![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Маркетинг, товароведение, реклама
Как создать эффективную рекламу? |
Как создать эффективную рекламу? Реклама - один из несущих элементов маркетинговой политики. Маркетинг - непрерывный процесс, в котором необходимо участвовать постоянно, поднимаясь на новые его вершины, совершенствуя свое мастерство, повышая объёмы продаж. Нельзя себе позволить исчезнуть из системы маркетинга. Возвращение потребует слишком много времени и средств, как на рекламу конкретного товара или услуги, так и на восстановление своего образа (имиджа) среди Потребителей. Приступая к разработке концепции рекламной кампании и необходимо, прежде всего, получить для себя ответы на следующие вопросы: ЧТО вы собираетесь рекламировать? Подходит ли ваш товар или услуга для полного удовлетворения запросов Потребителей, насколько он (они) конкурентоспособны? Цель маркетинга - максимальное удовлетворение интересов Потребителя, а не Вашего самолюбия как производителя товаров или услуг. ГДЕ вы собираетесь рекламировать свой товар или услугу? Изучили ли вы географические и демографические аспекты выбранного вами рынка или его сегмента, достаточно ли серьёзно проанализированы и правильно определены целевые группы потребителей? КОГДА лучше всего проводить рекламную кампанию? Не совпадает ли она по времени с какими-либо событиями или мероприятиями, которые могут повлиять на ход вашей кампании в положительную или отрицательную сторону? КТО принимает решение о покупке рекламируемого товара на выбранном рынке? Составлен ли социально-демографический портрет Потребителей основных целевых групп? ЧТО влияет на принятие потребителем решения о покупке рекламируемого товара (каковы основные потребительские мотивы)? Как Потребитель приходит к этому решению? Какие аргументы вашего рекламного послания будут определять его выбор? КАКОВЫ основные положения рекламной концепции ваших конкурентов? Какие средства рекламы они используют? В идеальном случае разработке рекламной концепции должно предшествовать маркетинговое исследование рынка товаров или услуг. Но, если по каким-либо причинам на данном этапе проведение полномасштабного маркетингового исследования не представляется возможным, поиск ответов на эти вопросы вам придется осуществлять самостоятельно. И это необходимо будет делать каждый раз, невзирая на ваш опыт как рекламиста. В качестве иллюстрации того, как это делается, давайте обратимся к случаю из практики. В рекламное агентство, в котором я работал, обратилась известная фирма, специализирующаяся на предоставлении услуг по офшорному бизнесу, с просьбой разработать для неё концепцию рекламной кампании, направленной на популяризацию нового для неё вида услуг, ориентированных уже на другую категорию Клиентов. Прежде чем приступить к разработке концепции мы составили для себя список вопросов, на которые необходимо получить ответы. Вот краткий перечень из них: - известна ли марка фирмы настолько, чтобы продвигать её услуги как марочные товары? - если марка известна, то каков её образ, насколько он соответствует желаемому и допускает ли он экстраполяцию на новые виды услуг? - есть ли необходимость развивать новые виды услуг под новой маркой в связи с прежней маркой или под самостоятельной (новой) маркой? - существуют ли аргументы, которыми Клиенты руководствуются при выборе фирмы и каковы они? Различаются ли эти аргументы для услуг по офшорному бизнесу и новых, или, в основном, они совпадают? - какие факторы, помимо содержания и качества оказываемых услуг, влияют на выбор фирмы в ситуациях первого обращения, смены исполнителя (при наличии конкурентных предложений)? - существует ли устойчивая связь между видом и масштабом бизнеса и потребностью в старых и новых услугах или их в комплексе.
