Туризм рефераты ответы на билеты. Ответы билетов по туризму. Рефераты билеты по туризму. Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

Библиотека Рефераты Курсовые Дипломы Поиск

Экскурсии и туризм

Билеты и ответы по туризму и экскурсиям

БИЛЕТ № 1 1. Школы научного управления: общая характеристика, значение для сферы сервиса и туризма. 2. Порядок образования туристской фирмы. 3. Туристский потенциал Израиля и ЮАР . БИЛЕТ № 2 1. Турист: понятие, права и свободы. 2. Характеристики туристского потенциала Москвы и Подмосковья. 3. Лицензирование предприятий в сфере социально-культурного сервиса и туризма. БИЛЕТ № 3 1. Основные положения Хартии туризма (1985). 2. Характеристика туристского потенциала Санкт-Петербурга и Ленинградской области. 3. Сертификация туристских предприятий. БИЛЕТ № 4 1. Стиль работы менеджера и общая характеристика типов руководства. 2. Туристский потенциал Китая. 3. Перечислите церкви, находящиеся на территории Ярослава дворища и расскажите, на чьи средства и в ознаменование каких событий они воздвигнуты. БИЛЕТ № 5 1. Туроператорская деятельность: основные компоненты. 2. Характеристика Новгородско-Псковского туристского района. 3. Туристские ресурсы Турции. БИЛЕТ № 6 1. Цели туризма 21 века. 2. Основные черты туристского потенциала Русского Севера и Карелии. Варианты туров по городам «Серебряного кольца». 3. Реклама в сфере социально-культурного сервиса и туризма. БЛЕТ № 7 1. Туризм: понятия, виды, основные компоненты. 2. Туристский потенциал Поволжья и Урала. Варианты теплоходных путешествий. 3. Международные гостиничные компании и цепи. БИЛЕТ № 8 1. Северная и Латинская Америка: основные туристские ресурсы, туристские маршруты. 2. Инвестиционные проекты в сфере социально-культурного сервиса и туризма. 3. Ситуация: Вам нужно проводить туристов из гостиницы «Россия» до Софийского собора. Наметьте маршрут, назовите достопримечательности на пути следования и дайте краткую историческую справку о наиболее значимых. БИЛЕТ № 9 1. Туристские ресурсы: понятие, виды. 2. Важнейшие районы, центры туризма Северного Кавказа и Приазовья. 3. Туристский потенциал стран Бенилюкса (Бельгия, Нидерланды, Люксембург). БИЛЕТ № 10 1. Государственное регулирование туристской деятельности. 2. Франция: историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг. 3. Технология формирования и реализации туров. БИЛЕТ № 11 1. Районы, центры туризма Сибири. Важнейшие варианты туров. 2. Пути обеспечения конкурентоспособности туристских организаций. 3. Классификация гостиниц в Российской Федерации по категориям. БИЛЕТ № 12 1. Районы, центры туризма Дальнего Востока. Варианты туров. 2. Аренда и лизинг в сфере сервиса. 3. Ситуация: Вам необходимо рассказать гостям города о памятниках природы Валдайского района Новгородчины. БИЛЕТ № 13 1. Федеральная целевая программа «Развитие туризма в РФ» (2002): цели, этапы реализации. 2. Южная Азия (Непал, Шри-Ланка, Индия: физико-географические и культурно-исторические зоны, особенности туристской индустрии. 3. Основные принципы налогообложения в Российской Федерации. БИЛЕТ № 14 1. Географическое положение Ленинградской области и Санкт-Петербурга. Достопримечательности и памятники природы. 2. Китай: физико-географические и культурно-исторические зоны. Особенности туристской индустрии. 3. Договорные отношения в туристском бизнесе.

