Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск
сделать стартовой добавить в избранное
Кефирный гриб на сайте www.za4et.net.ru

Психология, Общение, Человек Психология, Общение, Человек

Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации

Ночник-проектор "Звездное небо, планеты", черный.
Оригинальный светильник-ночник-проектор. Корпус поворачивается от руки. Источник света: 1) Лампочка (от карманных фанариков); 2) Три
350 руб
Раздел: Ночники
Забавная пачка денег "100 долларов".
Купюры в пачке выглядят совсем как настоящие, к тому же и банковской лентой перехвачены... Но вглядитесь внимательней, и Вы увидите
60 руб
Раздел: Прочее
Браслет светоотражающий, самофиксирующийся, желтый.
Изготовлены из влагостойкого и грязестойкого материала, сохраняющего свои свойства в любых погодных условиях. Легкость крепления позволяет
66 руб
Раздел: Прочее

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. М.В. ДОСТОЕВСКОГО ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГИИ Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации. Курсовая работа ОМСК 2008 Оглавление Введение 1. Имидж организации Понятие имиджа Имидж организации Структура имиджа организации Общие принципы создания имиджа организации 2. Имидж руководителя 2.1 Проблема имиджа руководителя 2.2 Функции имиджа 2.3 Пути формирования имиджа 2.4 Компоненты имиджа руководителя 3. Внутренний имидж организации 3.1 Корпоративная культура 4. Программная часть исследования 4.1 Рабочая концепция исследования 4.2 Объект и предмет исследования 4.3 Цель, задачи, гипотезы исследования 4.4 Описание выборки 4.5 Описание методик 5. Эмпирическое исследование взаимосвязи внутреннего имиджа организации и компонентов имиджа руководителя 5.1 Выявление типа корпоративной культуры, доминирующего в организациях 5.2 Сравнительный анализ ценностных ориентаций руководителя и ценностей корпоративной культуры организации 5.3 Изучение взаимосвязи идеального и реального стиля управления у руководителя и в восприятии сотрудников Выводы Заключение Список используемых источников Приложения Введение Имиджелогия в России стала развиваться сравнительно недавно. До появления имиджа у нас заботились о репутации, стиле в одежде и т.д. Человека, будь то женщина или мужчина, или ребенок, всегда беспокоило то, как воспринимают его окружающие. Сейчас все больше людей осознает, что представления о ком-то или о чем-то существует всегда, и не всегда они выгодные для носителя данного образа. Поэтому люди приходят к выводу о необходимости создания искусственного имиджа, что помогает продвигаться по служебной лестнице или быть успешным руководителем. Последнее время стали говорить об имидже не только отдельного человека, но и об имидже групп и целых организаций. Рост внимания к проблеме формирования имиджа организации не случаен. Он необходим для высоких и устойчивых позициях среди конкурентов . Созданием имиджа занимается имиджмейкер. Но на современном рынке труда существуют имиджмейкеры в области создания имиджа человека. Имидж же организации очень сложен и состоит из многих компонентов (далее в нашей работе мы их рассмотрим). Поэтому имиджем организации занимается группа специалистов, состоящая из маркетологов, социологов, PR‑менеджеров, менеджеров по рекламе, так же участие принимают и психологи. Для наших организаций характерно наличие штатных сотрудников, выполняющих функции создания имиджа организации, реже приглашают специалистов из консалтинговых фирм. Это связано с тем, что данная тема достаточно недавно начала развиваться и информация есть только по отдельным компонентам. Например, по имиджу товара или имиджу персонала. Очень мало можно встретить информации о взаимосвязи или о влиянии компонентов имиджа организации друг на друга. В нашей работе мы рассмотрим два наиболее важных, на наш взгляд, компонента имиджа организации, которые являются необходимыми для эффективного функционирования организации – это имидж руководителя и внутренний имидж организации.

