Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Экономика и Финансы Экономика и Финансы     Менеджмент (Теория управления и организации) Менеджмент (Теория управления и организации)

Положителные человеческие отношения в просветительных организациях: мотивация и управление

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Карабин, 6x60 мм.
Размеры: 6x60 мм. Материал: металл. Упаковка: блистер.
44 руб
Раздел: Карабины для ошейников и поводков
Мыло металлическое "Ликвидатор".
Мыло для рук «Ликвидатор» уничтожает стойкие и трудно выводимые запахи за счёт особой реакции металла с вызывающими их элементами.
197 руб
Раздел: Ванная

ШЯУЛЯЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Эдукологический факультет Магистра II курса эдукологической программы обучения РЕФЕРАТ Учебный предмет: Качественные и количественные методы в диагностике управления просвещением. Руководитель работы: Шяуляй, 2001 СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Мотивация. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. 1. Определение и суть мотивации. . . . . . . . . . . . . . . . . 2. 2. Основные источники мотивации. . . . . . . . . . . . . . . . 2. 3. Обзор теорий мотиваций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. 4. Методы мотивации и факторы, определяющие их выбор. . 2. 5. Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и мотивацию. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Управление. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. 1. Определение и суть управления. . . . . . . . . . . . . . . . 3. 2. Обязательные способности руководителя. . . . . . . . . . . 3. 3. Основные функции управления. . . . . . . . . . . . . . . . 3. 4. Управление как процесс воздействия. . . . . . . . . . . . . 3. 5. Черты и ценности эффективного руководителя. . . . . . . . 4. Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. Литература. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6. Приложения. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 4 6 7 1112 14 14 14 16 18 19 21 22 23 1. ВВЕДЕНИЕ Почему люди работают? Почему одни люди делают легкую работу и остаются недовольны, а другие делают тяжелую работу с удовольствием? Что нужно сделать для того, чтобы люди работали лучше и производительнее? Как сделать работу увлекательнее? Что вызывает желание работать? Эти и многие другие вопросы возникают тогда, когда происходит управление персоналом. В нашей стране уделялось и уделяется очень мало внимания данной проблеме, несмотря на всю ее сложность и неразработанность. На протяжении десятилетий в экономике господствовал технократический подход к хозяйствованию на уровне предприятий, когда во главу угла ставили технологию, производственные планы, бюджеты, административные распоряжения, а роль работников отодвигалась на второй план. В целом, это привело к сужению трудовой мотивации и к отчужденности работников, к падению заинтересованности в труде и низкой производительности. Поэтому неудивительно, что по данным сравнительного исследования, работу считают главным делом жизни в США 50% населения, в Швеции — 45%, в ФРГ — 25%, а в пределах бывшего СССР — всего лишь 10% (В.В. Травин, В.А Дятлов.1995, с. 251). Произошедшие в последние годы изменения отношений собственности, экономический кризис в стране, социальная неуверенность, лишь усугубило проблему трудовой мотивации. Поэтому предприятиям и организациям приходится идти методом проб и ошибок, самостоятельно нащупывая наиболее подходящий и действенные методы организации и поощрения труда. Организации просвещения, такие же организации со своими трудностями и проблемами. В них также остро стоит вопрос о развитии человеческих отношений внутри организации. Однако процесс управления происходит здесь еще сложнее.

Здесь управление – передача полномочий членам общества, согласование отношений, творчество и вовлечение общество в процесс управления. Школьная общественность сложнее, чем организация, потому что здесь много иррациональности, неформальности, многоплановости человеческих отношений. (R. Dobra skie ?, 1996, с.18). Целю руководителей должно стать создание положительных отношений в управляемой ими организации, для которых важны три компонента: управление, мотивация и общение. Они не разделимы и часто соприкасаются в прямой деятельности. Это три основных навыка, которые следует развивать, для достижения основных целей и задач организации, и продолжении эффективной ее деятельности. (V. Bar?auskie ?, B. Ja ulevi?iu ?, 1999, с. 78). Поэтому в данной работе мы рассмотрим названные выше три компонента человеческих отношений, определим, что такое мотивация и управление, выясним их основные методы и функции, укажем источники этих двух взаимосвязанных процессов. В приложении предъявим результаты опроса, целью которого было выявить мотивацию и удовлетворенность работой, по теории Ф. Герцберга. 2. МОТИВАЦИЯ Каждый человек в определенном отношении похож на других, на некоторых и ни на кого другого. Клакхон 2. 1. Определение и суть мотивации Определим термин «мотивация» следующим образом: Мотивация (лат. mo iva io) - динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека или животного. Под внутренними факторами будем понимать потребности, желания, стремления, ожидания, восприятия, ценностные установки и другие психологические компоненты личности. (Дьяченко М. И., Кандыбович Л. А., 1998, с. 143) В узком смысле слова, мотивированную деятельность можно определить как свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов, а мотивацию труда как стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определённые блага) посредством трудовой деятельности. Мотивация труда является важнейшим фактором результативности работы. Общепризнанно и распространено, даже среди широких кругов экономистов, несколько иное определение мотивации, которое например изложили в своей книге авторы «Основ менеджмента»: «Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации», которое с нашей точки зрения не совсем корректно, т.к. мы считаем, что мотивация - это стремление, побуждение, внутренние психические процессы, а в данном определении ясно сказано, что мотивация есть внешнее воздействие на человека (что в определённом смысле схоже с понятием стимулирования, о чем будет сказано ниже). (Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. 1994, с. 165). Внешне субъект управления может воздействовать на работника либо принуждая его силой, либо предоставляя какие-то блага. В связи с этим в психологии различают мотивацию двух видов: положительную и отрицательную. Положительная мотивация - это стремление добиться успеха в своей деятельности.

