![]() |
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
![]() |
Экономика и Финансы
Менеджмент (Теория управления и организации)
Ограничения эффективной работы коллектива |
Владимир Дмитриевич Дopoфeeв, доктор технических наук, профессор, заведующий кафедрой экономики и экономических информационных систем Российского государственного университета инновационных технологий и предпринимательства. Коллектив — это больше, чем сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе. На отдельных стадиях развития коллектива может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появившихся ограничений — это психологические конфликты и невысокие результаты. Стоит отметить наиболее типичные ограничения, с которыми коллективы чаще всего сталкиваются. На отдельных стадиях развития коллектива может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появившихся ограничений — это психологические конфликты и невысокие результаты. Стоит отметить наиболее типичные ограничения, с которыми коллективы чаще всего сталкиваются. 1. Несоответствие руководителя и коллектива Лидерство и руководство — это самые важные факторы, определяющие качество работы коллектива. Руководитель, который не хочет применять коллективный подход или которому недостает умения использовать этот стиль руководства, подавит любую инициативу, направленную на создание коллектива. Хороший руководитель всегда обращает особое внимание и показывает личным примером, как доводить вопросы до полного решения. Эффективный руководитель коллектива создает условия для эффективной работы группы. Плохой руководитель не является «мотором» коллектива и постепенно разрушает условия и методы эффективного труда в группе. 2. Неквалифицированные и неразвивающиеся сотрудники Коллектив — это больше, чем сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе. В любом коллективе есть разнообразные функции, и анализ таких ролей помогает создать сбалансированный и полнокровный коллектив. Можно выделить такие взаимодополняющие роли, как организатор, генератор идей, критик, эксперт, связной, делопроизводитель, которые способствуют интенсивному взаимодействию и работе по методу «мозгового штурма». Бывает, что каждый сотрудник берет на себя одну или больше перечисленных ролей. Если же какую-то роль выполнять некому, то коллективу приходится восполнить этот пробел. Если членам коллектива не хватает элементарных навыков, то вряд ли будут получены полезные результаты. Нужно добиваться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые в совокупности только и позволяют успешно справляться с работой. Потребности в тех или качествах неодинаковы в различных коллективах. Задача руководителя заключается в создании и поддержании обстановки саморазвития на основе непрерывного обучения. Мы определяем развитых сотрудников по следующим признакам: энергичен; умеет совладать со своими эмоциями; готов открыто излагать свою точку зрения под воздействием аргументов; хорошо и аргументированно излагает свое мнение; занимается самообразованием и всегда готов повышать квалификацию; ищет пути решения проблемы, а не причины для ухода от нее.
3. Плохой социально-психологический климат Часто оказывается, что в коллективе объединены люди с самым разным прошлым, с различными ценностными установками и жизненными планами. Коллективный подход развивает и поощряет стремление быть личностью. Преданность сотрудников руководителю — один из признаков положительного климата. Преданность коллективу нужно развивать сознательно, поскольку она редко возникает сама по себе, пока каждый из сотрудников лично не решит направить свою энергию на коллективные цели. Рост преданности — это показатель зрелости коллектива. Эмоциональные узы между сотрудниками укрепляются, и они легче достигают совместных целей, причем сопричастность вызывает большое удовлетворение. В коллективе возникает теплота, сочетающая прямоту и честность с заботой о благе каждого. Руководителю принадлежит важная функция в поддержании хорошего климата. Для этого ему нужно выслушивать обе конфликтные стороны вместе; не тратить время на собирание сплетен и наговоров; стремиться к тому, чтобы конфликтующие стороны достигли согласия и продолжили совместную работу. Вот некоторые советы по улучшению климата: найдите общие цели; добивайтесь личного взаимопонимания; изыщите возможности для регулярного совместного решения проблем; создайте климат доверия между коллективами. 