Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Маркетинг, товароведение, реклама Маркетинг, товароведение, реклама

Директ-маркетинг - PR (Public Relations)

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Директ-маркетинг - PR (Public Rela io s) Огромное количество усилий маркетинговых отделов подавляющего большинства компаний тратится на то, чтобы завлечь как можно больше новых клиентов. Причем слово «завлечь» можно понимать как в смысле «получить клиента, который уже готов сделать покупку», так и в том смысле, чтобы «заинтересовать клиента настолько, чтобы в тот момент, когда он будет готов сделать покупку, он бы сделал ее именно в этой компании». И в том, и в другом смысле эффективным результатом проведения маркетинговой кампании является возникший контакт с клиентом: либо реальный контакт в месте покупки, либо контакт виртуальный, при котором человек запомнил компанию и/или рекламируемый ею товар. Чем эффективнее реклама, тем большее количество контактов - реальных или виртуальных - должно произойти. Но что же дальше? Первый вариант состоит в том, что человека, совершившего покупку, отпускают с миром, надеясь на то, что к моменту следующей покупки аналогичного товара он опять увидит вашу рекламу и попадется на ту же удочку еще раз. Однако, давно известно, что постоянные покупатели в долговременной перспективе в состоянии приносить все большую прибыль, причем денег на их привлечение требуется все меньше и меньше. В этом случае, отпуская покупателя с миром, вы теряете уникальную возможность превратить человека, уже однажды поверившего вам настолько, чтобы отдать свои деньги, в своего постоянного покупателя. Второй вариант состоит в том, что человек к тому моменту, когда он реально соберется покупать обсуждаемый товар, уже забудет про то, что вы ему нарекламировали и пойдет покупать туда, чья информация попалась ему на глаза последней. А это вполне естественно, потому что вокруг слишком много информации, а человек - не компьютер, чтобы помнить все. Так что в этом случае вы можете считать, что деньги на рекламу потрачены просто зря, и вы потеряли возможность превратить человека просто обратившего на вас внимание в человека, однажды отдавшего вам деньги, и, следовательно, в человека, который может это делать периодически (конечно, при наличии у него достаточного количества денег :). Итак, какие перед нами стоят задачи? На самом деле в обоих случаях перед нами стоит одна-единственная задача. На первый взгляд ее можно сформулировать следующим образом: "как на протяжении достаточно длительного времени можно поддерживать убеждение человека в том, что вы - самый подходящий для него продавец определенной группы товаров?" На второй взгляд мы сможем заметить, что упустили из этой формулировки один, но очень принципиальный момент - мы имеем в виду не любого человека, мы имеем в виду человека, уже обратившего на вас внимание (запомнив вас или купив у вас), и, следовательно, этот человек в этот момент относится к вам достаточно лояльно. Поэтому вопрос мы можем переформулировать следующим образом: "Как на протяжении достаточно длительного времени можно поддерживать убеждение уже однажды лояльно настроенного к вам человека в том, что вы - самый подходящий для него продавец определенной группы товаров?" Ответ, как всегда, следует из самой формулировки - надо каким-то образом использовать эту единовременную лояльность.