БИЛЕТ № 15 1. Основные черты туристского потенциала стран Балтии. Районы и центры туризма. 2. Деловое общение в деятельности специалиста по социально-культурному сервису и туризму. 3. Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы. БИЛЕТ № 16 1. Природные условия, достопримечательности и музейные центры Японии. 2. Паспортно-визовые и таможенные формальности в туризме. 3. Ситуация: Вы собираетесь показать гостям Юрьев монастырь, составьте маршрут экскурсии, дайте краткие историко-культурные справки об объектах показа. БИЛЕТ № 17 1. Культурное и природное наследие как туристские ресурсы 2. Станы Скандинавиии: туристские ресурсы, основные историко-культурные центры. 3. Типы гостиничных предприятий БИЛЕТ № 18 1. Основные черты туристского потенциала Украины и Молдовы. Районы и центры туризма. 2. Классификация и технологические схемы обеспечения питания туристов. 3. Ситуация: составьте маршрут экскурсии по музею Деревянного зодчества «Витославлицы» и расскажите о судьбах находящихся там деревянных храмов. БИЛЕТ № 19 1. Классификации и категории туризма 2. Основные черты туристского потенциала Белоруссии и Калининградской области. Районы и центры туризма. 3. Виды арендной платы за пользование имуществом. БИЛЕТ № 20 1. Австралия и Океании: физико-географическое положение, заповедники и курорты. Этно-исторические особенности туристской индустрии. 2. Стрессоустойчивость менеджера. Пути снижения уровня и влияние стрессов. 3. Управление франшизными предприятиями в гостиничной индустрии. БИЛЕТ № 21 1. Туристские ресурсы Греции и Кипра. 2. Технология экскурсионного обслуживания в сфере социально-культурного сервиса и туризма. 3. Ситуация: Вы сопровождаете туристов, расскажите о крепостных сооружениях Новгородского Кремля и истории их развития. БИЛЕТ № 22 1. Основные этапы и события истории Санкт-Петербурга (краеведческий аспект). 2. Северная Африка: страны Магриба в системе туристской индустрии. 3. Управление по контракту в гостиничной индустрии. БИЛЕТ № 23 1. Туристские ресурсы Испании. 2. Характеристика понятия «рынок»: основные параметры. 3. Классификация и технология транспортного обслуживания в сфере туризма. БИЛЕТ № 24 1. Туристические ресурсы Италии: историко-культурные центры и особенности туристского бизнеса. 2. Классификация рынков. 3. Ситуация: предложите маршрут экскурсии с показом природно- познавательных памятников Новгородского района. БИЛЕТ № 25 1. Туристские ресурсы Казахстана и стран Центральной Азии. 2. Характеристика понятия «спрос»: виды, состояния. 3. Управление независимыми предприятиями в гостиничной индустрии. БИЛЕТ № 26 1. Крупнейшие монастыри и храмы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. 2. Туристские ресурсы и виды туризма в странах ЮВА (Таиланд, Индонезия, Филиппины, Сингапур). 3. Бронирование мест в гостиницах. Виды компьютерных систем бронирования. БИЛЕТ № 27 1. Туристские ресурсы и основные виды туризма Чехии и Венгрии. 2. Организация приёма, регистрации и размещения индивидуальных туристов. 3. Ситуация: составьте маршрут автобусной экскурсии по монастырям в окрестностях Великого Новгорода БИЛЕТ № 28 1.

Дворцово-парковые ансамбли и старинные дворянские усадьбы вблизи Санкт- Петербурга. 2. Великобритания: историко-культурные зоны и особенности рынка туристских услуг. 3. Характеристика понятия «маркетинговое исследование»: цели, содержание. БИЛЕТ № 29 1. Туристские ресурсы Египта и Арабских Эмиратов: основные виды туризма. 2. Организация приёма, регистрации и размещения туристских групп. 3. Ситуация: расскажите гостям города об исчезнувших ручьях и речках, протекавших по территории Великого Новгорода. БИЛЕТ № 30 1. Состояние и тенденции развития туризма в современных условиях. 2. Туристский мир Германии: важнейшие особенности туристской индустрии. 3. Организация приёма, регистрации и размещения иностранных туристов. Билет 1 1. 1. ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ: ОБЩАЯ ХАРКТЕРИСТИКА, ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ СФЕРЫ СЕРВИСА И ТУРИЗМА. К 1916 году сформировалось целое направление в менеджменте. Классическая (традиционная, научная) школа основывала свою деятельность на адаптации рабочих (разработка дизайна рабочих мест, изучение затрат на различные операции и т.д.) Разновидностью классической школы является административная школа. Она изучала роль и функции менеджера (определить суть работы управляющего, легко можно выявить наибольшие эффективные методы руководства). Первый А.Файоль разделил весь процесс управления на 5 функций: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руководство и контроль. Суть разработанных им принципов сводиться к следующему: разделение труда; авторитет и ответственность власти; дисциплина; единство руководства; единство распорядительства; подчинение частного интереса общему; вознаграждение за труд; порядок и справедливость; доброта и порядочность; устойчивость персонала; инициатива; координация менеджеров одного уровня. Основная черта классической школы управления заключается в том, что существует только один способ достижения эффективности производства. Прорыв в развитии школ управления – это появление школы человеческих отношений (поведенческой школы), на рубеже 30-х годов. В основе положены достижения социологии и психологии. Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагается сосредоточить основное внимание на работнике, а не на его задании. Родоначальником этой школы считается Э.Мэйо, представители М.П.Фоллет, Р.Оуэн. Большой вклад в развитие школы был сделан в 40-60 г., когда учеными-бихсвиорихистами было разработано несколько теорий мотивации. Одна из них является иерархической теорией потребностей А.Масслоу. Он предложил следующую классификацию потребностей личности: 1. физиологические; 2. в безопасности своего существования; 3. социальные (общение, принадлежность к коллективу, забота о себе и других); 4. престижные (авторитет, служебный статус, самоуважение) 5. в самовыражении, полном использовании своих возможностей, достижении целей и личном росте. Количественная школа (управленческая) появляется в связи с появлением ЭВМ. Ее представители рассматривают управление как логический процесс, который может быть выражен математически. Это была краткая характеристика основных школ научного управления.