Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Методы получения и обработки маркетинговой информации

Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная
Совок большой.
Длина 21,5 см. Расцветка в ассортименте, без возможности выбора.
21 руб
Раздел: Совки

Методы получения и обработки маркетинговой информации Г.Л. Багиев, Е.Л. Богданова Как отмечалось выше по способу получения выделяют вторичные и первичные исследования. Вторичные исследования (desk research) как правило базируются на уже имеющейся информации и поэтому носят название кабинетных исследований. Вторичные исследования по своему содержанию - это анализ имеющихся источников об изучаемой, исследуемой проблеме в системе маркетинга. Различают (по отношению к фирме) внешние и внутренние источники для вторичных исследований. В качестве внутренних источников информации могут быть - маркетинговая статистика (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации), данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыта, коммуникациям), прочие данные (о производительности установок, оборудования, прайс-листы на сырье и материалы, характеристика системы складирования, карты потребителей и др.). В качестве внешних источников выступают: - публикации национальных и международных официальных организаций; - публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций; - публикации торгово-промышленных палат и объединений; - ежегодники статистической информации; - отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; - книги, сообщения в журналах и газетах; - публикации учебных, научно-исследвательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; - прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публикации. Значимость для вторичных исследований внутренней или внешней информации в каждом конкретном случае определяется исследователем. Мефферт Х. предложил для выбора источников информации при проведении вторичных исследований информационную матрицу (табл.2.7.), в которой показана частота использования источников внутренней и внешней информации в зависимости от объекта исследования (каналы сбыта, формирование цены и т.д.). Основными достоинствами вторичных исследований являются: - затраты на проведение кабинетных исследований меньше, чем на проведение таких же исследований с помощью полевых исследований; - большей частью вполне достаточно для решения исследований только вторичной информации, поэтому первичные исследования становятся не нужными; - возможность использования результатов кабинетного исследования, в случае если поставленная цель маркетингового исследования не достигнута, для определения задач полевого исследования, его планирования и использования выборочного метода. В тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужного результата проводят первичное (полевое) исследование. Основными методами получения первичных данных являются опрос, наблюдение, эксперимент и панель. Наибольшее распространение получил метод опроса и интервью. В последнее время, в связи с информатизацией маркетинговой деятельности стали применяться интерактивные методы моделирования маркетинговой информации. Методы опроса, наблюдения, эксперимента, панели и моделирование применяются для решения исследовательских задач разного уровня.

