Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек     Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Исследование коммуникативных способностей личности менеджера в управленческой деятельности

Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм).
Быстрозакрывающиеся пакеты с замком "зиплок" предназначены для упаковки мелких предметов, фотографий, медицинских препаратов и
148 руб
Раздел: Гермоупаковка
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм.
Качественные Японские крючки с лопаткой. Крючки с поводками – готовы к ловле. Высшего качества, исключительно острые японские крючки,
58 руб
Раздел: Размер от №1 до №10
Ручка "Шприц", желтая.
Необычная ручка в виде шприца. Состоит из пластикового корпуса с нанесением мерной шкалы. Внутри находится жидкость желтого цвета,
31 руб
Раздел: Оригинальные ручки

Министерство образования Украины&quo ;ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ&quo ;Курсовая работа по курсу «Общая психология»2008 г. ПланВведение 1. Теоретические основы исследования влияния уровня развития коммуникативных способностей в управленческой деятельности 1.1 Изучения способности личности 1.2 Изучение коммуникативных способностей личности 1.3 Формирование коммуникативных способностей менеджера в управленческой деятельности 2. Методики исследования коммуникативных способностей менеджеров 2.1 Краткая характеристика методов исследования коммуникативных способностей менеджеров 2.2 Организация экспериментальной работы 2.3 Связь личностных способностей управленческой деятельности с их коммуникативными способностями 2.4 Анализ экспериментальной работы 3. Формирующий эксперимент. 4. Выводы и рекомендации 5. Литература 6. Приложение ВведениеБез эффективной направленной коммуникации будут невозможны никакие продажи, никакие переговоры. Только управляемая персоналом коммуникация обеспечит надёжное взаимопонимание, сотрудничество. Стремление развития средств массовой коммуникации настолько усилило социальную интеграцию, общение, контакты между сообществами, индивидами. Растёт число лиц, занимающихся переработкой и распространением информации. Чтобы с уверенностью получить намеченный результат коммуникации, процессом передачи информации необходимо управлять: определять цели, пути их достижения, планировать действия, операции, организовывать их выполнение, контролировать и корректировать процесс по результатам обратной связи. Профессиональную деятельность по управлению коммуникационным процессом, или коммуникацией, называют коммуникационным менеджментом. Коммуникационный менеджмент – это деятельность по выявлению и устранению коммуникационных проблем организации, эффективному коммуникационному обеспечению её деятельности. Управлять коммуникацией – это значит: 1. Определять цели коммуникации. 2. Определять пути достижения этих целей. 3. Планировать с учётом ресурсов и ситуаций конкретные действия, направленные на достижения целей. 4. Организовать реализацию этих планов. 5. Координировать взаимодействие компонентов коммуникационного процесса, а также действия непосредственных исполнителей. 6. Контролировать. 7. Корректировать процесс по результатам коммуникаций. Проблемы психологии личности и межличностного общения разносторонне и глубоко решаются в трудах многих ученых. Они тематически осмыслены в работах П.Л. Лаврова и Н.К. Михайловского, обосновавших значение так называемого субъективного метода в социологии. Проблема мотивов и поведения людей, их побуждений и идеалов заняла здесь главное место. Психологическим проблемам общения людей посвящены труды таких ярких представителей психологического направления русской социологии, как Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареев. Фундаментальная разработка многих проблем психологии личности и межличностного общения содержится в трудах выдающихся российских психологов В.М. Бехтерева, А.А. Ухтомского, С.Л. Рубинштейна, Л.С. Выгоцкого. И их многочисленных последователей, в том числе А.Н

