Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования

Ручка "Помада".
Шариковая ручка в виде тюбика помады. Расцветка корпуса в ассортименте, без возможности выбора!
25 руб
Раздел: Оригинальные ручки
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ БАЙКАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА ЧИТИНСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) Кафедра экономики и управления КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Теория управления» На тему: Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования Выполнил: студентка гр ГМУ-06-1 Неронова Людмила Ивановна Проверил: к.э.н., доцент кафедры Экономики и управления Криклевская Лариса Юрьевна Чита 2008 ОглавлениеВведение Что такое миссия Значение миссии Процесс создания миссии Определение целей Классификация целей Иерархия целей Требования к целям Установление целей Глава 2. Практическая часть. Разработка стратегической маркетинговой программы компьютерной фирмы «E er». Заключение Список использованной литературы: Введение Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих вопросов. Эти процессы логически вытекают один из другого. Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в определении миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического управления подпроцессом определения краткосрочных целей. Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремится. А, зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. В данной курсовой работе будут более подробно разобраны миссия и цели организации. Цель и задачи. Выбрав для написания курсовой работы по предмету «Теория управления» тему «Миссия и цели управления организацией, проблемы формирования и согласования», задается следующая цель: изучить, как определяется миссия и цели. Задачи - определение таких вопросов как: что такое миссия? Определение и значение миссии? Процесс создания миссии? Возможные трудности? Определение целей? Их классификация? Иерархия целей? Требования к целям? Разработка стратегической маркетинговой программы компьютерной фирмы «E er». Что такое миссия Обычно перед руководством компании стоит проблема выбора из нескольких целей и задач, таких, как обеспечение прибыльности компании, рост, стоимость капитала акционеров, удовлетворение потребностей потребителей и т.п. Как правило, выбор одной из целей приводит к тому, что руководство концентрируется на каком-то одном направлении и выполнение обязательств только перед одной заинтересованной в деятельности фирмы группой. Таким образом, происходит «обесценивание» других заинтересованных групп. Обычно выделяют следующие основные заинтересованные группы: Таблица 1 Заинтересованная группа Ожидания заинтересованной группы Акционеры Дивиденды, рост капитала, надежность инвестиций Менеджмент фирмы Денежное вознаграждение, престиж, власть Потребители Качество продукции, обслуживание, ценность Сотрудники Гарантия занятости, денежное вознаграждение, удовлетворение в работе Кредиторы Проценты, гарантии выплаты, суммы кредита Кроме того, в число основных заинтересованных групп могут входить также органы государственной власти, поставщики, общество, выражающие по отношению к компании ожидания, отличные от ожиданий других групп.

Таким образом, одной из главных задач менеджмента компании является согласование различных и отчасти противоречивых интересов. Для реализации этой задачи существует несколько подходов, одним из которых является составление заявления о миссии компании, в котором описываются задачи организации и ее основные характеристики. Миссия: философия и предназначение, смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных; сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация. Значение миссии В узком смысле миссия рассматривается как утверждение относительно того, для чего существует организация. Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению. Миссия предназначена для решения следующих основных задач: • Представить в явном виде то, для чего существует компания, и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей. • Определить, чем компания отличается от всех других компаний, действующих на том же рынке. • Создать критерий для оценки необходимости выполнения всех действий, осуществляемых в компании. • Согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией (собственников, руководство, персонал, клиентов и др.). • Способствовать созданию корпоративного духа, в том числе расширить для сотрудников смысл и содержание их деятельности. Формирование миссии позволяет определить, для чего существует конкретная организация, причем данное определение не изменяется обычно на протяжении всего цикла жизнедеятельности организации. Выработка новой миссии обычно приводит к созданию нового предприятия. «.Ответ на вопрос «Кто мы, что мы делаем и куда направляемся?» определит курс, который должна взять фирма, и поможет выработать сильную индивидуальность. То, что компания собирается делать, и чем она хочет стать, в общем смысле является предназначением (миссией) фирмы». Определение миссии Определение миссии может состоять из следующих основных элементов: Определение области конкуренции Отраслевое направление включает в себя перечень сфер хозяйственной деятельности, в которых собирается работать фирма. Потребительское направление определяет круг клиентов, которых будет обслуживать фирма. Географическое направление характеризует страны и регионы, в которых могла бы работать компания, будет ли она многонациональной или будет работать в географической «нише». Стратегическое намерение или видение Стратегическое видение компании предполагает определение тех ключевых показателей, которых стремится достичь фирма в будущем. Обычно это формулируется так: «Мы стремимся.». Стратегическое видение может описывать как количественные, так и качественные показатели, определяющие основные направления развития компании. Как правило, стратегическое видение служит для мотивации работников компании. Кроме того, стратегическое видение позволяет субъектам внешней среды (клиентам, партнерам, контрагентам) оценить намерения компании относительно дальнейших действий на рынке и перспективы развития взаимоотношений.

