|
|
|
сделать стартовой | добавить в избранное |
 |
|
Экономика и Финансы Маркетинг, товароведение, реклама
Маркетинговое информационное исследование |
Пакеты с замком "Extra зиплок" (гриппер), комплект 100 штук (150x200 мм). 
Крючки с поводками Mikado SSH Fudo "SB Chinu", №4BN, поводок 0,22 мм. 
Горшок торфяной для цветов. Маркетинговое информационное исследование Выполнил: Леонтьев А.С. План. Состав системы маркетинговой информации. Система маркетинговых исследований. Методика маркетинговых исследований. 1.Выявление проблем и формулирование целей исследования. 2.Отбор источников информации. 3.Методы исследования. 4.Сбор информации. 5.Анализ собранной информации. 6.Представление полученных результатов. Значение маркетингового информационного исследования и его специфики. В процессе анализа, планирования и проведения маркетинговых мероприятий руководителям требуется информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке. Система маркетинговой информации - это постоянно действующая система взаимосвязи людей, технических средств и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации, которую распорядители сферы маркетинга используют в целях совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля маркетинговых мероприятий. Система маркетинговой информации обычно включает системы внутренней отчётности ( она отражает показатели текущего сбыта, суммы издержек, объёмы материальных запросов, состояние и движение финансовых средств ), сбора текущей маркетинговой информации ( это набор источников и методических приёмов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде ), систему анализа маркетинговой информации ( это набор эффективных методов анализа маркетинговых данных и проблем маркетинга ) и систему маркетинговых исследований. Система маркетинговых исследований применима в том случае, когда руководителям нужно подробно изучать некоторые ситуации. Например: Тульский государственный педагогический университет имени Л.Н. Толстого стремится заполучить в студенты выпускников школ с успеваемостью выше среднего уровня. Ректорату нужно знать процент выпускников, которые слышали об университете, знать, что именно им известно, каким образом узнали и как они к вузу относятся. Это информация помогла бы университету усовершенствовать программу своих коммуникаций. Такая ситуация требует проведения формального исследования. Поскольку у управляющих нет на это, как правило, ни времени, ни умения, маркетинговое исследование нужно заказывать. Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Проведение маркетингового исследования можно заказать несколькими способами. Мелкая фирма может привлечь для проведения исследования студентов и преподавателей местного экономического вуза или колледжа, может нанять для этого специализированную организацию. Крупнейшие компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется директору по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора и консультанта. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по математическому моделированию.
Наиболее типичные задачи маркетинговых исследований: 1.Изучение характеристик рынка. 2.Оценка потенциала рынка. 3.Анализ распределения долей рынка. 4.Анализ сбыта. 5.Анализ тенденции деловой активности. 6.Изучение товаров конкурентов. 7.Краткосрочное прогнозирование. 8.Оценка реакции на новый товар. 9.Долгосрочное прогнозирование. 10.Изучение политики цен. Крупные компании, такие, как РАО «Газпром», небольшие фирмы, некоммерческие организации типа университетов, политические деятели стараются выяснить, каков их образ в глазах клиентов, для чего заказывают проведение исследований. Обычно исследования включают пять основных этапов: выявление проблем и формирование целей исследования, отбор источников информации, сбор информации, анализ собранной информации и, наконец, представление полученных результатов. Выявление проблем и формулирование целей исследование. На первом этапе директор по маркетингу и исследователь должны чётко определить проблему и согласовать цели исследования. Если руководитель просто скажет исследователю: «Пойдите и соберите данные о рынке учебников»,- впоследствии он, вероятно, будет разочарован результатом работы. Ведь рынок можно исследовать по сотням разных параметров. Если от исследований ждут пользы, они должны иметь непосредственное отношение к проблеме, стоящей перед фирмой и требующей решения. Сбор информации обходится слишком дорого, и расплывчатое или неправильное определение проблемы ведёт к непроизвольным затратам. Хорошо определённая проблема - это уже полпути к её решению. Цели исследований могут быть поисковыми, то есть предусматривают сбор каких-то предварительных данных, проливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выработать гипотезу. Они могут быть также описательными, то есть предусматривают описание определённых явлений. Например, требуется выяснить численность авиапассажиров или численность тех, кто слышал о компании «Аэрофлот». Бывают и экспериментальные цели, которые предусматривают проверку гипотезы о какой- то причинно - следственной связи, например о том, что снижение стоимости обучения на 15% вызовет рост числа платных аспирантов по крайней мере на 20%. Отбор источников информации. На втором этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации и пути её наиболее эффективного сбора. Исследователь может собирать вторичные или первичные данные либо те и другие одновременно. Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, которая собрана ранее для других целей. Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Сбор вторичных данных. Исследование обычно начинают со сбора вторичных данных. В качестве источников данных используют издания государственных и региональных учреждений, периодику, книги, бюллетени компьютерных сетей. Используют и услуги коммерческих организаций, внутренние отчёты о прибылях и убытках, отчёты коммивояжеров, отчёты о предыдущих исследованиях. Вторичные данные служат отправной точкой исследования. Они дешевле и более доступны. Однако нужных исследователю сведений может просто не быть либо существующие данные устарели, неточны, неполны или ненадёжны.