. Леонтьева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева и др. Но в настоящее время мало исследована проблема формирования коммуникативных качеств посредством специальных корректирующих методик, а также посвящению в области проблем делового общения. Поэтому, мы выбрали: Объект исследования – формирование коммуникативных способностей личности менеджера. Предмет исследования – методы формирования коммуникативных способностей личности менеджера в сфере управления. Цель – изучить методы формирования коммуникативных способностей личности менеджера с помощью психодиагностических и коррекционных методик в сфере управления. Гипотеза исследования заключается в том, что если в процессе формирования коммуникативных способностей менеджера, применять корректирующие методики, то этот процесс качественно улучшится. Задачи исследования: 1. Изучить состояние проблемы в психологии менеджмента и теоретически обосновать её. 2. Выбрать и описать методики исследования. 3. Организовать и провести экспериментальное исследование. 4. Разработать рекомендации для людей, работающих в сфере управления. Методы исследования. В исследовании проведены констатирующий и формирующий эксперименты. Использованы: метод наблюдения, беседы, тренинги общения, лекции, специальные диагностики: методика Г. Айзенка «Общепсихологическая типология личности» ; методика М. Снайдера – «Оценка самоконтроля в общении» ; методика В.Н. Лавриненко – «Стиль делового общения» ; коррекционная методика – «Тренинг делового общения» В.П. Шейнова . Экспериментальная база. Исследование проведено на предприятии АО Дружковское Рудоуправление. В период с сентября 2000 г. по март 2001 г. в расчетном, фактурном отделах, в отделе планово-экономическом, в отделе маркетинга, отделе материально-технического снабжения, в техническом отделе, в производственном отделе, в маркшейдерском отделе, в администрации. Теоретическая новизна исследования заключается в том, что описано исследование формирования коммуникативных способностей личности, проведённое в конкретных условиях управленческого процесса. Практическая значимость определяется тем, что на основе исследования разработаны рекомендации для работников в сфере бизнеса. Методологической основой исследования являются ведущие принципы отечественной и зарубежной психологии, принцип системности, принцип наглядности, принцип развития, принцип деятельности, а так же, ведущие принципы психологии менеджмента и этики делового общения. 1.Теоретические основы исследования коммуникативных способностей в управленческой деятельности1.1 Проблема изучения коммуникативных качеств личностиПроблемы психологии личности и межличностного общения разносторонне и глубоко решаются в трудах многих ученых. Они тематически осмыслены в работах П.Л. Лаврова и Н.К. Михайловского, обосновавших значение так называемого субъективного метода в социологии. Проблема мотивов и поведения людей, их побуждений и идеалов заняла здесь главное место. Психологическим проблемам общения людей посвящены труды таких ярких представителей психологического направления русской социологии, как Е.В. Де-Роберти и Н.И

. Кареев. Фундаментальная разработка многих проблем психологии личности и межличностного общения содержится в трудах выдающихся российских психологов В.М. Бехтерева, А.А. Ухтомского, С.Л. Рубинштейна, Л.С. Выгоцкого и их многочисленных последователей, в том числе А.Н. Леонтьева, В.Н. Мясищева, Б.Г. Ананьева и др. укажем лишь на те положения из трудов, которые имеют значения для осмысления современных проблем психологии личности и межличностного общения. Петр Лавров (1823–1900) и Николай Михайловский (1842–1904) рассматривали все общественные явления как результат сознательной деятельности людей. Поэтому главную роль социологии как науки об обществе они видели в анализе мотивов деятельности людей и их нравственных идеалов, т.е., в изучении психологических и нравственных сторон их деятельности. Особое внимание они уделяли анализу «солидарных» действий людей, направляемых их общими интересами. Под солидарностью понимается «сознание того, что личный интерес совпадает с интересом общественным» и «что личное достоинство поддерживается лишь путем поддержки достоинства всех солидарных с нами людей». Солидарность – это «общность привычек, интересов, аффектов или убеждений». Все это определяет сходство и поведение людей. Анализ внутренних мотивов деятельности личности, ее целей, идеалов и воли выражает основное содержание субъективного метода в социологии, разработку которого предложил Н. Михайловский. представляет интерес решение Н, Михайловским проблем, относящихся к психологии масс, в том числе взаимодействия «героев толпы», личности и общества. Вопрос о героях и толпе Михайловский решает больше в социально-психологическом плане. Героем он называет человека, увлекающего своим примером массу на хорошее или дурное дело. Толпа же – это масса людей, способная увлекать примером – благородным, низким или безразличным. В целом же характеристики толпы Михайловским совпадают с характеристиками Лебона. Важнейшие проблемы социальной психологии, в том числе психологии межличностного общения, рассматриваются в трудах Е.В. Де-Роберти и Н.И. Кареева. Они обосновали положение о том, что главную роль в поведении и деятельности людей играет их индивидуальная и коллективная психика. В «Психологической социологии» Евгений Де-Роберти (1843–1915) делает вывод, что «все общественные явления в известной мере совпадают с явлениями собственно психическими» и что психическая деятельность людей определяет их социальную деятельность. Отсюда главное в науке об обществе заключается «познании законов психического взаимодействия» . Николай Кареев (1850–1931) обращал внимание на три основные стороны духовного бытия человека – его ум, чувства и волю . Отмечал, что в поведении и деятельности людей, а значит, во всей их общественной жизни специфическую роль играет интеллектуальная, эмоциональная, волевая стороны их духовного мира и было бы не верно делать вставку на одну из них. Исходя из того, что общественное поведение человека определяется его «психической природой», Н.И. Кареев делает вывод, что психологического объяснения требуют полезные и несправедливые и вредные поступки, а также «справедливые и несправедливые общественные явления» .

