Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Социология Социология

Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

Фонарь желаний бумажный, оранжевый.
В комплекте: фонарик, горелка. Оформление упаковки - 100% полностью на русском языке. Форма купола "перевёрнутая груша" как у
87 руб
Раздел: Небесные фонарики
Коврик для запекания, силиконовый "Пекарь".
Коврик "Пекарь", сделанный из силикона, поможет Вам готовить вкусную и красивую выпечку. Благодаря материалу коврика, выпечка не
202 руб
Раздел: Коврики силиконовые для выпечки
Наклейки для поощрения "Смайлики 2".
Набор для поощрения на самоклеящейся бумаге. Формат 95х160 мм.
19 руб
Раздел: Наклейки для оценивания, поощрения

Содержание. 1.Введение 2.Аналитическая часть 2.1.Подготовительный этап 2.2.Информационный этап 2.3.Аналитический этап 3.Проектная часть 3.1.Творческий этап 3.2.Исследовательский этап 3.3.Рекомендательный этап 3.4.Этап внедрения 4.Заключение 5.Литература 1. Введение В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг. Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ. Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей. Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста. 2. Аналитическая часть 2.1. Подготовительный этап Для проведения функциолально-стоймостного анализа (далее ФСА), необходимо составить рабочий план проведения ФСА (таблица 1) и провести предварительный анализ структуры управления ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», представленной на рисунке 1. Таблица 1. Рабочий план проведения ФСА. № п/п Наименование этапа ФСА Содержание этапов Информация для выполнения этапов Источник информации Исполнитель Сроки исполнения 1. Подготовительный Выбор объекта анализа Роль подразделений в работе предприятия Структура управления Ганин Д.Ю. 01.03.99 2. Информационный Сбор, систематизация и изучение данных Данные по работе отдела Положения об отделах, схемы документооборота Ганин Д.Ю. 06.03.99 3. Аналитический Формулировка, анализ и классификация функций Данные статистического и бухгалтерского учета Нормативная документация Ганин Д.Ю. 27.03.99 4. Творческий Предварительный отбор вариантов Ответы на контрольные вопросы Экспертная группа Ганин Д.Ю

. 10.04.99 5. Исследовательский Отбор рациональных вариантов Заключения экспертизы Экспертная группа Ганин Д.Ю. 17.04.99 6. Рекомендательный Рассмотрение и утверждение рекомендаций Результаты проведенного анализа Исследовательский этап Ганин Д.Ю. 25.04.99 7. Внедрение Разработка плана-графика внедрения рекомендаций Распорядительная документация Вышестоящие органы Ганин Д.Ю. 28.04.99 Предварительный анализ работы компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и его структуры управления (рисунок 1) показывает, что отдел маркетинга играет решающую роль в работе всего предприятия. Этим и объясняется выбор трудовой деятельности специалиста по маркетингу в качестве объекта анализа. Важнейшими задачами этого анализа являются: повышение качества выполнения функций маркетологом и снижение расходов на их выполнение. Рисунок 1. Схема предприятия. 2.2. Информационный этап На информационном этапе ФСА ведется сбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность специалиста по маркетингу и его функций. Для этого используется типовое положение об отделе, данные бухгалтерской отчетности, исходящая информация, в виде отчетов и прогнозов, подготовленных специалистом, а также входящая информация, необходимая для его работы. Для систематизации этих данных, можно составить таблицу 2, где упрощенно представлен документооборот, характеризующий работу маркетолога компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС». Таблица 2. Основные документы по функциям. Наименование функции Исходящий документ Поступающий документ Откуда Куда Составление плана маркетинга План маркетинга Отчет о динамике работы отделов Бухгалтерия и ПЭО Генеральный директор Прогноз конъюнктуры рынка Прогноз потребностей рынка Отчет о реализации; прогноз совокупного спроса ОПиА, ОСиР; ОМ ПЭО Исследование деятельности конкурентов Обзор предложений на рынке Отчет о состоянии рынка; аналитическая информация ОПиА, ОСиР; внешняя среда ОМ Оценка требований потребителей Прогноз совокупного спроса Данные опроса; отчет о реализации ОПиА, ОСиР Генеральный директор Формулирование цели исследования Меморандум маркетингового исследования Распоряжение генерального директора Генеральный директор Генеральный директор Подготовка опросных листов Анкеты Аналитическая информация ОМ ОПиА, ОСиР Проведение опросов Обобщенная информация Анкеты ОПиА, ОСиР Генеральный директор Ведение базы данных Аналитическая информация Данные мониторинга и опросов ОПиА, ОСиР ПЭО, ОМ Мониторинг реализации Отчет о реализации Аналитическая информация ОПиА, ОСиР Генеральный директор Мониторинг цен Прогноз динамики цен Аналитическая информация Внешняя среда Генеральный директор Определение интенсивности конкуренции Прогноз конкуренции Аналитическая информация ОПиА, ОСиР, ВС Генеральный директор Определение границ изменения цен Меморандум о ценовой политике Прогноз совокупного спроса ОМ ГД, ПЭО Расчет затрат на рекламу Отчет о расходах на рекламу Концепция рекламной компании ОМ Бухгалтерия Разработка рекламных концепций Концепция рекламной компании Прогноз совокупного спроса; аналитическая информация ЗГД по СиР, КД, ВС Генеральный директор Расчет затрат на маркетинг Отчет о расходах на маркетинг Программа маркетинга ПЭО ПЭО Управление ассортиментом Производственная программа Прогноз совокупного спроса ОМ Генеральный директор 2.3