4. Нечеткость цели и критериев работы Способная и зрелая команда людей обычно бывает в состоянии достичь цели, если каждый ясно представляет себе желаемые результаты. Члены коллектива скорее посвятят себя какой-то цели, если они разделяют ее и считают в определенной мере собственной целью. Добиться такого согласия бывает нелегко, но это существенная предпосылка успешной коллективной работы. Если нет ясного видения цели, то как следствие отдельные члены коллектива не могут внести свой вклад в общий успех. Даже когда цели понятны всем, важно найти компромисс между личными и коллективными интересами. Эффективный коллектив дает возможность каждому сотруднику удовлетворить свои личные интересы и внести вклад в реализацию коллективных. Процедура целевого планирования в коллективе базируется на следующих правилах: стратегические цели не должны часто меняться; тактические цели обсуждаются и разделяются всеми заинтересованными сотрудниками; области ответственности определяются при участии каждого и всех; во главу угла ставятся конечные результаты, а не планы действий; тактические цели ставятся таким образом, чтобы четко указать требуемый результат, способы оценки и периодичность контроля; изменение внешних обстоятельств может вносить коррективы в поставленные цели; критерии работы должны по возможности быть конкретными, с привязкой к срокам, и поддаваться измерению. Коллективные и индивидуальные цели нужно менять с течением времени. Есть бесконечное множество примеров того, как коллективы имели ясные цели вначале, но поплатились за свое неумение корректировать их впоследствии. Коллектив, который смотрит вперед, предвидит трудности, использует возможности, конкретизирует цели в зависимости от опыта, в конечном счете добьется успеха. Если дела пошли плохо и причина в критериях работы, руководитель обязан заняться целевым планированием.
5. Низкая результативность работы коллектива В некоторых коллективах есть положительный климат и эффективное руководство, но не хватает результативности и инициативности. В итоге результаты оказываются низкими, несмотря на общую компетентность. Цель групповой работы — получить ощутимые результаты, отвечающие потребностям организации. Если даже в коллективе хороший моральный климат, но низкие результаты, то он не оправдывает своего существования. Хороший коллектив ориентируется на высокие результаты, что заметно влияет на образ действий. Внутри коллектива достижения признаются и вознаграждаются. Вознаграждение не обязательно сводится к деньгам, ведь для многих признание их личного вклада столь же ценно. Люди получают гораздо большее удовлетворение от работы в коллективе, где результаты значительно выше средних. Соревнование — это великий стимул. Оно способствует росту личного профессионализма, вызывает гордость и позволяет человеку почувствовать свою ценность. Возможными причинами снижения результативности могут быть: неправильная организация рабочих мест; отсутствие нормирования управленческого труда; низкая техника личной работы сотрудников; нечеткая регламентация управления, требующая изменения положений и инструкций; перераспределение функций управления между членами группы; изменение ролей внутри коллектива, поиск новых неформальных лидеров. Таким образом, программа создания коллектива состоит из определения требований к лидеру, четкого следования принципам формирования эффективного коллектива, понимания стадий его развития и наибольшего внимания к этапам результативности и эффективности, учета ограничений эффективной работы коллектива.