Каким образом? Вполне очевидным - надо попытаться получить у человека в этот момент согласие на то, чтобы на протяжении длительного времени поддерживать с ним отношения, в процессе этих отношений убеждая его в том, что вы - самый подходящий продавец определенной группы товаров. А дает надежду на получения необходимого вам согласия как раз лояльность человека, возникшая в результате реального или виртуального контакта. Так, или почти так - с точностью до свободы и стиля моего изложения, и формулируется основная идея "Permissio Marke i g" или "Маркетинга по Согласию". Чтобы эта идея стала еще понятнее попробуем рассмотреть связь маркетинга по согласию с другими методами привлечения и удержания клиентов. 1. PR (Public Rela io s) Согласно классическому определению PR - это "система планируемых и непрерывно действующих мер, направленных на поддержание благожелательных отношений между организацией и общественностью". Определение PR очень подходит для определения маркетинга по согласию за исключением того, что все свои усилия вы направляете не на всю общественность, а на тех ее представителей, кто дал вам согласие на то, чтобы вы убеждали его или ее лично. 2. Директ-маркетинг Директ-маркетинг не менее чем PR близок к идее маркетинга по согласию, за обычным уже исключением того, что вы обращаетесь со своими предложениями не ко всей базе своих потенциальных клиентов, а к тем клиентам, у которых вы получили согласие на то, чтобы вы к ним обращались напрямую. Второе отличие вытекает из самого факта согласия на прямое обращение к клиенту - раз вы его получили, значит у вас вероятнее всего была (или появляется в процессе общения) возможность уточнить запросы клиента. Как следствие, вы можете обращаться к разным клиентам с несколько разными предложениями, исходя из области их интересов и финансовых возможностей. 3. Программы для постоянных покупателей Программы для постоянных покупателей еще ближе к идее маркетинга по согласию, чем все предыдущие методы, но и они имеют некоторые отличия. Первое отличие состоит в том, что обычно все программы для постоянных покупателей имеют общий для всех покупателей характер, не учитывающий разницу в интересах разных групп покупателей. Второе и самое существенное отличие состоит в том, что этот метод неприменим к потенциальным покупателям, то есть к людям, контакт с которыми возник в результате проведения маркетинговой кампании, к людям, которые еще не готовы покупать у вас, но чей интерес к себе тоже необходимо поддерживать. Итак, суммируя все вышесказанное, можно сказать, что маркетинг по согласию: · направлен на группу людей, согласившихся подвергнуться вашему маркетингу · люди могут быть как вашими реальными покупателями, так и покупателями потенциальными · в процессе маркетинга по согласию желательно максимально использовать всю доступную информацию о клиенте, чтобы не предлагать ему того, что ему не нужно (попросту не раздражать его), но обязательно не забыть предложить ему то, что ему может пригодиться. Теперь самое время перейти к примерам. Однако, должен предупредить вас сразу, что существует не так много примеров успешного применения маркетинга по согласию.

В большинстве случаев это связано с тем, что организация процесса по выявлению интересов клиентов и использование этой информации в реальной повседневной деятельности достаточно трудоемка. Я уж не говорю про сложность организации процесса по выявлению интересов покупателей потенциальных, то есть тех людей, которые отреагировали на ваше рекламное сообщение. Как вы будете отслеживать этих людей, каким способом собирать от них информацию? Конечно, я несколько лукавлю, потому что развитие Интернета дает всем нам уникальную возможность реализовать маркетинг по согласию даже среди потенциальных клиентов, потому что только в Интернете - благодаря присущей ему интерактивности - есть способ выделить заинтересовавшегося вашим сообщением человека и предложить ему быстрый и удобный (а для вас еще и не затратный) способ что-то сообщить вам в ответ. В качестве самого очевидного примера можно привести баннер, ссылка с которого стоит на простенькую анкетку с несколькими вопросами, ответы на которые приходят вам по электронной почте. Первый пример, который я хотел привести использовал как раз такую простую технологию. Дистрибутор компьютерной техники, чьей задачей было получение дилеров из регионов, разместил на одном из популярных компьютерных серверов вопрос "Хотите ли вы узнать, насколько выгодно делать бизнес с нами?", а ссылка с ответа "Да" стояла на страничку с анкетой, где у заинтересовавшегося человека спрашивали его контактные координаты, должность, город и область деятельности компании. Дальше вся работа с потенциальным дилером проходила по обычной (неинтернетовской) схеме. Результат эта кампания дала существенно больший, чем все проведенные незадолго до этого кампании по публикации статей в региональной прессе (классический PR-метод) и прямые рассылки по компьютерным компаниям в соответствующих регионах (классический директ-маркетинг). Второй пример взят из деятельности некоторых онлайн-магазинов по продаже книг и видеокассет. В этих магазинах, если вы выражаете свое желание, вам начинают приходить письма с анонсом новинок, которые по некоторым признакам (правда иногда достаточно загадочным) близки к тому жанру книг/кассет, которые вы покупали в этом магазине. Существуют варианты этого же метода, при котором вам приходят письма с анонсами новых книг указанных авторов или новых фильмов, в которых снялись ваши любимые актеры. Вполне естественно, что хотя эти новинки появляются одновременно практически во всех онлайн-магазинах, шанс на то, что вы купите их именно в том магазине, который сам снабжает вас интересующей вас информацией, очень высок. Конечно метод рассылки информации о новинках (впрочем как и о распродажах) может быть применен продавцом во многих областях - от компьютеров до модной одежды. Рассылка этой информации заинтересованным в ней людям может принести вам ощутимое количество постоянных покупателей, которые раз за разом будут ощутимо (в материальном выражении) доказывать вам свою лояльность. В общем, маркетинг по согласию - это возможность для вас применить свою фантазию и подумать на тему того, каким образом вы можете постоянно доказывать клиентам, что вы думаете и заботитесь о них.