В этом случае исследователю придётся с гораздо большими затратами средств и времени собирать первичные данные, которые, вероятно, окажутся и более актуальными, и более точными. Сбор первичных данных. Большинство маркетинговых исследований предполагает сбор первичных данных. К сожалению, для некоторых руководителей сбор первичных данных сводится к составлению анкеты с несколькими вопросами и к опросу ряда лиц. Данные, собранные подобным образом, могут оказаться не только бесполезными, они могут вводить в заблуждение. Так что для сбора первичных данных лучше всего разработать специальный план. План должен предусматривать предварительные решения относительно метода исследования, орудий исследования. Важными являются план и методика составления выборки, способы связи с аудиторией. Методы исследования. Условно выделяют три способа сбора данных, а именно: наблюдение, эксперимент, опрос. Наблюдение - пассивный эксперимент - один из возможных способов сбора первичных данных, когда исследователь наблюдает за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события. Исследователи торговой фирмы могут обосноваться в торговых залах, делать замеры, слушать, что говорят люди о разных товарах, и подмечать, как продавцы справляются с оформлением и выдачей покупок. Они могут совершать покупки в своих магазинах и магазинах конкурентов, для того, чтобы узнать о качестве обслуживания. Такие наблюдения, возможно, натолкнут на полезные идеи, которые фирма могла бы оценить. Эксперимент предусматривает плановое воздействие на события. Это активный метод. Экспериментальные исследования требуют отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля переменных составляющих и установления степени значимости наблюдаемых различий. Цель подобного исследования - вскрыть причинно- следственные отношения путём отсева тех объяснений результатов наблюдения, которые противоречат фактам. Допустим, исследователи хотят получить ответ на такой вопрос: как сказалось бы обеспечение первоклассным питанием в полёте на количестве пассажиров авиакомпании «Аэрофлот»? С этой целью проводится эксперимент. Выбирают три схожие трассы авиакомпании, 20% пассажиров на которых заявляют, что предпочитают летать самолётами «Аэрофлота». Предположим, на первом маршруте «Аэрофлот», подобно прочим авиакомпаниям, будет кормить пассажиров стандартным горячими обедами, на втором маршруте ограничится бутербродами, а на третьем предложит специально приготовленное питание и напитки по высшему стандарту европейских авиакомпаний. Если от еды ничего не зависит, исследователи должны обнаружить, что на всех маршрутах в пользу «Аэрофлота» высказываются всё те же 20% воздушных путешественников. Предположим, к концу эксперимента на маршруте со стандартным горячим питанием в пользу «Аэрофлота» по- прежнему высказываются 20% пассажиров, на маршруте с холодными бутербродами - 10%, а на маршруте с питанием люкс - 30%. Можно сделать вывод, что улучшенное высококачественное и горячее питание повышает заинтересованность пассажиров, а холодное понижает её. Кроме того, необходимо провести проверку и убедиться, что выборка достаточно представительна и полученные результаты невозможно объяснить какими-либо иными предположениями.
Особое внимание должно быть уделено проведению разъяснительных бесед с контактным персоналом, в частности со специалистами, о задачах и важности работы по сбору информации, выяснению предложений по оптимизации содержания анкет, обсуждению технологии работы по данному направлению. Чрезвычайно важно убедить их в необходимости ежедневно поставлять достоверную информацию. Опыт показывает, что для надежного функционирования подсистемы необходимы контроль и стимулирование труда персонала. При разработке (или постановке задачи по разработке) интерфейсов для фиксации результатов сбора первичной информации обязательным требованием к ним является их удобство в использовании (usability, useability), так как оператор/администратор/менеджер по продажам выполняет, как правило, множество различных функций, среди которых фиксация маркетинговых данных не является приоритетной. При разработке МИС целесообразно создание постоянно действующих маркетинговых информационных каналов: Компания/филиал Департамент информационных технологий Департамент маркетинга; Компания/филиал Бухгалтерия Департамент информационных технологий Департамент маркетинга; Департамент маркетинга рынок услуг; Департамент маркетинга Маркетинговые коммуникации
1. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований и система маркетинговой информации
2. Информационные ресурсы маркетингового исследования в сфере услуг связи
3. Информационное обеспечение исследований в маркетинге
4. Технология проведения маркетинговых исследований рынка банковских товаров и услуг
5. Маркетинг, Маркетинговые исследования рынка, стимулирование сбыта
10. Методы маркетинговых исследований в регионе
11. Маркетинговые исследования рынка компьютерных продаж г. Нижнего Новгорода
12. Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
13. Маркетинговое исследование "Восприятие бренда Nokia"
14. Наблюдение и его роль в проведении маркетинговых исследований
15. Информационное обеспечение внешнеэкономической деятельности
16. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Рюкзак детский "Сова", 32х26х10 см. 