Компетентность персонала и конкурентные преимущества Миссия определяет суть общекорпоративных ценностей. К ним относятся специальные знания и навыки, которыми обладает фирма, позволяющие ей предложить клиентам лучшие товары и услуги. Например, акцент на технологических нововведениях, высокое качество продукции и услуг, ценообразование, инженерные решения. Основные заинтересованные группы Миссия определяет группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует процветанию компании, устанавливает их требования и формулирует приоритеты работы менеджеров. Кроме того, в расширенную формулировку миссии могут войти: перечень основных видов деятельности; основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь; а также (для внутреннего пользования): основные конкурентные недостатки, которые планируется устранить в первую очередь. Миссия может быть сформулирована как в виде одной фразы, так и в виде многостраничного программного заявления руководства компании, в котором отражаются все аспекты согласования интересов различных групп и основные характеристики компании. Различные варианты (сокращенный и расширенный) могут использоваться для различных целей — как представительский документ для включения в годовой отчет компании перед акционерами, как внутрифирменный основополагающий документ, и т.п. (см. раздел «Примеры формулировок миссий»). Процесс создания миссии Важным условием формулирования миссии является понимание и принятие ее большинством сотрудников компании. Это обеспечит то, что цели и интересы отдельных лиц, участвующих в деятельности компании, будут подчинены целям компании как целого. Поэтому очень желательно в процесс разработки миссии вовлечь всех ключевых сотрудников компании. Это высшее руководство, начальники структурных подразделений (отделов, департаментов) и ведущие специалисты. Ниже приведен один из вариантов организации работ по выработке миссии для действующего предприятия: Проведение вводного совещания для объяснения целей и задач работ. Анкетирование ключевых сотрудников компании. Обработка анкет и представление результатов анализа (нескольких формулировок миссии). Уточнение основных положений. Выбор окончательной формулировки миссии. Проведение совещания для представления результатов работ. Если привлечение к этим работам всех ключевых сотрудников по каким-либо причинам нецелесообразно, можно ограничиться привлечением только высших руководителей (генеральным директором и его заместителями). В этом случае процедура остается той же, но проводится быстрее и с меньшим объёмом работ. Возможные трудности Часто в литературе указывается, что разработка миссии должна проводиться на основе анализа внешней и внутренней среды: «Факторы, учитываемые при выработке миссии: история фирмы; существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала; состояние внешней и внутренней среды организации; ресурсы, которые фирма может привести в действие для достижения целей фирмы; отличительные особенности, которыми обладает организация». Это совершенно верно, однако представляется, что для анализа внешней среды необходимо иметь инструмент отсева ненужной информации (так называемой «нерелевантной» информации, то есть не имеющей отношения к поставленной задаче).

Во времена бывшего СССР это было возможно, например, для подготовки без учебы, на практике, так называемых «инженеров-практиков», т.е. специалистов, ставших практически инженерами без получения высшего образования. Это было возможно в связи с тем, что такие специалисты «вырастали» в среде, насыщенной дипломированными инженерами. Существовали, в частности, и жесткие ограничения по количеству «инженеров-практиков» в штатном расписании организации. В нынешний период во многих отраслях существует дефицит дипломированных специалистов, т.е. людей, прошедших соответствующую фундаментальную профессиональную подготовку в учебных заведениях. Такие люди – основа для формирования профессиональной среды в управлении, в том числе и в госслужбе. Одной из целей кадровой политики управления является полноценное обеспечение профессионально подготовленными кадрами сферы управления. Эта проблема органически связана со многими другими проблемами государственного строительства и является частью проблемы развития человеческого ресурса страны

1. Организация, планирование и управление предприятием

2. Цель, задачи и проблемы формирования холдинговых компаний. Становление холдинговых компаний в России (на примере ВПК)

3. Кадровый потенциал организации: проблемы формирования и развития

4. Проблемы формирования бюджета Ханты-Мансийского Автономного Округа

5. Проблемы формирования мотивации учения

6. Проблемы формирования СНГ
7. Проблемы формирования рынка труда в России
8. Системный экономический анализ предприятия с целью его финансового оздоровления

9. Некоторые проблемы формирования единой системы органов исполнительной власти в сфере строительной деятельности