Фонт (звукозапись) - см. реклама на радио. Формировaние спрoса - целенаправленное рекламное информирование потенциальных покупателей о товарах и услугах, мероприятия директ-маркетинга и продвижение продаж. См. маркетинг, сейлз-промоушн. Фoсстис - аббревиатура от словосочетания "Формирование Спроса и Стимулирование Сбыта"; вся маркетинговая деятельность компании, включая PR и рекламу. Френчaйзинг - особая форма маркетингового управления и сбыта. Осуществляя Ф., родительская компания передает дочерней фирме (или предпринимателю-индивидуалу) право на бизнес в определенном месте и в определенный контрактом период времени. Обычно такого агента снабжают технологиями, производственной или торговой базой, рекламными материалами и общей рекламной поддержкой. При Ф. важно не допускать рекламной самодеятельности агентов. В России методом Ф. ведет свой бизнес, например, фирма "Кодак". Фрз - крупная рекламная надпись, которая представляет название организации (обычно на выставке). Ценa - денежное выражение стоимости товара или услуги. Ц. относится к одному из главных аргументов в рекламировании. Высокие Ц. указывают обычно на фирменность товаров, их престижность и высокое качество

1. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

2. Формирование имиджа, как одна из задач Public Relation

3. Организация Public Relations

4. Директ-маркетинг в деятельности предприятия

5. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

6. Директ-маркетинг: подружимся?
7. Вопросы по курсу: PUBLIC RELATIONS
8. Вопросы по курсу public relations и ответы

9. Организация public relations

10. Нужны ли России специалисты по Public Relations

11. Значки и другая сувенирная продукция как элемент имиджевой рекламы и Public relations

12. Правовые нормы и этика Public relations мировой и российский опыт

13. Public relations в России и за рубежом

14. Сопоставительный анализ public relations и родственных сфер деятельности

15. Public relations в коммуникационной политике

16. Директ-маркетинг как элемент коммуникационной политики

Спрей для очистки маркерных досок, 250 мл.
Спреи для очистки маркерных досок предназначены для очистки маркерных досок после окончания работы с ними. Порой недостаточно использовать
320 руб
Раздел: Аксессуары для досок
Шампунь детский "Bubchen", 400 мл.
Детский шампунь моет особенно бережно и предотвращает сухость кожи головы. Волосы легко расчесываются и приобретают шелковистый блеск.
436 руб
Раздел: Шампуни
Доска магнитно-маркерная, 60х90 см.
Доски имеют магнитную полимерную поверхность. Алюминиевая рамка соединяется пластиковыми уголками, имеет регулируемые элементы крепления,
1648 руб
Раздел: Доски магнитно-маркерные