Основная причина, почему следует уделять большое внимание имиджу руководителя, состоит в том, что именно с ним персонифицируют компанию, как сотрудники, так и ее клиенты. Следовательно, очень много в восприятии окружающими организации зависит от самого учредителя и от руководителей компании. Внутренний имидж организации так же, на наш взгляд, играет важную роль в имидже организации, так как именно от сотрудников предприятия зависит качество продукции и услуг. Данная тема хорошо разработана в психологии управления персоналом. В нашей работе мы исследуем эти два компонента имиджа организации, как они проявляются в современных организациях и есть ли между ними связь. 1. Имидж организации 1.1 Понятие имиджа Слово имидж в России стало популярно сравнительно недавно. Оно пришло к нам из английского языка. Согласно этимологии данного слова с латинского языка «imago» оно обозначает образ, вид. В бытовом сознании человека имидж понимается как образ человека. В большом энциклопедическом словаре оно трактуется как одно из средств пропаганды. Имидж – это целенаправленно формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), призванный оказывать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п. . В психологии имидж понимается как сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо. Формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно – результат работы специалистов. Слово имидж не является точным синонимом слова «образ». Правильнее определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которой является не любое явление, а субъект. Таким субъектом могут быть в первую очередь человек, затем организация, коллектив, группа и любой предмет, если ему в процессе создания и восприятия его образа приписываются личностные, человеческие качества. В этом случае можно говорить об имидже города, имидже сигарет или иного товара, имидже газеты, журнала, фестиваля и т.д. . Имидж информативен, он сообщает о некоторой совокупности признаков, которые присущи самому объекту. Причем эти признаки могут существовать объективно или же приписываться объекту создателями имиджа. Многие авторы признают, что имидж, поскольку он зависит от многих факторов, которые могут изменять свои значения, не являются чем-то однажды заданным и неизменным. Он динамичен, его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом носители или в групповом сознании . Важной особенностью имиджа является его активность. Он «способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки, как отдельных людей, так и целых групп населения. Как следствие, люди отдают предпочтение тем или иным товарам, фирмам, банкам или политическим партиям» . Понятиями, родственными понятию «имидж», являются «мнение», «репутация», «авторитет». В литературе можно встретить даже отождествление имиджа с этими явлениями, что не следует делать. На наш взгляд необходимо проводить четкую границу между этими понятиями. Мнение обязательно предполагает словесную форму выражения, не случайно в толковых словарях оно определяется как «взгляд на что-нибудь, сужение о чем-нибудь, выраженное в словах» и используется в таких словосочетаниях, как «высказать свое мнение», «обмен мнениями», что предполагает дискуссию, обсуждение и т.п

. Между тем образ, а значит, и имидж, как его разновидность, обязательно включает невербальные элементы, причем эти элементы могут значительно преобладать в его структуре. В принципе образ может состоять и из одних лишь невербальных элементов. Нередко имидж рассматривают в общем контексте с репутацией, в частности, в разработках так называемого репутационного менеджмента, однако это не дает основания для отождествления имиджа и репутации. В частности А.Ю.& bsp;Кошмаров характеризует имидж как экспрессивную, выразительную сторону образа, между тем как репутация (от лат. Repu a io – счет, счисление) в русском языке означает «сложившееся общее мнение о достоинствах или недостатках кого-нибудь или чего-нибудь» . Иными словами репутация, как мнение, предполагает вербальную форму выражения или, по крайней мере возможность вербализации, а кроме того, включает в себя в качестве существенного и обязательного параметра оценку объекта: репутация всегда является «хорошей» или «плохой», причем, что существенно, эта характеристика включена в саму репутацию в отличие от имиджа, который также может быть оценен, но не обязательно включает в себя оценку как обязательный элемент. В нашей работе мы будем придерживаться понимания имиджа как естественный или целенаправленно формируемый стереотипизированный образ, призванный оказывать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, прообразом которого является субъект. 1.2 Имидж организации Имидж организации – это образ организации, существующий в сознании людей. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает и работают ли над ним вообще. В случае отпускания вопроса имиджа на самотек он сложится у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы . Поэтому реально можно выбирать не в плоскости «хочу имидж – не хочу имидж», а между управляемым и неуправляемым имиджем. И формирование благоприятного имиджа для организации – процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление спонтанно сформировавшегося неблагоприятного образа. Формирование образа, своеобразного «лица» организации – дело не только специалистов в этой области (маркетологов, рекламистов). Имидж организации формируется не только направленными на это акциями и мероприятиями. Качество производимых товаров и оказываемых работ или услуг, отношение персонала к своему работодателю, клиентуре и собственной деятельности имеет значение для имиджа не менее важное, чем реклама и презентации. Благоприятный образ-имидж должен быть адекватным, оригинальным, пластичным и иметь точный адрес. Быть адекватным – значит соответствовать реально существующему образу или специфике фирмы. Быть оригинальным – значит отличаться от образов других фирм (товаров), особенно однотипных. Быть пластичным – значит не устаревать, не выходить из моды, изменяясь, казаться неизменным. Иметь точный адрес – значит, быть привлекательным для определенной целевой аудитории, т.е. для настоящих и потенциальных заказчиков. С точки зрения восприятия потребителя организации различают имидж: ü& bsp; Благоприятный, вызывающий положительные эмоции, запоминающийся, побуждающий приобрести продукцию компании; ü& bsp; Нейтральный, являющийся открытым, т.е

