к организации и её руководителям; ориентация на развитие и обучение персонала; система продвижения и вознаграждения работников за заслуги. И внешний, и внутренний имиджи включают в себя три составляющие: имидж лидера (руководителя) организации имидж сотрудников имидж дел Самым широким является имидж организационных дел. Именно информация о непосредственных результатах деятельности организации интересует самое большое число людей - массу потребителей. Имидж сотрудников имеет значение только для тех субъектов, которые непосредственно контактируют с данной организацией и играет немаловажную роль во взаимодействии с сотрудниками нижестоящих подразделений и коллегами из аналогичных структур в других городах, районах, областях. И, наконец, сфера имиджа руководителя охватывает в основном органы власти, вышестоящие отраслевые структуры, средства массовой информации, руководителей различных хозяйственных, финансовых, политических и других организаций. Сфера непосредственных контактов здесь уже, однако значение их чрезвычайно высоко, особенно в государственных учреждениях, существование и развитие которых определяется во многом вышестоящими органами.

В современном мире важно уметь принимать компромиссные решения, сочетающие в себе положения оплаты труда и гарантий занятости. То, в каком соотношении будут находиться составляющие вопроса, зависит от умения сторон вести переговоры, от их делового навыка. Как правило, переговоры сводятся к решению, заключающему в себе более или менее оптимальное «разделение» рисков, что обеспечивает работникам определенную степень стабильности в их социальноэкономическом положении. Но нужно отметить, что в современном мире, где так важен вопроса престижа и имиджа организации, многие работодатели (в большей степени крупных предприятий и организаций) стремятся обеспечить максимально возможный уровень стабильности в отношении оплаты труда и занятости. В условиях кризиса и угрозы банкротства большинство предпринимателей нарушают эти гарантии, однако здесь речь идет уже о спасении самого предприятия. В этом случае наемные работники представляют собой наименее защищенную сторону. В свете вышеописанной обстановки профсоюзы ставят перед собой широкий спектр задач социальноэкономического характера

1. Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания

2. Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению

3. Имидж организации

4. Имидж организации и способы его формирования

5. Социальный имидж организации: технологии управления внешней средой

6. ПР-технологи для создания имиджа организации
7. Значение имиджа сотрудника организации для успешности его деятельности
8. Международные авиационные организации

9. Структура организации материи

10. Организация выполнения задачи командиром инженерно-саперного взвода по проделыванию проходов в минно-взрывных заграждениях перед переднем краем обороны противника

11. Организация боевых действий подразделений войск ПВО СВ (Методические указания к самостоятельной работе студентов под руководством преподавателя по тактико-специальной подготовке)

12. Организация и порядок использования в бою мотопехотной (пехотной, танковой) (бригады армий вероятного противника)

13. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях

14. Организация газодымозащитной службы в гарнизонах пожарной охраны

15. Роль транспорта в организации экономического пространства России

16. Налог на прибыль предприятия, объединения и организаций

Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 22x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
364 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Настольная игра "Обманщик".
Не верь обманщикам! Если будешь лукавить, твой нос будет расти! Эта карточная игра рассчитана на 3-4 игроков, которым предстоит
436 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение
Стиральный порошок "Burti Color" для цветных вещей, 1,5 килограмм.
Стиральный порошок "Burti Color" предназначен для стирки цветных вещей. Благодаря современным комбинациям поверхностно-активных
377 руб
Раздел: Стиральные порошки

17. Налоги на прибыль организаций

18. Налог на прибыль организаций торговли

19. Порядок исчисления налога на прибыль организаций торговли на примере ЗАО «…»

20. Правовое регулирование банкротства кредитных организаций в России и США"

21. Правовые основы создания, реорганизации и ликвидации кредитной организации

22. Понятие, содержание и виды юридических лиц коммерческих организаций
23. Виды коммерческих организаций
24. Правовой статус некоммерческих организаций

25. Порядок предъявления исков транспортной организации при ненадлежащем исполнении обязательства по перевозке грузов

26. Организация налоговых органов и контроль за уплатой налогов в США и Германии

27. Организация бюджетного контроля

28. Режим наибольшего благоприятствования в рамках Всемирной Торговой Организации (ВТО)

29. Международные космические организации

30. Налоговая ответственность предприятий /организаций/ за нарушение налогового законодательства

31. Налоговая отчетность организаций по ресурсным платежам

32. Договор подряда и договор об организации перевозок

Прыгунки "три в одном" (прыгунки - тарзанка - качели).
Это базовая модель прыгунков. Амортизатор пружинный, крепление в одной точке. О детских прыгунках: К пяти месяцам ребенок уже очень
710 руб
Раздел: Прыгунки, вожжи
Ранец жесткокаркасный для начальной школы "Динозавр", 17 литров, 34х26х16 см.
Серия предназначена для мальчиков 7-10 лет. Яркий и необычный принт привлечет внимание школьников. Надежная конструкция этого
1633 руб
Раздел: Без наполнения
Велосипед трехколесный Moby Kids "Comfort. EVA", цвет: оранжевый.
Детский трёхколёсный велосипед Moby Kids Comfort 10х8 EVA. В данной модели предусмотрены дополнительные функции и аксессуары, которые
4194 руб
Раздел: Трехколесные

33. Инвестиционная деятельность страховых организаций

34. Организация страхования в Украине в условиях перехода к рынку

35. Организация заработной платы на предприятии

36. Право на забастовку и порядок ее организации и проведения

37. Возникновение, развитие и организация аудиторских проверок и ревизий. Правовой аспект

38. Организация бюджетного контроля
39. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)
40. Структура и организация учебного процесса в средневековом университете (Болонья, Париж, Прага)