17. Public Relations как наука

18. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта между потребителем и производителем

19. Economic Relations between Kazakhstan and Russia

20. Business relation ships in japan

21. Navruz - A Celebration of Life. Public holidays in Uzbekistan

22. Navruz - A Celebration of Life. Public holidays in Uzbekistan
Navruz - A Celebration of Life. Public holidays in Uzbekistan
23. Реализация сетевых компьютерных технологий в системе международного маркетинга
24. Профессиограмма PR-специалиста

25. Менеджмент и маркетинг в банковской деятельности

26. Введение в маркетинг (Доклад)

27. Бюджет маркетинга

28. Маркетинг в банковской сфере

29. Маркетинг (Шпаргалка)

30. Менеджмент и маркетинг в банковской сфере

31. Понятие, задачи и принципы маркетингового исследования. Его роль в маркетинге и методология маркетингового исследования

32. Внедрение отдела маркетинга на предприятии /на примере Леспромхоза/

Доска пеленальная "Гном".
Доска для пеленания с жестким деревянным каркасом. Легко устанавливается на перила кроватки, стол, комод или другую устойчивую
789 руб
Раздел: Пеленальные столики, доски
Набор "Водный Мир" №3.
Игрушка для ванной состоит из поля, на котором расположены: водяная мельница для проточной воды (из крана), водяная мельница с ручным
1560 руб
Раздел: Игровые и разнопредметные наборы
Пеленки одноразовые впитывающие TerezaMed "Normal" (60х90 см, 30 штук).
Одноразовые пеленки TerezaMed "Normal" сочетают в себе высокое качество материалов и доступную цену. Они созданы специально для
599 руб
Раздел: Пелёнки

33. Маркетинг образовательных услуг

34. Рынок и его задачи. Маркетинг

35. Эволюция маркетинга в мире и в России

36. Разработка и реализация стратегии маркетинга монитора Panasonic

37. Маркетинг

38. Проблемы маркетинга
39. Реклама и маркетинг
40. Рекламная деятельность в системе маркетинга

41. Сущность и основные принципы маркетинга

42. План маркетинга лекарственного препарата

43. Розробка плана маркетингу у складi бiзнес-плана банку

44. Комплекс маркетинга для фирмы

45. План маркетинга (на примере ООО "Равиолло")

46. Маркетинг в банках и проблемы его развития

47. Банковский маркетинг

48. Котлер "Основы маркетинга"

Помпа для воды "HotFrost", A6, механическая.
Цвет корпуса: синий/серый. Тип установки: на бутыль. Тип помпы: механический. Тип крана: кнопка на корпусе. Количество кранов: 1. Материал
357 руб
Раздел: Прочее
Набор для изготовления мягкой игрушки "Собачка".
Домашняя студия мягкой игрушки. Полностью готовые детали кроя и синтепоновый наполнитель. Разложите все детали кроя и определите их
422 руб
Раздел: Игрушки
Магнитный театр "Теремок".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Теремок» и вашим ребенком в роли главного режиссера.
308 руб
Раздел: Магнитный театр

49. Процесс управления маркетингом

50. Маркетинг отношений с предприятиями розничной торговли

51. Стратегия маркетинга

52. Маркетинг в страховании

53. Маркетинг в страховании и его специфика

54. Маркетинговая стратегия (Життевий цикл товару, стратегii маркетингу)
55. Проблемы маркетинга
56. Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы

57. Маркетинг

58. Конспект лекций по маркетингу (Пермский государственный университет)

59. Маркетинг. Компьютерное моделирование

60. Паблик релейшенс (pr) как одна из реалий сегодняшнего дня. История, психология и формы деятельности pr сотрудника

61. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении

62. Нейл Борден «Концепция маркетинга – микс»