Сколько было попыток создания «брендов» подобным «методом тыка»! Однако, если бренд то, что существует в сознании людей как имиджево-репутационная составляющая марки, очевидно, что бренд это торговая марка «ДЛЯ КОГО-ТО», кому она предназначена. Имидж и репутация: брендинг и контактные группы Говоря об имиджево-репутационной составляющей стоимости марки, следует признать некоторую парадоксальность ситуации. Имидж образ, а репутация общественное мнение, т.Pе. речь идет о каких-то впечатлениях. Чьих и о чем? Слово имидж означает образ (англ. image). В энциклопедическом словаре по управлению персоналом[27] этому понятию отводится всего семь строчек: «Некий ореол, создаваемый вокруг конкретной личности с целью ее популяризации, оказания эмоционально-психологического воздействия на общественное мнение (например, имидж руководителя организации или преуспевающего предпринимателя)». В данном определении, несмотря на его однобокость, есть несколько примечательных моментов: Pимидж это ореол, нечто нематериальное; Pимидж создается; Pимидж всегда относится к конкретному субъекту (личности, компании, группе)

1. Имидж руководителя государственного учреждения и негосударственных структур

2. Особенности формирования имиджа образовательного учреждения в области культуры на примере Центральной музыкальной школы им. А.Н. Скрябина города Дзержинска

3. Проектирование основных составляющих процесса управления по функциям планирования, организации, мотивации и контроля для некоммерческого образовательного учреждения "Автошкола — СТМО"

4. Формирование имиджа руководителя по методу Станиславского

5. Системный подход к организации оздоровительной работы в образовательном учреждении

6. Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных учреждений
7. Имидж руководителя как часть корпоративного имиджа
8. Организация и руководство образовательным учреждением

9. Организация работы с родителями в образовательном учреждении

10. Правовой статус образовательных учреждений

11. Организационная культуракорпоративной культуре, стратегиях коммуникативного взаимодействия, влияния психотипа руководителя на структуру и стиль управления организацией, культура персонала на примере Японии)

12. Педагогический коллектив и его развитие и особенности управления образовательными учреждениями, аттестация педагогических кадров

13. Адаптация к дошкольно-образовательному учреждению (ДОУ)

14. Адаптация детей раннего возраста в дошкольном образовательном учреждении

15. Исследование индивидуальных и коллективных средств защиты в образовательных учреждениях

16. Основные наружные технические средства охраны безопасности образовательных учреждений

Устройство для контроля над питанием "Хрюшка-диетолог".
Вы стараетесь придерживаться определенной диеты и не есть вечером после шести? Тогда «Хрюшка-диетолог» станет дополнительным средством,
324 руб
Раздел: Прочее
Набор мисок "Mayer & Boch", 10 предметов.
Набор салатниц выполнен из качественного прочного стекла и включает в себя 5 круглых салатниц различного диаметра. Изделия сочетают в себе
358 руб
Раздел: Наборы
Автокресло Еду-Еду "KS-513 Lux" с вкладышем (цвет: голубой, 9-36 кг).
Автокресло разработано для детей весом от 9 до 36 кг. Группа веса 1/2/3 (ECE R44/04). Каждая деталь автокресла спроектирована должным
2977 руб
Раздел: Группа 1/2/3 (9-36 кг)

17. Организация взаимодействия специализированных учреждений для несовершеннолетних нуждающихся в социальной реабилитации, с негосударственными организациями по профилактике детской безнадзорности

18. Особенности правоспособности военного образовательного учреждения высшего профессионального образования Федеральной пограничной службы Российской Федерации

19. Создание нормативно-правовой базы для Интернет-класса в образовательном учреждении

20. Программа контроля учебного процесса образовательного учреждения

21. Формирование информационной личности в библиотеках и образовательных учреждениях

22. Экспертиза профессии "социальный педагог" в образовательном учреждении (в школе)
23. Акт-справка по итогам фронтального инспектирования муниципального дошкольного образовательного учреждения
24. Методическая работа в дошкольном образовательном учреждении на современном этапе