В то же время каждый из методов может использоваться в сочетании с другими, полевые исследования почти всегда дороже кабинетных. Поэтому они применяются в случаях, когда: - в результате вторичного исследования не достигнут требуемый результат и не возможно проведение соответствующего маркетингового мероприятия; - высокие затраты на полевые исследования могут быть компенсированы значением и необходимостью решения соответствующей задачи. Полевое исследование может быть полным или сплошным, если им охвачена вся группа интересующих исследователя респондентов и частичным, если им охвачен определенный процент респондентов. Сплошные исследования обычно используются для исследования относительно небольшого числа респондентов, например, крупные потребители, крупные фирмы. Вообще сплошные исследования отличаются своей точностью, а с другой стороны высокими затратами ресурсов и времени. Частичные исследования наиболее часто используются для получения информации при полевых исследованиях. На практике применяются следующие методы частичного исследования: случайной выборки, нормированной (по квоте) выборки, концентрированной выборки. В общем случае проведения кабинетных или полевых исследований следует иметь ввиду, что сбор и обработка данных в процессе исследования осуществляется методами, которые теория маркетинга заимствовала из математики, статистики, психологии, социологии социальной экономики. Процесс формирования методов маркетинговых исследований имеет свою историю. Котлер Ф. в 1974 г. описал развитие новых методов, применяемых в маркетинговых исследованиях (табл.2.8.). Характеристика методов, применяемых при полевых исследованиях приведена в табл.2.9. Таблица 8 Развитие методов маркетинговых исследований Этап времени Методы до 1910 Непосредственные наблюдения Простые опросы 1910 – 1920 Анализ продаж Анализ затрат на производство продукции 1920 – 1930 Анкеты Техника инспектирования и обзоров 1930 – 1940 Метод частичного наблюдения Методы простого корреляционного анализа Дистрибутивный стоимостной анализ Методы оценки торговых точек 1940 – 1950 Методы теории вероятности Регрессионные методы Потребительские и торговые панели 1950 – 1960 Исследование мотивов Исследование операций Многофакторная регрессия и корреляция Экспериментальные исследования Инструменты записи изменений 1960 – 1970 Факторный и дискриминантный анализ Математические модели Теория принятия решений Байесовский статистический анализ Теория масштабирования Компьютеризация анализа и обработки данных Маркетинговое моделирование с 1970 Экометрические модели Модели планирования маркетинга Лабораторное тестирование Численное мультидименсиональное шкалирование Таблица 9 Методы полевых исследований Метод Характеристика Опрос, интервью Личная беседа (стандартизированная, не стандартизированная, свободная) По телефону В письменном виде По комплексным темам Групповое интервью Наблюдение С участием респондента Без участия респондента Методом моментных наблюдений (с помощью наблюдателя или аппарата) Полевое или лабораторное Другие формы Эксперимент Панель Торговая панель, панель владельцев Тестирование рынка По сравнению с наблюдениями и экспериментом опросы позволяют исследовать относительно широкую область проблем, относящихся к маркетингу.

Главная проблема метода опроса состоит в том, как ограничить цели опроса, которые определяют стратегию и интерпретацию полученной информации. С целью опроса связана проблема круга лиц, которые участвуют в опросе (эксперт, торговец, потребитель и др.) При организации опроса уделяют внимание тактике опроса (особенно формулировке вопросов), формам опроса и методам подбора опрашиваемых лиц. Можно рекомендовать следующий порядок проведения опроса: 1. Подготовительные мероприятия: - определение объема информации; - предварительное исследование; - разработка плана опроса. 2. Разработка проекта анкеты: - развитие тест-вопросов - проведение тест-исследования. 3. Обоснование методов выбора опрашиваемых: - сплошной или выборочный опрос; - определение вида выборки. Эффективность выбранного метода опроса всецело зависит от наличия и уровня интенсивности обратной связи с опрашиваемым. А также от репрезентативности выборки, точности высказываний, распыленности элементов в совокупной выборке и плана выборки. Эти параметры определяют стоимостные и временные показатели затрат выборочного метода исследований. Опросы могут быть одноразовыми или повторяющимися. Повторяющиеся опросы называют панелью. В качестве панели может выступать группа лиц, предприятия. Панель - это вид непрерывной выборки. Она позволяет зафиксировать изменения наблюдаемых величин, характеристик. Важнейшими формами панели являются - панель потребителей и панель предпринимателей. Панельный опрос используют при изучении мнений потребителей определенной группы за какой-либо промежуток времени. Определяются их потребности, привычки, вкусы, рекламации. Методы сбора первичных данных осуществляются в определенной последовательности. Например, применение метода интервью требует выяснения необходимости его использования, разработку плана проведения интервью, подготовку перечня вопросов, примеров, выбора интервьюируемых, планирования бюджета, проведения интервью, анализа результатов, подготовки отчета. Анкетирование по телефону применяется в тех случаях, когда необходимо собрать информацию в короткие сроки в широких географических размерах рынка. Опрос по телефону необходимо вести просто, заранее подготовив вопросы. Опрос в письменном виде может производиться несколькими способами. В первом случае, анкеты рассылаются исследуемым потребителям по почте. При этом может рекламироваться фирма или ее товар. Используя этот метод, исследователь должен понимать, что не все анкеты возвращаются заполненными. По данным специалистов получение ответов составляет от 20 до 50% от полного объема охваченных опросом. Применение стимулов в отношении опрашиваемых является залогом получения высокой доли заполненных анкет. При проведении письменного опроса не следует забывать о местах распространения анкет среди потенциальных партнеров и потребителей фирмы, которые могут участвовать в выставках, ярмарках, презентациях фирмы. Каждый из методов проведения опроса имеет свои положительные и отрицательные стороны. В табл.2.10. приведены преимущества и недостатки отдельных методов этой формы маркетингового исследования.