63. Формирование службы маркетинга на предприятии

64. Планирование и разработка PR - кампании

Фломастеры смываемые "Jungle", 24 цвета.
Фломастеры с заблокированным пишущим узлом, смываемые. Количество цветов: 24.
438 руб
Раздел: 13-24 цвета
Набор столовый детский "Антошка" (4 предмета).
Набор детских столовых приборов: - ложка столовая -1 шт; - вилка столовая - 1 шт; - нож столовый - 1 шт; - ложка чайная - 1
399 руб
Раздел: Ложки, вилки
Подставка для ножей AK-210ST "Alpenkok", 11x22 см.
Размеры: 11х22 см. Подставка для ножей мраморной расцветки с черным наполнением. Материал корпуса: пластик. Внутренняя часть:
673 руб
Раздел: Подставки для ножей

65. Маркетинг на предприятии

66. Маркетинг рынка пива

67. Госэкзамен - шпоры (специальность маркетинг)

68. Методы внутреннего PR

69. Лекции по маркетингу

70. Информационные технологии в маркетинге
71. Задачи и проблемы внедрения маркетинга в экономику России
72. Стратегический маркетинг в организации

73. Личностные и профессиональные требования к специалисту службы маркетинга

74. Ответы на вопросы ГОС экзамена по Президентской программе 2004г. (менеджмент, экономика, финансы, маркетинг)

75. Профессиограмма PR-специалиста

76. Public Finance Perspective - Latvia

77. Uzbekistan-U. S. Economic Relations: Problems and Perspectives

78. Маркетинг как ведение боевых действий

79. Маркетинг персонала

80. Личности в истории маркетинга

Корзина "Лягушонок", 45х45 см.
Предназначение: для игровых целей на открытом воздухе и в помещении. Материал: нейлон.
322 руб
Раздел: Корзины, контейнеры для игрушек
Набор полотенец Whitex Mimicoco "Лошадки", цвет: черный, 2 штуки.
Подарочный набор оформлен вышивкой лошадок, напоминающих имбирные пряничные фигурки. Полотенца, изготовленные из высококачественного
352 руб
Раздел: Наборы
Инвертор автомобильный Pitatel "KV-M120Smart.12" (12 В/220 В, модифицированный синус, 120 Вт).
Инвертор Pitatel KV-M120Smart.12 предназначен для обеспечения качественного электропитания, он отличается простотой эксплуатации и
1103 руб
Раздел: Прочее

81. Оковы стереотипов в маркетинге

82. Четыре источника и четыре составных части интернет-маркетинга

83. Нужно ли передавать функции маркетинга на аутсорсинг?

84. Opt-in маркетинг - новый инструмент продвижения

85. Маркетинг: необходимость и проблема анализа конкурентного положения предприятия на рынке (российская специфика)

86. Принципы маркетинга
87. Планирование маркетинга на примере «25ГосНИИ МО РФ»
88. План маркетинга

89. Сегментация потребителей в системе маркетинга

90. Задачи маркетинга в условиях российского рынка

91. Возникновение маркетинга. Принципы маркетинга

92. Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

93. В центре внимания - маркетинг

94. Выставки в туристском маркетинге

95. Задачи маркетинга

96. Классификация маркетинга

Каталка "Утёнок" с ручкой.
Каталка имеет звук трещотки. Длина ручки: 50 см.
551 руб
Раздел: На палочке
Переносная люлька-кокон Фея, цвет: красная, арт: ФЕЯ_0005605-2.
Переносная люлька-кокон — это комфортная переноска для малыша. Модель с жестким дном и съемным капюшоном защитит ребенка от холода и
910 руб
Раздел: Переноски
Наклейка "Дерево", 190x180 см.
Интерьерная наклейка обязательно станет украшением вашей квартиры. Придайте яркий и оригинальный вид комнате вашего ребенка с новым
324 руб
Раздел: Интерьерные наклейки

97. Конспект по маркетингу

98. Контрольная работа по маркетингу

99. Маркетинг


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.