Контрольные вопросы 1. Какие функции выполняет педагог, осуществляя свою деятельность в высшей школе? 2. К какому типу педагогов (с преобладанием какого вида направленности) вы можете отнести лично себя? 7.3. СТРУКТУРА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ СПОСОБНОСТЕЙ В структуре педагогических способностей и, соответственно, педагогической деятельности выделяются следующие компоненты: гностический, конструктивный, организаторский и коммуникативный [Кузьмина Н. В. - 1970; Есарева 3. Ф. - 1976]. Гностический компонент - это система знаний и умений преподавателя, составляющих основу его профессиональной деятельности, а также определенные свойства познавательной деятельности, влияющие на ее эффективность. К последним относятся умения строить и проверять гипотезы, быть чувствительным к противоречиям, критически оценивать полученные результаты. Система знаний включает мировоззренческий, общекультурный уровни и уровень специальных знаний. Мировоззренческие знания тесно связаны с общей направленностью личности педагога, проявляющейся в устойчивой системе отношений к миру, труду, другим людям и к самому себе, а также в активности его жизненной позиции

1. Коммуникативные процессы в управленческой деятельности

2. Роль психолога-консультанта в разрешении конфликтов управленческой деятельности на предприятии

3. Технология процесса принятия и реализации управленческих решений

4. Информационные технологии в управленческой деятельности

5. Психологические аспекты управленческой деятельности

6. Пути оптимизации управленческой деятельности в сфере физической культуры и спорта (на примере Омска)
7. Психологические компоненты управленческой деятельности
8. Документирование управленческой деятельности

9. Налоговый контроль как вид государственно-управленческой деятельности

10. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности

11. Анализ и совершенствование управленческой деятельности на предприятии ООО "Торговый дом Пищевые технологии"

12. Анализ управленческой деятельности предприятия

13. Оптимизация управленческой деятельности заместителя директора по учебно-воспитательной работе

14. Процесс и среда разработки управленческого решения

15. Совершенствование документирования управленческой деятельности

16. Структура управленческой деятельности

Шкатулка для рукоделия "Сундучок", 18x13x8 см, арт. 80863.
Такая шкатулка послужит оригинальным, а главное, практичным подарком, в котором замечательно сочетаются внешний вид и функциональность.
627 руб
Раздел: Шкатулки для рукоделия
Точилка механическая "Classic", черная.
Цветной пластиковый корпус с прозрачным контейнером, объемный контейнер для стружки, стальные самозатачивающиеся ножки. Цвет корпуса - черный!
317 руб
Раздел: Точилки
Кружка "Котик белый".
Смешная щурящаяся мордочка кота и его маленькие ушки - вот, что делает эту кружку такой неотразимо милой! Округлая, сужающаяся кверху
367 руб
Раздел: Кружки