. Аналитический этап На этом этапе проведения ФСА необходимо сформулировать, классифицировать и определить стоимость выполнения каждой функции управления, а затем, оценив значимость каждой функции, оценить соответствие значимости функции и затрат на ее реализацию. Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные, основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для осуществления которой создано анализируемое подразделение аппарата управления организации. Для специалиста по маркетингу главной функцией является анализ рынка. Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций приведено в таблице 3: Таблица 3. Формулировка и классификация функций. № п/п Наименование функции Вид функции Примечание Затраты в год, руб. Глагол Существительное 1. Составлять план О маркетинга 38 536 2. Прогнозировать конъюнктуру О рынка 31 965 3. Исследовать деятельность О конкурентов 41 833 4. Оценивать требования О потребителей 20 967 5. Формулировать цель О исследований 24 710 6. Подготавливать данные В для опросных листов 6 950 7. Проводить опросы В потребителей 36 299 8. Вести базу В данных 38 798 9. Проводить наблюдения В за реализацией 22 181 10. Проводить наблюдения В за динамикой изменения цен 23 886 11. Определять интенсивность В конкуренции 8 771 12. Определять величину В ценового коридора 22 265 13. Рассчитывать затраты В на рекламу 8 703 14. Разрабатывать концепции В рекламных компаний 17 828 15. Рассчитывать затраты В на маркетинг 17 304 16. Управлять ассортиментом В предприятия 24 851 Классификация функций позволяет построить функционально-стоймостную диаграмму (диаграмму FAS ), представленную на рисунке 2: Рисунок 2.Функционально-стоймостная диаграмма (FAS ). Теперь необходимо определить все затраты на осуществление каждой из функций. Для этого необходимо понять, насколько задействованы другие подразделения компании в выполнении той или иной функции. Для этого составим таблицу 4, показывающую функциональные взаимосвязи маркетолога, в виде отдела маркетинга, со всеми структурными подразделениями компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС». Из представленной на рисунке 1 развернутой схемы предприятия видно, что структура управления компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», состоит из следующих составляющих: – Генеральный директор (ГД); – Отдел маркетинга (ОМ); – Планово-экономический одел (ПЭО); – Бухгалтерия; – Отдел кадров; – Юридический отдел; – Заместитель генерального директора по сервису и ремонту (ЗГД по СиР), в подчинении которого находиться отдел сервиса и ремонта (ОСиР); – Коммерческий директор (КД), в подчинении которого находиться отдел продажи и аренды (ОПиА); – Заместитель генерального директора по общим вопросам (ЗГД по ОВ), в подчинении которого находятся службы внутреннего хозяйства (СВХ). По данным бухгалтерской отчетности известно, что на данном предприятии отчисления на социальное страхование составляют 40,5 % от фонда оплаты труда, который для специалиста по маркетингу в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» сегодня составляет 17 300 руб., а для остальных сотрудников средний уровень заработной платы составляет 6 400 руб.,