25. Основные направления повышения эффективности управления качеством образования в образовательном учреждении

26. Проблемы профессиональной ориентации старшеклассников образовательных учреждений

27. Реабилитационно-педагогическая среда образовательного учреждения и ее характеристики

28. Современные образовательные программы по физическому воспитанию в деятельности детского образовательного учреждения

29. Социализация детей с ограниченными возможностями в условиях семьи и образовательного учреждения

30. Социальная работа образовательного учреждения по защите прав детей

31. Специфика деятельности социального педагога по развитию одаренности у детей в условиях образовательного учреждения

32. Теоретические основания развития профессионально-педагогической культуры воспитателя дошкольного образовательного учреждения

Магнитный театр "Репка".
Увлекательное театральное представление с любимыми героями русской народной сказки «Репка» и вашим ребенком в роли главного режиссера. 10
308 руб
Раздел: Магнитный театр
Самоклеящиеся этикетки, A4, 105x70 мм, 8 этикеток на листе, 100 листов.
Формат: А4. Размер: 105x70 мм. В комплекте: 100 листов (на 1 листе 8 этикеток).
500 руб
Раздел: Бейджи, держатели, этикетки
Рюкзак детский "Сова", 32х26х10 см.
Рюкзак детский. Размер: 32х26х10 см. Состав: текстиль, ПВХ, металл. Не предназначено для детей младше 3 лет.
319 руб
Раздел: Детские

33. Управление дошкольным образовательным учреждением

34. Создание и внедрение новых моделей внутришкольного управления для повышения эффективности работы образовательных учреждений в Красноярском Крае

35. Разработка практических рекомендаций по сохранению и укреплению психического здоровья детей старшего дошкольного возраста в контексте воспитания в семье и дошкольном образовательном учреждении

36. Благотворительная деятельность в сфере образования (автономные образовательные учреждения)

37. Роль школьного инспектора в профилактике правонарушений несовершеннолетних в условиях образовательного учреждения

38. Налогообложение образовательных учреждений
39. Оценка факторов внутренней и внешней среды деятельности образовательного учреждения на примере филиала ВЗФЭИ г. Брянска
40. Разработка мероприятий по улучшению финансирования деятельности дошкольных образовательных учреждений (ДОУ) на примере дошкольного образовательного учреждения №29 г.Чайковский

41. Корпоративная культура организации

42. Стандарты обслуживания клиентов как составляющая корпоративной культуры организации

43. Теоретические и правовые аспекты организации и учета капитала кредитной организации

44. Организация производства технических культур

45. Противоэрозионная организация территории производственного подразделения сельскохозяйственного предприятия

46. Организация бухгалтерского учета в бюджетных организациях РБ

47. Организация бухгалтерского учета на сельскохозяйственных предприятиях

48. Статистическая и налоговая отчетность сельскохозяйственных организаций

Фоторамка "Poster red" (30х40 см).
Рамка настенная может располагаться как вертикально, так и горизонтально. Для фотографий размером: 30х40 см. Материал: пластик.
342 руб
Раздел: Размер 30x40
Набор детской посуды "Авто", 3 предмета.
Набор посуды для детей включает в себя три предмета: суповую тарелку, обеденную тарелку и кружку. Набор упакован в красочную, подарочную
397 руб
Раздел: Наборы для кормления
Глянцевая бумага для струйных принтеров "Lomond", 50 листов, А4.
Глянцевые фотобумаги наилучшим образом передают яркие, насыщенные цвета с множеством оттенков и цветовых градаций. Покрытие бумаги:
378 руб
Раздел: Фотобумага для цветной печати

49. Корпоративная культура и ее влияние на менеджмент организации

50. Взаимосвязь типа корпоративной культуры, удовлетворенности трудом и преданности сотрудников организации

51. Организация обслуживания корпоративных туристов

52. Имидж женщины-руководителя

53. Качество сервиса как фактор формирования имиджа организации общественного питания

54. Имидж организации
55. Анализ имиджа организаций и разработка мероприятий по его повышению
56. Имидж организации

57. Имидж организации и способы его формирования

58. Социальный имидж организации: технологии управления внешней средой

59. Социологическое исследование имиджа организации

60. Символ и имидж в массовой культуре

61. Современные модели управление образовательно-воспитательными учреждениями. Модели управления учреждениями (шпаргалка)