Само развитие выступает как процесс изменений, которым можно управлять. Общая картина управления, ориентированного на получение результатов, оправдывающих затраченные усилия, представлена на схеме 1. Схема 1. Управление, ориентированное на результаты Таким образом, управление по результатам ориентирует на достижение конкретных показателей вместо простого выполнения функций. Это дает возможность оценить способности менеджера как руководителя предприятия, организатора эффективной работы коллектива. Ведь в конечном счете важны именно результаты, а не пути их достижения. Успехи и неудачи предприятия это в первую очередь успехи и неудачи менеджмента. Если предприятие работает плохо и нерентабельно, значит, его руководители невнимательно следят за колебаниями спроса потребителей и неоперативно реагируют на требования рынка. «Действовать молниеносно» значит быстро принимать решения, направленные на обеспечение лидирующего положения фирмы на рынке, что в конечном счете связано с непрерывной инновационной деятельностью
2. Роль маркетинга в повышении эффективности работы предприятия в условиях рыночной экономики
4. Исследование способов повышения эффективности работы гусеничного движителя
5. Финансовые методы повышения эффективности работы предприятий, организаций
12. Повышение эффективности работы предприятия путем его реорганизации (на примере ОАО "Горизонт")
13. Технико-экономические мероприятия по повышению эффективности работы ремонтного хозяйства СП "Фребор"
15. Пути и способы повышения устойчивости работы объектов экономики в чрезвычайных ситуациях
16. Пути повышения эффективности образования
17. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия
18. Повышение эффективности финансово-экономической деятельности предприятия ЗАО
19. Применение теории мотивации для повышения эффективности управления персоналом
20. Пути повышения эффективности капитальных вложений
21. Пути повышения эффективности маркетинговых исследований
25. Методы повышения эффективности рекламы
26. Аттестация как фактор повышения эффективности труда социальных работников
28. Пути повышения эффективности использования оборотных средств торгового предприятия
29. Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования проектно-строительной фирмы
30. Повышение устойчивости работы объектов экономики в военное время
32. Пути повышения эффективности молочного скотоводства
33. Пути и способы повышения устойчивости работы РЭА
35. Повышение эффективности механической обработки за счет выбора рациональных условий
36. Пути повышения эффективности стратегического управления в промышленности
37. Инфраструктура кредитования в России: возможности повышения эффективности кредитного процесса
41. Повышение эффективности производства картофеля
43. Пути повышения эффективности реализации сельскохозяйственной продукции
44. Факторы, определяющие повышение эффективности лесопромышленного комплекса
45. Повышение эффективности финансовой деятельности предприятия ЗАО "ЧФМК"
46. Повышение эффективности производства на компании ТНК путем ввода новых скважин
47. О повышении эффективности деятельности государственного сектора науки
48. Внутренняя оптимизация как резерв повышения эффективности цепочки поставок
50. Повышение эффективности рекламной деятельности на примере хлебопекарни "КОЛОС"
51. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия
52. Коммуникации – сущность, роль, проблемы повышения эффективности
53. Мероприятия по повышению эффективности управления предприятием ОАО "Птицефабрика Медновская"
57. Разработка проекта повышения эффективности системы адаптации персонала
58. Мультимедийные технологии как средство повышения эффективности обучения химии в школе
60. Дифференцированное обучение как средство повышения эффективности урока
62. Классификация резервов повышения эффективности производства
63. Методы оценки мер по повышению эффективности функционирования грузоперевозок
66. Повышение эффективности потребления энергии жилыми и общественными зданиями
67. Повышение эффективности тактической подготовки юных футболистов
69. Анализ эффективности деятельности ООО "Боско-кафе" и разработка предложений по ее повышению
74. Основные фонды предприятия и повышение эффективности их использования (на примере ОАО "ТАИФ-НК")
75. Повышение эффективности деятельности ГРЭС-4 г. Кашира
77. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов ООО "Стародубский сыр"
78. Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности УП "МПОВТ"
80. Разработка мероприятий по повышению эффективности МУП "Жилищно-коммунальное хозяйство г. Невьянска"
81. Роль прибыли в повышении эффективности производства на примере ООО "Запчастьснаб"
82. Экономико-статистические методы поиска хозяйственных резервов повышения эффективности производства
84. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности
89. Анализ эффективности работы современного коммерческого банка
90. Эффективная технология работы с растущими потоками несистематизированной текстовой информации
91. Некоторые аспекты обеспечения эффективности работы системы управления базами данных
92. Повышение операционной эффективности: как выбирать консультанта и как с ним работать
93. Создание эффективной договорной работы компании
94. 5 шагов для эффективной работы Совета Директоров
95. Анализ эффективности работы Общественной палаты
96. Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке
97. Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"
98. Анализ и оценка факторов, влияющих на эффективность работы персонала салона прически "Марина"
99. Мотивация персонала как фактор эффективной работы предприятия