Она обычно предполагает проявление сознательной активности и связана определенным образом с проявлением положительных эмоций и чувств, например, одобрение тех, с кем трудится данный человек. К отрицательной мотивации относится все то, что связано с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отрицательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области деятельности. Известно, что многократное применение наказания существенно снижает его действие. Такова психологическая закономерность. В результате люди привыкают к отрицательному воздействию наказания и, в конце концов, перестают реагировать на него подобно тому, как ребенок привыкает к побоям, Парадоксально, но факт, что подобное действие оказывает и вознаграждение. Если человек все время получает, например, материальную награду, то со временем оно теряет свою мотивационную нагрузку, т.е. перестает действовать. Ученые-психологи доказали, что длительно действующая отрицательная мотивация вредным образом отражается не только на результатах труда, но и на самой личности работника. (М.-А. Робер, Ф. Тильман, 1988, с. 87). Мотив – причина деятельности, связанная с удовлетворением объективных потребностей. Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически (потребность в еде, сне и др.), а вторичные – психологические потребности, вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта. Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию. Человек не будет трудиться, если у него нет потребности (мотива) в получении предоставляемого блага. Например, если вы хотите заставить работать представителей какого-нибудь отсталого племени, живущего в условиях каменного века, давая им взамен целый чемодан долларов (что для современного человека, безусловно, является ценным), то они будут работать скорее из-за самого чемодана, а не из-за бесполезных с их точки зрения бумажных купюр. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Руководители используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы. (Дьяченко М. И., Кандыбович Л. А., 1998, с. 141, 185) Многообразие взглядов подтверждает, что мотивация - это сложный процесс, протекание которого зависит от многих причин. Упрощенно схему мотивационного процесса можно разбить на шесть стадий: Рис. 1. Упрощенная модель мотивационного процесса. 1 СТАДИЯ. Возникновение потребности: физиологической, психологической или социальной. 2 СТАДИЯ. Поиск путей устранения таковой. 3 СТАДИЯ. Определение целей ( направлений) действия. Человек фиксирует что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить, чтобы устранить потребность.

Ленинская методология позволяет оценить и все последующие буржуазные концепции О. Немецкий социолог М. Вебер предложил идеальную модель бюрократии — предельно рационализированной системы управления и руководства — и сформулировал принципы, на которых должны строиться отношения в такой системе. В этих исследованиях акцентировалась формальная сторона социальной О.: необходимость строгой регламентации отношений между работниками и фиксации их в спец. предписаниях. В конце 30-х гг. рядом исследователей (Ч. Барнард, Ф. Рётлисбергер и У. Диксон) было установлено влияние неформальных, личностных отношений между работниками на эффективность и производительность труда. Складывающаяся спонтанно неформальная О., основанная на прямых контактах между работниками, является неизбежным и существенным дополнением формальной. На почве этих исследований, выявляющих социально-психологический аспект проблемы, возникла доктрина «человеческих отношений» как стиля поведения управляющих в их отношениях с подчинёнными, выступившая ещё одним средством усиления эксплуатации, но вместе с тем рационализировавшая управление производством.   В послевоенный период круг проблем, затрагиваемых в исследованиях социальной О., непрерывно расширяется: изучаются потоки информации, используемой для выработки решений, механизм выдвижения, принятия и изменения целей, а также расхождения между действительными и декларируемыми целями О., критерии эффективности неприбыльных О., проблемы внутриорганизационного конфликта и изменения О., мотивация деятельности управленческого персонала и т.д

1. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля для некоммерческого образовательного учреждения "Автошкола — СТМО"