10. Российский Федерализм: проблемы формирования отношений нового типа

11. Проблема формирования среднего класса в современной России

12. Проблемы формирования бюджета Кировской области

13. Проблемы формирования рынка труда

14. Прикладные проблемы формирования инновационной экономики России

15. Проблемы формирования мирового правопорядка

16. Проблемы формирования скелета при выращивании щенков крупных пород собак

Карандаши цветные "Jumbo", трехгранные, 12 цветов + точилка.
Мягкие, но при этом очень прочные карандаши, легко затачиваются и не крошатся. Насыщенные штрихи на бумаге. Не токсичны!. В комплекте: 12
410 руб
Раздел: 7-12 цветов
Настольная игра "Паника в лаборатории".
Подопытные амёбы разбежались во все стороны, срочно нужно найти их! Все игроки одновременно ищут беглянок по особым приметам — форме,
862 руб
Раздел: Карточные игры
Набор лаков для ногтей, 8 штук, арт. Т11204.
Новинка весеннего сезона - волшебный Лак Lucky. Что может быть лучше, чем накрасить ногти ярким лаком? Конечно, красить и перекрашивать их
736 руб
Раздел: Косметика для девочек

17. Проблемы формирования инвестиционной политики Новосибирской области

18. Русский народ и проблемы формирования советской исторической общности (1930-е гг.)

19. Проблемы формирования государственного бюджета

20. Проблемы организации управленческого учета на предприятии

21. Демократия и проблемы формирования правового государства на современном этапе развития общества

22. Цели и принципы муниципального управления
23. Цели и задачи контроллинга на предприятии
24. Формирование кадровой политики организации, совершенствование системы управления персоналом

25. Проблема формирования целостного миропонимания посредством уроков физики

26. Проблема формирования гражданского общества

27. Проблемы формирования и развития научных направлений в конфликтологии

28. Бюджет субъекта РФ: проблемы формирования и использования финансовых средств

29. Проблемы формирования активов НПФ

30. Проблемы формирования доходов местного самоуправления

31. Проблемы формирования и исполнения бюджета в России

32. Проблемы формирования местных бюджетов

Настольная игра "Баскетбол".
Задача - забить мяч в корзину соперника, используя клавиши по краям игры. Клавиши управляют бойками в отверстиях поля, с помощью которых
620 руб
Раздел: Настольный баскетбол, бильярд, боулинг
Горшок надувной дорожный "PocketPotty" со сменными пакетами.
Горшок Pocket Potty от торговой марки Roxy-kids станет незаменимым аксессуаром дома, на прогулке или в длительной поездке с малышом.
560 руб
Раздел: Горшки обычные
Точилка механическая "KW-trio".
Механическая точилка. Пластиковый корпус. Размер: 95x65x100 мм. Расцветка представлена в ассортименте, без возможности выбора.
482 руб
Раздел: Точилки

33. Применение методов управления запасами в целях повышения экономической эффективности системы материально-технического снабжения предприятия на примере ОАО "Амурский судостроительный завод"

34. Рынок труда и проблемы формирования социально-экономической модели занятости в Республике Казахстан

35. Факторы ценообразования. Формы оплаты труда. Организационные структуры управления и дерево целей

36. Организация заработной платы на предприятии

37. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

38. Организация аналитического и синтетического учета расходов в кредитной организации
39. Организация паблик рилейшнз на предприятии
40. Организация заработной платы на предприятии

41. Организация и совершенствование систем и процессов управления предприятием

42. Организация финансов на коммерческих предприятиях. Экономико-статистический анализ производительности труда в хозяйствах центральной зоны Кировской области

43. Анализ финансовых возможностей предприятия ОАО «АВТОВАЗ» для организации маркетинговой деятельности

44. Особенности организации работы ресторанов в предприятиях гостиничного хозяйства

45. Организация управления предприятием

46. Организация складского хозяйства на предприятии

47. Организация рекламной деятельности на предприятиях гостиничного комплекса

48. Организация перевозок и управление на транспорте

Точилка для кухонных ножей.
Точилка электрическая – это прибор, который сделает вашу жизнь проще. Острый угол заточки позволяет быстро и без усилий сделать острыми
725 руб
Раздел: Точилки для ножей
Табурет-подставка.
Простой, компактный и безопасный для вас и вашего ребенка табурет-подставка. Оригинальная форма в сочетании с рельефной поверхностью
306 руб
Раздел: Подставки под ноги
Машинка "Бибикар (Bibicar)" с полиуретановыми колесами, зеленая.
Эта модель оснащена улучшенными колесами, выполненными из высококачественного полиуретана. Теперь езда на этой удивительной машинке стала
2650 руб
Раздел: Каталки

49. Положителные человеческие отношения в просветительных организациях: мотивация и управление

50. Управление материально-техническим снабжением строительной организации

51. Организация управления предприятием

52. Организация бюджетных процессов на предприятии оптовой торговли

53. Организация как объект управления

54. Особенности организации управленческого учета на предприятии
55. Организация финансового учета на предприятиях
56. Организация бухгалтерского учета на предприятии