17. Управленческая деятельность социума

18. Бихевиористские подходы к управленческой деятельности

19. Факторы, влияющие на качество и результативность управленческой деятельности руководителя ДОУ

20. Эмоционально-волевая регуляция в управленческой деятельности

21. Народный и национальный костюм - источник творческого процесса в деятельности художника модельера

22. Психологические особенности деятельности менеджера и основные требования к его личности
23. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
24. Современное естествознание. Химические процессы. Вулканическая деятельность

25. Как, исходя из понимания всех элементов коммуникативного процесса, восстановить доверие общественных групп к организации в кризисной ситуации

26. Нравственное воспитание в процессе учебной деятельности

27. Развития любознательности у детей среднего дошкольного возраста в процессе проектной деятельности

28. Исследование эмоциональных состояний у студентов в процессе учебной деятельности

29. Системный подход к диагностике адаптивных способностей личности методика "Механизмы психологической защиты" (LSI)

30. Личность и сознание. Личность как субъект жизни (по С.Л. Рубинштейну, К.А. Абульхановой-Славской)

31. Совершенствование процесса принятия управленческих решений

32. Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

Сменный фильтр "Барьер-6", 3 штуки.
Сменная кассета Барьер-6 «для жесткой воды» благодаря повышенному содержанию ионообменной смолы более эффективно снижает жесткость
741 руб
Раздел: Фильтры для воды
Машина-каталка "Авторалли", цвет: синий.
С такой каталкой, которая очень похожа на автомобиль марки BMW, любой ребенок почувствует себя участником соревнований по авторалли.
1073 руб
Раздел: Каталки
Супер концентрированный гель для стирки белья Lion Essence "Впечатление", 900 мл.
Суперконцентрированный гель обеспечивает безупречное качество стирки, великолепно отстирывает даже самые сложные пятна. Придает вещам
315 руб
Раздел: Гели, концентраты

33. Правовые формы и методы государственного управления (управленческий процесс)

34. Психология принятия управленческих решений по кадрам в органах правопорядка

35. Формирование уверенности в процессе управленческого общения

36. Управленческий учет коммерческо-сбытовой деятельности (на примере ООО "Вишнёвское" Рубцовского района)

37. Предмет, задачи, сущность и основные понятия управленческой психологии

38. Процесс принятия управленческого решения
39. Процесс принятия управленческого решения
40. Управленческие процессы и технологии Мостовского районного узла почтовой связи

41. Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений

42. Управленческий процесс

43. Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений

44. Психология коммуникативной деятельности следователя

45. Управленческая психология на предприятии

46. Управленческий анализ хозяйственной деятельности предприятия

47. Принятие управленческих решений

48. Роль личности в глобальном процессе управления определяющем ход истории

Термомозаика "В мире животных".
Ваш ребенок любит изучать животных, а еще — играть и придумывать что-то новое? С термомозаикой "В мире животных" все это можно
383 руб
Раздел: Термомозаика
Кувшин "Бистро", 1,8 л.
Кувшин прозрачный, с крышкой. Материал: стекло. Объем: 1,8 л.
314 руб
Раздел: Кувшины, графины
Набор детской посуды "Белоснежка", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления

49. Психология преступной личности

50. Воспитание как процесс целенаправленного формирования и развития личности

51. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности

52. Психология деятельности

53. Формирование личности преподавателя в процессе самовоспитания

54. Понятие личности в психологии
55. Роль личностного развития преподавателя психологии в эффективности его деятельности
56. Личность в Российской социологии и психологии

57. Психология личности военнослужащего

58. Психологические черты, свойства и качества личности, необходимые для профессиональной деятельности социальному работнику

59. Автоматизация управленческого учёта

60. Управленческий учет на предприятии

61. Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности

62. Зарубежный опыт работы с управленческим персоналом

63. Управленческие решения, виды, содержание

64. Психологические свойства личности (темперамент, характер, способности) в профессиональной деятельности менеджера