Другими словами, существуют ли отчётливые параметры, задающие целевую группу рекламного воздействия, что в условиях низкодифференцированной прессы малозначимо, поскольку рекламоносители, дающие выход на предпринимателей различного масштаба, во многом совпадают, различия будут значимы лишь в рамках проведения мероприятий по прямой почтовой рекламе? - различается ли уровень доверия к различным видам услуг, какие позитивные и негативные стереотипы в отношении использования услуг существуют, связаны ли эти стереотипы с видом или масштабом бизнеса (то есть какие внерациональные барьеры восприятия необходимо будет преодолеть с помощью рекламы)? - существуют ли согласованные представления о приемлемой цене, технологии оплаты различных услуг, воспринимаются ли эти представления как ограничители при решении вопроса о приобретении услуг? - в какой мере потенциальные Клиенты новых услуг знакомы с предложениями основных конкурентов, в чём они видят их привлекательные стороны? - как различается восприятие новых услуг фирмы в среде её реальных и потенциальных Клиентов (ответ на вопрос о влиянии знакомства с фирмой на восприятие её нового вида услуг важен для выбора общей технологии рекламирования, как самой фирмы, так и нового вида услуг)? - по каким параметрам должна быть проведена отстройка от конкурентов? По каким из них - подавление за счёт масштабности рекламы, по каким - должна быть усилена дифференциация рекламных обращений? Далее работа проводилась в два этапа. На первом этапе мы провели собственными силами пилотное маркетинговое исследование, ставящее целью определение основных элементов рекламной концепции, включая выбор стилистики и конкретных аргументов рекламных обращений, целевых групп потребителей и непосредственно рекламоносителей. На втором этапе в соответствии с выверенным "каркасом" было разработано несколько вариантов рекламных обращений и проведено тестирование их на восприятие (привлекательность, запоминаемость, понятность, дифференцирующая способность, устойчивость во времени, влияние на эмоциональные аспекты принятия решений и т. п.) целевыми группами. В результате этой работы в концепцию рекламы фирмы были внесены необходимые изменения, после чего она и была запущена.Общие рекомендации по подготовке рекламного текстаРекламный текст, прежде всего, должен быть конкретным, целенаправленным, с ясно выраженной аргументацией. Необходимо избегать всякой отвлеченности. Даже выдвигая какое-либо общее положение, обязательно подтверждайте его осязательными фактами и поясняйте конкретными, наглядными примерами, не допускайте сомнений в истинности ваших аргументов. Избегайте аналогий типа "точно так, таким образом, так же" и им подобных, превосходных степеней, обобщений и банальностей. Будьте полными энтузиазма, дружественными, доброжелательными и неповторимыми. Не будьте надоедливыми и назойливыми. Говорите правду, но делайте её очаровательной, и никогда не следуйте принципу: "В рекламе не врут, в ней просто говорят не всю правду". Рано или поздно за это придется расплачиваться. Итог может стать весьма плачевным для вас.
Старайтесь избегать в тексте высокого слога. Помните высказывание известного рекламиста Клода Гопкинса: "Красивое писание - большой недостаток. Как и прекрасный литературный стиль. Оно отвлекает внимание от самого предмета". Без особых причин не будьте важным и претенциозным, пишите ваш рекламный текст на разговорном языке, который ваши Потребители используют в повседневной жизни, но при этом избегайте, по возможности, жаргонных выражений. Большой ошибкой может стать написание текста, рассчитанного на массового читателя, напыщенным языком с использованием слов, особенно иностранных, вошедших в обиход в последние годы, значение которых, может быть, и знакомо читателю, но при этом не имеет устойчивых ассоциаций с конкретными понятиями. Не следует впадать и в другую крайность, полагая, что уровень образования тех, кому адресовано ваше рекламное послание, ну просто никакой, и можно разговаривать с ними на примитивном уровне. Их это может оскорбить. Главное, не пишите рекламный текст в надежде быть отмеченными престижной премией или похвалами коллег. В конечном счёте, реклама делается, чтобы продавать конкретный продукт, а не для конкурсов, выставок и фестивалей.Психология восприятия рекламы.Реклама достигнет цели лишь в том случае, если при её создании будут учитываться особенности человеческой психики. Общепринятой моделью восприятия рекламы принято считать AIDMA model, подразумевающую следующую цепочку:Внимание - Интерес - Желание - Мотив - ДействиеПрежде всего, реклама должна привлечь внимание потенциального Потребителя, которое может быть как произвольным, так и непроизвольным:Первое возникает тогда, когда предмет замечен как бы случайно, без намеренного указания на него со стороны.Второе - требует определенного напряжения, связанного с тем, что мы сознательно хотим что-то увидеть. Далее реклама должна пробудить интерес потребителя, воздействуя на его интеллект или эмоции. Здесь необходимо учитывать, что, например, печатный текст разными людьми воспринимается по-разному. Одни видят всё содержание и элементы рекламы в их единстве; другие, имея эмоциональное восприятие, основанное на субъективных ассоциациях, воспринимают эмоциональные моменты в тексте; третьи - воспринимают те стороны рекламного текста, которые по каким-либо причинам бросаются им в глаза. Сами по себе эмоции и чувства, являясь, по сути, процессом пассивным, в то же время являют собой процесс активный, т.к. всегда подготавливают человека к какой-либо деятельности, побуждая его к активности. Если реклама своей эмоциональной стороной сумеет привлечь внимание, то затем она должна заинтересовать своим содержанием, вызвать ту или иную реакцию, стимулировать определенное эмоциональное состояние. Например, обрадовать, заинтриговать, удивить, подбодрить. Хорошая реклама не только сформирует в сознании адресата представление о товаре или услуге, создаст рекламный образ товара, но и пробудит в нем желание воспользоваться им или ею. Ведь, в конечном счёте, это есть её главная задача. Воздействие рекламы зависит и от содержащейся в ней оценки рекламируемого объекта, и от аргументации в его пользу.