2. Школа человеческих отношений, подходы к управлению

3. Политический конфликт в истории человеческих отношений

4. Организация и управление пассажирскими перевозками

5. Функции менеджмента: планирование, организация мотивация и контроль

6. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"
7. Анализ особенностей организации и управления виртуальными предприятиями
8. Организация системы управления рисками на предприятии

9. Организация и управление работой флота

10. Психология человеческих отношений

11. Организация и управление при составлении бизнес-плана

12. Эффективность организации и управления нетрадиционными источниками энергии в экономике РК

13. Организация и управление риском в банковской деятельности

14. Организация и управление данными при проектировании сложных изделий в системе V5

15. Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного управления

16. Понятие качества и организация системы управления качеством

Средство дезинфицирующее "Блокатор вирусов", 1 штука.
Жизнь современного человека полна неожиданных сюрпризов, порой не самых приятных. Проживание в больших городах значительно увеличивает
596 руб
Раздел: Для поверхностей
Обложки для переплета, А4, пластик, 150 мкм, прозрачные, 100 шт..
Прозрачные обложки для переплета из прочного, износостойкого пластика. Обложки придадут документам эстетичный внешний вид и защитят от
511 руб
Раздел: Прочее
Отделитель косточек вишни "Mayer & Boch", 1,5 л, механический (арт. 25985).
Когда вам захочется приготовить вишневый пирог или варенья вишневое без косточек, вы стараетесь выделить больше времени, так как оно уйдет
477 руб
Раздел: Прочее

17. Проверочные мероприятия в отношении аудиторских организаций и аудиторская тайна

18. Мировая экономика и международные экономические отношения. Международные организации

19. Анализ организации и управления персоналом

20. Место и роль организации в управлении

21. Организации и управление в них

22. Организация и управление качеством продукции
23. Организация корпоративного управления не примере СК "Сибакадемстрой"
24. Организация системы управления персоналом в фирме

25. Организация структуры управления предприятием

26. Отношения в организации. Социально-экономическая и психологическая поддержка персонала

27. Процесс организации и управления материальными ресурсами в туристическом бизнесе

28. Социальный имидж организации: технологии управления внешней средой

29. Требования к организации и управлению материальными потоками

30. Человеческий капитал в организации

31. Школа человеческих отношений

32. Бюрократическая модель организации. Методы управления

Настольная игра "Юный Свинтус" (новая версия).
Новая версия всероссийского карточного бестселлера — теперь и для самых маленьких игроков! Любимая механика, знакомые правила и милые
390 руб
Раздел: Игры в дорогу
Спиннер трехлучевой "Элит", перламутровый (в железной квадратной коробке).
Компактная стильная игрушка для взрослых и детей, предназначенная для вращения на пальцах. Состоит из подшипников, благодаря которым
465 руб
Раздел: Спиннеры
Самоклеящиеся этикетки, A4, 210x297 мм.
Формат: А4. Размер: 210x297 мм. 1 этикетка на листе (100 листов в упаковке).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки

33. Концепция человеческих отношений и возникновение социологии менеджмента

34. Психология межгрупповых отношений внутри организации

35. Эволюция человеческих отношений

36. Организация процессов управления в системе таможенных органов

37. Организация финансового управления предприятием Детский сад № 19 "Пчелка"

38. Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"
39. Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями
40. Управление организациями в условиях формирования у работников негативных ментальных установок. Влияние отношения к людям

41. Организация и применение микропроцессорных систем обработки данных и управления

42. Механизмы организации и регулирования международных отношений

43. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями

44. Организационная культура (о корпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

45. Международные организации как механизмы регулирования международных отношений

46. Структура управления организацией, ориентированная на решение стратегических проблем (Доклад)

47. Организация управления налогообложением в условиях рынка (на примере ГНИ Октябрьского района г. Орска)

48. Организация управления проектами

Подставка для канцелярских принадлежностей "Башня", металлическая, 4 секции, серебристая.
Подставка для письменных принадлежностей, металлическая, сетка. Цвет: серебристый. Размер: 16х8х11 см.
355 руб
Раздел: Подставки, лотки для бумаг, футляры
Набор бутылочек для кормления Avent "Natural" (2 штуки по 260 мл), от 1 месяца.
Бутылочка помогает легче совмещать грудное вскармливание и кормление из бутылочки. Благодаря инновационному дизайну малышу теперь легче
916 руб
Раздел: Бутылочки
Скетчбук. Гарри Поттер. Хогвартс.
Да начнется магия! Новые скетчбуки прямиком из величайшей вселенной Гарри Поттера! Откройте магический блокнот для рисования, и он станет
322 руб
Раздел: Блокноты художественные

49. Процесс и методы управления организацией

50. Роль и место подразделений по управлению персоналом в организации

51. Теории лидерства. Роль лидера в управлении организацией

52. Изучение системы и процесса управления. Выполнение обязанностей стажера – помощника на должностях организации

53. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

54. Технология управления персоналом организации
55. Целевое управление персоналом современной организации
56. Организация управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия

57. Организация, планирование и управление предприятием

58. Способы организации и мотивации труда

59. Организация рекламной деятельности на фирме в условиях рыночных отношений

60. Стратегия управления и его роль в развитии организации

61. Мотивация труда работников как фактор эффективности управления

62. Организация управления на частном предприятии

63. Организация управления предприятием

64. Инвестиционный проект: управление мотивацией

Туалетная бумага "Linia Veiro Classic", 2-слойная (24 рулона), белая.
Экономичная туалетная бумага изготовлена из 100%-го целлюлозного сырья. Обладает высокой мягкостью и прочностью. С перфорацией. Имеет
338 руб
Раздел: Бумага туалетная
Форма разъемная Regent "Easy" круглая, 22x7 см.
Форма для выпечки разъемная из углеродистой стали с антипригарным покрытием. Удобная застежка. Поверхность устойчива к царапинам. Диаметр:
364 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Настольная игра "Обманщик".
Не верь обманщикам! Если будешь лукавить, твой нос будет расти! Эта карточная игра рассчитана на 3-4 игроков, которым предстоит
436 руб
Раздел: Игры на ассоциации, воображение

65. Создание и управление деловыми партнерскими отношениями

66. Управление человеческими ресурсами позволяет повысить эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов

67. Международные организации как механизмы регулирования международных отношений

68. Ресурсы управления школьной организацией

69. Как заставить работника работать, или мотивация персонала в организации

70. Психологическое управление производственной организацией в рыночных условиях
71. Мир запахов и управление человеческим поведением
72. Организация перевозок,экономика и управление транспортом.

73. Организация перевозок и управление на транспорте

74. Организация строительства и управление качеством

75. Управление конфликтами в организации

76. Построение эффективной системы управления персоналом организации

77. Организация управления финансами предприятия

78. Управление финансами в некоммерческих организациях

79. Финский опыт по управлению отходами: законодательство, организация, необходимые инвестиции и технологии

80. Организация управления налогообложением

Музыкальный центр "Парк развлечений".
Это детское пианино с диапазоном в одну октаву предназначено для малышей. Над клавиатурой пианино расположены кнопки с изображением
1575 руб
Раздел: Сортеры, логические игрушки
Датчик обнаружения угарного газа.
Ежегодно сотни людей по всему миру погибают от отравления угарным газом. Именно поэтому в каждом доме, где используется любая
783 руб
Раздел: Детекторы, датчики движения
Таблетки для посудомоечных машин "Paclan Brileo. Classic", 80 штук.
Таблетки обладают отличным моющим действием за счет входящих в состав "умных" энзимов (амилазы и протеазы). Отлично моют посуду,
592 руб
Раздел: Для посудомоечных машин

81. Модели управления организацией

82. Эффективное управление персоналом организации

83. Организация управления в супермаркете

84. Организация управления финансовым оздоровлением в регионе (отчет о практике)

85. Роль МСФО в управлении финансами организаций

86. Организация управления в системе ОВД
87. Управление охраной труда в организации
88. Работа кадровых служб и социальных работников по управлению дисциплинарными отношениями среди сотрудников ОВД

89. Книжный рынок: организация, управление, финансы, производство

90. Организация, планирование и управление предприятием

91. Проектирование процесса управления организацией

92. Управление организацией

93. Управление мотивацией персонала (на материалах ООО "Нижпласт")

94. Управление: основные понятия, система управления, ее признаки, принципы организации деятельности

95. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

96. Спор как форма организации человеческого общения

Мешок для обуви, цвет серый (арт. OM-846-5/1).
Объемный мешок для обуви, одно отделение, боковой карман на молнии, дополнительная ручка-петля, лямки из репсовой стропы. Вместимость:
379 руб
Раздел: Сумки для обуви
Планшет для акварели "Белая роза", 20 листов, А3.
Специальная бумага предназначена для рисования акварелью. Не деформируется при намачивании. Формат: А3. Количество листов: 20. Внутренний
318 руб
Раздел: Папки для акварелей, рисования
Мелки восковые супер мягкие в пластиковом держателе, 6 цветов.
Мелки восковые супер мягкие в пластиковом держателе. Количество цветов: 6. Возраст: с 3 лет.
324 руб
Раздел: Восковые

97. Повышение качества управления активами кредитной организации на примере ОАО "Балтийский инвестиционный банк"

98. Внутренний контроль и аудит в системе управления организацией

99. Организация первичного учёта областного управления инкассации и пути его совершенствования


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.