57. Организация, оформление и учет потребительского кредитования в кредитных организациях

58. Организация бухгалтерского учета на предприятии

59. Организация бухгалтерского учета на предприятии

60. Организация бухгалтерского учета на предприятии ЗАО НПП "Бетта"

61. Организация бухгалтерского учета на предприятии ОАО "ГРЦ Макеева"

62. Организация бухгалтерского учета на предприятиях

63. Организация внутреннего аудита на предприятии

64. Организация регистрации документов на предприятии

Сувенир "Собака в шарфе", 15 см.
Год Собаки наступает в 2018 году. Фигурка большого, благородного пса выполнена из полирезины и отличается качественной прорисовкой
303 руб
Раздел: Животные
Писсуар для мальчиков "Лягушка" с прицелом.
Писсуар для мальчиков "Лягушка" с прицелом выполняет две важные функции. Во-первых, он помогает приучить мальчиков с самого
846 руб
Раздел: Прочие
Настольная игра "Черепашьи бега".
Всем известно, что Черепахи очень не любят спешить, но иногда даже им приходится побегать. Например за лакомым кусочком сочной капусты! И
990 руб
Раздел: Прочие

65. Организация финансового контроля на предприятии

66. Управленческий учет как элемент системы управления финансами предприятия и варианты его организации

67. Элементы организации бухгалтерского учёта на предприятии малого бизнеса

68. Организация автоматизации учета на предприятиях

69. Анализ организации маркетинга на примере предприятия "East-West Connection"

70. Организация маркетинговых исследований на предприятии
71. Анализ организации производства и управления персоналом на примере ООО "Фастикс"
72. Организации и эффективное управление

73. Организация и организационная теория (по книге Дафта Р. "Организации")

74. Организация как объект управления

75. Организация как объект управления

76. Организация оплаты труда на предприятии

77. Организация отбора персонала на предприятии

78. Организация производственного процесса на предприятии

79. Организация работы по управлению персоналом на предприятии ООО "Кристалл" и пути ее совершенствования

80. Организация, планирование и управление электрохозяйством промышленного предприятия

Настольная игра "Барабашка (Geistestesblitz)".
У вас в руках оказались фотокарточки, сделанные каким-то странным фотоаппаратом: фотографируя всего пять предметов, он постоянно путает их
1071 руб
Раздел: Внимание, память, логика
Бумага туалетная "Classic (Вейро)", 24 рулона, 17 метров x 9.5 см.
В комплекте: 24 рулона. Длина рулона: 17 метров. Ширина рулона: 9,5 см. С перфорацией. В одном рулоне: 136 листов.
396 руб
Раздел: Бумага туалетная
Рюкзак для средней школы "Райдер", 46x34x18 см.
Рюкзак для средней школы. 2 основных отделения, 4 дополнительных кармана. Формоустойчивая спинка. Ремни регулировки объема. Материал:
978 руб
Раздел: Без наполнения

81. Роль управления персоналом в обеспечении деятельности организации

82. Совершенствование организации основного производства на предприятии "Мясопромышленная компания ООО "Лиман"

83. Управление непрерывным образованием персонала в организации

84. Формирование структуры управления предприятием дорожно-ремонтного хозяйства

85. Организация и планирование управления кафе "Чашечка"

86. Организация производства на буровом предприятии
87. Организация перевозок и управление движением
88. Безубыточность производственного предприятия и торгово-посреднической организации

89. Организация налогового учета на предприятии

90. Организация финансового планирования на предприятии

91. Организация финансовой работы на предприятии

92. Экологические проблемы биосферы. Окружающая среда и здоровье человека. Рациональное управление ресурсами

93. Организация внешнеэкономической деятельности на предприятии и перспективы ее развития

94. Организация коммерческой деятельности на предприятии

95. Организация оплаты труда на предприятии

96. Организация оплаты труда на предприятиях непроизводственной сферы

Набор цветных карандашей Trio, 12 цветов, утолщенные.
Набор цветных карандашей 12 цветов. Трехгранная форма карандаша предотвращает усталость детской руки при рисовании и позволяет привить
482 руб
Раздел: 7-12 цветов
Комплект детского постельного белья "Трансформеры".
Маленькие поклонники сериала «Трансформеры» будут рады получить в свое распоряжение одноименный комплект. Это неудивительно, ведь так
1498 руб
Раздел: Детское, подростковое
Детский матрас "Плитекс. Юниор", для коляски и люльки.
Матрас для детской универсальной коляски. В основе матраса — натуральные растительные волокна (латексированная кокосовая койра, 2 см), что
557 руб
Раздел: Матрасы в коляску

97. Организация процесса финансового оздоровления предприятия

98. Организация управления предприятием в условиях рыночной экономики

99. Система организации заработной платы на предприятии


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.