Труд – основа жизни и деятельности не только отдельного человека, но и общества в целом. 5. Виды труда и их характеристика Существуют различные виды труда, все их многообразие классифицируют по следующим критериям: по содержанию труда, по характеру труда, по результатам труда, по методам привлечения людей к труду. В зависимости от содержания труда различают следующие его виды: 1) умственный и физический труд; 2) простой и сложный труд. Простой труд – это труд работника, не имеющего профессиональной подготовки и квалификации. Сложный труд – это труд квалифицированного работника, обладающего определенной профессией; 3) функциональный и профессиональный труд. Функциональный труд характеризуется определенным набором трудовых функций, характерных для конкретного вида трудовой деятельности. Профессиональный труд является конкретизацией функционального труда, образующий широкую профессиональную структуру; 4) репродуктивный и творческий труд. Репродуктивный труд отличается стандартностью воспроизводимых трудовых функций, его результат заранее известен и не несет в себе ничего нового

1. Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа

2. Совершенствование трудовой деятельности

3. Основы функционально-стоимостного анализа

4. Основы современной организации трудовой деятельности персонала

5. Мотивация трудовой деятельности персонала организации

6. Разработка предложения по совершенствованию деятельности ОГУ "БелИФ" на основе технологий информационного менеджмента
7. Организация и совершенствование коммерческой деятельности предприятия ФГУП "Ижевский почтамт"
8. Статьи Закона о трудовой деятельности касательно Юридического лица

9. Сущность и виды финансовых операций, используемых при осуществлении финансовой деятельности предприятий и организаций

10. Мотивация трудовой деятельности (Контрольная)

11. Рекламная деятельность в коммерческих организациях

12. Анализ финансово - хозяйственной деятельности предприятий и организаций на примере ОАО "Хлебозавод № 7"

13. Механизм активизации трудовой деятельности в рамках рыночной экономики

14. Анализ и совершенствование управления деятельностью компании

15. Психология труда как область научного знания о человеке и его трудовой деятельности

16. Психосемиотика в трудовой деятельности

Настольная игра "Кортекс".
Сможете отличить баскетбольный мяч от клубники на ощупь или за долю секунды увидеть выход из лабиринта? А молниеносно запомнить предметы и
914 руб
Раздел: Карточные игры
Книга-сейф "Английский словарь", цвет: черный, 24 см.
Этот сейф-шкатулка - точная имитация книги. Будучи поставленным на книжную полку, он ловко затеряется среди настоящей литературы, сохранив
711 руб
Раздел: Копилки
Карандаши для левшей "EasyColors", 12 цветов.
Эти эргономичные цветные карандаши позволяют подготовить руку к письму и сформировать навык работы с пишущими инструментами. Специальные
1517 руб
Раздел: 7-12 цветов

17. Характеристика и биологические предпосылки трудовой деятельности

18. Мотивация трудовой деятельности

19. Террористическая деятельность и боевая организация партии социалистов-революционеров

20. Обеспечение комфортных условий для трудовой деятельности

21. Направления совершенствования взаимоотношений государства и религиозных организаций

22. Использование информационных и компьютерных знаний в учебном процессе и трудовой деятельности
23. Маркетинг как основа современного бизнеса
24. Основные направления совершенствования рекламной деятельности телекомпании "TНТ-Эфир"

25. Разработка направлений совершенствования маркетинговой деятельности фирмы

26. Совершенствование логистической деятельности предприятия ЗАО "Лига-93"

27. Совершенствование маркетинговой деятельности на примере ГУП "ВНИМИ–СИБИРЬ" РАСХН г. Омск

28. Совершенствование рекламной деятельности по товародвижению и сбыту продукции

29. Торговый маркетинг: сущность, основы и содержание

30. Деятельность Всемирной Торговой Организации после Уругвайского раунда. Взаимоотношения Республики Беларусь с ВТО

31. Анализ влияния гуманизации труда на качество трудовой деятельности

32. Исследование и совершенствование системы управления конфликтами в организации (на примере ОАО "МСС-Поволжье")