41. Начало деятельности молодежных организаций фашистского рейха. Гитлерюгенд

42. Организация доступа в Internet по существующим сетям кабельного телевидения

43. Построение локальной вычислительной сети подразделения организации под управлением операционной системы WindowsNT

44. Организация Linux - сервера для Windows клиентов

45. Новые технологии в организации PC

46. Организация обмена информацией между микроконтроллером семейства MCS-51 фирмы Intel и персональным компьютером

47. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

48. Использование компьютерных программ для анализа финансового состояния организации

Дополнительный набор "Магнитные истории".
Выберите картинку, закрепите ее на поле с помощью магнитных уголков и помогите малышу подобрать соответствующие выбранному фону фигурки.
323 руб
Раздел: Игры на магнитах
Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели

49. Организация файловых систем в OS (2 (WinWord)

50. Организация изучения основных алгоритмических конструкций в среде Лого Миры

51. Математические методы в организации транспортного процесса

52. Организация, планирование и экономика ветмероприятий при диспепсии молодняка кур-несушек на птицефабрике Свердловская

53. Принципы организации хирургической помощи населению в чрезвычайных условиях

54. Организация и контроль питания больных
55. Роль следственных ситуаций в организации раскрытия и расследования преступлений
56. Принципы организации и деятельности суда

57. Агрессивное поведение и его роль в организации сообществ млекопитающих

58. Организация и планирование самостоятельной работы

59. Методика организации тематических выставок в школе

60. Домашние наблюдения и опыты учащихся по физике. Их организация

61. Ресторанный бизнес, организация массового питания в Англии

62. Организация горячего цеха при приготовлении блюд

63. Третий Сектор - Некоммерческие Организации

64. Международные организации: ООН, НАТО, ЮНЕСКО, МВФ...

Машинка детская с полиуретановыми колесами "Бибикар-лягушонок", оранжевый.
Вашему крохе едва исполнилось 3 годика, а он уже требует дорогой квадроцикл на аккумуляторе, как у взрослых соседских мальчишек? Никакие
2350 руб
Раздел: Каталки
Многоразовые пакеты для хранения детского питания Happy Baby "Baby Food Pouches On-The-Go", 5.
Многоразовые пакеты для хранения детского питания c крышкой — это простой и удобный способ для питания в дороге, на прогулке или в машине.
399 руб
Раздел: Прочие
16 разноцветных восковых смываемых, треугольных мелков.
Мамы и папы могут быть уверены, что выбрав восковые мелки Crayola, они доставят радость своим детям. С их помощью можно нарисовать
419 руб
Раздел: Восковые

65. НАТО-глобальная универсальная организация?

66. МАГАТЭ (Организация ООН)

67. Организация Варшавского договора

68. Организация Объединенных Наций

69. Механизмы организации и регулирования международных отношений

70. Организация монтажа теплотрассы
71. Организация производства (шпаргалка)
72. Организация перевозок, экономика и управление на транспорте

73. Организация и планирование монтажа систем ТГСВ (монтаж наружных тепловых сетей)

74. Организация сборки прерывателя-распределителя ЗиЛ-130

75. Организация работ ремонтного участка АТП

76. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

77. Организация грузовых автомобильных перевозок

78. Организация статистического контроля качества дорожно-строительных работ. Статистическая обработка результатов измерений

79. Организация работы агрегатного участка комплекса ремонтных работ

80. Деловая женщина: особенности имиджа, мышления и поведения

Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака. Удар!", 400 мл.
Объем: 400 мл. Материал: фарфор.
358 руб
Раздел: Кружки, посуда
Шампунь-гель детский "Weleda" для волос и тела (с календулой), 200 мл.
Бережно очищает и ухаживает за чувствительной кожей и волосами малышей, деликатно удаляет молочные корочки. Не вызывает раздражения
754 руб
Раздел: Гели, мыло
Развивающая настольная игра "Игротека 5+" (настольные игры "Турбосчет", "Зверобуквы",.
Это идеальная подборка для малышей-дошкольников. На скорость и на подумать. Благодаря увлекательным играм ребенок освоит: порядковый счет,
2048 руб
Раздел: Математика, цифры, счет

81. Руководство и лидерство в организации

82. Деловое общение: формы, культура, имидж, презентации

83. Коммуникации в организации

84. Лидер в организации

85. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации

86. Анализ внутренней среды организации
87. Организация эксплуатации электровозов постоянного тока
88. Религиозные организации

89. Свидетели Иеговы. Их организация и деятельность

90. Организация селекционного процесса в учхозе "Роща" мичуринского района

91. Организация финансов на коммерческих предприятиях. Экономико-статистический анализ производительности труда в хозяйствах центральной зоны Кировской области

92. Организация противоэпизоотических мероприятий на Шалинской районной ветеринарной станции

93. Формирование имиджа, как одна из задач Public Relation

94. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

95. Социальная организация

96. Организация учебного процесса и бюджет времени студента

Уничтожь меня! Уникальный космический блокнот для творческих людей. Смит Кери
Перед вами книга-сенсация, проданная миллионными тиражами по всему миру. Поздравляем, теперь и вы сможете приобщиться к разрушительному
314 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, серебристая.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: серебристый. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Набор бутылочек для кормления Avent "Natural" (2 штуки по 260 мл), от 1 месяца.
Бутылочка помогает легче совмещать грудное вскармливание и кормление из бутылочки. Благодаря инновационному дизайну малышу теперь легче
916 руб
Раздел: Бутылочки

97. Организация здравоохранения

98. Структурные уровни организации материи. Микро, макро, мега миры

99. Структура организации материи

100. Организация компьютерного центра "Ультра Стар"


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.