В качестве объектов исследования здесь выступают издержки по статьям калькуляции, степень влияния конкуренции (сравнение технико-экономических показателей и потребительских параметров товаров других предприятий), поведение и реакция потребителей на цены товаров (эластичность спрос). В результате выбираются наиболее оптимальные соотношения «затраты-цены» и «цена-прибыль». 6.PТовародвижение и потоки. Изучаются торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения с целью выявить наиболее эффективные пути, способы и средства оперативного доведения товара до конечного потребителя. 7.PСистемы стимулирования сбыта и рекламы. Изучение поведения поставщиков, посредников, покупателей, эффективности рекламы позволяют установить наиболее благоприятный период времени для стимулирования сбыта товаров, разработать эффективную PR компанию, создать благоприятное отношение к предприятию и его товарам, разработать систему эффективных коммуникационных связей. 8.PРеклама. Исследования в этой области предполагают апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы
1. Использование рекламы в INTERNET и её эффективность
2. Механизм создания и эффективность функционирования свободных экономических зон в РБ
5. Реклама и ёё роль в повышении эффективности организации торговли
9. Телевизионная реклама: виды и эффективность
10. Анализ эффективности рекламы в Интернет
11. Основные методики исследования эффективности рекламы
12. Что влияет на эффективность рекламы
14. Эффективная мобильная реклама с помощью Interactive Cell Broadcast
15. Методы оценки психологической эффективности рекламы
16. Эффективность наружной рекламы
17. Анализ эффективности восприятия печатной рекламы с помощью двухкомпонентной методики оценки
19. Социально-психологическая эффективность рекламы
20. Цены в маркетинге. Эффективность рекламы
21. Создание предпринимательской фирмы и рассмотрение эффективности ее работы на примере печатного цеха
28. Понятие рекламы и процесс ее создания
29. Трудовой коллектив и создание эффективной команды
30. Экономическая эффективность электроустановок для создания микроклимата на животноводческой ферме
32. Пути повышения экономической эффективности в коммерческой эксплуатации международных авиалиний
33. Применение ЭВМ для повышения эффективности работы штаба ГО РАТАП
34. Государственная служба и эффективность государственной жизнедеятельности в Российской Федерации
35. Наружная реклама
36. Отличия законов о рекламе и закона о защите прав потребителя
41. Разработка методов определения эффективности торговых интернет систем
43. Теоретический анализ эффективности использования операционной системы ЛИНУКС
45. Экономическая эффективность природопользования
48. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности
49. Эффективность государственного управления
52. Топливо. Его виды и характеристика. Области эффективного использования. Топливный баланс страны
53. Политическая реклама как средство политического воздействия
57. Социальный интеллект, как способность к эффективному общению
58. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности
59. Коммуникационные каналы и их влияние на эффективность работы организации
60. Факторы эффективности внешности специалиста по связям с общественностью на телеэкране
61. Теории электрической связи: Расчет приемника, оптимальная фильтрация, эффективное кодирование
63. СОЦИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ В ТЕЛЕВИЗИОННОЙ РЕКЛАМЕ
65. Экономическая эффективность производства молока на примере ФГОУ СПО "Ялуторовский Аграрный колледж"
66. Эффективность средств массовой информации и аудитория
67. Эффективные характеристики случайно неоднородных сред
68. Эффективность использования нестандартных спортивных сооружений в ВУЗах, школах
69. Эффективное управление кредиторской задолженностью
73. Информационная сущность рекламы (Доклад)
75. Реклама и ее роль в коммуникационной политике (Контрольная)
76. Сущность, сфера деятельности, особенности и виды рекламы
77. Реклама в условиях рыночной экономики
78. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия
79. Роль рекламы в условиях рынка (Контрольная)
80. Международная реклама в Интернете
81. Реклама - организационно-экономические аспекты
82. Реклама – организационно-экономические аспекты
85. Расчеты экономической эффективности продвижения товаров в московском ТД ЦУМ
89. Товарный знак и его использование в целях рекламы
90. Развитие рынка Интернет рекламы как составляющая информационного общества
91. Реклама (бренд, теле-реклама)
92. Язык рекламы и объявлений в современных СМИ
93. Реклама физкультурно-спортивных организаций
95. Реклама в бизнесе, планирование рекламной кампании
96. Маркетинговые исследования в рекламе
99. Современные подходы к проблеме стимулирования эффективной деятельности персонала