Этикетка самоклеящаяся "Lomond", А4, белая. 
Брелок "FIFA 2018. Забивака с двумя подвесками №2". 18. Рынок маркетинговых исследований и консалтинга: состояние, проблемы и перспективы
19. SWOT-анализ, маркетинговые исследования
20. Маркетинговое исследование рынка
21. Маркетинговое исследование рынка охранных сигнализаций
25. Маркетинговые исследования библиотеки вуза Украины
26. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
27. Маркетинговые исследования цен
28. Информационное обеспечение в анестезиологии
29. Информационное обеспечение менеджмента
30. Информационное обеспечение стратегического планирования
31. Маркетинговое исследование предприятия ООО «ЭФКО»
32. Маркетинговые исследования
Штатив для создания снимков "сэлфи", зеленый. 
Контейнер хозяйственный универсальный, на колесах, 10 литров. 
Развивающая игрушка "Паровозик" со звуком. 33. Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации
34. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
35. Формализация цели и задачи маркетинговых исследований
36. Cистема информационного обеспечения управления конкурентоспособностью
41. Информационное обеспечение процесса управления материально-техническим снабжением производства фирмы
42. Маркетинговые исследования: программа маркетингового исследования
43. Организация и проведение полевых работ в маркетинговых исследованиях
44. Общая схема маркетингового исследования
45. Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований
46. Основные направления маркетинговых исследований
47. Методика проведения маркетинговых исследований
48. Значение маркетинговых исследований в деятельности предприятия
Мельница для специй AK-7112K "Alpenkok", 16 см. 
Стул ученический регулируемый (рост 2-4, серый каркас). 
Магнитный календарь "Мой первый календарь". 49. Роль маркетинговых исследований в экономической безопасности предприятия
50. Постановка задачи маркетингового исследования
51. Аутсорсинг при проведении маркетингового исследования в целях обоснования проекта ТЦ
52. Маркетинговое исследование рынка компьютеров
53. Маркетинговое исследование банковских вкладов
57. Информационное обеспечение сельского хозяйства
58. Проектирование информационного обеспечения
60. Информационное обеспечение исследовательской работы
61. Анализ маркетинговых исследований на предприятии
62. Виды и назначение маркетинговых исследований
63. Кабинетные методы маркетинговых исследований и их применение на практике
64. Маркетинговое исследование
Мягкий пол "Ассорти", универсальный, 60x60 см, 1.44 кв.м. 
Дорожка массажная "Морской Берег", с "камнями". 
Ваза декоративная "Цветочный каприз", 10x10x24,5 см. 65. Маркетинговое исследование
66. Маркетинговое исследование и анализ книжного рынка г. Кушва
67. Маркетинговое исследование качества продукции ООО "Бершка"
68. Маркетинговое исследование на примере торгового предприятия "Торгсвязь"
69. Маркетинговое исследование охранных систем "Техкомсервис-Украина"
73. Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola
74. Маркетинговое исследование рынка бытового газового оборудования
75. Маркетинговое исследование рынка кинопродукции
76. Маркетинговое исследование рынка металлопластиковых окон и товаров фирмы "Оконный двор"
77. Маркетинговое исследование рынка мороженного харьковской фабрики "Хладопром"
78. Маркетинговое исследование рынка потребительских товаров и магазинов торгового дома "Продсервис"
79. Маркетинговое исследование рынка услуг маршрутных такси города Харькова
80. Маркетинговое исследование рынков ресторанов быстрого питания
Микрофон "Пой со мной! Любимые песенки малышей". 
Стиральный порошок Ушастый нянь, 9000 г. 
Игровой набор "Строим дом". 81. Маркетинговое исследование ТМ "Веселый молочник"
82. Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами
83. Маркетинговое исследование целевой аудитории в ночного клуба
84. Маркетинговые исследования
85. Маркетинговые исследования
89. Маркетинговые исследования в рекламе и их назначение
90. Маркетинговые исследования и информация
91. Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"
92. Маркетинговые исследования как источник информации в национальной экономике
93. Маркетинговые исследования методов сегментирования
94. Маркетинговые исследования на предприятии ОАО "Алексеевская керамика"
95. Маркетинговые исследования на предприятиях (на примере ТОО "Фрегат")
96. Маркетинговые исследования потребителей
Фоторамка пластиковая "Clip", 50x70 см. 
Глобус с подсветкой "Зоогеографический", 250 мм. 
Письменные принадлежности "Набор первоклассника", 28 предметов. 98. Маркетинговые исследования рынка мороженого Согдийской области