62. Проблемы формирования международного имиджа России в постсоветский период

63. Имидж делового человека

64. Имидж делового человека и пути его формирования

Пластиковое лото. Линии и контуры. Комплект из трех игр.
«Линии и контуры» – это комплект из трёх игр для развития внимания, логики, образного мышления и памяти. В него входят: 9 картонных
549 руб
Раздел: Лото детское
Гарнитура беспроводная "FreeMotion B680", чёрная.
Технические характеристики: Питание: Li-Ion аккумулятор. Тип подключения: беспроводной Bluetooth. Тип наушников:
670 руб
Раздел: Гарнитуры и трубки
Футбольный мяч "Moscow", 23 см.
Размер: 5 (23 см). Плотность материала: 350 грамм. Материал: TPU+EVA.
729 руб
Раздел: Игрушки, фигурки

65. Оценка и формирование имиджа предприятия

66. Имидж делового человека и пути его формирования

67. Корпоративный имидж (Advertising and public relations)

68. Организация труда руководителя

69. Имидж автора в публицистике

70. Формирование имиджа компании
71. Проектирование рациональной организации труда руководителей
72. Банки работают на имидж. Оценка имиджевых искажений при анализе кредитоспособности банка

73. Имидж и магнетизм

74. Ведение делопроизводства в организации, учреждении

75. Технология формирования имиджа

76. Формирование делового имиджа

77. Имидж и его роль в политике

78. Роль руководителя в организации деятельности трудового коллектива

79. Имидж Лидера

80. Особенности разработки образовательных программ для руководителей высшего звена

Электронная метеостанция "Синоптик Colored".
Электронная метеостанция «Синоптик Colored» позволяет измерить температуру и уровень влажности воздуха в комнате, имеет встроенный
450 руб
Раздел: Метеостанции
Пеленка Папитто (5 штук, ситец, 120x90 см).
Состав: ситец (хлопок 100%). Размер: 120x90 см. Цвет в ассортименте, без возможности выбора.
304 руб
Раздел: Пелёнки
Форма разъемная "Webber" BE-4286N, черная.
Материал: сталь. Покрытие: антипригарное. Высота: 6,8 см. Диаметр: 24 см.
314 руб
Раздел: Формы и формочки для выпечки

81. Создание гармоничного имиджа

82. Имидж — что это такое?

83. Об использовании ресурсов живописи в создании имиджа товара

84. Имидж и реклама

85. Формирование речевого имиджа специалистов по борьбе дзюдо

86. Методика расчета цены образовательной услуги учреждений профессионального образования
87. Этика, имидж по Дейлу Карнеги
88. Акты органов военного управления и организация делопроизводства в воинских частях и учреждениях

89. Роль международных валютно-кредитных учреждений в организации международных кредитных отношений.

90. Анализ ресурсов Интернета по вопросу: Формирование имиджа фирмы и компании

91. Работа с имиджем первого лица компании

92. Политический имидж как актуальный предмет исследования

93. Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации

94. Организация труда руководителя

95. Имидж делового человека

96. Имидж делового человека

Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей. Смит К.
Тот самый блокнот "Уничтожь меня!", созданный современной известной художницей Кери Смит, теперь в крафт обложке! Выходит
336 руб
Раздел: Блокноты оригинальные, шуточные
Декоративная наклейка-фоторамка, арт. PH-3/3 (CO).
Материал: пластик. Размер: 50x70 см.
490 руб
Раздел: Мультирамки
Кружка фарфоровая "FIFA 2018. Забивака" (белая полоса), 480 мл.
Объем: 480 мл. Материал: фарфор.
407 руб
Раздел: Кружки, посуда

97. Имидж деловой женщины

98. Имидж деловой женщины

99. Имидж и этикет современного делового человека. Имидж и дизайн офиса

100. Имидж. Как следует одеваться на службу


Поиск Рефератов на сайте za4eti.ru Вы студент, и у Вас нет времени на выполнение письменных работ (рефератов, курсовых и дипломов)? Мы сможем Вам в этом помочь. Возможно, Вам подойдет что-то из ПЕРЕЧНЯ ПРЕДМЕТОВ И ДИСЦИПЛИН, ПО КОТОРЫМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ РЕФЕРАТЫ, КУРСОВЫЕ И ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ. 
Вы можете поискать нужную Вам работу в КОЛЛЕКЦИИ ГОТОВЫХ РЕФЕРАТОВ, КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ, выполненных преподавателями московских ВУЗов за период более чем 10-летней работы. Эти работы Вы можете бесплатно СКАЧАТЬ.