Банка для чайных пакетиков (диспенсер) "Ирис", 9x8x19 см (фарфор).
Банка для чайных пакетиков (диспенсер) "Ирис". В фарфоровой банке чай отлично сохранится, а доставать пакетики из специального
599 руб
Раздел: Стеклянные
Мягкая игрушка "Волк. Забивака", 24 см.
Этот обаятельный, улыбчивый символ Чемпионата мира по футболу ещё и сувенир в память о событии мирового масштаба на всю жизнь! Уже
1280 руб
Раздел: Игрушки, фигурки
Портмоне для CD/DVD "Brauberg", на 96 дисков.
Вмещает 96 CD/DVD дисков. Цвета - ассорти (синий, черный, красный, серый). Тканевая окантовка. Застежка - молния. Обложка - пластик. Цвет
487 руб
Раздел: Боксы, сумки для CD, DVD

33. Мотивация трудовой деятельности

34. Мотивация трудовой деятельности персонала

35. Организация - основа менеджмента

36. Регулирование трудовой деятельности персонала

37. Совершенствование системы управления персоналом в организации

38. Трудовая книжка – основной документ о трудовой деятельности работника
39. Порядок проведения индивидуальной педагогической трудовой деятельности
40. Влияние некоторых компонентов личности и эмоционального выгорания на продуктивность профессиональной трудовой деятельности

41. Коррекция мышления трудовой деятельностью у детей с ЗПР младшего школьного возраста

42. Мотивация деятельности личности в организации

43. Роль трудовой деятельности в коррекции личности школьника с нарушением интеллекта

44. Возможности деятельности специалиста по социальной работе в решении проблемы одиночества пожилых людей (на примере отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов МУ КЦСОН "Гармония" г. Устюжна)

45. Совершенствование системы подготовки специалистов по социальной работе в России

46. Социология трудовой деятельности

47. Деятельность Всемирной туристической организации (ВТО)

48. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Спектр"

Одноразовые стаканы, 3000 штук.
Изготовлены из экологически чистого полимера – полипропилена. Для горячих и холодных напитков. Пригодны для использования в микроволновых
2048 руб
Раздел: Одноразовые стаканы, рюмки
Хлебная форма прямоугольная, 0,5 кг.
Материал: алюминий. Вес: 0,5 кг. Высота: 10 см. Размеры по верхнему краю: 10x21 см.
334 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки
Набор для творчества "Ткацкий станок".
Не знаете, чем занять своего ребенка? Кажется, что малыш перепробовал уже все виды игр? Необычный набор для творчества "Ткацкий
378 руб
Раздел: Прочее

49. Анализ эффективности трудовой деятельности на промышленном предприятии и резервы ее повышения (на примере ОАО "Казанский жировой комбинат")

50. Трудовая деятельность, сфера занятости и рынок труда

51. Анализ и совершенствование хозяйственной деятельности предприятия (на примере ООО "Эдельвейс")

52. Функционально-физический анализ фотоаппарата "Зенит"

53. Функционально-стоимостной анализ

54. Основы теории инвестиционного анализа
55. Теория социокультурных систем как основа для потенциального анализа конфликтов english
56. Исследование организации учета и экономический анализ основных средств

57. Функционально-стоимостный анализ

58. Использование функционально-стоимостного анализа в конструкторской подготовке производства

59. Сущность и задачи функционально-стоимостного анализа. Анализ финансового состояния предприятия

60. Организация и информационное обеспечение анализа

61. Понятие и этапы функционально-стоимостного анализа

62. Концепции стоимости, сохранения и наращения капитала. Функционально-стоимостной анализ

63. Совершенствование организации и управление деятельностью ОАО "Молочный мир"

64. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций

Рюкзачок "Путешествие".
Детский рюкзак "Путешествие" имеет яркий стильный дизайн. Он имеет небольшие размеры, а его лямки могут регулироваться по длине.
506 руб
Раздел: Детские
Копилка "Лаванда", 16x21 см.
Копилка поможет Вам наконец-то собрать требуемую сумму для покупки долгожданной вещицы. Регулярно удалять пыль сухой, мягкой
343 руб
Раздел: Копилки
Набор детской посуды "Авто", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления

65. Совершенствование организации производственного маркетинга

66. Совершенствование организации труда руководителей и специалистов на предприятии

67. Организация коммерческой деятельности и пути ее совершенствования

68. Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

69. Совершенствование организации производства в НГДУ «Краснохолмскнефть» на основе обеспечения пропорциональности, ритмичности и прямоточности производства

70. Правовые основы организации и деятельности бирж
71. Правовые основы деятельности Центрального банка РФ по надзору за кредитными организациями
72. Основы организации аудиторской деятельности

73. Коллективный договор, как основа трудовых отношениях в организации

74. Основы организации и деятельности государственной власти в Российской Федерации

75. Применение концепции маркетинга для организации деятельности предприятия на внешних рынках (на примере РУП "МТЗ")

76. Проект мероприятий по совершенствованию организации деятельности ООО "Япошка Сити" г. Москва с целью улучшения финансовых результатов

77. Совершенствование организации труда в учреждениях здравоохранения на основе принципов НОТ

78. Профессиональная этика специалиста. Основы его профессиональной деятельности

79. Совершенствование организации и управления деятельностью ООО "Инжстрой-Сити Монолит"

80. Теоретические основы организации трудового процесса на предприятиях

Кружка "Кот", микс.
Керамическая кружка с ложкой и деревянной крышкой в комплекте сделана в оригинальной крафтовой манере, имитирующей ручную лепку. Бока
434 руб
Раздел: Кружки
Игра с липучками "Мама и малыш".
Потерялись малыши, где же их мамы? Собираем пары, ищем следы животных и соединяем в одну картинку на липучках. Увлекательные задания
497 руб
Раздел: Прочее
Деревянный конструктор "Три поросенка", 31 деталь.
Игровые наборы-конструкторы из дерева серии «Сказки» познакомят детей с героями детских сказок, подарят много часов увлекательных игр в
374 руб
Раздел: Настольный деревянный театр

81. Деятельность международных организаций ООН в решении глобальной продовольственной проблемы

82. Правовые и организационные основы деятельности паспортно-визовой службы органов внутренних дел РФ

83. Субъекты РФ: конституционная характеристика, типология и основы организации

84. Инвестиционная деятельность страховых организаций

85. Начало деятельности молодежных организаций фашистского рейха. Гитлерюгенд

86. Принципы уровневой организации ЛВС (на основе модели OSI)
87. Теоретические основы активизации познавательней деятельности младших школьников
88. Организация и пути совершенствования производства и сбыта хлебобулочных изделий

89. Основы стандартизации и функциональной взаимозаменяемости. Расчет размерных цепей

90. Организация предпринимательской деятельности в сельском хозяйстве

91. Прибыль как основной показатель результатов деятельности организации

92. Организация кредитования юридических лиц коммерческими банками (на основе информационно-аналитических материалов)

93. Анализ хозяйственной деятельности предприятия на основе статистических расчетов

94. Учет и анализ доходов организации от обычных видов деятельности

95. Организация маркетинга на предприятии "ОАО Аэрофлот - Российские Международные Линии

96. Маркетинг как система рыночной ориентации деятельности фирмы

Ложечки "Pigeon" для первого прикорма.
Набор ложечек (2 штуки) для первого прикорма. Мягкий материал, не травмирующий ротик малыша. С безопасным ограничителем в основании
386 руб
Раздел: Ложки, вилки
Логическая игра "Динозавры.Таинственные острова", арт. SG 282 RU.
Исследуй Юрский период и его динозавров! Это увлекательная форма комбинационной игры, которая бросает Вам вызов. Держите плотоядных
1117 руб
Раздел: Игры логические
Подарочное махровое полотенце "23 февраля. Щит".
Подарочное махровое полотенце. Цвет полотенца и цвет вышивки - в ассортименте! Оригинальная тематическая вышивка на полезном в хозяйстве
316 руб
Раздел: Средние, ширина 31-40 см

97. Котлер "Основы маркетинга" (JW)

98. Основы международного маркетинга

99. Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров

100. Маркетинг и коммерческая деятельность


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.