Чтобы не допустить промедления в тот момент, когда вы вязнете в заболоченной части непролазной чащобы, вам нужно зацепиться за новые стороны вашего предприятия. Вам нужна свежая приманка. Постарайтесь изменить место работы. Иногда новое окружение творит чудеса для уставшего ума. Если вы устали сидеть, постарайтесь постоять на голове. Лучше всего помогает в работе смена в методах ее осуществления. Любое интеллектуальное предприятие содержит элементы, которые можно по-разному комбинировать. Вы постоянно испытываете потребность в новой информации и новых идеях. Их надо собирать, переваривать и действовать на их основе. Вы можете постоянно чередовать сбор и обработку информации или идей и их воплощение в конкретное дело. Недостаток или избыток информации? Давайте рассмотрим сбор информации. Ранее я остановился на вопросе о необходимости получения большого количества информации для того, чтобы втянуться в дело. Вспомните, что уровень вашего интереса возрастает по мере того, как ваши знания о предмете начинают подниматься над нулевой отметкой

1. Анализ содержания -социологический метод сбора социальной информации

2. Методы сбора социологической информации

3. Контент-анализ как метод сбора социологической информации

4. Методы сбора информации в журналистике и PR-коммуникациях

5. Анкетный опрос как метод сбора социальной информации

6. Интервью как метод сбора информации
7. Методы сбора информации в социологии
8. Программа социологического исследования /выбор формы обучения/ (Контрольная)

9. Влияние метода сбора данных на вербальное поведение респондентов

10. "Запечатанный буклет": альтернативный метод сбора данных в опросах по сенситивной проблематике

11. Методы сбора и изучения водорослей

12. Кабинетные исследования и методы сбора вторичных данных. Исследование предпочтений студентов в проведении досуга (посредством личных интервью)

13. Налог на доходы физических лиц. Виды налогов и сборов

14. Методы анализа экономической информации и принятия бизнес-решений

15. Маркетинговая информация

16. Система маркетинговой информации и реклама

Карандаши цветные "Color'Peps", треугольный корпус, 36 цветов.
Карандаши цветные из американской липы, треугольные, ударопрочный грифель. В наборе: 36 цветов.
668 руб
Раздел: Более 24 цветов
Таблетки бесфосфатные для посудомоечных машин "Vaily", 30 штук.
Экологически безопасные для Вас и Вашего дома. Подходят для детской посуды. Специальная формула на основе органических компонентов. Не
430 руб
Раздел: Для посудомоечных машин
Швабра для пола "Бахрома".
Использование швабры позволяет очистить любые поверхности от пыли и грязи, даже без использования химических средств. Благодаря насадке
328 руб
Раздел: Швабры и наборы

17. Поиск максимума одной функции многих переменных методом покоординатного спуска и с помощью метода дихотомии

18. Маркетинговая информация

19. Система маркетинговой информации

20. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации

21. Основные формы первичной маркетинговой информации

22. Качественный метод исследования с применением индикаторов. Весовой метод измерения скорости коррозии металлов
23. Классификация и характеристика видов, методов и средств защиты информации
24. Объем и характеристики исходной информации для составления проектов разработки нефтяных и газовых месторождений (контрольная)

25. Содержание договора и подразделение его на виды (Контрольная)

26. Разработка системы по сбору информации о доходах физических лиц для формирования налоговых документов и отчетности для налоговой службы по объединению Сургутгазпром

27. Анализ криптостойкости методов защиты информации в операционных системах Microsoft Window 9x