Овощерезка "Nicer Dicer Plus".
В комплекте: - прозрачный контейнер для хранения и сбора продуктов 1500 мл; - герметичная крышка на контейнер для хранения 1 штука; -
824 руб
Раздел: Измельчители, приспособления для резки
Накладка на унитаз "Disney. Тачки" (красная).
Унитазная накладка подходит всем стандартным туалетам. Благодаря прорезиненным краям накладка не скользит, что гарантирует безопасность
406 руб
Раздел: Сиденья
Садовый домик.
Прекрасная развивающая и обучающая игрушка для Вашего малыша. Развивает логику, моторику рук, а также восприятие цвета и формы. Размеры
308 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки

65. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

66. Классификация управленческих решений

67. Методы экспертных оценок при разработке и принятии управленческих решений

68. Сущность и методы принятия управленческих решений

69. Типология управленческого персонала

70. Культура управленческого труда в сфере гостеприимства
71. Разработка управленческого решения
72. Управленческое обследование внешних и внутренних сторон организации

73. Управленческие решения в аспектах современного менеджмента

74. Содержание и формы управленческих решений

75. Разработка управленческого решения

76. Управленческий учет

77. Ситуационный анализ коммерческой деятельности предприятия « ЧП Масалев» и предложения по оптимизации торговых процессов

78. Функциональные, структурные и смысловые аспекты коммуникативной равноценности в процессе перевода

79. Функциональные, структурные и смысловые аспекты коммуникативной равноценности в процессе перевода

80. Технология принятия управленческого решения

Коврик массажный "Первые шаги" от 9 месяцев.
Массажные коврики представляют собой отдельные модули, которые соединяются между собой по принципу "пазл". Массажные элементы,
1368 руб
Раздел: Коврики
Подгузники Libero Comfort (5+), Maxi+, 10-16 кг, 56 штук.
Тянущиеся боковики и эластичный поясок FreeFlex обеспечивают более плотное прилегание подгузника, тем самым препятствуют его протеканию. А
559 руб
Раздел: Более 11 кг
Веселый колобок.
Веселый колобок станет любимой игрушкой вашего малыша! Ребенок сможет катать его по полу, как мячик, и слушать забавные звуки и мелодии.
327 руб
Раздел: Прочие

81. Процесс принятия внешнеполитических решений: Деятельность СНБ в период администрации Дж Буша

82. Столпы управленческого величия

83. Выработка и принятие управленческих решений

84. Критерии эффективности управленческого труда

85. Методы принятия управленческого решения

86. Принятие управленческих решений
87. Разработка управленческих решений
88. Реализация управленческих решений

89. Технология принятия управленческого решения

90. Управленческие идеи в России

91. Управленческий анализ ОАО Аксайкардандеталь

92. Управленческий учет в системе менеджмента

93. Эволюция управленческой мысли

94. Оформление и составление основных видов управленческих документов

95. Ловушки управленческого консультирования

96. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации

Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем.
Качели деревянные подвесные "Гном" с мягким сиденьем. Каркас качель из массива натурального дерева-берёзы, а сиденье с жёсткой
1323 руб
Раздел: Качели, кресла-качалки, шезлонги
Точилка механическая "Berlingo".
Точилка 2 в 1. Имеет дополнительную точилку для ручной заточки. Механизм фиксации карандаша снабжен резиновыми держателями, что исключает
402 руб
Раздел: Точилки
Заварочный чайник "Mayer & Boch", 1,5 л.
Заварочный чайник изготовлен из термостойкого стекла, фильтр выполнены из нержавеющей стали. Изделия из стекла не впитывают запахи,
427 руб
Раздел: Чайники заварочные

97. Патологии организаций и управленческих решений

98. Управленческие риски при РУР

99. Понятие деятельности в психологии

100. Психологические основы формирования личности будущего учителя в процессе самовоспитания


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.