28. Виды и методы контроля знаний учащихся при изучении предмета "Хранение плодов и овощей"

29. Методы урегулирования конфликтов (Контрольная)

30. Виды и методы контроля знаний учащихся при изучении предмета "Хранение плодов и овощей"

31. Контент-анализ как метод конкретных политико-социологических исследований

32. Радиофизические методы обработки информации в народном хозяйстве

Детский стиральный порошок "Умка" (2400 г).
Индивидуальная рецептура разработана специально для серии УМКА, утверждены Органами Сертификации РФ и прошли тестирование на
320 руб
Раздел: Для стирки детских вещей
Набор дошкольника №2 (в коробке).
Этот набор станет замечательным подарком для Вашего малыша. Набор включает в себя пластиковую парту, которая станет для ребенка прекрасным
2326 руб
Раздел: Наборы детской мебели
Перчатки Paclan, латексные, 100 штук, размер L.
Основная составляющая перчаток – натуральный латекс. Высокие барьерные качества. Высокие тактильные качестваМожно использоваться для мытья
433 руб
Раздел: Перчатки

33. Предмет, метод и задачи бухгалтерского учета (Контрольная)

34. Организация контроля за соблюдением государственной дисциплины цен. Виды маркетинговых стратегий ценообразования, условия их применения (Контрольная)

35. Деятельность: структура, этапы, виды (Контрольная)

36. Способ доказательства теоремы Ферма в общем виде с помощью методов элементарной математики

37. Литература - Социальная медицина (Заболеваемость населения, Виды и методы

38. Разработка автоматизированной системы управления сбором и отображением информации на установке продувки азотом
39. Методы запоминания текстовой информации
40. Беседа как метод получения психологической информации

41. Социологическое анкетирование как метод оценки эффективности внутрикорпоративной газеты

42. Метод анализа информации

43. Методы социологических исследований

44. Основные методы социологического опроса

45. Методы планирования персонала и виды планов по персоналу

46. Рискология. Методы верификации информации: сопоставительный анализ, метод поиска противоречий

47. Применимость методов оценки различных видов имущества в зависимости от достоверности получаемых результатов

48. Описание устройства сбора и первичной обработки информации о состоянии процесса бурения

Багетная рама "Bridget", 30x40 см.
Багетные рамы предназначены для оформления картин, вышивок и фотографий. Оформленное изделие всегда становится более выразительным и
651 руб
Раздел: Багетные рамы, для икон
Детское удерживающее устройство "Фэст", 15-25 кг (тёмно-серый).
Детское удерживающее устройство "Фэст" — уникальная отечественная разработка. Компактное, надежное, очень простое в эксплуатации
482 руб
Раздел: Удерживающие устройства
Компрессор автомобильный DC-20.
Автокомпрессор — это электрическое устройство, предназначенное для накачивания шин на колесах. В отличие от механического насоса, при
1581 руб
Раздел: Насосы, компрессоры автомобильные

49. Новые методы подачи информации

50. Высокоуровневые методы обработки информации и программирования

51. Разработка системы по сбору информации

52. Современные методы защиты информации

53. Изучение методов адресации информации и обработки адресов

54. Методы и средства отображения информации
55. Комплексные методы защиты информации
56. Сущность балансового метода обобщения и отражения информации

57. Виды и методы государственного управления

58. Виды и свойства информации

59. Каналы и методы несанкционированного доступа к информации

60. Криптографические методы защиты информации

61. Методы и средства защиты информации в сетях

62. Методы поиска информации в Интернете

63. Методы сжатия цифровой информации. Метод Лавинского

64. Представление текстовой и графической информации в электронном виде

Подарочная расчёска для волос "Анюта".
Стильная детская расчёска дарит радость и комфорт. Этот практичный аксессуар по достоинству оценят как маленькие модницы, так юные
372 руб
Раздел: Расчески, щетки для волос
Ручка-стилус шариковая "Самая лучшая!".
Перед Вами готовый подарок в стильной упаковке — шариковая ручка со стилусом. Она имеет прочный металлический корпус, а надпись нанесена с
415 руб
Раздел: Металлические ручки
Клей ПВА, 500 грамм.
Объем: 500 грамм. Безопасен при использовании по назначению. Оформление флакона в ассортименте, без возможности выбора!
373 руб
Раздел: Для бумаги

65. Геоинформационные технологии. Автоматизированные системы сбора и хранения и анализа информации. Основы автоматизированных систем проектно-изыскательских работ в природообустройстве

66. Защита от несанкционированной аудиозаписи. Защита компьютерной информации. Криптографические методы защиты данных

67. Методы и средства защиты информации

68. Устройство сбора информации

69. Виды скидок и методы их расчета

70. Нефрогенна артеріальна гіпертензія. Види. Симптоматика. Діагностика. Ускладнення. Методи лікування
71. Рубцовые сужения пищевода: виды, клиника, методы лечения
72. Метод моментных наблюдений. Виды норм труда и их характеристики

73. Урок креативного типу, заснований на методі евристичних питань з теми "Контрольно-вимірювальні прилади"

74. Достоинства и недостатки сжигания промышленных отходов в различных видах печей. Методы переработки резиносодержащих промышленных и бытовых отходов

75. Социологическое исследование: понятие и виды

76. Методы социологических исследований

77. Обработка и анализ социологической информации

78. Знание и его виды: философский и социологический подходы

79. Види та методи фінансового аналізу

80. История, причины, виды инфляции и методы борьбы с ней

Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion", 750 мл.
Бальзам для стирки спортивной одежды Domal "Sport Fashion" можно использовать как самостоятельное средство для стирки спортивной
331 руб
Раздел: Гели, концентраты
Сиденье в ванну раздвижное пластиковое.
Сиденье предназначено для принятия гигиенических процедур, используется как санитарно-гигиеническое приспособление, не предназначенное для
437 руб
Раздел: Решетки, сиденья для ванны
Зонт на коляску Lorelli, цвет: терракотовый.
Универсальный зонт для коляски. Защитит малыша во время продолжительных прогулок как от солнца, так и от внезапного дождика. Универсальное
425 руб
Раздел: Зонтики для колясок

81. Эластичность: понятие, виды и методы расчета

82. Общие виды работ, выполняемых на воздушных судах

83. Контрольные испытания газотурбинных двигателей

84. Исследование клеточного цикла методом проточной цитометрии

85. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ГЕНЕТИКИ

86. Методы психогенетики
87. Виды попугаев
88. Обзор методов и способов измерения физико-механических параметров рыбы

89. Метод радиоавтографии в биологии

90. Зажигательные смеси, состав, средства применения и доставки, вызываемые повреждения, методы лечения и защиты

91. Территориальные особенности обеспеченности хозяйства Украины природными ресурсами (Контрольная)

92. Контрольные вопросы для самопроверки (темы: "Предмет и задачи экономической географии" и другие)

93. Гамма – каротаж. Физические основы метода

94. Метод Бокового каротажа

95. Методы выделения мономинеральных фракций

96. Виды налогов в Российской Федерации

Подвесные качели "Тарзанка".
Данные подвесные качели от торговой марки ZebraToys представляют собой не традиционное изделие для катания, а яркую тарзанку. Небольшая
317 руб
Раздел: Качели
Велосипед трехколесный.
Велосипед трехколесный (пластмассовые колеса, с широкой шинкой, без кузова, без передней панели, без гудка). Велосипед рассчитан для детей
935 руб
Раздел: Трехколесные
Магнитная мозаика "Техника".
Количество элементов различной формы - 235 штук. Дополнительных элементов - 15 штук. Количество цветов - 5. Игровое поле - 1. Средний
494 руб
Раздел: Магнитная

97. Государственное регулирование экономики: формы и методы

98. Налоговая система государства, налоги и их виды

99. Система неналоговых платежей и сборов в Украине


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.